Symantec bietet Privatpersonen und Unternehmen Produkte zum Schutz von Computern vor Viren und Spyware. Es kann erforderlich sein, Symantec-Produkte zu entfernen, wenn Sie diese Programme aktualisieren, andere Programme installieren oder zu einem anderen Produkt wechseln. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Symantec deinstallieren.
Schritte
Methode 1 von 4: Unter Windows XP
Schritt 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" und dann auf "Systemsteuerung"
Schritt 2. Doppelklicken Sie auf das Symbol "Programme hinzufügen oder entfernen"
Eine Liste aller Programme auf Ihrem Computer wird angezeigt.
Schritt 3. Scrollen Sie in der Liste nach unten, bis Sie das Symantec-Produkt sehen, das Sie entfernen möchten
Schritt 4. Wählen Sie dieses Programm aus und klicken Sie auf "Entfernen
"Wiederholen Sie dies für alle Programme, die Sie entfernen möchten. Klicken Sie auf "Alle entfernen", um das Entfernen zu bestätigen.
Schritt 5. Klicken Sie auf "Windows jetzt neu starten" und dann auf die Schaltfläche "Fertig stellen", um die Deinstallation abzuschließen
Methode 2 von 4: Unter Windows Vista und Windows 7
Schritt 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" und dann auf "Systemsteuerung"
Schritt 2. Klicken Sie auf die Option „Programm deinstallieren
Eine Liste aller Programme auf Ihrem Computer wird angezeigt.
Schritt 3. Scrollen Sie in dieser Liste nach unten, bis Sie das Symantec-Programm sehen, das Sie entfernen möchten
Schritt 4. Wählen Sie dieses Programm aus und klicken Sie auf „Deinstallieren
"Wiederholen Sie dies für alle Programme, die Sie entfernen möchten. Klicken Sie auf "Alle entfernen", um die Deinstallation zu bestätigen.
Schritt 5. Klicken Sie auf "Windows jetzt neu starten" und dann auf "Fertig stellen", um die Deinstallation des Symantec-Programms abzuschließen
Methode 3 von 4: In Macintosh 10.0x
Schritt 1. Rufen Sie den Mac "Finder
"Suchen Sie im Anwendungsordner nach "Symantec-Lösungen".
Schritt 2. Laden Sie das Symantec-Deinstallationsprogramm von https://service1.symantec.com/SUPPORT/num.nsf/docid/2005051716291611 herunter
Doppelklicken Sie auf "Symantec Uninstaller".
Schritt 3. Setzen Sie im Fenster "Symantec-Produkte deinstallieren" ein Häkchen neben die Produkte, die Sie deinstallieren möchten, und klicken Sie auf "Deinstallieren
Schritt 4. Klicken Sie im Popup-Fenster zur Bestätigung auf "Deinstallieren"
Geben Sie bei Bedarf Ihren Administrator-Benutzernamen und Ihr Kennwort ein und klicken Sie auf "OK".
Schritt 5. Klicken Sie auf „Schließen“und dann auf „Neu starten“, um Ihren Computer neu zu starten
Methode 4 von 4: Deinstallation schlägt fehl
Schritt 1. Laden Sie das Norton Removal Tool oder das Cleanwipe-Dienstprogramm für Unternehmensversionen herunter
Sie müssen die neueste Version des Cleanwipe-Dienstprogramms direkt vom technischen Support von Symantec beziehen. Kontaktdaten finden Sie unter www.symantec.com/business/support/contact_techsupp_static.jsp
Schritt 2. Wählen Sie Ihr Produkt aus der Norton Tool Removal-Liste aus
Laden Sie das Entfernungstool für Ihr Produkt herunter.
Schritt 3. Klicken Sie auf "Speichern", um das Entfernungsprogramm auf Ihrem Desktop zu speichern
Schritt 4. Doppelklicken Sie auf Ihrem Desktop auf das Symbol "Norton Removal Tool" und befolgen Sie die Anweisungen auf Ihrem Bildschirm
Dieses Tool enthält auch Anweisungen zur Neuinstallation.
Schritt 5. Starten Sie Ihren Computer neu
Dieser Schritt kann mehr als einmal erforderlich sein.
Video - Durch die Nutzung dieses Dienstes können einige Informationen an YouTube weitergegeben werden
Warnungen
- Möglicherweise müssen Sie Ihr Betriebssystem sichern, wenn Sie das Dienstprogramm Cleanwipe verwenden möchten. Weitere Informationen erhalten Sie vom technischen Support von Symantec.
- Manuelle Deinstallationen sind der letzte Ausweg und werden daher normalerweise nicht empfohlen. Diese Art der Deinstallation sollte nur von erfahrenen Benutzern durchgeführt werden. Eine Liste der Produkte mit Anleitungen zur manuellen Deinstallation finden Sie unter www.symantec.com/business/support/index?page=home.
