Wenn sich die von Ihnen bei WeChat registrierte Telefonnummer ungewöhnlich verhält und Ihr Konto gesperrt ist, müssen Sie die mit diesem Konto verknüpfte Telefonnummer ändern. Telefonnummern, die von virtuellen Netzbetreibern (wie Skype Out, Google Voice, RingCentral) angeboten werden, können nicht zum Entsperren von Konten verwendet werden, daher müssen Sie eine andere Nummer verwenden, die bei einem Mobilfunkanbieter auf Ihren Namen registriert ist. In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du die Entsperrung deines Kontos durch WeChat beantragen kannst.
Schritte
Schritt 1. Gehen Sie zu
Dadurch gelangen Sie zu einem WeChat-Supportformular, in dem Sie versuchen können, Ihr Konto zu entsperren.
Wenn Ihr WeChat-Konto auf dem chinesischen Festland registriert wurde, klicken Sie auf Tippen Sie für Handynummern in Festlandchina hier, um die Blockierung aufzuheben.
Schritt 2. Wählen Sie Ihren ID-Typ aus
So identifizieren Sie Ihr WeChat-Konto. Wenn Sie Ihre WeChat-ID nicht kennen, verwenden Sie Ihre Handynummer, E-Mail oder QQ-ID.
Schritt 3. Geben Sie Ihre WeChat-ID, Handynummer, E-Mail oder QQ-ID ein
Geben Sie in die Felder unter "Gesperrtes WeChat-Konto" die entsprechenden Informationen ein.
Schritt 4. Wählen Sie ein Land aus und geben Sie neben "Bestätigungscode senden an" Ihre Telefonnummer ein
" Verwenden Sie hier die mit Ihrem WeChat-Konto verknüpfte Nummer.
Schritt 5. Geben Sie die CAPTCHA-Zeichen ein
Den Code sehen Sie rechts. Wenn Sie es nicht gut sehen können, klicken Sie auf Probiere ein anderes aus und Sie könnten eine erhalten, die leichter zu sehen ist.
Schritt 6. Klicken Sie auf Bestätigungscode senden
Dadurch wird das WeChat-System aufgefordert, einen Bestätigungscode an die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer zu senden.
Schritt 7. Folgen Sie den Anweisungen im Code
Die Textnachricht, die Sie mit dem Bestätigungscode erhalten, sollte Sie auch zu einer Stelle führen, an der Sie den Code eingeben können.
