Sie können Verizon-Telefone ganz einfach online auf Ihrer My Verizon-Seite wechseln. Die Telefone müssen beide aktiv sein und denselben Tarif haben, bevor Sie mit diesem Vorgang beginnen.
Schritte
Teil 1 von 2: Teil 1: Telefone für den Switch auswählen
Schritt 1. Melden Sie sich bei Ihrem Verizon-Konto an
Gehen Sie zur Verizon Wireless-Homepage und suchen Sie das Feld „Bei My Verizon anmelden“oben auf der Seite.
- Die Verizon Wireless-Homepage finden Sie unter:
- Geben Sie Ihre Handynummer oder Benutzer-ID in das Anmeldefeld ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Anmelden".
- Geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter". Sie sollten auf Ihre "My Verizon"-Homepage weitergeleitet werden.
Schritt 2. Gehen Sie zur Seite "Gerät aktivieren oder wechseln"
Suchen Sie im linken Bereich nach der Überschrift "Mein Gerät verwalten". Suchen Sie unter dieser Überschrift den Link "Gerät aktivieren oder wechseln" und klicken Sie darauf.
- Dies sollte Sie auf die Seite "Gerät aktivieren oder wechseln" umleiten.
- Beachten Sie, dass Sie dies nur tun können, wenn Sie ein Kontoinhaber oder Kontoverwalter sind.
- Beachten Sie auch, dass auf dieser Seite nur Geräte mit demselben Tarif angezeigt werden. Sie können keine aktiven Geräte mit jemandem wechseln, der einen anderen Plan hat. Wenn Sie Ihr aktuelles Gerät gegen ein Ersatzgerät austauschen möchten, das derzeit von einem anderen Tarif abgedeckt ist, muss das Gerät, auf das Sie wechseln möchten, zuerst deaktiviert werden. Danach können Sie das Ersatzgerät genauso aktivieren, wie Sie ein neues Gerät aktivieren würden.
Schritt 3. Wählen Sie das erste Gerät aus
Wählen Sie das erste Gerät, das Sie wechseln möchten, indem Sie darauf klicken. Klicken Sie auf "Weiter", um fortzufahren.
- Sie können eines der beiden Geräte markieren, zwischen denen Sie wechseln möchten. Die Reihenfolge ist egal.
- Stellen Sie sicher, dass die richtige "Auswählen"-Blase ausgefüllt ist, bevor Sie auf die Schaltfläche "Weiter" klicken.
- Nachdem Sie auf "Weiter" geklickt haben, werden Sie zur Seite "Wählen Sie eine Option unten" weitergeleitet.
Schritt 4. Wählen Sie die Option "Gerät wechseln"
Klicken Sie auf der Seite "Wählen Sie eine Option unten" auf die Auswahlblase neben der Option "Gerät wechseln".
- Klicken Sie noch nicht auf die Schaltfläche "Weiter".
- Die andere Option auf der Seite ist "Gerät aktivieren". Diese Option sollte ausgewählt werden, wenn Sie ein altes Telefon oder ein neues Telefon aktivieren möchten, aber nicht, wenn Sie zwei aktive Telefone auf denselben Tarif umschalten.
Schritt 5. Wählen Sie das zweite Gerät aus
Unter der Option "Gerät wechseln" sollten Sie die Worte "Wählen Sie die Telefonnummer aus, mit der Sie wechseln möchten" sehen. Klicken Sie auf das Dropdown-Feld unter dieser Zeile und wählen Sie die Telefonnummer des Geräts aus, mit dem Sie tauschen möchten.
Wenn Sie die Telefonnummer auswählen, sollten das Telefonmodell und das Bild auf dem Bildschirm erscheinen. Sobald Sie bestätigt haben, dass dies die richtige Wahl ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter", um fortzufahren
Schritt 6. Senden Sie den Bestätigungscode an Ihr Telefon
Verizon Wireless fordert Sie auf, einen Online-Autorisierungscode an eines Ihrer Mobilgeräte zu senden. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie verwenden möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Senden Sie mir den Code".
- Dieser Schritt wird aus Sicherheitsgründen durchgeführt. Ohne den Autorisierungscode können Sie den Vorgang nicht abschließen.
- Alle derzeit in Ihrem Plan aufgeführten Geräte sollten unter Ihren Optionen angezeigt werden. Das von Ihnen ausgewählte Gerät erhält eine kostenlose SMS mit dem Autorisierungscode.
- Wenn Sie auf die Schaltfläche "Text mir den Code" klicken, sollten Sie auf die Seite "Kundenbestätigung" weitergeleitet werden. Der Code sollte gleichzeitig an Ihr ausgewähltes Gerät gesendet werden.
Schritt 7. Überprüfen Sie Ihr Gerät
Innerhalb weniger Minuten sollten Sie den Bestätigungscode per SMS erhalten.
- Wenn Sie den Text nicht erhalten, überprüfen Sie die anderen Geräte in Ihrem Tarif, nur für den Fall, dass Sie versehentlich das falsche Gerät ausgewählt haben.
- Erst wenn Sie den Code haben, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
- Wenn Sie den Code nicht erhalten haben, kehren Sie zu Ihrem Computer zurück und klicken Sie auf "Code nicht erhalten?" Link auf der Seite "Kundenbestätigung". Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Code erneut zu senden oder um den Verizon Wireless-Kundendienst zu kontaktieren.
Schritt 8. Geben Sie den Code ein
Kehren Sie zu Ihrem Computer zurück und geben Sie Ihren Online-Autorisierungscode in das Feld unter den Worten "Online-Autorisierungscode" ein.
- Sie müssen denselben Code in das Feld "Online-Autorisierungscode bestätigen" darunter eingeben.
- Nachdem Sie den Code an den entsprechenden Stellen eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestätigen", um fortzufahren.
Teil 2 von 2: Teil 2: Weitere Änderungen vornehmen
Schritt 1. Sichern Sie Ihre Kontakte, falls gewünscht
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Kontaktliste zu sichern, bevor Sie den Wechsel abschließen.
- Wenn Sie Ihre Kontakte digital sichern möchten, tun Sie dies jetzt. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Sichern Sie Ihre Kontakte mit der für Ihr Gerät empfohlenen Methode. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihre Kontakte mit Ihrem Gerät sichern können, klicken Sie auf der Seite "Ihre Kontakte sichern" auf den Link "Anleitung zur Sicherung Ihres aktuellen Telefons anzeigen".
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kontakte für beide am Switch beteiligten Geräte sichern. Wenn dies abgeschlossen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter", um fortzufahren.
Schritt 2. Aktualisieren Sie Ihre Pläne
Wenn eines Ihrer Geräte nicht mit dem Tarif kompatibel ist, zu dem Sie wechseln, werden Sie aufgefordert, Ihren Tarif zu aktualisieren.
- Verizon Wireless sollte Ihnen automatisch den Mindesttarif anzeigen, den Sie für dieses Mobilgerät auswählen können. Überprüfen Sie die Details, einschließlich der Kosten des neuen Plans, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Weiter".
- Wenn Sie ein SIM-kompatibles Gerät haben, müssen Sie jedoch auch die SIM-Karten manuell wechseln. Anstelle der Schaltfläche "Weiter" müssen Sie auf die Schaltfläche "SIM übertragen" klicken.
Schritt 3. Wechseln Sie die SIM-Karten
Bei Bedarf sollten Sie auf die Seite „SIM-Karten übertragen“weitergeleitet werden. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die SIM-Karte zu wechseln, bevor Sie fortfahren.
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Der genaue Vorgang kann je nach Gerät variieren, aber die Schritte folgen normalerweise dem gleichen Muster:
- Schalten Sie beide Geräte aus und entfernen Sie die rückseitigen Abdeckungen von jedem.
- Suchen Sie die SIM-Karten. Sie sollten sich normalerweise in der unteren linken Ecke ihres jeweiligen Telefons befinden.
- Schieben Sie jede SIM-Karte nach oben, um sie aus dem Gerät zu entfernen.
- Legen Sie jede SIM-Karte in das andere Gerät ein, indem Sie sie in den leeren SIM-Steckplatz schieben. Achten Sie dabei darauf, dass die Kontaktfläche nach unten zeigt.
- Bringen Sie die hintere Abdeckung jedes Telefons wieder an, um den Vorgang abzuschließen.
Schritt 4. Bestätigen Sie den Wechsel
Nachdem alle zusätzlichen Änderungen und Details konfiguriert wurden, klicken Sie unten im letzten Bildschirm auf die Schaltfläche "Änderungen bestätigen".
- Dies sollte den Vorgang abschließen und die Telefonnummern auf Ihren beiden ausgewählten Telefonen wechseln. Um die Ergebnisse zu überprüfen, rufen Sie beide Telefone von einer separaten Leitung aus an und überprüfen Sie, ob das richtige Telefon klingelt, wenn Sie angerufen werden.
- Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Ihre Kontakte vor dem Abschluss des Wechsels gesichert haben, diese Kontakte möglicherweise nach dem Abschluss des Wechsels wiederherstellen müssen.
Tipps
- Wenn Sie das Telefon nicht online wechseln können, rufen Sie die Kundendienstleitung an: 1-800-922-0204
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Alternativ können Sie zu Ihrem nächsten Verizon Wireless-Geschäft gehen und einen Mitarbeiter bitten, Ihnen bei der manuellen Umstellung zu helfen. Bringen Sie beide Geräte und eine aktuelle Telefonrechnung für Ihr Konto mit, wenn Sie den Wechsel vornehmen.
Finden Sie den nächstgelegenen Verizon Wireless Store, indem Sie die Store Locator-Seite besuchen:
