In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du deine Fragen, Vorschläge, Kommentare und Bedenken über das Online-Frageformular in einem Internetbrowser an das Support-Team von Yelp schickst. Sie können in allen mobilen und Desktop-Browsern auf das Frageformular zugreifen. Sie können Yelp kontaktieren, wenn Sie allgemeine Fragen oder Unterstützung, rechtliche Anfragen oder Feedback zu einer von Ihnen gemeldeten Meldung haben.
Schritte
Methode 1 von 3: Allgemeine Fragen stellen
Schritt 1. Öffnen Sie das Frageformular in Ihrem Internetbrowser
Tippe https://www.yelp.com/support/contact/questions in die Adressleiste ein und drücke ↵ Enter oder ⏎ Return auf deiner Tastatur.
- Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, können Sie auch das Kontaktformular auf der Yelp-Website für Geschäftsinhaber hier verwenden.
- Aus rechtlichen Gründen können Sie auch das unten beschriebene Formular für rechtliche Anfragen verwenden.
Schritt 2. Wählen Sie Ihren Benutzertyp unter „Welcher von diesen beschreibt Sie am besten?
".
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie die Option aus, die am besten zu Ihnen passt.
- Ihre Optionen sind Benutzer/Rezensent, Geschäftsinhaber/Vertreter, Rechtsanwalt, Strafverfolgung, und Sonstiges.
- Wenn Sie Unternehmer/Vertreter auswählen, müssen Sie auch Ihren Brancheneintrag suchen und auswählen.
Schritt 3. Geben Sie Ihre Nachricht in das Feld "Zusätzliche Informationen" ein
Hier können Sie alle Ihre Fragen, Anregungen, Kommentare und Bedenken eintragen.
Schritt 4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
Sie erhalten eine E-Mail-Antwort auf Ihre Nachricht in Ihrem Postfach, sobald Ihre Frage bearbeitet wurde.
Schritt 5. Klicken und aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Ich bin kein Roboter"
Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen aktiviert ist und führen Sie alle angegebenen Captcha-Aufgaben aus, um Ihre Anfrage zu senden.
Schritt 6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden
Dies ist ein roter Button am unteren Rand des Nachrichtenformulars. Ihre Frage wird an das Support-Team von Yelp weitergeleitet.
Methode 2 von 3: Einreichen von rechtlichen Anfragen
Schritt 1. Navigieren Sie zum Formular für Rechtsanfragen
Über dieses Formular können Sie rechtliche Fragen an Yelp stellen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es sich bei Ihrer Frage um eine Rechtsfrage handelt, nutzen Sie einfach das allgemeine Kontaktformular.
Sie können dieses Formular nicht verwenden, um Vorladungen einzureichen. Wenn Sie Yelp eine Vorladung schicken müssen, senden Sie diese per Post an: Yelp Inc., c/o National Registered Agents, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017
Schritt 2. Wählen Sie die Option aus, die Sie am besten beschreibt
Wenn Sie die richtige Option auswählen, erhalten Sie eine schnellere Antwort.
Schritt 3. Geben Sie die URL des Inhalts ein, nach dem Sie fragen
Sie müssen die URL für den Inhalt angeben, damit Yelp ihn überprüfen kann.
Schritt 4. Beschreiben Sie Ihr Problem
In diesem Feld können Sie zusätzliche Details angeben und Ihr Anliegen bezüglich des Problems schildern. Stellen Sie sicher, dass Sie angeben, warum Sie den Inhalt melden und inwiefern er gegen das Gesetz verstößt.
Schritt 5. Klicken Sie auf Senden
Eine Antwort wird an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie nicht in Ihrem Yelp-Konto angemeldet sind, müssen Sie auch Ihre E-Mail-Adresse eingeben und eine Herausforderung abschließen, um zu beweisen, dass Sie ein Mensch sind. Sie sollten keine gefälschte E-Mail-Adresse verwenden, da die Antwort über die von Ihnen angegebene Adresse an Sie gesendet wird
Methode 3 von 3: Einreichen einer Beschwerde
Schritt 1. Navigieren Sie zum Formular Fragwürdiger Inhalt
Sie können dieses Formular verwenden, um zusätzliche Informationen zu einer von Ihnen gemeldeten Meldung zu übermitteln oder eine Beschwerde für eine Meldung einzureichen. Wenn Sie kein Konto haben, sollten Sie dieses Formular nicht verwenden, da Sie ohne Konto keine Beiträge melden können.
Sie können dieses Formular nicht verwenden, um etwas zu melden, Sie müssen stattdessen den normalen Meldeprozess verwenden
Schritt 2. Geben Sie die Fallnummer ein
Die Fallnummer wird in der E-Mail aufgeführt, die Sie zur Originalmeldung erhalten haben.
Schritt 3. Beschreiben Sie Ihre Frage oder Ihr Anliegen
Sie können den Einspruch beantragen, Ihre Frage stellen oder zusätzliche Informationen im Kommentarfeld übermitteln.
Wenn Sie Einspruch einlegen, sollten Sie ausführlich erklären, warum Sie der Meinung sind, dass Sie richtig liegen und warum die Entscheidung von Yelp falsch war
Schritt 4. Klicken Sie auf Senden
Eine Antwort wird Ihnen per E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse gesendet.
Tipps
- Besuchen Sie das Support Center, um Antworten auf Ihre Fragen zu finden, bevor Sie sich an Yelp wenden. Sie können oft vermeiden, dass Sie Yelp direkt kontaktieren müssen, indem Sie auf diese Weise die Antwort auf Ihre Frage finden.
- Wenn Sie von einem Geschäftsinhaber wegen einer von Ihnen veröffentlichten Bewertung verklagt werden, teilen Sie Yelp dies über das Formular für rechtliche Anfragen mit.
- Wenn ein Geschäftsinhaber Sie dazu drängt oder bezahlt, eine negative Bewertung zu entfernen oder zu ändern, oder wenn Sie Inhaber eines Unternehmens sind und ein Rezensent eine Zahlung verlangt, die über eine Rückerstattung hinausgeht, um eine negative Bewertung zu entfernen, teilen Sie Yelp dies über die Fragen zur Yelp-Seite mit.
Warnungen
- Es kann bis zu einer Woche oder länger dauern, bis Yelp antwortet.
- Wählen Sie nicht die Option "Strafverfolgung" unter "Welcher von diesen beschreibt Sie am besten?" Dropdown-Feld, wenn Sie kein in Ihrer amtlichen Funktion tätiger Strafverfolgungsbeamter sind. Wenn Sie diese Option fälschlicherweise auswählen, wird Ihre Anfrage ignoriert und Sie können strafrechtlich verfolgt werden.
