In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du deine Zipcar-Mitgliedschaft kündigst. Um dies zu tun, müssen Sie den Kundendienst von Zipcar unter 1-866-494-7227 anrufen und dem Mitarbeiter mitteilen, dass Sie Ihr Konto schließen möchten.
Schritte
Schritt 1. Öffnen Sie die "Telefon"-App Ihres Telefons
Tippen Sie auf das Telefon oder die Dialer-App, die Sie normalerweise zum Telefonieren verwenden.
Schritt 2. Geben Sie 1-866-494-7227 in Ihr Telefon ein
Dies ist die Nummer der Zipcar-Kundenhotline.
Schritt 3. Drücken Sie die Taste "Anrufen"
Es ist normalerweise ein telefonförmiges Symbol am unteren Bildschirmrand. Dies ruft Zipcar auf.
Schritt 4. Drücken Sie
Schritt 1. Wenn Sie dazu aufgefordert werden
Dies zeigt an, dass Sie ein aktueller Kunde von Zipcar sind.
Auf einigen Telefonen musst du zuerst auf tippen Tastenfeld oder ein ähnliches Symbol, um die Bildschirmtastatur aufzurufen.
Schritt 5. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Dies muss die Telefonnummer in Ihrem Zipcar-Konto sein.
Schritt 6. Geben Sie Ihr Geburtsdatum ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Wenn Sie nach Ihrem Geburtsdatum gefragt werden, geben Sie es im Format MMTTJJJJ ein (z. B. "02022000" für den 2. Februar 2000).
Schritt 7. Warten Sie, bis ein Zipcar-Mitarbeiter Ihren Anruf entgegennimmt
Möglicherweise müssen Sie weitere Informationen angeben oder warten, bis Ihr Anruf angenommen wird, bevor Sie mit einer echten Person sprechen können. Befolgen Sie daher alle gesprochenen Anweisungen.
Schritt 8. Geben Sie alle Kontoinformationen an, nach denen der Mitarbeiter fragt
Sie müssen wahrscheinlich Ihre E-Mail-Adresse und die Antwort auf eine Sicherheitsfrage angeben.
Schritt 9. Geben Sie ausdrücklich an, dass Sie Ihr Konto schließen möchten
Teilen Sie dem Mitarbeiter mit, dass Sie die Dienste von Zipcar nicht mehr benötigen und Ihr Konto schließen möchten.
Es ist hilfreich, dem Vertreter mitzuteilen, dass Sie aus dem unterstützten Zipcar-Gebiet umgezogen sind
Schritt 10. Behalten Sie bei, dass Sie Ihr Konto schließen möchten, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Wie bei den meisten abonnementbasierten Diensten wird Ihr Vertreter mehrmals fragen, ob Sie Ihr Konto für einen kostenlosen Monat geöffnet lassen möchten, ob Sie Ihr Konto wirklich schließen möchten und/oder ob es etwas gibt, das Sie können dazu beitragen, dass Ihr Konto geöffnet bleibt. Achten Sie darauf, dass Sie sich an Ihre ursprüngliche Aussage halten.
Schritt 11. Warten Sie, bis der Mitarbeiter Ihnen mitteilt, dass Ihr Konto geschlossen wurde
Sobald der Vertreter Ihr Konto endgültig schließt, wird er Ihnen mitteilen, dass das Konto geschlossen wurde. Zu diesem Zeitpunkt sollte Ihnen die Mitgliedschaft nicht mehr in Rechnung gestellt werden.
Sie erhalten wahrscheinlich eine Schließungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse Ihres Zipcar-Kontos. Bewahren Sie diese E-Mail als Beweis für den Fall auf, dass Sie versehentlich belastet werden
Tipps
- Denken Sie daran, höflich zu der Person am anderen Ende des Telefons zu sein – so irritierend ihre Beharrlichkeit auch sein mag, sie macht nur ihren Job.
- Wenn Sie sich nach der Kontoschließung noch in Ihr Konto einloggen können, rufen Sie Zipcar zurück und fragen Sie nach Ihrem Konto.
