Als Inhaber eines Verizon-Kontos können Sie Ihr Telefon jederzeit gegen ein neues Verizon-kompatibles Telefon austauschen. Wenn Sie das Telefon mit einer anderen Person Ihres Familientarifs wechseln möchten, können Sie dies im Online-Tool My Verizon tun. Wenn Sie ein neues Telefon von Verizon kaufen oder eines von einem früheren Kunden erhalten, können Sie normalerweise Ihre alte SIM-Karte zur einfachen Aktivierung in die neue einlegen. In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du dein altes Verizon-Telefon gegen ein neues austauschst.
Schritte
Methode 1 von 2: Tauschen Sie sich mit jemandem aus Ihrem Familienplan aus
Schritt 1. Melden Sie sich bei My Verizon an
Wenn Sie dies noch nicht getan haben, besuchen Sie https://www.verizon.com und klicken Sie auf Einloggen in der oberen rechten Ecke der Seite. Geben Sie Ihre Verizon-Benutzer-ID oder Mobiltelefonnummer sowie Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf Einloggen.
- Sie müssen der Inhaber des Kontos (die Person, deren Name auf der Abrechnung steht) oder ein ausgewiesener Kontomanager sein, um einen Telefontausch durchzuführen. Wenn Sie nicht der Kontoinhaber sind, kann der Eigentümer Sie auf der Seite Kontomanager in My Verizon zu einem Kontomanager ernennen.
- Obwohl sich nicht beide Telefonbesitzer bei My Verizon anmelden müssen, sollten sich beide während des Tauschvorgangs im selben Raum befinden. Dies liegt daran, dass beide Telefone gleichzeitig ausgeschaltet werden müssen, damit der Swap funktioniert.
Schritt 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte
Es befindet sich oben rechts auf der Seite zwischen "Plan" und "Shop". Ein Menü wird erweitert.
Schritt 3. Klicken Sie auf Gerät aktivieren oder wechseln
Es steht ganz oben im Menü.
Schritt 4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Nummern tauschen
Es ist auf der rechten Seite der Seite. Alle aktiven Telefone des Kontos werden angezeigt.
Schritt 5. Wählen Sie die Telefone aus, die Sie austauschen möchten, und klicken Sie auf Weiter
Aktivieren Sie die Kästchen über den beiden Telefonen, die Sie austauschen möchten.
Schritt 6. Wählen Sie einen Geräteschutzplan aus (wenn Sie dazu aufgefordert werden)
Wenn das Telefon, zu dem Sie wechseln, über einen Geräteschutzplan verfügt, der nicht mit Ihrem aktuellen Telefon kompatibel ist, werden Sie aufgefordert, einen neuen Geräteplan auszuwählen. Wählen Sie den gewünschten Plan aus und klicken Sie auf Bestätigen Sie um die Änderung vorzunehmen.
Schritt 7. Wählen Sie einen neuen Datentarif aus (wenn Sie dazu aufgefordert werden)
Wenn der Datentarif auf dem Telefon, zu dem Sie wechseln, nicht mit Ihrem aktuellen Tarif kompatibel ist, werden Sie aufgefordert, einen neuen Tarif auszuwählen. Wählen Sie einen neuen Plan aus und klicken Sie auf Bestätigen Sie.
Schritt 8. Überprüfen Sie die Änderungen, die Sie an Ihrem Plan vorgenommen haben, und klicken Sie auf Bestätigen
Wenn Sie aufgefordert wurden, einen neuen Daten- oder Geräteschutzplan auszuwählen, werden die Details dieser Änderungen für beide Telefone angezeigt. Klicken Bestätigen Sie bestätigt, dass Sie mit diesen Änderungen einverstanden sind.
Schritt 9. Sichern Sie Ihr Telefon
Sie sollten dies auf beiden Telefonen tun, damit keiner von Ihnen wertvolle Daten verliert. Die Website fordert Sie auf, eine Methode zum Sichern Ihrer Kontakte und/oder Medien auszuwählen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Daten zu sichern, und klicken Sie dann auf Weitermachen in der unteren rechten Ecke.
Wenn Ihr altes Telefon ein iPhone war und Sie zu einem Android wechseln, sollten Sie auch iMessage deaktivieren, bevor Sie fortfahren. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie möglicherweise Probleme beim Empfangen von Texten von iPhone-Benutzern haben. Öffne dazu die Einstellungen deines iPhones, tippe auf Mitteilungen, und schieben Sie den Schalter "iMessage" in die Position Aus.
Schritt 10. Schalten Sie beide Telefone aus
Der letzte Schritt des Austauschs erfordert, dass beide Telefone ausgeschaltet werden. Dadurch ist es möglich, Telefonnummern bei Bedarf neu zuzuordnen.
Das Austauschen von Telefonen kann nicht rückgängig gemacht werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie dies tun möchten, bevor Sie fortfahren
Schritt 11. Klicken Sie auf die rote Schaltfläche Geräte tauschen, sobald beide Telefone ausgeschaltet sind
Es befindet sich in der unteren rechten Ecke der Seite. Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt.
Schritt 12. Klicken Sie auf Ja, um den Austausch zu bestätigen
Dadurch wird die mit jedem Telefon verbundene Telefonnummer umgeschaltet.
Schritt 13. Aktivieren Sie Ihr neues Telefon
Nachdem die Telefonnummern nun gewechselt sind, können Sie, der Account Manager oder Besitzer, Ihr Telefon einschalten, um es zu aktivieren. Der neue Besitzer Ihres alten Telefons sollte nicht schalten Sie ihr Telefon ein, bis Sie Ihres aktiviert haben. Folge diesen Schritten:
- Schalten Sie Ihr neues Telefon ein. Auf dem Bildschirm erscheint ein Einrichtungsassistent.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Telefon zu aktivieren.
- Wählen Sie #832, um die Sprachaktivierung zu bestätigen, und öffnen Sie dann den Webbrowser des Telefons zu https://www.verizon.com, um die Datenverbindung zu testen. Wenn einer dieser Tests fehlschlägt, rufen Sie Verizon unter 1-800-922-0204 an, um Hilfe zu erhalten.
- Wenn das Telefon aktiviert ist, kann der Besitzer Ihres alten Telefons es einschalten und die gleichen Aktivierungsschritte ausführen.
Methode 2 von 2: Zu einem neuen Verizon-Telefon wechseln
Schritt 1. Besorgen Sie sich ein Telefon, das im Netzwerk von Verizon funktioniert
Der zuverlässigste Weg, dies zu tun, besteht darin, das Telefon direkt bei Verizon zu kaufen, obwohl Sie jedes mit Verizon kompatible Telefon verwenden können, solange es nicht in einem anderen Konto aktiv oder von der Aktivierung gesperrt ist.
- Wenn Sie Ihr Telefon nicht von Verizon beziehen, besuchen Sie https://www.verizon.com/bring-your-own-device, um sicherzustellen, dass es kompatibel ist.
- Wenn Sie mit einem Freund oder einer anderen Person tauschen, die ein eigenes Verizon-Konto hat, stellen Sie sicher, dass sie das Telefon in ihren Kontoeinstellungen deaktivieren, damit keine Probleme auftreten.
Schritt 2. Sichern Sie die Daten auf Ihrem alten Telefon
Wenn Sie keine Daten wie Ihre Kontakte und Medien gesichert haben, sollten Sie dies tun, bevor Sie fortfahren. Sie können eine beliebige Sicherungsmethode verwenden, die Sie bevorzugen, z. B. Verizon Cloud, Google Drive oder iCloud.
Wenn Ihr altes Telefon ein iPhone war und Sie zu einem Android wechseln, müssen Sie auch iMessage deaktivieren. Wenn Sie dies nicht tun, erhalten Sie möglicherweise keine SMS von iPhone-Benutzern. Öffne die Einstellungen deines iPhones, tippe auf Mitteilungen, und schieben Sie den Schalter "iMessage" in die Position Aus.
Schritt 3. Schalten Sie beide Telefone aus
Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass Ihre Telefonnummer dem neuen Telefon richtig zugewiesen wird.
Schritt 4. Legen Sie die SIM-Karte Ihres alten Telefons in Ihr neues Telefon ein (falls erforderlich)
Wenn Sie ein neues Verizon-Telefon bestellt haben, das mit einer SIM-Karte geliefert wurde, legen Sie stattdessen diese SIM-Karte in das neue Telefon ein. Unter So wechseln Sie die SIM-Karten, um zu erfahren, wie Sie SIM-Karten in verschiedenen Telefonmodellen entfernen und installieren.
Wenn Ihre alte SIM-Karte nicht in das neue Telefon passt (oder Sie von einem 4G- zu 5G-Telefon wechseln), besuchen Sie die Seite SIM-Karte anfordern von Verizon, um die richtige Karte für Ihr neues Telefon zu bestellen
Schritt 5. Schalten Sie das neue Telefon ein
Ein Setup-Assistent auf dem Bildschirm wird angezeigt.
Schritt 6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das neue Telefon zu aktivieren
Sobald Ihr Telefon aktiviert ist, können Sie es testen, indem Sie #832 wählen, um die Sprachaktivierung zu bestätigen. Öffnen Sie dann den Webbrowser des Telefons zu https://www.verizon.com, um die Datenverbindung zu testen. Wenn einer dieser Tests fehlschlägt, rufen Sie Verizon unter 1-800-922-0204 an, um Hilfe zu erhalten.
Tipps
- Erwägen Sie, Ihr altes Smartphone gegen eine Gutschrift für einen neuen Telefonkauf einzutauschen. Gehen Sie zu https://www.trade-in.vzw.com/home.php5?c=en-us, um zu sehen, wie viel Ihr Telefon wert ist. Sie werden mit einer Verizon Wireless-Geschenkkarte bezahlt.
- Sie können Verizon-Telefone kaufen, die auf seriösen Websites wie Swappa und Gazelle verwendet werden. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Telefone von Websites wie eBay, Amazon und Craigslist kaufen. Wenn das Telefon jemals als gestohlen gemeldet wurde, wird seine IMEI blockiert und Sie können es nicht aktivieren. Um die IMEI des Telefons vor dem Kauf zu überprüfen, geben Sie sie auf der IMEI-Check-Site von Swappa ein:
