In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du mit einem Internetbrowser den ASOS-Kundendienst kontaktierst und darum bittest, dein Konto zu deaktivieren. Sie müssen den Kundenservice per E-Mail kontaktieren und Ihre Kontoinformationen bestätigen, um Ihr Konto deaktivieren zu lassen.
Schritte
Schritt 1. Öffnen Sie die ASOS-Website in Ihrem Internetbrowser
Tippe www.asos.com in die Adressleiste ein und drücke ↵ Enter oder ⏎ Return auf deiner Tastatur.
Schritt 2. Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Hilfe & FAQs
Diese Schaltfläche befindet sich über dem Kontosymbol in der oberen rechten Ecke der Seite. Es öffnet sich die Kundenbetreuungsseite.
Schritt 3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf E-MAIL SENDEN
Sie finden diese Schaltfläche unter "KÖNNEN SIE NICHT FINDEN, WAS SIE SUCHEN?" Überschrift am Ende der Seite.
- Sie können hier auch eine andere Option auswählen und die Kundenbetreuung über Twitter, Facebook oder Messenger kontaktieren.
- Abhängig von Ihrer Region können Sie möglicherweise auf klicken JETZT CHATTEN hier und starten Sie einen Live-Online-Chat mit einem Mitglied des Support-Teams.
Schritt 4. Wählen Sie auf der Seite E-MAIL AN UNS SENDEN die Option Technische Informationen
Sie werden aufgefordert, einen genaueren Grund in der Kategorie „Technisch“auszuwählen.
Schritt 5. Wählen Sie Ich habe Probleme beim Anmelden
Dies öffnet ein Kontaktformular unter dem Fragebogen.
Schritt 6. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Standort in das Kontaktformular ein
Geben Sie alle erforderlichen Informationen in das Formular ein, damit die Kundenbetreuung Ihr Konto in ihrer Datenbank finden kann.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse für Ihr ASOS-Konto eingeben
Schritt 7. Erklären Sie im Nachrichtenfeld, dass Sie Ihr Konto löschen möchten
Klicken Sie auf das Textfeld unter "Alle weiteren Informationen, die Sie uns geben können…" und erklären Sie, dass Sie Ihr ASOS-Konto löschen möchten.
Schritt 8. Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Rechnungsadresse und Ihre E-Mail-Adresse an
Alle diese Informationen sind erforderlich, um Ihre Inhaberschaft des Kontos zu bestätigen. Stellen Sie sicher, dass Sie alles in Ihrer Nachricht enthalten.
Schritt 9. Klicken Sie auf die Schaltfläche SENDEN
Dadurch wird Ihre Nachricht gesendet. Sie erhalten in Kürze eine Antwort vom Kundenservice per E-Mail.
