Pinterest ist eine Engine für visuelle Entdeckungen, mit der Ideen und Inspirationen gefunden werden können. Von Rezepten und Bastelideen bis hin zu Mode- und Einrichtungsinspirationen gibt es Milliarden von Pins zu entdecken. Wenn Sie ein Problem oder eine Frage zu Pinterest haben, verwenden Sie das Kontaktformular der Hilfe, um eine Anfrage an den Kundenservice zu senden. Wenn Sie Kontakt mit den Firmensitzen aufnehmen möchten, schreiben Sie einen Brief, rufen Sie an oder senden Sie eine E-Mail an das Presseteam, wenn Sie Mitglied der Presse sind.
Schritte
Methode 1 von 2: Verwenden des Help Center-Kontaktformulars
Schritt 1. Gehen Sie zu
Dies ist die Homepage-URL für das Help Center von Pinterest. Die einzige Möglichkeit, Pinterest zu einem Problem zu kontaktieren, besteht darin, das Kontaktformular hier auszufüllen.
Pinterest hat keine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für den Kundensupport
Spitze: Sie können auch nach Antworten auf Ihre Fragen und Informationen suchen, indem Sie hier eine Frage in das Suchfeld eingeben: https://help.pinterest.com/. Es wird eine Liste mit Hilfeartikeln und Anleitungen angezeigt, die Ihrer Eingabe am ehesten entsprechen.
Schritt 2. Wählen Sie ein Thema aus, das für den Grund Ihrer Kontaktaufnahme mit Pinterest relevant ist
Klicken Sie auf eine der Kategorien, die auf der Startseite des Help Centers aufgeführt sind. Wählen Sie im angezeigten Dropdown-Menü ein spezifischeres Thema aus und klicken Sie unten auf der Seite auf „Weiter“.
Sie können beispielsweise die Kategorie "Funktionen und Einstellungen" auswählen und dann "E-Mails und Benachrichtigungen" als spezifischeres Thema auswählen
Schritt 3. Wählen Sie auf der nächsten Seite ein geeignetes zusätzliches Detail aus
Nachdem Sie auf "Weiter" geklickt haben, wird eine neue Seite mit mehreren Optionen angezeigt, auf der Sie weitere Details zu Ihrem Problem angeben können. Wählen Sie eine der Optionen aus, die dem Grund Ihrer Kontaktaufnahme mit Pinterest am ehesten entspricht, und klicken Sie erneut auf „Weiter“.
Wenn Ihnen keine der Optionen richtig erscheint, wählen Sie einfach „Etwas anderes“
Schritt 4. Füllen Sie die erforderlichen Felder mit Ihren persönlichen Daten aus
Geben Sie Ihren Namen, Nachnamen, Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse in die erforderlichen Felder auf der Seite "Über Sie" ein. Klicken Sie auf „Weiter“, wenn Sie fertig sind.
Sie müssen kein Pinterest-Konto haben, um Pinterest zu kontaktieren. Sie können einfach einen Benutzernamen in das erforderliche Feld eingeben
Schritt 5. Schreiben Sie Ihre Nachricht in das Kontaktformular
Geben Sie einen Betreff und eine Beschreibung ein und wählen Sie die richtige Option aus der problemspezifischen Dropdown-Liste unter dem Formular aus. Klicken Sie unten im Kontaktformular auf „Weiter“, wenn Sie fertig sind.
Wenn Sie beispielsweise das Kontaktformular für ein Problem im Zusammenhang mit Benachrichtigungen ausfüllen, wird ein Dropdown-Menü angezeigt, in dem Sie gefragt werden, mit welcher Art von Benachrichtigungen Sie Probleme haben
Schritt 6. Geben Sie zusätzliche Details zu Ihrem Problem an
Auf der nächsten Seite werden Sie um weitere Informationen zu Ihrem speziellen Problem gebeten. Wählen Sie die Optionen aus, die dem Grund Ihrer Kontaktaufnahme mit Pinterest am besten entsprechen, und klicken Sie auf „Weiter“.
Beispielsweise müssen Sie möglicherweise Details dazu angeben, auf welchem Gerät Sie Pinterest verwenden
Schritt 7. Fügen Sie ein Bild oder Video hinzu, wenn Sie möchten
Auf der nächsten Seite haben Sie die Möglichkeit, ein Foto oder Video hochzuladen. Machen Sie einen Screenshot des Problems, wenn Sie möchten, und hängen Sie ihn auf dieser Seite an oder überspringen Sie ihn und klicken Sie auf "Weiter".
Wenn Sie Pinterest wegen eines bestimmten Problems mit der App kontaktieren, können Sie versuchen, das Problem neu zu erstellen und sofort einen Screenshot zu erstellen, wenn es auftritt
Schritt 8. Überprüfen Sie Ihre Informationen und senden Sie Ihre Anfrage
Sehen Sie sich die Zusammenfassung der von Ihnen bereitgestellten Informationen an und stellen Sie sicher, dass alles richtig aussieht. Klicken Sie auf „Senden“, wenn Sie fertig sind, um alle Informationen an Pinterest zu senden.
Sie können auf das kleine Symbol, das wie ein Bleistift aussieht, neben einem beliebigen Informationsfeld klicken, um die Informationen in diesem Feld zu bearbeiten
Methode 2 von 2: Kontaktaufnahme mit der Unternehmenszentrale
Schritt 1. Verwenden Sie die physische Adresse, wenn Sie an die Unternehmensniederlassungen schreiben möchten
Schreiben Sie einen Brief an diese Adresse, wenn Sie dem Unternehmen formell schreiben möchten. Geben Sie Ihre Rücksendeadresse an, damit sie auf Ihre Nachricht antworten können.
- Wenn Sie einem Mitglied des Führungsteams schreiben möchten, können Sie hier sehen, wer es ist:
-
Senden Sie Ihren Brief an:
Pinterest-Zentrale
808 Brannan-Str.
San Francisco, CA 94103
Schritt 2. Rufen Sie 1-650-561-5407 an, wenn Sie die Unternehmensniederlassungen anrufen möchten
Dies ist die Telefonnummer der Pinterest-Zentrale in San Francisco. Versuchen Sie, es anzurufen, wenn Sie mit jemandem in den Unternehmensbüros sprechen müssen.
Beachten Sie, dass dies KEINE Kundendienstnummer ist. Wenn Sie ein Problem mit dem Kundenservice haben, verwenden Sie das Kontaktformular der Hilfe
Schritt 3. Senden Sie eine E-Mail an [email protected], wenn Sie eine Presseanfrage haben
Dies ist die E-Mail-Adresse für alle Presseanfragen. Senden Sie eine Nachricht an diese E-Mail-Adresse, wenn Sie Pressevertreter sind und über Pinterest schreiben möchten oder so etwas wie eine Pressemappe benötigen.
Einige grundlegende Informationen zum Unternehmen finden Sie auch hier:
Warnung: Sie erhalten nur eine Antwort, wenn Sie tatsächlich ein Pressevertreter sind.
