In den frühen 1990er Jahren war America Online – heute AOL – einer der weltweit beliebtesten webbasierten E-Mail-Anbieter. Wenn Sie in den 90er Jahren E-Mail verwendet haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie ein AOL-Konto hatten. Und wenn Sie seitdem den E-Mail-Anbieter gewechselt haben, ohne Ihr AOL-Konto zu kündigen, tun Sie es wahrscheinlich immer noch. Es kann also an der Zeit sein, Ihren digitalen Dachboden zu reinigen. Unabhängig davon, ob Sie ein kostenloses oder ein kostenpflichtiges Abonnement haben, können Sie ein AOL-Konto kündigen, indem Sie sich über einen Computer oder ein Mobilgerät anmelden und zu "Meine Abonnements verwalten" navigieren.
Schritte
Methode 1 von 2: Stornieren eines AOL-Kontos über den Computer
Schritt 1. Öffnen Sie Ihren Webbrowser
Starten Sie Ihren bevorzugten Webbrowser wie Chrome oder Firefox, indem Sie auf das entsprechende Symbol in Ihrer Taskleiste (PC) oder Dock (Mac) klicken.
Wenn Sie kein Symbol für Ihren Browser sehen, klicken Sie auf dem PC auf das Menü "Start" unten links auf Ihrem Bildschirm und wählen Sie das Dropdown-Menü "Alle Anwendungen" aus, und klicken Sie dann auf Ihre Browser-App. Klicken Sie auf dem Mac auf das Launchpad-Symbol – einen grauen Kreis mit einer Rakete – in Ihrem Dock und klicken Sie dort auf das Browser-Symbol
Schritt 2. Besuchen Sie die AOL-Kontoseite
Geben Sie entweder "bill.aol.com" in die Leiste oben in Ihrem Browserfenster ein oder folgen Sie diesem Link: [1]
Schritt 3. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein
Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort in die entsprechenden Felder im weißen Feld auf der rechten Seite Ihres Bildschirms ein.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf das blaue "Passwort vergessen?" Hyperlink direkt unterhalb und rechts neben dem Feld, in das Sie Ihr Passwort eingeben sollten. Befolgen Sie die geführten Schritte, um Ihr Passwort wiederherzustellen
Schritt 4. Melden Sie sich an
Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche "Anmelden".
Schritt 5. Wählen Sie eine Sicherheitsfrage aus
Nach der Anmeldung werden Sie aufgefordert, eine Sicherheitsfrage aus einem Dropdown-Menü auf der rechten Seite Ihres Bildschirms auszuwählen. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und scrollen Sie zu der Frage, die Sie beantworten möchten.
Schritt 6. Beantworten Sie die Sicherheitsfrage
Geben Sie die richtige Antwort in das dafür vorgesehene Feld unter der ausgewählten Frage ein. Klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche "Weiter", die sich unter Ihrer Antwort befindet.
Schritt 7. Klicken Sie auf das Menü "Meine Abonnements verwalten"
"Meine Abonnements verwalten" befindet sich oben links im Fenster, in schwarzem Text, direkt unter der grauen Hauptleiste "Mein Konto". Wenn Sie den Cursor über "Meine Abonnements verwalten" bewegen, wird ein Dropdown-Menü angezeigt. Klicken Sie auf auf dem Link "Meine Abonnements verwalten".
Schritt 8. Klicken Sie auf "Abbrechen
"Im neuen Fenster auf der rechten Seite des Bildschirms sehen Sie Informationen zu Ihrem Konto, z. B. ob es kostenlos oder kostenpflichtig ist, wann das Rechnungsdatum ist und wem das Konto gehört. Unten rechts auf dem Bildschirm, unter den Kontoinformationen befindet sich ein orangefarbener Link "Abbrechen". Klicken Sie auf "Abbrechen".
Schritt 9. Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand
Nachdem Sie auf "Kündigen" geklickt haben, gelangen Sie zu einem Bildschirm mit einer langen Liste der Vorteile, die Sie durch die Kündigung Ihres Abonnements verlieren. Scrollen Sie mit der Bildlaufleiste auf der rechten Seite Ihres Browserfensters ganz zum unteren Rand des Fensters.
Schritt 10. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Einen Grund für die Stornierung auswählen
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü unter der Aufforderung, einen Grund für die Kündigung Ihres AOL-Abonnements auszuwählen. Die Eingabeaufforderung und das Dropdown-Menü befinden sich unten links auf dem Bildschirm, direkt über der orangefarbenen Schaltfläche "AOL abbrechen".
Schritt 11. Wählen Sie einen Kündigungsgrund aus
Wählen Sie im Dropdown-Menü den Grund aus, der dem Ihrer Stornierung am nächsten kommt, und klicken Sie darauf.
Schritt 12. Klicken Sie auf „AOL abbrechen
"Klicken Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf die orangefarbene Schaltfläche "AOL stornieren", die sich direkt unter Ihrem Kündigungsgrund befindet. Sie sehen die Meldung "Es tut uns leid, Sie als AOL-Benutzer zu verlieren."
Methode 2 von 2: Ein AOL-Konto über ein Mobilgerät kündigen
Schritt 1. Öffnen Sie Ihren Webbrowser
Starten Sie Ihren bevorzugten Webbrowser wie Safari oder Chrome, indem Sie auf das entsprechende Symbol tippen. In iOS ist Safari ein blau-weißes, quadratisches Symbol, das einen Kompass enthält und sich im unteren Dock Ihres Bildschirms befindet.
- Wenn Sie in Android kein Symbol für Ihren Browser sehen, tippen Sie auf das Apps-Menü unten in der Mitte Ihres Geräts, suchen Sie Ihren Browser und tippen Sie darauf.
- Sie können Ihr Konto nicht mit der mobilen AOL-App kündigen; Sie müssen mit Ihrem Webbrowser auf AOL zugreifen.
Schritt 2. Besuchen Sie die AOL-Kontoseite
Geben Sie "bill.aol.com" in die Leiste oben in Ihrem Browserfenster ein.
Schritt 3. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein
Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort in die entsprechenden Felder im weißen Feld auf der rechten Seite Ihres Bildschirms ein.
Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern, tippen Sie auf das blaue "Passwort vergessen?" Hyperlink direkt unterhalb und rechts neben dem Feld, in das Sie Ihr Passwort eingeben sollten. Befolgen Sie die geführten Schritte, um Ihr Passwort wiederherzustellen
Schritt 4. Melden Sie sich an
Tippen Sie unter dem Passwortfeld auf die blaue Schaltfläche "Anmelden".
Schritt 5. Wählen Sie eine Sicherheitsfrage aus
Nach der Anmeldung werden Sie aufgefordert, eine Sicherheitsfrage aus einem Dropdown-Menü auf der rechten Seite Ihres Bildschirms auszuwählen. Tippen Sie auf das Dropdown-Menü und scrollen Sie zu der Frage, die Sie beantworten möchten.
Schritt 6. Beantworten Sie die Sicherheitsfrage
Geben Sie die richtige Antwort in das dafür vorgesehene Feld unter der ausgewählten Frage ein. Tippen Sie dann auf die blaue Schaltfläche "Weiter", die sich unter Ihrer Antwort befindet.
Schritt 7. Tippen Sie auf das Menü "Meine Abonnements verwalten"
"Meine Abonnements verwalten" befindet sich oben links im Fenster in schwarzer Schrift direkt unter der grauen Hauptleiste "Mein Konto". Ein Dropdown-Menü wird angezeigt.
Schritt 8. Tippen Sie auf den Link "Meine Abonnements verwalten"
Tippen Sie auf "Meine Abonnements verwalten", was die erste Auswahl im Dropdown-Menü sein sollte.
Schritt 9. Tippen Sie auf „Abbrechen
"Im neuen Fenster auf der rechten Seite des Bildschirms sehen Sie Informationen zu Ihrem Konto, z. B. ob es kostenlos oder kostenpflichtig ist, wann das Rechnungsdatum ist und wem das Konto gehört. Unten rechts auf dem Bildschirm, unter den Kontoinformationen befindet sich ein orangefarbener Link "Abbrechen". Tippen Sie auf "Abbrechen".
Schritt 10. Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand
Nachdem Sie auf „Kündigen“getippt haben, werden Sie zu einem Bildschirm mit einer langen Liste der Vorteile weitergeleitet, die Sie durch die Kündigung Ihres Abonnements verlieren. Scrollen Sie ganz zum unteren Rand des Fensters, indem Sie Ihren Finger auf dem Bildschirm Ihres Mobilgeräts nach oben wischen.
Schritt 11. Tippen Sie auf das Dropdown-Menü Einen Grund für die Stornierung auswählen
Tippen Sie auf das Dropdown-Menü unter der Aufforderung, einen Grund für die Kündigung Ihres AOL-Abonnements auszuwählen. Die Eingabeaufforderung und das Dropdown-Menü befinden sich unten links auf dem Bildschirm, direkt über der orangefarbenen Schaltfläche "AOL abbrechen".
Schritt 12. Wählen Sie einen Kündigungsgrund aus
Wählen Sie im Dropdown-Menü den Grund aus, der dem Ihrer Stornierung am nächsten kommt, und tippen Sie darauf.
Schritt 13. Tippen Sie auf „AOL abbrechen
"Tippen Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf die orangefarbene Schaltfläche "AOL stornieren", die sich direkt unter Ihrem Kündigungsgrund befindet. Sie sehen die Meldung "Es tut uns leid, Sie als AOL-Benutzer zu verlieren."
Tipps
- Ihr Konto wird mit sofortiger Wirkung gelöscht, wenn Sie auf die Schaltfläche "AOL kündigen" klicken. Wenn Sie jedoch ein bezahlter Benutzer waren, haben Sie bis zum Ende Ihres letzten kostenpflichtigen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff.
- Sie sollten innerhalb von 7-10 Werktagen einen Brief an Ihre Postanschrift erhalten, der Ihre Stornierung bestätigt. Wenn Sie kein solches Schreiben erhalten, rufen Sie AOL an, um nachzufragen und die Stornierung zu bestätigen.
- Sie können ein neues AOL-Konto eröffnen, indem Sie einfach aol.com besuchen.
