WhatsApp ist eine dynamische, kostenlose Messaging-Anwendung, die sowohl für die persönliche als auch für die geschäftliche Kommunikation verwendet werden kann. Um mit WhatsApp in Kontakt zu treten, besuchen Sie die Kontaktseite auf deren Website oder greifen Sie auf den Hilfebereich der App selbst zu. Während die meiste Kommunikation mit dem Unternehmen elektronisch erfolgt, können Sie auch an die Zentrale in Menlo Park, Kalifornien, schreiben. Wenn Sie für WhatsApp arbeiten möchten, senden Sie ihnen Ihre Bewerbung wie auf der Seite "Karriere" auf ihrer Website beschrieben.
Schritte
Methode 1 von 3: Kontaktaufnahme mit dem WhatsApp-Support
Schritt 1. Besuchen Sie die WhatsApp-Kontaktseite
Scrollen Sie zum Ende der Startseite der WhatsApp-Website. Klicken Sie unter der Überschrift "Unternehmen" auf "Kontakt aufnehmen". Sie können diese Kontaktseite auch erreichen, indem Sie https://www.whatsapp.com/contact/ besuchen.
Rufen Sie die WhatsApp-Startseite unter https://www.whatsapp.com/ auf
Schritt 2. Schreiben Sie an eine gerätespezifische E-Mail-Adresse, um Hilfe zu Messenger zu erhalten
Klicken Sie auf der WhatsApp-Kontaktseite auf die erste Option für den WhatsApp Messenger-Support. Wählen Sie den Gerätetyp, auf dem Sie WhatsApp ausführen, aus der bereitgestellten Liste aus. Sobald Sie Ihr Gerät ausgewählt haben, wird eine bestimmte E-Mail-Adresse angezeigt, die Sie verwenden können.
Wenn Sie beispielsweise Android auswählen, senden Sie eine E-Mail an die entsprechende Adresse [email protected]
Schritt 3. Wenden Sie sich über die App an den WhatsApp Messenger-Support, wenn sie funktioniert
Öffnen Sie Ihre WhatsApp Messenger-App, wenn sie noch gut genug funktioniert, um sie zu verwenden. Gehen Sie in die App-Einstellungen und klicken Sie auf "Hilfe" und dann auf "Kontakt". Schreiben Sie eine Nachricht an den Support und klicken Sie auf "Senden", um diese direkt über Ihr Mobilgerät zu übermitteln.
Diese Option funktioniert möglicherweise nicht, wenn Sie Probleme mit WhatsApp Messenger haben
Schritt 4. Stellen Sie per E-Mail eine vorgefertigte Frage zu den Datenschutzrichtlinien von WhatsApp
Wählen Sie auf der WhatsApp-Kontaktseite die Option „Fragen zum Datenschutz“. Wählen Sie die vorgefertigte Frage aus, die am besten zu Ihrer Anfrage passt, und klicken Sie auf "Frage senden". Es wird eine E-Mail mit der Frage als Betreffzeile generiert, die Sie übermitteln können.
- Die vollständige Liste der vorgefertigten Fragen finden Sie unter
- Wenn Sie eine Frage haben, die nicht in der Liste der vorgefertigten Fragen aufgeführt ist, schreiben Sie direkt an [email protected].
- Beachten Sie, dass Sie wahrscheinlich länger auf eine Antwort auf alle Fragen warten werden, die nicht die vorgefertigten Fragen sind, die Sie per E-Mail senden.
Schritt 5. Senden Sie eine E-Mail an den WhatsApp-Business-Support mit Fragen zur App
Die WhatsApp-Business-App bietet spezielle Funktionen für Kunden, wie verschlüsselte Gespräche zwischen Unternehmen und das Screening auf Cold-Message-Werbung. Für allgemeine Anfragen zur App schreiben Sie an [email protected]. Wenn Sie nach dem Herunterladen ein Problem mit der App haben, wenden Sie sich an die Support-Abteilung unter [email protected].
Schritt 6. Schreiben Sie an die Zentrale, wenn Sie das Unternehmen nicht per E-Mail erreichen können
Wenn technische Schwierigkeiten Sie daran hindern, E-Mail und Apps zu verwenden, schreiben Sie auf die altmodische Weise an WhatsApp. Schreiben Sie einen Brief an das Unternehmen, in dem Sie Ihre Fragen oder Bedenken darlegen. Adressieren und senden Sie den Brief an WhatsApp an:
-
WhatsApp Inc.
1601 Weidenstraße
Menlo Park, Kalifornien
94025
Methode 2 von 3: Erstellen einer Nachricht
Schritt 1. Formulieren Sie Ihr Problem klar
Um die bestmögliche Unterstützung zu erhalten, schreiben Sie einen kurzen Bericht über das Problem, das Sie mit WhatsApp haben. Geben Sie nur relevante Details an, um sicherzustellen, dass Ihre Botschaft klar ist. Notieren Sie, wie lange Sie das Problem schon haben und was Sie bereits versucht haben, es zu lösen.
Schreiben Sie zum Beispiel so etwas wie: "In den letzten 2 Wochen konnte ich keine Audionachrichten auf WhatsApp hören. Ich habe bereits versucht, die Lautstärkeeinstellungen meines Telefons erfolglos anzupassen."
Schritt 2. Notieren Sie, auf welchem Gerät Sie WhatsApp verwenden
Wenn Sie eine allgemeine Anfrage an WhatsApp senden, geben Sie unbedingt die Marke und das Modell des Geräts an, auf dem Sie die App ausführen. Diese Optionen können ein Android, iPhone, Windows Phone oder Desktop umfassen. Wenn Sie die technischen Spezifikationen Ihres Geräts kennen, kann der WhatsApp-Kundensupport Ihr Problem effizient lösen.
Beachten Sie, dass dieser Schritt nicht erforderlich ist, wenn Sie eine Nachricht an eine gerätespezifische WhatsApp-E-Mail-Adresse senden
Schritt 3. Geben Sie Ihre Kontaktinformationen an
Stellen Sie sicher, dass Sie dem WhatsApp-Support genaue Kontaktinformationen geben, damit er Sie mit einer Lösung für Ihr Problem erreichen kann. Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer an. Tun Sie dies unabhängig davon, ob Sie eine Frage per E-Mail, Brief oder direkt über die App stellen.
Methode 3 von 3: Bewerbung bei WhatsApp
Schritt 1. Besuchen Sie die Karriereseite der WhatsApp-Website, um nach Jobs zu suchen
Die WhatsApp-Website listet ihre aktuellen Stellenangebote auf ihrer Website auf. Rufen Sie diese Seite auf, indem Sie unten auf der Startseite auf "Karriere" klicken. Sie können die Seite auch direkt unter https://www.whatsapp.com/join/?l=de besuchen.
- Besuchen Sie die WhatsApp-Homepage unter
- Beachten Sie, dass sich die meisten verfügbaren Stellen in Menlo Park, Kalifornien, befinden, wo sich der Hauptsitz des Unternehmens befindet.
Schritt 2. Suchen Sie nach Jobs in einem Bereich, für den Sie qualifiziert sind
Als großes, erfolgreiches Unternehmen bietet WhatsApp eine Reihe von Stellenangeboten an. Während die meisten dieser Jobs technischer Natur sind, gibt es auch Möglichkeiten in anderen Bereichen wie Design und Marketing. Suchen Sie nach einem Beitrag, der zu Ihrem Hintergrund passt, in Kategorien wie:
- Softwareentwicklung
- Online-Betrieb
- Produkt Management
- Daten und Analysen
- Geschäftsentwicklung
- Verkauf und Marketing
- Forschung
- Recht, Finanzen, Einrichtungen und Verwaltung
- Menschen und Recruiting
Schritt 3. Klicken Sie auf „Jetzt bewerben“für Stellen, an denen Sie interessiert sind
Durchsuchen Sie detaillierte Stellenangebote, um die Verantwortlichkeiten, Mindestqualifikationen und bevorzugten Qualifikationen zu lesen, die das Unternehmen von den Kandidaten sucht. Wenn Sie für eine der aufgeführten Stellen geeignet sind, klicken Sie unten auf der Seite auf den grünen Link "Jetzt bewerben". Sie werden auf eine Bewerbungsseite auf der Facebook-Website weitergeleitet.
Bewerbungen werden über die Facebook-Website bearbeitet, da Facebook Eigentümer von WhatsApp ist
Schritt 4. Laden Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben hoch
Im ersten Schritt Ihrer Bewerbung werden Sie aufgefordert, eine Kopie Ihres Lebenslaufs im PDF- oder Word-Format einzureichen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Lebenslauf aktuell ist und schreiben Sie ihn bei Bedarf um. Fügen Sie ein Anschreiben hinzu, das Ihre technischen Fähigkeiten und Ihre Vielseitigkeit hervorhebt.
Schritt 5. Füllen Sie den Rest des Fragebogens aus und senden Sie den Antrag
Füllen Sie den Bewerbungsfragebogen vollständig aus, um Ihre Bewerbung zu vervollständigen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie unten rechts auf der Seite auf die Schaltfläche "Antrag senden". Sie werden aufgefordert, die folgenden Informationen anzugeben:
- Ihre Kontaktinformationen
- Ihre einschlägige Berufserfahrung
- Ihre Arbeitsberechtigung
- Ihre Selbstidentifikation von Geschlecht und Rasse/Ethnie, die Sie möglicherweise nicht preisgeben möchten
- Ihre Selbstauskunft über Veteranenstatus oder Behinderung, die Sie nicht offenlegen können
- Ihre Fähigkeiten und Ihre Bildungsgeschichte, die optionale Fragen sind
Tipps
- Beachten Sie, dass die WhatsApp-Website in über 100 verschiedene Sprachen übersetzt werden kann, indem Sie auf das Globussymbol in der oberen rechten Ecke der Startseite klicken.
- Bevor Sie WhatsApp kontaktieren, sehen Sie im Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“der Website unter https://faq.whatsapp.com/ nach, ob Sie die gewünschte Antwort finden.
