Es gibt Dutzende von Problemen, die dazu führen können, dass ein Computer unerwartet abstürzt. Glücklicherweise ist es normalerweise ziemlich einfach, die meisten der häufigsten Probleme zu diagnostizieren. Auch wenn Sie das genaue Problem nicht finden können, ist es normalerweise nicht schwierig, ein Gefühl für das allgemeine Problem zu bekommen und einige mögliche Lösungen zu finden. Hinweis: Die meisten Erläuterungen hier beziehen sich auf Windows-PCs und -Laptops. Die gleichen zugrunde liegenden Probleme treten jedoch weiterhin auf, wenn Sie Linux ausführen oder einen Mac besitzen - Ihre spezifische Lösung kann nur unterschiedliche Menüs oder Software umfassen. Denken Sie daran, wenn Sie sich bei der Behebung eines bestimmten Problems nicht sicher fühlen, können Sie es jederzeit zu einem Technikspezialisten bringen, damit er es tun kann.
Schritte
Methode 1 von 10: Nicht angeschlossene/lose Kabel
Schritt 1. Ein einzelnes abgezogenes oder loses Kabel kann das Booten unmöglich machen oder Abstürze verursachen
Für den Fall, dass Ihr PC zufällig abgestürzt ist und sich nicht wieder einschalten lässt, ist dies ein wahrscheinliches Problem. Wenn Ihr Computer eingeschaltet ist, aber der Bildschirm schwarz ist, ist dies ebenfalls eine mögliche Diagnose. In anderen Fällen ist dies per se keine sehr häufige Ursache für Abstürze, aber es ist auch eines der am einfachsten zu behebenden Probleme, daher ist dies ein guter Anfang.
- Ein großes Zeichen dafür, dass dies das Problem ist, ist, wenn Ihr Computer abstürzt, wenn Sie ihn anstoßen oder bewegen.
- Überprüfen Sie das Kabel von der Steckdose zum PC und vom PC zum Monitor. Probieren Sie mehrere Steckdosen aus, nur um sicherzustellen, dass Sie keine kurzgeschlossene Sicherung oder keinen schlechten Stecker haben, und versuchen Sie, von VGA, DisplayPort oder HDMI zu einer der anderen Anzeigeoptionen zu wechseln, indem Sie ein neues Kabel verwenden und einen neuen Display-Port ausprobieren.
- Wenn Sie einen benutzerdefinierten PC haben, überprüfen Sie die inneren Kabel, an denen die PCI-Pins von Ihrem Motherboard zu Ihren Lüftern, GPU (Grafikprozessor) und PSU (Netzteil) verlaufen. Diese Kabel lösen sich gelegentlich, wenn sich der PC bewegt.
- Wenn Sie keinen benutzerdefinierten PC haben und nicht wissen, wie interne Komponenten funktionieren, stöbern Sie nicht im PC-Gehäuse herum. Es ist unwahrscheinlich, dass eine lockere Innenverbindung das Problem ist, und Sie werden eher ein anderes Problem auslösen, als etwas zu beheben.
Methode 2 von 10: Inkompatible Software
Schritt 1. Ein inkompatibles Programm kann Ihren Computer verwirren und Abstürze auslösen
Programme sind nicht universell – bestimmte Programme sind für bestimmte Betriebssysteme (oder Versionen eines Betriebssystems) konzipiert. Wenn Ihr Computer abstürzt, wenn Sie ein bestimmtes Programm ausführen, das Sie installieren, oder Sie gerade etwas installiert haben und Ihr Computer jetzt zufällig herunterfährt, versuchen Sie, das Programm zu deinstallieren.
- Wenn Sie das problematische Programm nicht finden können, sichern Sie alle wichtigen Dateien auf einer externen Festplatte und versuchen Sie, Ihren Computer mit dem Windows-Wiederherstellungstool (oder WayBack Machine auf dem Mac) auf eine frühere Version zurückzusetzen, bevor diese Probleme auftraten.
- Defragmentieren Sie Ihre Festplatte nach der Deinstallation des Programms, um alle temporären Dateien zu entfernen und zu verhindern, dass sie Ihren Computer verstopfen.
- Wenn dies mit einer relativ neuen Software passiert, ist dies oft ein Zeichen dafür, dass Sie Ihre Treiber oder Ihr BIOS (einfaches Eingabe-/Ausgabesystem) aktualisieren müssen. Es kann auch bedeuten, dass Ihr Computer nicht über genügend RAM verfügt.
Methode 3 von 10: Malware
Schritt 1. Schädliche Programme können einen Computer ausschalten und Herunterfahren auslösen
Wenn sich etwas anderes an Ihrem Computer „abwegig“anfühlt, könnte es ein Virus sein. Dies ist kein sehr häufiger Grund für Abstürze (bösartige Software möchte, dass Ihr Computer ein- und nicht ausgeschaltet wird), daher kann es sein, dass der Virus einen Hintergrundprozess oder ein Programm durcheinander bringt, das die Abstürze verursacht. So fangen Sie an, dieses Problem zu beheben:
- Starten Sie im abgesicherten Modus, indem Sie beim Neustart Ihres Computers die Umschalttaste gedrückt halten (oder je nach Windows-Version nach dem normalen Neustart F4 oder F11 drücken). Dadurch wird verhindert, dass das Problem Amuck läuft, während Sie am Computer arbeiten.
- Löschen Sie alle temporären Dateien mit dem auf Ihrem Computer installierten Tool zur Datenträgerbereinigung und laden Sie ein Antivirenprogramm herunter (für eine gute kostenlose Option wird MalwareBytes als die konsistenteste Option angesehen). Führen Sie einen vollständigen Scan durch.
- Wenn das Programm Probleme erkennt, sind die Schritte zur Behebung spezifisch für diesen bestimmten Virus. In der Regel finden Sie Informationen zu der Lösung, indem Sie einfach online suchen.
Methode 4 von 10: Registrierungsfehler
Schritt 1. Diese Fehler können dazu führen, dass Ihr Betriebssystem unerwartet heruntergefahren wird
Sie können sogar zum gefürchteten BSOD (Blue Screen of Death) führen. Die Registrierung ist im Grunde der Index Ihres Betriebssystems – sie enthält alle „unsichtbaren“Dateien, die Ihr Computer zum Betrieb benötigt. Eine verlegte oder beschädigte Registrierung kann zu viel fehlerhaftem Verhalten führen. Sie können die Registrierung theoretisch manuell bearbeiten, aber es ist außergewöhnlich gefährlich und verwirrend, wenn Sie nicht wissen, was Sie tun. Hier ist Ihre beste Chance, eines dieser Probleme zu beheben:
- Laden Sie ein Programm zum Bereinigen der Registrierung herunter. CCleaner ist kostenlos und wird allgemein als eine der einfachsten Optionen angesehen. Wise Registry Cleaner ist eine weitere gute Wahl.
- Führen Sie das Programm aus, damit es Ihre Registrierung nach fehlenden Werten oder Fehlern durchsuchen kann. Wenn Ihr Computer dabei immer wieder abstürzt, versuchen Sie es im abgesicherten Modus.
- Wenn das Programm einen Fehler erkennt, lassen Sie es das Problem automatisch beheben. Wenn nichts gefunden wird, handelt es sich entweder nicht um einen Registrierungsfehler, oder Sie benötigen einen Fachmann, der das Problem manuell identifiziert.
- Wenn Sie ein Apple-Benutzer mit einem Registrierungsfehler sind, müssen Sie den Computer zu einem Apple Store bringen, um ihn zu beheben. Apple macht es ziemlich schwierig, diese Probleme ohne zusätzliche Hilfe zu beheben.
Methode 5 von 10: Treiberprobleme
Schritt 1. Das Aktualisieren Ihrer Treiber kann aufgabenspezifische oder zufällige Abstürze beheben
Wenn Ihr Computer abstürzt, wenn Sie bestimmte Programme öffnen oder eine bestimmte Aufgabe ausführen, haben Sie möglicherweise einen beschädigten oder veralteten Treiber. Treiber sind angeblich Anweisungen, wie Ihr Computer eine bestimmte Aufgabe ausführt, und sie benötigen regelmäßig Updates, um sicherzustellen, dass Ihr Computer nicht „verwirrt“wird, wie etwas funktionieren soll. So finden und beheben Sie das Problem:
- Geben Sie im Startmenü "Nach Updates suchen" ein und klicken Sie darauf. Lassen Sie Windows Ihren Computer nach Treiber-Updates durchsuchen. Wenn keine vorhanden sind, bedeutet dies nicht unbedingt, dass Sie im Klaren sind, also fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn es jedoch aktualisiert wird, gehen Sie davon aus, dass das Problem vorerst behoben ist.
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Suchen Sie im Startmenü nach „Reliability History“und öffnen Sie das Programm. Durchsuchen Sie die Liste nach Programmen, die mehr als einmal angezeigt werden.
- Gehen Sie für Programme in der Liste in das Installationsverzeichnis, klicken Sie darauf und klicken Sie mit der rechten Maustaste, um zu sehen, ob es eine Option „Update“oder „Nach Updates suchen“gibt. Wenn nicht, schauen Sie online und laden Sie den aktualisierten Treiber vom Hersteller herunter
- Für Komponenten in der Liste (z. B. eine CPU, RAM-Karte) suchen Sie im Startmenü nach „Geräte-Manager“, öffnen Sie ihn und suchen Sie die spezifische Komponente. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, wenn Sie es finden, und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
Methode 6 von 10: Schlechte Sektoren
Schritt 1. Wenn Sie ein Festplattenlaufwerk der alten Schule haben, kann es mit der Zeit auseinanderfallen
Festplatten sind in Abschnitte unterteilt, die als Sektoren bezeichnet werden. Wenn ein Sektor beschädigt wird, geht er kaputt. Sie können physisch beschädigte Sektoren nicht reparieren, aber wenn ein Softwareproblem das Problem verursacht, kann es repariert werden. Probieren Sie diese Lösungen aus:
- Klicken Sie im Datei-Explorer mit der rechten Maustaste auf Ihre Festplatte und wählen Sie "Eigenschaften". Gehen Sie auf die Registerkarte „Extras“und wählen Sie die Schaltfläche „Prüfen“. Wenn ein Fehler auftritt, wählen Sie stattdessen „Laufwerk scannen“. Erwarten Sie, dass dies einige Stunden dauert, wenn Ihr Sektor schlecht ist.
- Geben Sie in der Eingabeaufforderung „sfc/scannow“ein und drücken Sie die Eingabetaste. Schließen Sie nicht die Eingabeaufforderung und warten Sie, bis der Scan und die Reparatur abgeschlossen sind.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie in die Eingabeaufforderung und geben Sie "CHKDSK" ein. Lassen Sie diesen Prozess laufen. Es kann einige Stunden dauern, wenn ein fehlerhafter Sektor vorliegt.
- Wenn nichts davon funktioniert, laden Sie ein Reparaturwerkzeug für Festplatten wie MiniTool herunter, um Ihr Laufwerk zu scannen und zu reparieren. Wenn ein Registrierungsfehler oder ein anderes Problem in Verbindung mit einer fehlerhaften Partition auftritt (was häufig vorkommt), sollte dies das Problem beheben.
- Wenn nichts davon funktioniert, ist Ihre Festplatte wahrscheinlich physisch beschädigt, was bedeutet, dass es nicht mehr lange auf dieser Welt ist. Es wird bald sterben, sichern Sie jetzt alles.
- Eine defekte Festplatte kann auch ein klickendes oder summendes Geräusch machen, das sie vorher nicht gemacht hat.
Methode 7 von 10: Überhitzung
Schritt 1. Die meisten Computer werden bei bestimmten Temperaturen heruntergefahren
Wenn Ihre Grafikkarte oder Computerprozessoreinheit zu heiß wird, können sie beschädigt werden. Die meisten modernen Computer werden automatisch heruntergefahren, bevor dies geschieht, aber wenn es sich um einen älteren Computer handelt, wird er nur langsamer und fehlerhaft. Dies kann durch einen defekten Lüfter, überlastetes Netzteil (Netzteil), Staubablagerungen oder fehlende Belüftung passieren.
- Wenn sich der Computer in einem Schrank befindet, auf einem Teppich ruht oder ein Laptop auf Stoff ruht, stellen Sie den Computer an einen Ort, an dem er etwas Luft bekommen kann. Wenn dies das Problem nicht behebt und Sie sich nicht wohl fühlen, mit internen Komponenten herumzuspielen, bringen Sie es zu einer Reparaturwerkstatt, um es beheben zu lassen.
- Wenn ein Lüfter nicht bläst, müssen Sie ihn ersetzen. Öffnen Sie bei einem PC die Seitenabdeckung, wenn sie nicht durchsichtig ist, und schalten Sie den Computer ein, um zu sehen, ob ein Lüfter nicht bläst. Führen Sie ein intensives Programm aus, damit die GPU-Fans loslegen und diese ebenfalls überprüfen.
- Wenn die AIO oder CPU ein Kühlproblem hat, müssen Sie diese Teile ersetzen.
- Ein überlastetes Netzteil muss normalerweise ersetzt werden.
- Bringen Sie einen Laptop oder Mac zu einem qualifizierten Reparaturspezialisten. Diese Reparaturen sind ziemlich schwierig, wenn Sie keine Erfahrung im Umgang mit internen Komponenten haben.
- Ein verschmutzter Computer kann auch zu Überhitzungsproblemen führen. Wenn Sie die Seitenwand öffnen und feststellen, dass die Komponenten verstaubt sind, ist es Zeit für eine Reinigung.
Methode 8 von 10: Schmutzige Komponenten
Schritt 1. Wenn Sie Ihren PC seit Jahren nicht mehr gereinigt haben, ist dies wahrscheinlich das Problem
Es gibt Lüftungsschlitze und Lüfter, die kalte Luft in Ihren Computer ziehen, um die Komponenten zu kühlen. Wenn Sie den Computer nie reinigen und er in einem Schrank oder auf dem Boden steht, muss er möglicherweise gründlich gereinigt werden.
- Schalten Sie Ihren Computer aus und ziehen Sie alles ab. Drücken Sie den Netzschalter 10 Sekunden lang, um den gespeicherten Strom zu entladen. Wenn Sie ein antistatisches Armband besitzen, legen Sie es an, um Ihre internen Komponenten zu schützen.
- Tun Sie dies nicht auf Teppichen und halten Sie Ihre Socken aus. Legen Sie den Computer auf die Seite und entfernen Sie die Seitenabdeckung.
- Verwenden Sie Druckluft, um Staub, der sich auf Ihren Komponenten angesammelt hat, auszublasen. Berühren Sie nichts direkt, halten Sie jedoch Ihren Finger auf den Lüftern, damit sie sich nicht drehen, während Sie den Staub entfernen.
- Wenn möglich, schrauben Sie den Lüfter oben auf Ihrem CPU-Kühlkörper ab und blasen Sie Luft durch die Lamellen im Inneren des Kühlkörpers.
Methode 9 von 10: RAM-Überlastung
Schritt 1. Wenn das Ausführen komplexer Programme oder Multitasking zu einem Absturz führt, kann es am RAM liegen
RAM (Random Access Memory) ist im Grunde ein Kurzzeitspeicher, den Ihr Computer zum Öffnen und Ausführen von Programmen verwendet. Wenn Ihr Computer weniger als 16 GB RAM hat und Sie versuchen, Blender auszuführen, AutoCAD-Arbeiten zu erledigen, Musik aufzunehmen oder etwas außergewöhnlich Komplexes zu tun, kann Ihr PC abstürzen, einfrieren und abstürzen.
- Sie können normalerweise feststellen, ob dies ein Problem ist, wenn Ihr Computer vor dem Absturz langsamer wird oder einfriert. Öffnen Sie in diesem Fall den Task-Manager. Wenn Ihr Speicher bei Verzögerungen ungefähr mit 50-100% läuft, haben Sie RAM-Probleme.
- Grundsätzlich haben Sie hier zwei Möglichkeiten. Wenn auf Ihrem Motherboard Steckplätze verfügbar sind, können Sie Ihren Arbeitsspeicher aufrüsten oder einen neuen Computer erwerben. Wenn Ihr Computer älter als 5-7 Jahre ist, ist es wahrscheinlich am besten, ihn einfach zu ersetzen.
- Es ist sehr unwahrscheinlich, dass dies das Problem ist, es sei denn, Ihr Computer ist 5-7 Jahre oder älter und Sie haben nur 4 GB oder 8 GB RAM. Der Eckfall ist, wenn Sie 16 GB haben und versuchen, etwas sehr Komplexes zu tun.
- Probleme beim Ausführen von Blender oder AutoCAD können auch darauf hinweisen, dass Ihre GPU der Aufgabe nicht gewachsen ist oder eine Fehlfunktion aufweist. Eine schnellere GPU oder eine mit mehr VRAM (Video-RAM) könnte die Lösung sein, die Sie benötigen.
Methode 10 von 10: BIOS-Update-Anforderungen
Schritt 1. Es ist unwahrscheinlich, aber ein veraltetes BIOS kann zu Abstürzen führen
Sichern Sie Ihren Computer, bevor Sie fortfahren. Das BIOS ist ein Chip auf Ihrem Motherboard, der Ihrem Computer im Wesentlichen mitteilt, wie sehr grundlegende Ein- und Ausgänge funktionieren (BIOS ist die Abkürzung für Basic Input/Output System). Wenn Ihr Motherboard ein BIOS-Update benötigt, kann dies einige funkige Probleme verursachen - einschließlich zufälliger Abstürze. Das Aktualisieren Ihres BIOS könnte Ihre Probleme lösen.
- Wenn Sie das falsche BIOS installieren, kann dies zu einigen verrückten Problemen führen. Sofern Sie keinen guten Grund zu der Annahme haben, dass Ihr BIOS veraltet ist, lohnt es sich wahrscheinlich nicht, mit diesem herumzuspielen.
- Versuchen Sie, im UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) Ihres Computers nach Updates zu suchen. Dieses Menü wird von PC-Marke zu PC-Marke unterschiedlich aussehen, aber Sie können darauf normalerweise zugreifen, indem Sie neu starten und F2, die Löschtaste oder die Escape-Taste drücken, wenn das erste Logo auf Ihrem Bildschirm erscheint.
- Wenn Sie Ihr BIOS nicht über das UEFI aktualisieren können, können Sie auf der Website Ihres Motherboard-Herstellers nach Updates suchen.
- Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr BIOS ein Update benötigt, überprüfen Sie die Seite Ihres Motherboard-Herstellers, um zu sehen, ob Updates erwähnt wurden, die speziell zum Beheben eines Problems entwickelt wurden, das Abstürze verursacht.