Der Druckspooler unterstützt Ihren Windows-Computer bei der Interaktion mit dem Drucker und ordnet die Druckaufträge in Ihrer Warteschlange an. Wenn eine Fehlermeldung zum Druckspooler angezeigt wird, ist dieses Tool beschädigt oder interagiert nicht richtig mit anderer Software. Möglicherweise müssen Sie mehr als eine Methode ausprobieren, um den Spooler zu reparieren.
Schritte
Methode 1 von 3: Ändern der Druckspooler-Eigenschaften
Schritt 1. Öffnen Sie die Eigenschaften Ihres Druckerspoolers
Sie können nicht alle Probleme mit dem Druckspooler lösen, indem Sie einfach die Optionen ändern, aber dies ist ein schneller und sicherer Ausgangspunkt. Diese Methoden sollten auf jeder Windows-Version ab XP funktionieren (und können auf einem früheren Betriebssystem funktionieren):
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um den Ausführen-Dialog zu öffnen. Typ dienste.msc und drücke auf ↵ Enter. Doppelklicken Sie auf Druckspooler.
- Klicken Sie alternativ auf Start → Systemsteuerung → Verwaltung → Dienste → Druckspooler
Schritt 2. Stoppen und starten Sie den Spooler
Die Schaltflächen Stopp und Start befinden sich im Fenster Druckspoolereigenschaften, das Sie gerade geöffnet haben, auf der Registerkarte Allgemein. Einige Fehler werden behoben, indem der Druckspooler gestoppt und dann erneut gestartet wird. Lassen Sie das Fenster geöffnet, da wir noch ein paar andere Änderungen vornehmen müssen.
Schritt 3. Stellen Sie den Spooler so ein, dass er automatisch startet
Wählen Sie das Dropdown-Menü nach "Starttyp". Wählen Sie Automatisch, um sicherzustellen, dass der Spooler jedes Mal startet, wenn Ihr Computer dies tut, damit er keine eingehenden Druckaufträge verpasst. Drücken Sie unten rechts auf Übernehmen, um Ihre Änderungen zu speichern.
Schritt 4. Ändern Sie die Wiederherstellungsoptionen
Klicken Sie anschließend auf die Registerkarte Wiederherstellung. Dies steuert, wie der Spooler auf seine eigenen Fehler reagiert. Einige Anpassungen maximieren die Wahrscheinlichkeit, dass der Spooler seine eigenen Probleme löst, und minimiert die Wahrscheinlichkeit, dass er einen Absturz verursacht. Ändern Sie die Einstellungen so, dass sie mit den folgenden übereinstimmen:
- Erster Fehler: Starten Sie den Dienst neu
- Zweiter Fehler: Starten Sie den Dienst neu
- Nachfolgende Ausfälle: Nimm keine Aktion
-
Fehlerzähler zurücksetzen nach:
Schritt 1. Tage
-
Dienst neu starten nach:
Schritt 1. Protokoll
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Übernehmen.
Schritt 5. Interaktion mit dem Desktop verbieten
Klicken Sie auf die Registerkarte Anmelden. Wenn das Kontrollkästchen neben "Interaktion mit dem Desktop zulassen" aktiviert ist, deaktivieren Sie es. Das Aktivieren dieses Kontrollkästchens kann zu Problemen führen und sollte für ein einigermaßen modernes Setup nicht erforderlich sein. Klicken Sie wie immer auf Übernehmen.
Schritt 6. Starten Sie neu und versuchen Sie es erneut
An dieser Stelle können Sie erneut versuchen zu drucken. Möglicherweise müssen Sie das Eigenschaftenfenster schließen und/oder Ihren Computer neu starten, bevor die Änderungen wirksam werden. Wenn Sie immer noch eine Fehlermeldung erhalten, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 7. Abhängigkeiten prüfen
Kehren Sie wie oben beschrieben zum Fenster Druckspoolereigenschaften zurück, wenn Sie es geschlossen haben. Klicken Sie auf die Registerkarte Abhängigkeiten und sehen Sie sich das obere Feld mit der Bezeichnung "Dieser Dienst hängt von den folgenden Systemkomponenten" an. Rufen Sie den Status jedes Dienstes auf, der in diesem Bereich aufgeführt ist:
- Kehren Sie zum Fenster Dienste zurück. Wenn Sie es geschlossen haben, öffnen Sie es erneut, wie im ersten Schritt dieser Methode beschrieben.
- Suchen Sie den Namen eines der Dienste, den Sie im oberen Bereich Abhängigkeiten gesehen haben, der in der Spalte Name aufgeführt ist.
- Bestätigen Sie, dass das Wort "Gestartet" in der Statusspalte für diese Datei steht.
- Bestätigen Sie, dass das Wort "Automatisch" in der Spalte Starttyp für diese Datei steht.
- Wenn einer der von Ihnen gesuchten Dienste diese Werte nicht aufweist, stoppen und starten Sie diesen Dienst. Sie können dies mit den Symbolen im Fenster Dienste tun oder indem Sie auf den Namen des Dienstes doppelklicken und die Schaltflächen im Fenster Eigenschaften verwenden.
- Wenn die Stopp- und Startsymbole ausgegraut sind oder wenn das Stoppen und Starten die Werte nicht in "Gestartet" und "Automatisch" ändert, versuchen Sie, die Treiber wie unten beschrieben neu zu installieren. Wenn dies nicht funktioniert, benötigen Sie möglicherweise einen speziellen Leitfaden zur Fehlerbehebung für diesen Dienst, der eine risikoreiche Registrierungsbearbeitung beinhalten kann.
Methode 2 von 3: Wiederherstellen des Standarddruckerstatus
Schritt 1. Löschen Sie die Druckwarteschlange
Dies wird das Problem oft von selbst beheben. Dies ist auch eine Voraussetzung, bevor Sie mit den folgenden Schritten fortfahren.
- Öffnen Sie das Fenster Dienste (Windows-Taste + R, geben Sie services.msc ein, drücken Sie die Eingabetaste).
- Wählen Sie Druckspooler und klicken Sie auf das Stoppsymbol, falls er nicht bereits gestoppt wurde.
- Navigieren Sie zu C:\Windows\system32\spool\PRINTERS und öffnen Sie diese Datei. Möglicherweise müssen Sie versteckte Dateien anzeigen und/oder ein Administratorkennwort eingeben.
- Löschen Sie alle Inhalte im Ordner. Löschen Sie nicht den Ordner PRINTERS selbst. Beachten Sie, dass dadurch alle aktuellen Druckaufträge entfernt werden, stellen Sie also sicher, dass niemand in Ihrem Netzwerk den Drucker verwendet.
- Kehren Sie zum Fenster Dienste zurück, wählen Sie Druckspooler und klicken Sie auf Start.
Schritt 2. Aktualisieren Sie die Druckertreiber
Ihr Druckertreiber ist möglicherweise beschädigt, was zu Problemen mit dem Spooler führt, wenn er versucht, fehlerhafte Daten vom Drucker zu verarbeiten. Versuchen Sie zuerst, Ihre Treiber zu aktualisieren. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 3. Löschen Sie Ihren Drucker
Möglicherweise ist Ihre Druckersoftware beschädigt. Dieser schnelle Vorgang entfernt es, sodass Sie mit einer Neuinstallation erneut beginnen können:
- Trennen Sie Ihren Drucker oder trennen Sie die Verbindung zu einem drahtlosen Drucker.
- Suchen Sie in der Suchleiste nach "Geräte und Drucker" und klicken Sie dann darauf, um sie zu öffnen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für den Drucker, der nicht druckt. Klicken Sie im Dropdown-Menü auf "Löschen".
Schritt 4. Löschen Sie den Druckertreiber
Der Treiber muss separat deinstalliert werden. Lassen Sie das Fenster "Geräte und Drucker" geöffnet und nehmen Sie die folgenden Änderungen vor:
- Klicken Sie mit der linken Maustaste auf ein beliebiges anderes Druckersymbol, und klicken Sie dann in der oberen Menüleiste auf Druckservereigenschaften.
- Klicken Sie im Eigenschaftenfenster auf die Registerkarte Treiber.
- Wählen Sie den Treiber für den gelöschten Drucker aus und klicken Sie dann auf Entfernen.
- Wenn Sie "Treiber und Treiberpaket entfernen" wählen, wird auch das Installationspaket gelöscht. Tun Sie dies nur, wenn Sie wissen, wo Sie ein neues Installationspaket für diesen Treiber finden.
Schritt 5. Installieren Sie Ihren Drucker neu
Schließen Sie Ihren Drucker wieder an und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Drucker neu zu installieren. Wenn Sie das Treiberpaket gelöscht haben, müssen Sie auch ein Ersatzpaket herunterladen. Suchen Sie dies auf der Website des Druckerherstellers.
Schritt 6. Löschen Sie wieder erscheinende Drucker mit Druckverwaltung
Wenn Ihr Drucker oder Treiber immer wieder erscheint oder nicht deinstalliert werden kann, kann dieses Tool manchmal den Zweck erfüllen. Es ist nur für Windows 7 Pro/Ultimate/Enterprise und Windows 8 Pro/Enterprise verfügbar. Verwenden Sie es wie folgt:
- Navigieren Sie zu Start → Verwaltung → Druckverwaltung und melden Sie sich mit einem Administratorkennwort an. Wenn Sie dies nicht finden können, versuchen Sie es mit Start → Systemsteuerung → System & Sicherheit → Verwaltung → Druckverwaltung.
- Klicken Sie im linken Bereich auf den Pfeil neben Druckserver, um die Liste zu erweitern.
- Klicken Sie auf den Pfeil neben Ihrem Computer (als Lokal markiert).
Schritt 7. Klicken Sie im linken Bereich auf Drucker
Suchen Sie den Drucker, mit dem Sie Probleme haben, im rechten Bereich, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Löschen".
- Klicken Sie im linken Bereich auf Treiber. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Treiber, der von diesem Drucker verwendet wird, und wählen Sie "Löschen", um ihn zu deinstallieren. (Sie können es nicht deinstallieren, wenn es von einem anderen Drucker verwendet wird.)
- Klicken Sie alternativ mit der rechten Maustaste auf den Treiber und wählen Sie "Treiberpaket entfernen". Dadurch wird der Treiber deinstalliert und das Installationspaket gelöscht. Dies ist manchmal erforderlich, aber Sie können den Treiber erst dann neu installieren, wenn Sie ein neues Installationspaket herunterladen.
- Stellen Sie eine Verbindung zum Drucker her, um ihn neu zu installieren. Laden Sie einen neuen Treiber herunter, wenn Sie das Treiberpaket entfernt haben.
Methode 3 von 3: Systemdateien scannen
Schritt 1. Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus neu
Dies ist zwar nicht immer notwendig, erhöht aber die Chance, dass der Scan erfolgreich ist.
Schritt 2. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten
Suchen Sie mit der Suchleiste nach "Eingabeaufforderung". Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung und wählen Sie "Als Administrator ausführen". Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein.
Schritt 3. Geben Sie den Scan-Befehl ein
Geben Sie im sich öffnenden Fenster ein sfc /scannow und drücke auf ↵ Enter. Sie müssen dies genau so eingeben, wie es angezeigt wird. Dies weist System File Checker an, Ihre Dateien auf Beschädigungen zu überprüfen und zu versuchen, sie zu reparieren.
Dadurch werden Ihre Systemdateien auf den Standardzustand zurückgesetzt. Wenn Sie sie absichtlich modifiziert haben, sichern Sie Ihren Computer, bevor Sie den Scan starten
Schritt 4. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist
Lassen Sie das Eingabeaufforderungsfenster geöffnet, während der Scan Ihre Dateien überprüft. Lesen Sie die Nachricht, wenn sie fertig ist:
- Wenn die Meldung "Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden und sie erfolgreich repariert" angezeigt wird, starten Sie Ihren Computer im normalen Modus neu und versuchen Sie dann zu drucken.
- Wenn die Meldung "Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden, aber einige davon nicht reparieren konnte" angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Versuchen Sie für jede andere Nachricht eine andere auf dieser Seite aufgeführte Lösung.
Schritt 5. Suchen Sie die beschädigte Datei
Wenn der Scan Probleme erkennt, diese aber nicht beheben konnte, müssen Sie dies selbst tun. Weitere Informationen finden Sie wie folgt:
- Gib in der Eingabeaufforderung findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" ein und drücke auf ↵ Enter.
- Suchen Sie Sfcdetails.txt auf Ihrem Desktop und öffnen Sie sie.
- Suchen Sie den Bericht mit dem heutigen Datum. Suchen Sie den Namen der Datei, die beschädigt ist oder fehlt.
Schritt 6. Suchen Sie eine neue Kopie
Suchen Sie diese Datei auf einem anderen Computer mit derselben Windows-Version und übertragen Sie sie auf Ihren. Alternativ laden Sie eine neue Kopie online herunter – aber stellen Sie sicher, dass Sie dies von einer vertrauenswürdigen Website tun.
Es ist auch möglich, die Datei von einer Windows-Installationsdiskette zu extrahieren
Schritt 7. Installieren Sie die neue Kopie
So ersetzen Sie die beschädigte Datei durch eine neue:
- Geben Sie in der Eingabeaufforderung ein zum Mitnehmen /f gefolgt von einem Leerzeichen und dem genauen Pfad und Dateinamen der beschädigten Datei. Es sollte ungefähr so aussehen: takeown /f C:\windows\system32\oldfile. Drücke auf ↵ Enter.
- Geben Sie als nächstes den Befehl ein icacls (Pfad zur beschädigten Datei) /grant administrators:F - Ersetzen Sie "(Pfad zur beschädigten Datei)" durch denselben Pfad und Dateinamen, den Sie oben verwendet haben.
- Übertragen Sie die neue Datei durch Eingabe von kopieren (Pfad zur neuen Datei) (Pfad zur beschädigten Datei), ersetzen Sie die Wörter in Klammern durch die richtigen Pfade und Dateinamen.
Video - Durch die Nutzung dieses Dienstes können einige Informationen an YouTube weitergegeben werden
Tipps
- Bei Windows Server 2003 und Windows XP Professional x64 Edition kann ein Fehler auftreten, der verhindert, dass der Computer Druckaufträge von einem bestimmten Drucker empfängt. Sie können einen Fix von der Microsoft-Support-Website herunterladen.
- Es gibt viele herunterladbare Tools, die versuchen, Ihren Druckspooler automatisch zu reparieren. Laden Sie Dateien nur von einer seriösen Quelle herunter, sonst könnte Ihr Computer mit einem Virus infiziert werden.
