Probleme mit Ihrer Telefonleitung können sehr irritierend sein, aber Sie können wahrscheinlich herausfinden, was nicht stimmt. Suchen Sie zunächst nach Verbindungsproblemen in Ihrem Zuhause, um festzustellen, ob dies Ihr Problem ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass Ihr Zuhause von den Außentelefonleitungen bedient wird, indem Sie nach einem Telefonleitungsfehler suchen. Sie können auch ein Multimeter oder Voltmeter verwenden, um auf ein Telefonsignal zu prüfen oder auf Fehler in Ihrer Innenverkabelung zu testen. Wenn Sie überprüfen möchten, ob eine Telefonleitung besetzt ist, rufen Sie die Nummer an, um zu sehen, ob es klingelt oder Sie ein Besetztzeichen erhalten.
Schritte
Methode 1 von 4: Beheben von Konnektivitätsproblemen in Ihrem Zuhause
Schritt 1. Legen Sie alle Telefone auf den Haken, um sicherzustellen, dass sie aufgelegt sind
Überprüfen Sie jedes Telefon, das an Ihre Telefonleitung angeschlossen ist, um sicherzustellen, dass alle sicher aufgelegt sind. Nehmen Sie zur Sicherheit den Hörer ab und legen Sie ihn wieder auf die Basis.
Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Leitung nicht durch ein abgehobenes Telefon unterbrochen wird und Sie nicht noch telefonieren
Schritt 2. Stellen Sie sicher, dass ein schnurloses Telefon aufgeladen ist
Wenn Sie ein schnurloses Telefon verwenden, ist der Akku möglicherweise schwach. Legen Sie es auf das Ladegerät und lassen Sie es mindestens 15 Minuten lang aufladen. Testen Sie dann das Telefon erneut, um zu sehen, ob es funktioniert.
- Wenn Sie ein schnurloses Telefon haben, funktioniert die Telefonleitung möglicherweise nicht, weil der Akku leer ist.
- Wenn Sie ein normales schnurgebundenes Telefon besitzen, können Sie damit die Telefonleitung testen, ohne auf das Aufladen des schnurlosen Telefons warten zu müssen.
Schritt 3. Überprüfen Sie, ob Ihr Telefonkabel fest in die Telefonbuchse eingesteckt ist
Ziehen Sie das Telefonkabel ab und untersuchen Sie es, um sicherzustellen, dass es nicht gebrochen ist. Stecken Sie es wieder ein und stellen Sie sicher, dass sich der Stecker stabil anfühlt und nicht lose oder wackelig.
Wenn der Stecker beschädigt ist, könnte das Ihr Problem sein. Besorgen Sie sich ein neues Telefonkabel, um zu sehen, ob Ihre Telefonleitung funktioniert
Schritt 4. Testen Sie ein anderes Telefon in der Leitung, um zu überprüfen, ob das Telefon das Problem ist
Wenn Sie ein zusätzliches Telefon zur Verfügung haben, trennen Sie das Telefon, das Sie gerade verwenden. Schließen Sie dann das zusätzliche Telefon an, um zu sehen, ob es funktioniert. Halten Sie den Hörer an Ihr Ohr, um einen Klingelton zu hören.
Auf diese Weise können Sie Ihr Telefon als Ursache des Problems ausschließen
Schritt 5. Überprüfen Sie jede Steckdose, um zu sehen, ob alle betroffen sind
Wenn Sie mehr als eine Telefonbuchse haben, testen Sie jede Buchse einzeln, um herauszufinden, ob es sich um eine bestimmte Buchse oder die Telefonleitung selbst handelt. Trennen Sie zuerst alle Geräte in Ihrem Zuhause, einschließlich Telefone, Faxgeräte und Modems. Verwenden Sie dann ein Telefon, um jede Buchse zu testen, um festzustellen, ob nur eine betroffen ist.
Wenn nur eine Buchse betroffen ist, rufen Sie Ihre Telefongesellschaft an, um einen Serviceruf für diese einzelne Buchse zu erhalten. Dies kann Ihnen Geld sparen, da Sie wissen, wo das Problem auftritt
Schritt 6. Rufen Sie Ihre Telefonnummer von einer externen Leitung an
Verwenden Sie Ihr Mobiltelefon, um die Telefonleitung anzurufen, die Sie überprüfen möchten. Alternativ bitten Sie einen Nachbarn, Ihr Telefon anzurufen. Hören Sie, ob Ihr Telefon klingelt oder ob Sie ein Besetztzeichen erhalten.
Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Telefon Anrufe empfangen, aber nicht tätigen kann
Methode 2 von 4: Bewerten der Außenverbindung
Schritt 1. Suchen Sie das Telefonleitungskabel, das mit Ihrem Zuhause verbunden ist
Gehen Sie außerhalb Ihres Hauses und suchen Sie nach den Kabeln, die an Ihrem Haus angeschlossen sind. Sie sehen ein dünnes schwarzes Kabel, das von einer Dose am Telefonmast zu Ihnen nach Hause führt. Suchen Sie dieses Kabel, damit Sie Ihre Telefonbox finden können.
Spitze:
Wenn Sie über eine BT-Telefonleitung verfügen, befindet sich die Testbuchse normalerweise in der Hauptbuchse. Anstatt nach draußen zu gehen, schrauben Sie die Platte an Ihrer Hauptsteckdose ab, um auf eine Textsteckdose im Inneren zuzugreifen. Stecken Sie dann Ihr Telefon in die Testbuchse, um zu sehen, ob Sie ein Freizeichen erhalten.
Schritt 2. Folgen Sie dem Kabel zu einer quadratischen Box an der Außenseite Ihres Hauses
Wenn Sie das Telefonkabel gefunden haben, folgen Sie ihm mit den Augen, um die Stelle zu finden, an der es mit Ihrem Zuhause verbunden ist. Suchen Sie nach einer kleinen Schachtel an der Außenseite Ihres Hauses, über die eine Platte geschraubt ist.
- Sie sehen, dass das Telefonkabel aus der Verpackung herausragt.
- Wenn Ihr Zuhause sehr alt ist, können Sie die Telefonleitung möglicherweise nicht öffnen. Rufen Sie in diesem Fall die Telefongesellschaft an, um einen Serviceanruf anzufordern.
Schritt 3. Schrauben Sie den Deckel der Box mit einem Schraubendreher ab und öffnen Sie ihn
Suchen Sie nach den Schrauben, die den Deckel der Telefonleitungsbox halten. Lösen und entfernen Sie die Schrauben, dann nehmen Sie die Platte ab. Dadurch haben Sie Zugriff auf die Telefonleitungen und eine Buchse, an der die externe Telefonleitung mit Ihrer internen Leitung verbunden wird.
Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Schraubendrehertyp verwenden. Die Schrauben können Flachkopf- oder Kreuzschlitzschrauben sein
Schritt 4. Suchen Sie die Telefonbuchse, an der ein Telefonkabel angeschlossen ist
In der Box sehen Sie eine Reihe von Drähten und eine Telefonbuchse, an die ein Telefonkabel angeschlossen ist. Führen Sie eine Sichtprüfung durch, um die Stelle zu finden, an der das Telefonkabel eingesteckt ist.
Hier testen Sie Ihre Telefonleitung
Schritt 5. Entfernen Sie das Kabel aus der Buchse
Drücken Sie den Stecker zusammen und ziehen Sie ihn aus der Buchse. Lassen Sie den Stecker hängen, da Sie ihn nach dem Testen der Leitung wieder einstecken.
Dadurch wird die interne Telefonleitung von der externen Telefonleitung getrennt
Schritt 6. Stecken Sie das Telefonkabel für Ihr Telefon in die Buchse
Stecken Sie den Stecker des Telefonkabels, das mit Ihrem Testtelefon verbunden ist, in die Buchse. Stellen Sie sicher, dass der Stecker sicher befestigt ist.
Dadurch wird Ihr Telefon direkt an die externen Telefonleitungen angeschlossen
Schritt 7. Hören Sie auf den Wählton Ihres Telefonhörers
Legen Sie Ihr Telefon auf, um sicherzustellen, dass die Leitung frei ist. Nehmen Sie dann den Empfänger von der Basisstation ab und halten Sie ihn an Ihr Ohr. Sehen Sie nach, ob ein Freizeichen ertönt.
- Wenn Sie einen Wählton hören, liegt das Problem mit Ihrer Telefonleitung im Inneren Ihres Hauses. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie wahrscheinlich die Telefonleitung in Ihrem Haus reparieren lassen.
- Wenn Sie keinen Wählton hören, liegt wahrscheinlich ein Problem mit den Leitungen der Telefongesellschaft vor, die zu Ihnen nach Hause kommen. Rufen Sie Ihren Telefonanbieter an und bitten Sie ihn, Ihren Anschluss zu überprüfen.
Methode 3 von 4: Testen des Signals und der Verkabelung mit einem Multimeter oder Voltmeter
Schritt 1. Trennen Sie alle Telefone, Faxgeräte und Modems in Ihrem Zuhause
Der Multimeter- oder Voltmeter-Test funktioniert nicht, wenn Sie irgendwelche Geräte an Ihre Telefonleitung angeschlossen haben. Gehen Sie in Ihrem Haus herum und ziehen Sie jedes Gerät aus den Buchsen, bevor Sie den Test durchführen.
- Sowohl ein Multimeter als auch ein Voltmeter können die Kontinuität Ihrer Telefonleitung testen.
- Darüber hinaus kann ein Voltmeter testen, ob das Signal der Telefongesellschaft Ihr Zuhause erreicht.
Schritt 2. Öffnen Sie die externe Telefonleitung Ihres Hauses, um auf die Verkabelung zuzugreifen
Suchen Sie die Telefonleitung, die mit der Außenseite Ihres Hauses verbunden ist, und folgen Sie ihr bis zum quadratischen Kasten an der Seite Ihres Hauses, in dem sich die Telefonkabel befinden. Verwenden Sie einen Schraubendreher, um die Box zu öffnen und die Abdeckung zu entfernen. Sie sehen die Telefonleitungen im Inneren.
Lassen Sie alles angeschlossen und eingesteckt, wenn Sie ein Voltmeter verwenden, um auf ein Signal zu testen
Schritt 3. Testen Sie das Signal der Telefongesellschaft, indem Sie mit dem Voltmeter die Drähte berühren
Dies ist optional, kann aber bestätigen, dass Sie ein Signal von der Telefongesellschaft erhalten. Stellen Sie Ihr Voltmeter auf Volt oder VDC ein. Berühren Sie dann die schwarze Sonde mit der roten Telefonleitung und die rote Sonde mit der grünen Telefonleitung. Überprüfen Sie das Messgerät, um sicherzustellen, dass eine Spannungsanzeige vorliegt, die normalerweise 45-48 mV beträgt.
Wenn keine Anzeige erfolgt oder 0 ist, erhalten Sie wahrscheinlich kein Signal von der Telefongesellschaft. Rufen Sie die Telefongesellschaft an, um einen Serviceanruf für Reparaturen zu vereinbaren
Schritt 4. Trennen Sie das Telefonkabel und die Drähte, um die Verkabelung zu überprüfen
Ziehen Sie das Telefonkabel aus der äußeren Telefonbuchse und lassen Sie es hängen. Trennen Sie dann die farbigen Drähte, um den Stromkreis zu öffnen. Stellen Sie sicher, dass sich keine der Drähte berühren. Wenn sie sich berühren, schließt sich der Stromkreis und Sie können nicht auf Durchgang testen.
Dadurch wird die Telefonleitung vorübergehend von Ihrem Zuhause getrennt, damit Sie die Verkabelung testen können
Schritt 5. Stellen Sie Ihr Multimeter oder Voltmeter auf die Durchgangseinstellung ein
Befolgen Sie die mit Ihrem Gerät gelieferten Anweisungen, um die Einstellung zu ändern. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob sich irgendwelche Drähte in Ihrem Haus berühren.
Sowohl Multimeter als auch Voltmeter haben eine Durchgangseinstellung
Schritt 6. Berühren Sie die Gerätekabel miteinander, um sicherzustellen, dass es funktioniert
Sowohl Multimeter als auch Voltmeter haben 2 Leitungen, die Sie zum Testen der Verkabelung verwenden. Um sicherzustellen, dass sie richtig funktionieren, berühren Sie die Kabel aneinander. Wenn sie funktionieren, erhalten Sie eine Kontinuitätsanzeige.
Wenn der Bildschirm leer bleibt oder der Messwert 0 beträgt, funktionieren Ihre Ableitungen nicht. Dies bedeutet, dass Ihr Gerät fehlerhaft ist, sodass Sie sich ein neues Gerät besorgen müssen
Schritt 7. Berühren Sie jedes Multimeter- oder Voltmeterkabel mit einem der Telefonkabel
Berühren Sie bei einem Multimeter die Kabel mit den Drähten, die mit ihnen ausgerichtet sind, um das Risiko zu verringern, dass sich die Drähte kreuzen. Wenn Sie ein Voltmeter verwenden, berühren Sie das schwarze Kabel mit dem roten Kabel und das rote Kabel mit dem grünen Kabel.
Wenn Ihre Drähte unterschiedliche Farben haben, berühren Sie sie abwechselnd paarweise an den Leitungen, um den Durchgang zu überprüfen
Schritt 8. Auf Durchgang prüfen, um festzustellen, ob ein Fehler in der Leitung vorliegt
Wenn Kontinuität besteht, ist dies ein Zeichen dafür, dass sich die Drähte irgendwo in Ihrem Haus berühren oder dass Sie eine Buchse haben, die durchgebrannt ist. Wenn sich die Drähte berühren, entsteht ein Telefonleitungsfehler, der verhindert, dass Ihr Telefondienst ordnungsgemäß funktioniert. Im Allgemeinen sind Sie für Reparaturen an der Verkabelung in Ihrem Haus verantwortlich.
Ihre Telefongesellschaft kann auf Ihre Kosten einen Servicemitarbeiter entsenden, um die Verkabelung zu reparieren. Sie können jedoch empfehlen, dass Sie einen Generalunternehmer beauftragen, um auf die Verkabelung in Ihren Wänden zuzugreifen
Schritt 9. Testen Sie jedes Paar Telefonkabel, um zu sehen, ob fehlerhafte Leitungen vorhanden sind
Überprüfen Sie zuerst die externe Verkabelung. Wenn keine Verbindungsprobleme vorliegen, ist Ihre Verkabelung wahrscheinlich nicht fehlerhaft. Wenn Sie ein Konnektivitätsproblem feststellen, testen Sie die Verkabelung der einzelnen Telefonbuchsen, um festzustellen, wo das Problem auftritt.
Wenn Sie die Telefongesellschaft anrufen, sagen Sie ihr, dass Ihre interne Verkabelung keine Probleme aufweist, oder geben Sie an, welche Telefonbuchse das Problem zu sein scheint. Dies kann ihnen helfen, das Problem schneller zu beheben, und Sie können Geld sparen, da Sie wissen, dass das Problem nicht bei Ihnen liegt
Methode 4 von 4: Überprüfen, ob eine Telefonleitung besetzt ist
Schritt 1. Wählen Sie die Telefonnummer, die Sie überprüfen möchten
Der beste Weg, um herauszufinden, ob eine Leitung besetzt ist, besteht darin, sie anzurufen. Verwenden Sie Ihr Mobiltelefon oder einen Festnetzanschluss, um den Anruf zu tätigen.
Spitze:
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, jemanden zu erreichen, überprüfen Sie, ob Sie die richtige Nummer haben. Es mag offensichtlich klingen, aber es ist super einfach, eine Zahl falsch zu schreiben oder einzugeben.
Schritt 2. Hören Sie auf ein Klingeln oder ein Besetztzeichen
Wenn die Leitung offen ist, hören Sie das Klingeln der Leitung. Wenn Sie ein Besetztzeichen hören, verwendet wahrscheinlich jemand diese Telefonleitung.
- Sie erhalten auch ein Besetztzeichen, wenn das Telefon versehentlich aufgelegt wurde oder jemand gleichzeitig die Nummer wählt.
- In einigen Fällen können Sie nach einem Klingeln ein schnelles Besetztzeichen oder ein Besetztzeichen erhalten, wenn Ihre Telefonnummer gesperrt ist.
Schritt 3. Rufen Sie die Leitung später zurück, um zu sehen, ob Sie durchkommen
Warten Sie mindestens 15 Minuten und versuchen Sie dann erneut, anzurufen. Hören Sie, ob Sie ein Ruf- oder Besetztzeichen erhalten. Wenn es immer noch besetzt ist, können Sie in 30 Minuten bis einer Stunde erneut versuchen, anzurufen.
Probieren Sie die Nummer am besten mehrmals aus, bevor Sie davon ausgehen, dass etwas nicht stimmt. Verteilen Sie Ihre Anrufe jedoch so, dass Sie die Nummer nicht ständig wählen
Schritt 4. Verwenden Sie eine andere Kontaktmöglichkeit, wenn Sie ständig ein Besetztzeichen erhalten
Möglicherweise liegt ein Fehler in der Telefonleitung vor, wenn Sie ständig ein Besetztzeichen erhalten. Senden Sie in diesem Fall eine Nachricht per E-Mail oder verwenden Sie eine andere Telefonleitung, um den Anrufer zu kontaktieren. Sagen Sie ihnen, dass Sie ständig ein Besetztzeichen erhalten, wenn Sie sie anrufen, damit sie das mögliche Problem beheben können.
Spitze:
Erwägen Sie, Ihre eigene Telefonleitung zu überprüfen, bevor Sie sie wegen eines Problems kontaktieren.
