Dieses wikiHow bringt dir bei, was zu tun ist, wenn eine bestimmte Website nicht angezeigt werden kann. Wenn Sie die Site auf anderen Computern, Telefonen, Tablets oder Netzwerken anzeigen können, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Computer oder Netzwerk vor. Es gibt einige schnelle Lösungen, die die meisten Probleme lösen, aber Sie müssen sich möglicherweise die Hände ein wenig schmutzig machen.
Schritte
Teil 1 von 3: Fehlerbehebung
Schritt 1. Finden Sie heraus, ob die Website ausgefallen ist
- Wenn die Website ausgefallen ist, können Sie nicht viel tun, bis sie wieder hochfährt. Schauen Sie nach einer Weile noch einmal vorbei, um zu sehen, ob sich etwas ändert. Wenn Sie wissen, dass die Site gesichert ist, Sie aber immer noch nicht darauf zugreifen können, leeren Sie Ihren Browsercache und versuchen Sie es erneut.
- Manchmal kann die Site betriebsbereit sein, aber ein Netzwerkproblem zwischen Ihrem Computer und dieser Site hat Probleme. Wenn die Site nicht inaktiv ist, lesen Sie weiter, um mit der Fehlerbehebung fortzufahren.
Schritt 2. Rufen Sie die Website auf einem anderen Gerät oder Netzwerk auf
Wenn die Website auf dem anderen Gerät geladen wird, hängt das Problem wahrscheinlich mit Ihrem eigenen Gerät oder Webbrowser zusammen. Wenn die Website nicht an anderer Stelle geladen wird, hat die Website oder ihr Netzwerk wahrscheinlich Probleme beim Umgang mit Verbindungen.
Versuchen Sie, wenn möglich, die Website auf einem anderen Gerät zu laden, das mit demselben Netzwerk verbunden ist (z. B. Ihrem Wi-Fi-Netzwerk), sowie auf einem Gerät, das nicht mit Ihrem Netzwerk verbunden ist (z. B. über mobile Daten)
Schritt 3. Versuchen Sie, die Website im Inkognito-, Privat- oder Geheimmodus zu besuchen
Wenn die Site auf einem anderen Gerät problemlos geöffnet wird, besteht die Möglichkeit, dass eines Ihrer Webbrowser-Plugins oder -Erweiterungen das Laden der Site verhindert. Wenn die Website im privaten Browsermodus Ihres Browsers geladen wird, können Sie das Problem normalerweise lösen, indem Sie Browsererweiterungen deaktivieren, Ihre Cookies löschen oder Ihren Browser auf die ursprünglichen Einstellungen zurücksetzen. So öffnen Sie den privaten, Inkognito- oder geheimen Modus in verschiedenen Browsern:
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Rechner:
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Chrome, Edge und Safari:
Drücken Sie Befehl + Umschalt + N (Mac) oder Strg + Umschalt + N (PC).
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Feuerfuchs:
Drücken Sie Befehl + Umschalt + P (Mac) oder Strg + Umschalt + P (PC).
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Handy, Mobiltelefon:
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Chrom:
Tippen Sie auf die drei Punkte neben der Adressleiste und wählen Sie Neuer Inkognito-Tab.
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Safari:
Tippe auf die beiden überlappenden Quadrate in der unteren rechten Ecke und dann auf Privatgelände unten links.
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Samsung-Internet:
Tippen Sie unten auf die beiden überlappenden Quadrate und dann auf Schalten Sie den Geheimmodus ein.
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Schritt 4. Starten Sie Ihren Computer, Ihr Telefon oder Ihr Tablet neu
Oftmals behebt ein einfacher Neustart das Problem, das Sie haben. Versuchen Sie nach dem Neustart erneut, die Website zu besuchen.
Schritt 5. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirenprogramm
Ihre Antivirensoftware beeinträchtigt möglicherweise Ihre Fähigkeit, bestimmte Websites zu laden. Versuchen Sie, die Software zu deaktivieren und die Site dann erneut zu laden.
- Wenn die Website geladen wird, während Ihre Antivirensoftware deaktiviert ist, blockiert wahrscheinlich eine Firewallregel oder eine andere Einstellung in dieser Software die Website. Denken Sie daran, dass dies daran liegen könnte, dass die Website problematisch ist! Wenn Sie sicher sind, dass die Site in Ordnung ist, öffnen Sie Ihr Antivirenprogramm, suchen Sie den Abschnitt, in dem Sie Websites und Apps zulassen oder blockieren können, und nehmen Sie alle erforderlichen Anpassungen vor.
- Stellen Sie sicher, dass Sie das Antivirenprogramm wieder aktivieren, nachdem Sie die Tests abgeschlossen haben.
Schritt 6. Überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Computers
Wenn beim Versuch, die Website zu laden, ein Sicherheitsfehler angezeigt wird, sind Datum und Uhrzeit auf Ihrem Computer, Telefon oder Tablet möglicherweise falsch. Überprüfen Sie die Uhr Ihres Computers oder Mobilgeräts, um sicherzustellen, dass Uhrzeit und Datum richtig eingestellt sind.
- Wenn die Uhrzeit oder das Datum unter Windows falsch ist, klicken Sie auf die Uhrzeit in der Taskleiste, wählen Sie Datums- und Uhrzeiteinstellungen, und schalten Sie dann "Zeit automatisch einstellen" auf Ein. Dann klick Jetzt synchronisieren um Ihre Uhr neu zu synchronisieren.
- Wenn die Uhrzeit oder das Datum auf einem Mac falsch ist, öffnen Sie das Apfel Menü, wählen Systemeinstellungen, klicken Terminzeit, und klicken Sie dann auf das Vorhängeschloss, um Änderungen vorzunehmen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Datum und Uhrzeit automatisch einstellen". Solange Ihr Mac mit dem Internet verbunden ist, zeigt er immer das richtige Datum und die richtige Uhrzeit an.
Schritt 7. Stellen Sie sicher, dass keine Kindersicherung aktiviert ist
Wenn Sie über eine Kindersicherungssoftware verfügen, blockiert diese möglicherweise den Zugriff auf bestimmte Websites. Wenn Sie Zugriff darauf haben, deaktivieren Sie die Kindersicherungssoftware und versuchen Sie erneut, die Website zu besuchen.
Schritt 8. Führen Sie einen Anti-Malware-Scan durch
Wenn Ihr Computer mit einem Virus oder einer anderen Art von Malware infiziert ist, können Sie möglicherweise Probleme beim Zugriff auf Websites haben. In diesem Fall werden bestimmte Websites möglicherweise nicht geladen oder Sie werden auf eine ganz andere Website weitergeleitet! Wenn Sie einen Antivirus- oder Antimalware-Scan ausführen, führt Sie Ihre Sicherheitssoftware durch den Prozess der Sicherung Ihres Computers und (hoffentlich) Wiederherstellung Ihres Website-Zugriffs.
Teil 2 von 3: Beheben von Webbrowser-Problemen
Schritt 1. Verwenden Sie einen anderen Webbrowser
Wenn die Site auf anderen Geräten gut geladen wird, aber in Ihrem Webbrowser nicht funktioniert (auch nicht im privaten oder geheimen Modus), versuchen Sie es mit einem anderen Browser. Wenn Sie nur einen Browser installiert haben, können Sie schnell einen anderen kostenlosen Browser wie Firefox, Chrome oder Opera herunterladen und installieren und versuchen, die Website dort zu laden.
Wenn die Website in einem anderen Browser geladen wird, versuchen Sie, Ihren Werbeblocker in Ihrem normalen Browser zu deaktivieren und Ihre Cookies zu löschen. Manchmal können Werbeblocker und veraltete Cookies verhindern, dass Websites ordnungsgemäß geladen werden
Schritt 2. Stellen Sie sicher, dass JavaScript aktiviert ist
JavaScript ist in Webbrowsern standardmäßig aktiviert. Wenn JavaScript deaktiviert wurde, treten beim Laden vieler beliebter Websites Probleme auf. Überprüfen Sie Ihre Browsereinstellungen, um sicherzustellen, dass es aktiviert ist:
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Rechner:
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Chrom:
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü, wählen Sie Einstellungen, und klicken Sie dann auf Fortschrittlich im linken Panel. Klicken Seiteneinstellungen unter "Datenschutz und Sicherheit". Wenn JavaScript deaktiviert ist, klicken Sie darauf und wählen Sie Dürfen.
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Kante:
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie Einstellungen. Klicken Cookies und Site-Berechtigungen im linken Bereich und suchen Sie dann unter "Alle Berechtigungen" nach "JavaScript". Wenn "Erlaubt" steht, sind Sie gut. Wenn nicht, klicken Sie darauf und schalten Sie den Schalter auf Ein.
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Feuerfuchs:
Geben Sie about:config in die Adressleiste ein und bestätigen Sie, dass Sie fortfahren möchten. Geben Sie "javascript.enabled" in das Suchfeld ein und stellen Sie sicher, dass der Wert auf "True" gesetzt ist. Wenn nicht, doppelklicken Sie auf das Wort falsch um es so zu machen.
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Safari:
Drücke den Safari Menü, wählen Einstellungen, und klicken Sie dann auf Sicherheit Tab. Wenn "JavaScript aktivieren" nicht aktiviert ist, aktivieren Sie das Kontrollkästchen jetzt.
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Handy, Mobiltelefon:
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Chrome für Android:
Wenn Sie Chrome auf dem iPhone/iPad verwenden, ist JavaScript aktiviert und kann nicht deaktiviert werden. Tippen Sie unter Android auf die drei Punkte neben der Adressleiste, wählen Sie Einstellungen, Zapfhahn Seiteneinstellungen, und wählen Sie dann JavaScript. Wenn es ausgeschaltet ist, schalten Sie es jetzt ein.
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Safari:
Öffnen Sie Ihre iPhone- oder iPad-Einstellungen und wählen Sie Safari. Scrolle nach unten und tippe auf Fortschrittlich, und schalten Sie "JavaScript" ein, wenn es deaktiviert ist.
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Samsung-Internet:
Tippen Sie auf das dreizeilige Menü, wählen Sie Einstellungen, wählen Fortschrittlich, und aktivieren Sie dann JavaScript, wenn es deaktiviert ist.
Schritt 3. Setzen Sie Firefox oder Chrome zurück (wenn Sie einen Computer verwenden)
Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, verfügen sowohl Chrome als auch Firefox über integrierte Optionen zum Zurücksetzen Ihres Browsers auf die ursprünglichen Werkseinstellungen. Dies kann alle Probleme mit diesen beiden Browsern beheben, die andere Optionen nicht haben. Dadurch werden alle Ihre Einstellungen und Verknüpfungen zurückgesetzt, alle Erweiterungen und Add-Ons deaktiviert und temporäre Site-Daten gelöscht.
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Chrom:
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü, wählen Sie Einstellungen, und klicke Fortschrittlich im linken Panel. Klicken Sie unter "Erweitert" auf Zurücksetzen und aufräumen, und klicken Sie dann auf Setzen Sie die Einstellungen auf ihre ursprünglichen Standardeinstellungen zurück.
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Feuerfuchs:
Klicken Sie in Firefox auf diesen Link oder fügen Sie ihn in die Adressleiste ein: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Firefox aktualisieren weitermachen.
Teil 3 von 3: Beheben von lokalen Netzwerkproblemen
Schritt 1. Setzen Sie Ihr Modem und Ihren Router zurück
Wenn Sie über das mobile Datennetzwerk Ihres Telefons oder Tablets auf die Website zugreifen können, aber nicht über Ihr Heimnetzwerk, versuchen Sie, Ihren WLAN-Router und/oder Ihr Modem neu zu starten. Der Datenverkehr zu oder von einer bestimmten Website kann von Ihrem Modem oder Router gestört werden.
- Ziehen Sie die Stromkabel für das Modem und den Router (falls Sie ein separates haben) ab und warten Sie etwa eine Minute. Modems und Router können unterschiedlich aussehen, haben aber im Allgemeinen ein oder mehrere Blinklichter. Das Modem wird normalerweise an eine Koaxialbuchse oder Telefonbuchse in der Wand angeschlossen.
- Schließen Sie Ihr Modem wieder an und warten Sie, bis es vollständig aufleuchtet.
- Schließen Sie Ihren Router wieder an und warten Sie, bis er vollständig aufleuchtet.
- Versuchen Sie erneut, die Website zu besuchen.
Schritt 2. Leeren Sie Ihren DNS-Cache
Das DNS (Domain Name System) ist der Dienst, der Web-Domain-Namen in IP-Adressen übersetzt, damit Sie sich mit Websites verbinden können. Ihr Computer verfügt über einen DNS-Cache, der veraltet oder beschädigt sein könnte, sodass Sie auf bestimmte Websites nicht zugreifen können. Das Leeren Ihres DNS-Cache kann Ihnen helfen, wieder auf Ihre Lieblingsseiten zuzugreifen.
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Fenster:
Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie cmd ein und drücken Sie dann Eintreten. An der Eingabeaufforderung ipconfig /flushdns und drücken Sie Eintreten.
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Mac:
Öffne das Terminal von dem Dienstprogramme Ordner, geben Sie dscacheutil -flushcache ein und drücken Sie Zurückkehren. Geben Sie dann sudo dscacheutil -flushcache ein; sudo killall -HUP mDNSRAntworten und drücken Zurückkehren um den DNS-Dienst neu zu starten. Sie werden nach Ihrem Admin-Passwort gefragt.
Schritt 3. Probieren Sie verschiedene DNS-Server aus
Die DNS-Server, die Ihr Gerät verwenden soll, blockieren möglicherweise die Website, die Sie besuchen möchten. Dies ist üblich, wenn DNS-Dienstanbieter verwendet werden, die Sicherheits-Blacklists verwenden, um bekannte betrügerische Websites zu blockieren. Normalerweise wird Ihr Computer so eingestellt, dass er automatisch DNS-Serverinformationen bezieht, aber Sie können Server angeben, wenn Sie möchten.
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Suchen Sie einen zuverlässigen öffentlichen/kostenlosen DNS-Server, z. B. von Google, Cloudflare und OpenDNS. Sie sollten die IP-Adressen sowohl für den primären als auch für den sekundären DNS-Server aufschreiben.
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Google:
8.8.8.8 und 8.8.4.4
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Wolkenflare:
1.1.1.1 und 1.0.0.1
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OpenDNS:
208.67.222.222 und 208.67.220.220
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Prüfzeichen:
64.6.64.6 und 64.6.65.6.
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Ändern Sie die DNS-Server unter Windows:
Drücken Sie Windows-Taste + R und geben Sie ncpa.cpl ein, um Netzwerkverbindungen zu öffnen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Netzwerkadapter, wählen Sie Eigenschaften, markieren Sie "Internet Protocol Version 4" in der Liste und klicken Sie auf Eigenschaften Taste. Um Server anzugeben, wählen Sie Verwenden Sie die folgenden DNS-Serveradressen und geben Sie die Adressen derjenigen ein, die Sie verwenden möchten. Wenn bereits Adressen angegeben sind, können Sie sie ersetzen oder versuchen, sie automatisch abzurufen, um zu sehen, ob dies hilft.
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Ändern Sie die DNS-Server auf dem Mac:
Öffnen Sie das Apple-Menü, klicken Sie auf Systemeinstellungen, auswählen Netzwerk, und klicken Sie auf das Vorhängeschloss, um Änderungen vorzunehmen. Klicken Sie auf Ihre Verbindung, klicken Sie auf Fortschrittlich, und dann die DNS Tab. Geben Sie die Server ein, zu denen Sie eine Verbindung herstellen möchten. Wenn bereits Adressen angegeben sind, können Sie die neuen an den Anfang der Liste verschieben oder die alten entfernen.
Schritt 4. Deaktivieren Sie Ihren Proxyserver
Wenn Ihr Computer so eingestellt ist, dass er sich über einen Proxyserver mit dem Internet verbindet und dieser Server nicht funktioniert (oder bestimmte Websites ausdrücklich blockiert), können Sie den Proxyserver möglicherweise umgehen.
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Fenster:
Klicken Sie auf das Windows-Startmenü, wählen Sie Einstellungen, und klicke Netzwerk & Internet. Klicken Stellvertreter unten in der linken Spalte. Wenn ein Proxyserver eingerichtet ist und Sie ihn nicht verwenden möchten, deaktivieren Sie unten "Proxyserver verwenden".
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Mac:
Klicken Sie auf das Apple-Menü, wählen Sie Systemeinstellungen, klicken Netzwerk, und wählen Sie dann Ihre Verbindung aus. Drücke den Fortschrittlich Taste, wählen Sie die Proxys Registerkarte, und deaktivieren Sie alle Proxys, die Sie nicht verwenden möchten.
Tipps
- Wenn Sie überhaupt keine Verbindung zu Websites herstellen können, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vor. Wenden Sie sich an den technischen Support Ihres Internetanbieters oder Ihren lokalen Administrator, damit Sie wieder online sind.
- Wenn eine Website von Ihrer Antivirensoftware, Ihrem DNS-Dienst oder Ihrem Proxyserver blockiert wird, hat dies wahrscheinlich einen guten Grund. Diese Site könnte Computer mit Malware infizieren oder anderweitig bösartig sein.
- Obwohl selten, treten bei größeren Backbone-Netzwerken manchmal Probleme auf, die eine große Anzahl von Websites gleichzeitig betreffen.
