Als Yelp-Rezensent kannst du Leuten in deiner Community helfen, die besten Unternehmen und Organisationen zu finden, die sie unterstützen können. Darüber hinaus können Sie ein lokaler Influencer werden, wenn die Leute Ihre Bewertungen sehr mögen. Wenn Sie Ihre Bewertungen für die Leser hilfreich machen, wird Ihr Status als Yelper erhöht und die beste Hilfe für Ihre Community sein. Glücklicherweise hängt eine gute Yelp-Rezension von den Details ab, die Sie angeben.
Schritte
Methode 1 von 3: Erstellen Sie Ihre Bewertung
Schritt 1. Überprüfen Sie das Unternehmen innerhalb von 24-48 Stunden nach dem Besuch
Im Laufe der Zeit werden Sie Aspekte Ihrer Erfahrung vergessen und wahrscheinlich nicht in der Lage sein, die bestmögliche Bewertung abzugeben. Geben Sie Ihr Bestes, um Unternehmen oder Organisationen innerhalb von 2 Tagen nach dem Besuch zu bewerten. Auf diese Weise werden Ihre Erfahrungen noch frisch in Ihrem Gedächtnis bleiben.
Es kann verlockend sein, einen Standort zu überprüfen, den Sie in der Vergangenheit besucht haben, um die Anzahl der Bewertungen zu erhöhen. Dies ist jedoch für die Yelp-Community normalerweise nicht hilfreich
Schritt 2. Legen Sie einen Gesprächston fest, damit sich die Leser wie ein Freund fühlen
Halte deine Sprache einfach, freundlich und zuordenbar, damit sie sich wie ein Gespräch anfühlt. Beziehen Sie außerdem Ihre einzigartige Perspektive ein, damit sich Ihre Bewertung personalisiert anfühlt. Bevor Sie Ihre Bewertung veröffentlichen, lesen Sie sie durch, um sicherzustellen, dass sie reibungslos abläuft.
Du würdest zum Beispiel etwas schreiben wie: „Mit diesen Tacos lohnt es sich, jeden Tag zur Arbeit zu gehen. Wenn dieser Foodtruck jemals an einen neuen Standort umzieht, werde ich mich dort um eine Stelle bewerben “, anstatt: „Die Tacos sind authentisch und würzig und erinnern mich an ein Gericht, das ich in Mexiko genossen habe. Auf dem Fleisch kann ich Limettensaft und Serrano-Paprika schmecken, wie es für dieses Rezept erwartet wird.“
Schritt 3. Erzählen Sie eine Geschichte, damit Ihre Rezension die Leser anspricht
Die Leute lieben eine gute Geschichte, also nutze deine Erfahrung, um eine gute Geschichte zu schreiben. Beschreiben Sie Ihre Erfahrung von Anfang bis Ende, anstatt aufzuzählen, warum Sie ein Unternehmen mochten oder nicht. Seien Sie prägnant, aber geben Sie genügend Details an, damit die Leser mitlesen können.
Du könntest schreiben: „Wir kamen kurz vor dem Essensansturm an, also haben wir einen tollen Tisch am vorderen Fenster ergattert. Die Gastgeberin und der Kellner waren so freundlich, dass wir uns sofort wie zu Hause fühlten. Die Speisekarte bietet so viele Optionen, dass mein Date und ich zusätzlich zu unseren Hauptgerichten von 2 Vorspeisen verführt wurden. Wir bestellten die Calamari- und Ahi-Thunfischscheiben für Apps und 4 Spezialbrötchen zum Abendessen. Sowohl die Hawaii- als auch die Volcano-Rolle sind auf der Bucket List eines jeden Feinschmeckers würdig, während die Philly-Rolle nicht ihr bestes Angebot ist. Wir haben die Orange Lover Roll genossen, werden sie aber wahrscheinlich nicht bald wieder bestellen. Nach dem Essen bot uns unsere Kellnerin Kate im Rahmen einer Werbeaktion des Restaurants eine kleine Kugel Grüntee-Eis an. In Zukunft werde ich das Eis sicher nach dem Abendessen bestellen, weil es so lecker ist. Wir werden auf jeden Fall bald für eine weitere Verabredungsnacht zurückkehren!”
Schritt 4. Schreiben Sie mindestens 2 Absätze, damit Ihre Bewertung nicht zu kurz ist
Yelp ermutigt Nutzer, lange Rezensionen zu schreiben, da diese normalerweise hilfreicher sind. Eine kurze Rezension kann dem Leser keine detaillierte Erfahrung oder gute Tipps geben, um das Beste aus einem Besuch herauszuholen. Setzen Sie sich zum Ziel, mindestens 2 Absätze zu schreiben, damit Sie wissen, dass Ihre Bewertungen umfassend genug sind, um den Community-Mitgliedern zu helfen.
Es ist in Ordnung, eine längere Rezension zu schreiben. Tatsächlich können lange Rezensionen für Leser besonders hilfreich sein
Schritt 5. Veranschaulichen Sie Ihre Erfahrungen mit Details und nicht mit pauschalen Aussagen
Du könntest versucht sein, Dinge wie „Ich hatte eine tolle Zeit“oder „Dieser Ort ist großartig“zu schreiben. Diese pauschalen Aussagen sind jedoch für andere Yelper nicht sehr hilfreich. Geben Sie stattdessen konkrete Beispiele dafür, was Ihnen gefallen oder nicht gefallen hat, um den Leuten zu zeigen, was Sie erlebt haben.
- Als Beispiel wäre diese Rezension für die Leser nicht hilfreich, da sie vage ist: „Nadia ist eine gute Hundefriseurin. Ich werde zurückkommen."
- Stattdessen könntest du so etwas schreiben: „Mein Hund Toby ist jedes Mal aufgeregt, wenn er Nadia sieht, sodass sich Pflegebesuche nicht mehr wie eine lästige Pflicht anfühlen. Sie liebt Hunde aufrichtig und überschüttet Toby mit Haustieren und Lob, wodurch er sich bei ihr wohl fühlt. Nadia wäscht Toby nur mit Produkten, die ich genehmigt habe, und sie schneidet sein Fell so, dass es dem Stil entspricht, nach dem ich jedes Mal frage. Bei unserem letzten Besuch bot Nadia Toby am Ende unseres Besuchs sogar eine kostenlose Leckerei an. Ich könnte mir keinen besseren Hundefriseur wünschen!“
Schritt 6. Bauen Sie Humor ein, damit die Community-Mitglieder weiterlesen möchten
Es ist zwar keine Voraussetzung, dass Sie lustig sind, aber Witze und amüsante Beobachtungen in Ihre Rezension können dazu beitragen, dass die Leute mehr Spaß daran haben. Wenn Sie eine humorvolle Rezension schreiben, bleiben Sie bei unbeschwerten Witzen und überspringen Sie den Sarkasmus.
Du könntest etwas schreiben wie: „Ich muss einen 5-Dollar-Schein mitbringen, wenn ich diese Bäckerei besuche, weil ich sonst an zu vielen Churros sterben würde. Die 5 Dollar decken genau 2 Churros ab, und das ist alles, was ich zum Essen brauche“oder „Es dauerte so lange, bis sie mir saure Sahne und Butter brachten, dass meine Kartoffel anfing, Wurzeln zu schlagen.“
Schritt 7. Posten Sie 1-3 Fotos, die Ihren Besuch dokumentieren
Fotos heben Ihre Yelp-Bewertung auf die nächste Stufe und sind daher ein wesentlicher Bestandteil Ihres Beitrags. Machen Sie mehrere Fotos, während Sie eine Einrichtung besuchen, und laden Sie ein paar Favoriten zu Ihrer Bewertung hoch. Um ein Foto hinzuzufügen, veröffentlichen Sie Ihre Bewertung und rufen Sie dann die Seite des Unternehmens oder der Organisation auf. Ziehen Sie das Foto, das Sie posten möchten, auf die Seite und legen Sie es ab. Das Foto wird automatisch hochgeladen und geht zu Ihrer Bewertung.
Sie können keine Fotos veröffentlichen, bis Sie Ihre Bewertung veröffentlicht haben. Yelp fügt alle Fotos, die du postest, automatisch am Ende deiner Bewertung hinzu
Methode 2 von 3: Bessere Details hinzufügen
Schritt 1. Geben Sie einen Überblick über die Grundlagen wie Datum, Uhrzeit, Kosten, Standort und Parken
Community-Mitglieder möchten wissen, was sie von einem Unternehmen erwarten können. Geben Sie Informationen darüber an, welche Waren und Dienstleistungen ein Unternehmen anbietet und wie viel seine Waren oder Dienstleistungen kosten. Erwähnen Sie außerdem das Viertel oder den Stadtteil, in dem sich die Einrichtung befindet, sowie die Parkmöglichkeiten. Geben Sie Ihren Lesern auch das Datum, an dem Sie gegangen sind, und die Uhrzeit. Das Datum sagt den Lesern, wie relevant die Rezension ist. Die Zeit hilft ihnen, die Hauptverkehrszeiten, den Service außerhalb der Saison und die Aussicht mit anderen zu vergleichen.
Schreiben Sie: „Diese urige Eisdiele befindet sich am Rande von Midtown, also stehen nur Parkplätze an der Straße zur Verfügung. Sie stellen ihr Eis im eigenen Haus her und bieten sowohl Milchprodukte als auch milchfreie Optionen an. Die Preise für Tassen liegen zwischen 3,50 und 6,00 US-Dollar, während die Zapfen 1,00 US-Dollar extra kosten."
Schritt 2. Bewerten Sie den Kundenservice
Da Kundenservice sehr wichtig ist, ist es immer hilfreich zu besprechen, wie Sie in einem Unternehmen oder einer Organisation behandelt wurden. Erzählen Sie Ihren Lesern, wie Sie von Mitarbeitern behandelt wurden, und geben Sie konkrete Beispiele für das, was sie getan oder gesagt haben. Dies kann Community-Mitgliedern bei der Entscheidung helfen, ob sie in eine Einrichtung gehen möchten.
Sagen Sie etwas wie: „Der Spezialist für Katzenadoption begrüßte mich, sobald ich hereinkam. Jeder Mitarbeiter, den ich traf, sprach mich freundlich an und fragte, wie er helfen könnte.“
Schritt 3. Beschreiben Sie das Aussehen, die Sauberkeit und das Ambiente des Standorts
Malen Sie ein Bild für andere Yelper, damit sie eine Vorstellung davon haben, was sie erwartet. Schreiben Sie über das Dekor, die Möbelanordnung und die "Vibe", die das Haus kreiert. Sprechen Sie außerdem darüber, wie sauber der Ort aussah und ob Sie Mitarbeiter beim Putzen gesehen haben oder nicht.
- Schreiben Sie: „Das Café befindet sich in einem malerischen Backsteingebäude in der Innenstadt. Im Inneren haben die Eigentümer eine Wand aus unverputzten Ziegeln belassen und die anderen Wände in einem warmen, aber hellen, cremefarbenen Farbton gestrichen. Das Dekor umfasst eine wechselnde Ausstellung von Kunstwerken lokaler Künstler, die alle zum Verkauf stehen. Es hat einen leichten Retro-Vibe und sieht super clean aus.“
- Machen Sie ein paar Fotos vom Innenraum, damit Sie sich daran erinnern, wie es aussieht.
Schritt 4. Teilen Sie den Community-Mitgliedern mit, wie lange Sie auf die Bedienung gewartet haben
Besprechen Sie nicht nur, wie lange Sie gewartet haben, wenn Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Ihre Wartezeit in jede Bewertung einzubeziehen. Geben Sie den Zeitrahmen genau an, wie viele andere Kunden anwesend waren und wie Sie sich während der Wartezeit gefühlt haben.
Schreiben Sie etwas wie: „Da ich vor dem Mittagsansturm angekommen bin, habe ich mein Essen innerhalb von 15 Minuten nach der Bestellung erhalten. Das Warten habe ich aber kaum mitbekommen, weil das Ambiente so entspannend ist.“
Schritt 5. Erwähnen Sie herausragende Mitarbeiter, Produkte oder Dienstleistungen
Wenn Ihnen an der Einrichtung etwas Besonderes gefallen hat, sprechen Sie in Ihrer Bewertung darüber. Erzählen Sie den Lesern, was ein Mitarbeiter für Sie geleistet hat, welche Produkte das Beste sind, was das Unternehmen zu bieten hat oder welche Dienstleistungen Sie immer wiederkommen lassen. Andere Yelper könnten diese Tipps als Empfehlungen auffassen.
Du könntest schreiben: „Sasha hat nur für mich einen besonderen Drink gemixt, und es war fantastisch!“oder „Obwohl alles, was ich hier gegessen habe, köstlich war, sind die Garnelen-Enchiladas die besten, die ich je gegessen habe.“
Schritt 6. Geben Sie gegebenenfalls Tipps für eine bestimmte Ernährung oder persönliche Identität
Ihre einzigartige Perspektive kann für andere Leser hilfreich sein, wenn Sie eine spezielle Diät einhalten oder Mitglied einer bestimmten Gruppe sind. Integrieren Sie Ihre Tipps für Benutzer, die Ihnen möglicherweise ähnlich sind. Sie könnten zum Beispiel diskutieren, wie die Speisekarte eines Restaurants Menschen mit Nahrungsmittelallergien berücksichtigt oder welche Vorspeisen zu einem Keto-Diätplan passen. Ebenso können Sie die Pride-Dekoration eines Cafés hervorheben, wenn Sie Mitglied der LGBTQ+-Community sind, oder die Erreichbarkeit eines Unternehmens, wenn Sie eine körperliche Einschränkung haben.
Schreiben Sie etwas wie: „The Burger Barn ist ein großartiger Ort für Menschen mit Nahrungsmittelallergien, weil sie sich verpflichten, bei der Zubereitung von Mahlzeiten für Menschen mit Nahrungsmittelallergien sauberes Kochgeschirr zu verwenden, um Kreuzkontaminationen zu minimieren. Darüber hinaus haben sie Etiketten, die den Menschen helfen, herauszufinden, welche Gerichte glutenfrei, milchfrei und nussfrei sind.“
Methode 3 von 3: Eine hilfreiche negative Bewertung verfassen
Schritt 1. Wenden Sie sich an das Management-Team des Unternehmens, bevor Sie sich an Yelp wenden
Wenn Sie noch in der Einrichtung sind, bitten Sie darum, mit einem Manager zu sprechen. Rufen Sie andernfalls an, um mit einem Manager zu sprechen, um zu besprechen, was passiert ist. Erklären Sie, warum Sie unzufrieden sind und was Sie von ihnen erwarten. Geben Sie dem Management die Chance, das Problem zu beheben.
- Du könntest sagen: „Wir haben 30 Minuten auf unsere Vorspeise gewartet und sie kam kalt heraus. Wir wollen, dass es ersetzt wird, aber wir wollen nicht noch 30 Minuten warten.“
- Schreiben Sie keine schlechte Bewertung, während Sie im Unternehmen oder in der Organisation sind. Warten Sie, bis die gesamte Situation gelöst ist, und schreiben Sie dann Ihre Bewertung.
Spitze:
Yelp empfiehlt Ihnen, ein Unternehmen oder eine Organisation mehrmals zu besuchen, bevor Sie eine negative Bewertung schreiben. Es ist möglich, dass 1 schlechte Erfahrung ein Zufall war.
Schritt 2. Geben Sie sich eine Chance, sich zu beruhigen, bevor Sie eine negative Bewertung schreiben
Wenn du eine schlechte Erfahrung gemacht hast, könnte das Schreiben einer vernichtenden Yelp-Rezension der perfekte Weg sein, um dich zu beruhigen. Dies ist jedoch in der Regel ein Rezept für eine nicht hilfreiche Bewertung. Atme stattdessen ein paar Mal tief durch, zähle bis 10 und mache deinen Kopf frei. Warten Sie, bis Sie sich cool und gesammelt fühlen, bevor Sie Ihre Bewertung schreiben.
Manchmal können Menschen, die in einem Unternehmen arbeiten, Sie unfair behandeln. Das ist für sie überhaupt nicht angemessen, aber es kann nicht hilfreich sein, einem Unternehmen wegen einer Person eine niedrige Bewertung zu geben. Es ist in Ordnung, darüber zu sprechen, wie unhöflich diese Person in Ihrer Bewertung war, aber lassen Sie das Erscheinungsbild des Standorts oder die Qualität des Produkts oder der Dienstleistung nicht überschatten
Schritt 3. Verwenden Sie Fakten statt Emotionen, wenn Sie Ihre Behauptungen untermauern
Eine schlechte Erfahrung kann dazu führen, dass Sie sich wütend, ignoriert und frustriert fühlen. Sie haben zwar jedes Recht, sich so zu fühlen, aber lassen Sie sich nicht von diesen Emotionen in Ihrer Bewertung verunsichern. Geben Sie stattdessen sachliche Details darüber an, was passiert ist, und lassen Sie aus, wie Sie sich dabei gefühlt haben.
- Schreibe nicht so etwas wie: „In diese Bar zu gehen hat meinen Freitagabend ruiniert. Der Barkeeper ignorierte mich die ganze Nacht zugunsten einer Gruppe heißer Mädchen. Ich fühlte mich total beschissen und ging früher nach Hause.“
- Schreiben Sie stattdessen so etwas: „Ich habe 15 Minuten gewartet, bis der Barkeeper begrüßt wurde, der dann vergessen hat, mir mein Getränk zu bringen. Ich sah, wie er einer Gruppe von 4 anderen Mädchen mindestens 1 Drink und 1 Shot servierte, während ich 30 Minuten auf einen Drink wartete, der nie kam. Ich gab schließlich auf und ging, ohne zu wissen, ob mein Getränk jemals ankam.“
Schritt 4. Konzentrieren Sie eine negative Bewertung darauf, wie sich das Unternehmen verbessern kann
Bei nicht hilfreichen negativen Bewertungen ist es üblich, alles aufzulisten, was schief gelaufen ist und warum der Bewerter unzufrieden war. Dies ist jedoch weder für die Gemeinschaft noch für das Unternehmen hilfreich. Geben Sie stattdessen an, wie das Unternehmen Ihnen hätte besser dienen können, damit es weiß, welche Verbesserungen es vornehmen könnte.
Zum Beispiel „Das Personal war unhöflich und das Essen saugut“ist eine Bewertung, die niemandem hilft. Stattdessen könnten Sie schreiben: „Es wäre hilfreich, wenn das Management Richtlinien festlegen würde, wie Mitarbeiter mit Kunden sprechen und wann sie ihre Telefone benutzen dürfen. Ich fühlte mich von dem Mädchen hinter der Theke ignoriert, das während meines gesamten Besuchs an ihrem Telefon spielte. Außerdem kam mein Essen zu wenig gekocht und mit zu viel Sauce. Ich bat um einen Ersatz, der verbrannt war.“
Tipps
- Überprüfen Sie verschiedene Arten von Unternehmen und Organisationen, nicht nur Restaurants und Bars. Schreiben Sie Bewertungen für Orte wie Geschäfte, Friseursalons und Hundefrisöre.
- Lesen Sie Ihre Bewertungen Korrektur, damit Sie Fehler oder Tippfehler beheben können.
