Bluehost ist ein kostenpflichtiger Webhosting- und Domainnamen-Verwaltungsdienst, der Domain-Hosting, unbegrenzten Festplattenspeicher, einen Drag-and-Drop-Site-Builder und Vorlagen, E-Mail-Konten und Dateiübertragungsdienste bietet. Der Dienst hat sich zusammen mit seinen Schwesterunternehmen FastDomain und HostMonster zu einem der 20 größten Webhosting-Dienste entwickelt. Dieser Artikel führt Sie durch den Prozess der Kündigung Ihrer Hosting-Dienste bei Bluehost.
Schritte
Methode 1 von 2: per Telefon oder Live-Chat
Schritt 1. Lesen Sie die Bluehost-Nutzungsbedingungen, um sich mit den Besonderheiten der Kündigung Ihres Kontos vertraut zu machen
Lesen Sie Abschnitt 2 und Abschnitt 3 der Nutzungsbedingungen. Dies umfasst alles, was Sie über Rückerstattungen, nicht erstattungsfähige Gebühren und Stornierungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto wissen müssen.
Schritt 2. Sichern Sie alle Ihre Daten, einschließlich aller E-Mails, Datenbanken und Dateien, die Sie behalten möchten
Nachdem Sie Ihre Hosting-Dienste gekündigt haben, werden alle diese Daten von den Bluehost-Servern gelöscht.
Schritt 3. Rufen Sie die Bluehost-Abrechnungsabteilung unter (888) 401-4678 an oder starten Sie einen Live-Chat mit einem Bluehost-Vertreter
Schritt 4. Sagen Sie dem Bluehost-Vertreter, dass Sie Ihr Konto kündigen möchten
Schritt 5. Geben Sie dem Vertreter Ihren Vor- und Nachnamen, den Domainnamen, der mit dem Konto verbunden ist, das Sie kündigen, und die letzten 4 Ziffern Ihres cPanel-Anmeldepassworts an
- Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, müssen Sie die letzten 4 Ziffern der Nummer auf der Karte angeben. Gegebenenfalls werden Sie aufgefordert, zu bestätigen, dass diese Kreditkarte noch gültig ist, um eine Rückerstattung vornehmen zu können.
- Wenn Sie über PayPal bezahlt haben, müssen Sie die 7-stellige PayPal-Rechnungsnummer angeben, die mit der letzten Zahlung für die Hosting-Dienste verbunden ist, die Sie stornieren. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, zu bestätigen, dass dieses PayPal-Konto noch gültig ist, um gegebenenfalls eine Rückerstattung vornehmen zu können.
Schritt 6. Bitten Sie darum, Ihre automatische Verlängerung des Domainnamens abzubrechen
Standardmäßig lautet Ihre Einstellung für die Erneuerung des Domainnamens „Auto-Renew“. Sie können diese Einstellung belassen, wenn Sie Ihren/Ihre Domainnamen aktiv halten und weiterhin den Bluehost Domain Manager verwenden möchten.
Methode 2 von 2: über das Öffnen eines Support-Tickets
Schritt 1. Lesen Sie die Bluehost-Nutzungsbedingungen, um sich mit den Besonderheiten der Kündigung Ihres Kontos vertraut zu machen
Lesen Sie Abschnitt 2 und Abschnitt 3 der Nutzungsbedingungen. Dies umfasst alles, was Sie über Rückerstattungen, nicht erstattungsfähige Gebühren und Stornierungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto wissen müssen.
Schritt 2. Sichern Sie alle Ihre Daten, einschließlich aller E-Mails, Datenbanken und Dateien, die Sie behalten möchten
Nachdem Sie Ihre Hosting-Dienste gekündigt haben, werden alle diese Daten von den Bluehost-Servern gelöscht.
Schritt 3. Öffnen Sie ein Support-Ticket, indem Sie hier klicken
Schritt 4. Wählen Sie die Option „Stornierungen“und klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“
Schritt 5. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
Bluehost verwendet dies, um Ihnen Antworten auf Ihr Support-Ticket zu senden.
Schritt 6. Geben Sie Ihren vollständigen Namen, den Domänennamen und das mit Ihrem Konto verknüpfte Kennwort ein
Schritt 7. Geben Sie eine Nachricht ein, die Bluehost darüber informiert, dass Sie Ihr Konto kündigen möchten
Optional können Sie auch beliebige Dateien im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage anhängen, indem Sie auf die Schaltfläche „Datei auswählen“klicken und eine Datei von Ihrem Computer auswählen.
Schritt 8. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der im Bild unter dem „Text:
“und klicken Sie auf „Nachricht senden“, um den Vorgang abzuschließen und das Ticket an Bluehost zu senden.
Schritt 9. Kopieren Sie die Referenznummer für Ihr Support-Ticket
Geben Sie Bluehost 24-48 Stunden Zeit, um auf Ihr Ticket zu antworten. Wenn Sie eine Antwort von einem Bluehost-Vertreter erhalten, kann dieser weitere Informationen anfordern, z. B. die letzten 4 Ziffern Ihrer Kreditkarte, die 7-stellige PayPal-Rechnungsnummer oder die letzten 4 Ziffern Ihres cPanel-Anmeldepassworts.
Schritt 10. Fordern Sie an, die Erneuerung Ihres Domainnamens zu stornieren, um den Erneuerungsprozess von Domainnamen zu stoppen, die Sie bei dem Dienst registriert haben
Standardmäßig ist die Einstellung für die Verlängerung des Domainnamens auf "Auto-Renew" eingestellt und wird nicht automatisch abgebrochen, wenn Ihr Konto gekündigt wird. Alternativ können Sie die bei Bluehost registrierten Domainnamen behalten und weiterhin den Domainmanager verwenden.
