Viele Probleme mit Firefox werden durch fehlerhafte Erweiterungen oder Themes, falsche Einstellungen oder beschädigte Dateien verursacht. Wenn Firefox nicht richtig (oder gar nicht) funktioniert, keine Panik! Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft Ihnen bei der Behebung von Problemen mit Firefox.
Schritte
Methode 1 von 7: Firefox neu starten
Schritt 1. Öffnen Sie das Menü "Datei" oder das Firefox-Menü und wählen Sie dann "Firefox beenden" (verwenden Sie nicht die Schließen-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke des Fensters)
Wenn Firefox weiterhin nicht ordnungsgemäß funktioniert, wiederholen Sie diesen Schritt und starten Sie Ihren Computer neu.
Methode 2 von 7: Firefox-Cache löschen
Schritt 1. Viele Probleme beim Laden von Webseiten können gelöst werden, indem die Cookies und der Cache von Firefox gelöscht werden
Öffnen Sie das Menü "Extras" und wählen Sie "Private Daten löschen". Wählen Sie die folgenden Elemente aus und klicken Sie dann auf "Private Daten jetzt löschen":
- Verlauf herunterladen
- Zwischenspeicher
- Kekse
Methode 3 von 7: Verwenden Sie den abgesicherten Modus von Firefox
Schritt 1. Manchmal können Add-ons für Firefox (Erweiterungen oder Themes) Probleme verursachen
Im abgesicherten Modus wird Firefox mit deaktivierten Add-Ons ausgeführt. Befolgen Sie diese Schritte, um den abgesicherten Modus zu starten:
Schritt 2. Stellen Sie sicher, dass Firefox geschlossen ist (öffnen Sie das Menü "Datei" und wählen Sie dann "Beenden")
Schritt 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, öffnen Sie die Liste Alle Programme und navigieren Sie zum Ordner Mozilla Firefox
Wählen Sie "Mozilla Firefox (abgesicherter Modus)".
Schritt 4. Wenn das Dialogfeld "Abgesicherter Modus" angezeigt wird, klicken Sie auf "Im abgesicherten Modus fortsetzen".
Schritt 5. Wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht auftritt und eine Erweiterung oder ein Design wahrscheinlich die Ursache ist
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Fehlerbehebung bei Erweiterungen und Designs auf der Firefox-Support-Website.
Methode 4 von 7: Firefox-Einstellungen zurücksetzen
Falsche Einstellungen können zu Problemen führen. Sie können die Standardeinstellungen von Firefox wiederherstellen, indem Sie diese Schritte ausführen:
Schritt 1. Beenden Sie Firefox vollständig (öffnen Sie das Menü "Datei" und wählen Sie dann "Beenden")
Schritt 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, öffnen Sie die Liste Alle Programme und navigieren Sie zum Ordner Mozilla Firefox
Wählen Sie "Mozilla Firefox (abgesicherter Modus)".
Schritt 3. Wenn das Dialogfeld "Abgesicherter Modus" angezeigt wird, setzen Sie ein Häkchen bei "Alle Benutzereinstellungen auf Firefox-Standardeinstellungen zurücksetzen" und "Symbolleisten und Steuerelemente zurücksetzen".
Schritt 4. Klicken Sie auf "Änderungen vornehmen und neu starten".
Methode 5 von 7: Fehlerbehebung bei Plugins
Manchmal können Plugins für Firefox (wie Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime, RealPlayer und Windows Media Player) Probleme verursachen. Im abgesicherten Modus werden Plugins nicht deaktiviert, sie können jedoch deaktiviert werden, während Firefox ausgeführt wird.
Schritt 1. Öffnen Sie das Add-ons-Fenster, indem Sie auf das Menü "Extras" klicken und "Add-ons" auswählen.
Schritt 2. Klicken Sie oben im Add-ons-Fenster auf das Plugins-Symbol
Schritt 3. Deaktivieren Sie jedes Plugin nacheinander, bis das Problem behoben ist
Sie müssen Firefox nicht jedes Mal neu starten.
Schritt 4. Wenn Sie auf ein Plugin stoßen, das Probleme verursacht, müssen Sie es möglicherweise aktualisieren oder neu installieren
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie das Plugin deaktiviert lassen.
Methode 6 von 7: Erstellen Sie ein neues Profil
Ein beschädigtes Profil kann verschiedene Probleme mit Firefox verursachen. Sie können versuchen, ein neues Profil zu testen, ob das Problem damit behoben ist, und wenn ja, kopieren Sie Ihre Daten (Lesezeichen, gespeicherte Passwörter usw.) in das neue Profil.
Schritt 1. Starten Sie den Profilmanager
Schritt 2. Erstellen Sie ein neues Profil
Schritt 3. Wählen Sie das neu erstellte Profil aus und klicken Sie auf "Firefox starten".
Schritt 4. Wenn das Problem behoben ist, können Sie Ihre wichtigen Daten wiederherstellen
Um zu vermeiden, dass das Problem erneut auftritt, stellen Sie nur wichtige Dateien wie Ihre Lesezeichen und gespeicherten Passwörter wieder her.
Methode 7 von 7: Firefox neu installieren
Wenn das Erstellen eines neuen Profils das Problem nicht behebt, müssen Sie Firefox neu installieren.
Schritt 1. Stellen Sie sicher, dass Firefox geschlossen ist (öffnen Sie das Menü "Datei" und wählen Sie dann "Beenden")
Schritt 2. Laden Sie die neueste Version von Firefox von mozilla.com herunter
Schritt 3. Sichern Sie Ihre wichtigen Daten, wenn Sie dies wünschen
Schritt 4. Deinstallieren Sie Firefox mit dem Dienstprogramm zum Hinzufügen/Entfernen von Programmen in der Windows-Systemsteuerung
Schritt 5. Löschen Sie den Ordner „Mozilla Firefox“, der sich im Windows-Ordner „Programme“befindet
Schritt 6. Löschen Sie den Firefox-Profilordner
Schritt 7. Führen Sie das Firefox-Installationsprogramm aus
Schritt 8. Beim ersten Start von Firefox erscheint der Assistent "Einstellungen und Daten importieren" und ein neues Profil wird erstellt
Schritt 9. Stellen Sie Ihre wichtigen Daten wieder her, wenn Sie sich dafür entschieden haben
Schritt 10. Installieren Sie Ihre Erweiterungen und Designs erneut
