In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du ein iOS-Gerät (z. B. iPhone, iPad oder iPod Touch) in verschiedenen Situationen entsperrst. Zu diesen Situationen gehören das Zurücksetzen eines kennwortgeschützten Geräts, auf das Sie keinen Zugriff haben, sowie das Entsperren eines Geräts, für das Sie das Kennwort kennen.
Schritte
Methode 1 von 4: Zurücksetzen eines passwortgeschützten iOS-Geräts mit iTunes
Schritt 1. Schließen Sie das Kabel Ihres iOS-Geräts an Ihr Gerät und Ihren Computer an
Das USB-Ende des Kabels (das größere Ende) wird in einen der rechteckigen Anschlüsse an der Seite Ihres Computers gesteckt und das kleine Ende passt in den Ladeanschluss Ihres Geräts.
- Wenn Sie den Passcode Ihres Geräts vergessen haben, wird der Passcode durch die Wiederherstellung aus einem Backup zurückgesetzt.
- Neben den USB-Anschlüssen befindet sich ein dreizackiges Symbol.
- Wenn Ihr Computer keine USB-Anschlüsse hat, fahren Sie mit der "iCloud"-Methode fort.
Schritt 2. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer, wenn es nicht automatisch geöffnet wird
Abhängig von Ihrem Computermodell müssen Sie möglicherweise bestätigen, dass Sie iTunes nach dem Anschließen Ihres Telefons automatisch öffnen möchten.
Schritt 3. Warten Sie, bis Ihr Gerät mit iTunes synchronisiert ist
In der Leiste oben in Ihrem iTunes-Fenster sollte "Das iPhone von [Ihr Name] synchronisieren (Schritt [X] von [Y])" oder etwas Ähnliches angezeigt werden. Nachdem Ihr Gerät die Verbindung hergestellt hat, können Sie mit dem Zurücksetzen beginnen.
Schritt 4. Klicken Sie auf das Symbol "Gerät"
Es ähnelt einem iPhone und befindet sich unter der Registerkarte "Konto".
Schritt 5. Klicken Sie auf Jetzt sichern
Dies befindet sich im Abschnitt "Backups". Dies ist zwar optional, stellt jedoch sicher, dass Ihre Daten bei der Wiederherstellung von einem Sicherungspunkt so aktuell wie möglich sind.
- Wenn Sie automatische Backups aktiviert haben, müssen Sie nicht erneut sichern. Überprüfen Sie sicherheitshalber das Datum des letzten Backups im Abschnitt "Backups".
- Beim Sichern Ihres Telefons haben Sie zwei Standortoptionen: "iCloud", die Ihr Telefon in Ihrem iCloud-Konto sichert, oder "Dieser Computer", die die Daten Ihres Telefons auf Ihrem aktuellen Computer speichert.
Schritt 6. Klicken Sie auf Gerät wiederherstellen
Dies ist oben auf der iTunes-Seite. Das Wort "Gerät" wird durch die Bezeichnung Ihres Geräts ersetzt (z. B. iPhone, iPad oder iPod).
Wenn Sie "Mein iPhone suchen" aktiviert haben, werden Sie von iTunes aufgefordert, es vor der Wiederherstellung zu deaktivieren. Öffnen Sie dazu die Einstellungen Ihres iOS-Geräts, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf iCloud, scrollen Sie nach unten und wählen Sie Mein iPhone suchen aus und schieben Sie den Schalter neben "Mein iPhone suchen" nach links
Schritt 7. Klicken Sie auf Wiederherstellen und Aktualisieren
Dies bestätigt Ihre Entscheidung.
Lesen Sie die Informationen im Popup-Fenster, bevor Sie fortfahren, damit Sie wissen, was Sie bei der Wiederherstellung Ihres Geräts erwartet
Schritt 8. Klicken Sie auf Weiter
Schritt 9. Klicken Sie auf Zustimmen
Dadurch wird der Wiederherstellungsprozess eingeleitet. Wenn Sie auf "Zustimmen" klicken, erklären Sie sich damit einverstanden, Apple nicht für Datenverluste im Falle eines Systemfehlers verantwortlich zu machen.
Schritt 10. Warten Sie, bis Ihr Reset abgeschlossen ist
Schritt 11. Wählen Sie Ihren Wiederherstellungspunkt aus
Sie finden diese Option im Abschnitt "Aus diesem Backup wiederherstellen", indem Sie auf die Leiste mit dem Namen Ihres iOS-Geräts klicken.
- Das Datum und der Speicherort Ihres ausgewählten Backups werden unter der Leiste angezeigt. Wählen Sie die neueste für beste Ergebnisse.
- Sie müssen auf den Kreis neben "Aus dieser Sicherung wiederherstellen" klicken, um sie zu aktivieren, wenn dies nicht Ihre Standardoption ist.
Schritt 12. Klicken Sie auf "Weiter", um die Wiederherstellung zu starten
Ihr iTunes beginnt mit der Wiederherstellung Ihres Geräts. Dieser Schritt dauert wahrscheinlich etwa 15 bis 30 Minuten, je nachdem, wie viele Daten sich auf Ihrem iOS-Gerät befinden.
Unten im Popup-Fenster für die Wiederherstellung sollte der Wert "Verbleibende Zeit" angezeigt werden
Schritt 13. Warten Sie, bis Ihr iOS-Gerät neu gestartet ist
Wenn Ihr Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen ist, wird der Text "Hallo" über den Bildschirm gleiten.
Schritt 14. Drücken Sie die Home-Taste
Aufgrund des Backups sollte der Passcode entfernt worden sein. Durch Drücken der Home-Taste wird Ihr Telefon entsperrt.
Sie können Ihrem Telefon im Abschnitt "Touch ID & Passcode" in den Einstellungen Ihres iPhones ein neues Passwort hinzufügen
Schritt 15. Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort ein
Dadurch werden Ihr Telefon und seine Daten wiederhergestellt.
Sie müssen eine zusätzliche Zeit warten, damit die Apps Ihres Telefons aktualisiert werden und ihren Status vor dem Löschen wieder aufnehmen
Methode 2 von 4: Zurücksetzen eines passwortgeschützten iOS-Geräts mit iCloud
Schritt 1. Ziehen Sie in Erwägung, Ihr Gerät in iCloud zu sichern, bevor Sie fortfahren
Der hiermit verbundene Vorgang umfasst das Löschen des Inhalts Ihres Geräts aus der Ferne. Eine aktuelle Sicherung stellt also sicher, dass Sie beim Wiederherstellen Ihres Telefons keine Daten verlieren.
- Wenn Sie nicht genügend Speicherplatz für ein iCloud-Backup haben, müssen Sie Ihr iOS-Gerät in iTunes sichern.
- Sie erhalten nur 5 Gigabyte kostenlosen iCloud-Speicher, sodass Sie wahrscheinlich mehr kaufen müssen, um ein Backup in iCloud zu erstellen.
- Sie können 50 Gigabyte Speicher für 0,99 USD pro Monat erwerben.
Schritt 2. Öffnen Sie die Webseite Mein iPhone suchen
Mit Find My iPhone können Sie Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod löschen, ohne Zugriff auf das Gerät selbst zu haben.
Schritt 3. Geben Sie Ihre Apple-ID und Ihr Passwort ein
Sie tun dies in den hier bereitgestellten Feldern.
Dies sind die Anmeldeinformationen, die Sie beim Kauf von Apps im App Store verwenden
Schritt 4. Klicken Sie →
Wenn Ihre Zugangsdaten übereinstimmen, werden Sie bei Ihrem Apple ID-Konto angemeldet.
Schritt 5. Klicken Sie auf Alle Geräte
Diese Option befindet sich oben auf der Webseite.
Schritt 6. Klicken Sie auf den Namen Ihres Geräts
Im Dropdown-Menü sollte "[Ihr Name]'s [Gerät]" stehen.
Bei einem iPad könnte diese Option beispielsweise "Jane Doe's iPad" lauten
Schritt 7. Klicken Sie auf Gerät löschen
Dies befindet sich in der rechten Ecke des Fensters oben rechts auf Ihrer Webseite.
Schritt 8. Klicken Sie erneut auf Löschen
Dies bestätigt Ihre Auswahl und führt Sie zum Menü zur Passworteingabe.
Schritt 9. Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort erneut ein
Schritt 10. Klicken Sie auf Weiter
Dadurch gelangen Sie zu den Einstellungen für "Mein iPhone suchen".
Sie müssen auch im Eingabemenü für die Telefonnummer auf "Weiter" klicken
Schritt 11. Klicken Sie auf Fertig
iCloud beginnt ab diesem Zeitpunkt mit dem Löschen Ihres Geräts.
Schritt 12. Warten Sie, bis Ihr Gerät den Löschvorgang abgeschlossen hat
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, sollten Sie den Text "Hallo" über den Bildschirm gleiten sehen. Dies ist Ihr Stichwort, um Ihr iPhone, iPad oder iPod Touch aufzunehmen und wieder einzurichten.
Schritt 13. Drücken Sie die Home-Taste Ihres Geräts, um es zu entsperren
Da Sie Ihr Gerät zurückgesetzt haben, sollten Sie hier kein Passwort eingeben müssen.
Schritt 14. Navigieren Sie durch die Ersteinrichtungsoptionen
Dazu gehören die folgenden Einstellungen:
- Bevorzugte Sprache
- Bevorzugte Region
- Bevorzugtes WLAN-Netzwerk
Schritt 15. Geben Sie Ihre Apple ID und Ihr Passwort auf dem Bildschirm "Aktivierungssperre" ein
Diese Anmeldeinformationen müssen dieselben sein, die Sie zum Löschen Ihres Geräts verwendet haben.
Schritt 16. Tippen Sie auf Weiter
Schritt 17. Wählen Sie, ob Sie die Standortdienste aktivieren oder deaktivieren möchten
Wenn Sie sich bei der Auswahl nicht sicher sind, tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf "Ortungsdienste deaktivieren". Sie können diese Einstellung später jederzeit ändern.
Ortungsdienste helfen Apps, ihre Nützlichkeit zu verbessern, indem sie den regionalen Standort Ihres iOS-Geräts verwenden, um Ihre Erfahrung zu personalisieren
Schritt 18. Geben Sie zweimal einen neuen Passcode ein
Sie können auch auf Überspringen tippen, um dies später zu tun.
Schritt 19. Wählen Sie Aus iCloud-Backup wiederherstellen
Sie finden diese Option auf dem Bildschirm "Apps und Daten". Wenn Sie darauf tippen, wird der Wiederherstellungsprozess gestartet.
Schritt 20. Geben Sie Ihre Apple-ID und Ihr Passwort erneut ein
Dies dient dazu, nach iCloud-Sicherungsdateien zu suchen.
Schritt 21. Tippen Sie auf Zustimmen
Es befindet sich in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms. Wenn Sie auf "Zustimmen" tippen, werden Sie aufgefordert, ein iCloud-Backup-Datum auszuwählen.
Schritt 22. Tippen Sie auf Ihr bevorzugtes iCloud-Sicherungsdatum, um den Sicherungsvorgang zu starten
Bitte beachten Sie, dass eine Wiederherstellung aus iCloud einige Minuten dauert.
Schritt 23. Warten Sie, bis Ihr iOS-Gerät die Wiederherstellung abgeschlossen hat
Möglicherweise müssen Sie während dieses Vorgangs Ihr Apple-ID-Passwort noch einmal eingeben.
Methode 3 von 4: Entsperren eines iOS-Geräts mit einem bekannten Passcode
Schritt 1. Drücken Sie die Taste "Sperren", um den Bildschirm einzuschalten
Die Sperrtaste eines iPhones befindet sich normalerweise auf der rechten Seite des Gehäuses, während iPads und iPod Touches ihre Sperrtasten oben auf ihrem Gehäuse haben.
- Wenn Sie ein iPhone 5 (oder ein älteres Modell) verwenden, befindet sich die Schaltfläche "Sperren" oben auf der Hülle Ihres Telefons.
- Auf iPhone 6S-Telefonen (und allen nachfolgenden Modellen) mit aktiviertem "Raise to Wake" können Sie einfach Ihr Telefon abnehmen, um den Bildschirm einzuschalten.
Schritt 2. Drücken Sie die Home-Taste
Dadurch gelangen Sie zum Eingabefeld für den Passcode.
Schritt 3. Geben Sie den Passcode Ihres Geräts ein
Wenn Sie den Code richtig eingeben, sollte Ihr Gerät automatisch entsperrt werden.
Passcodes gibt es in drei verschiedenen Konfigurationen: 4-stellig, 6-stellig und alphanumerisch (Zahlen, Buchstaben und Symbole)
Methode 4 von 4: Entsperren eines iPhone oder iPad mit Touch ID
Schritt 1. Bestätigen Sie, dass Ihr iOS-Gerät Touch ID unterstützt
Beachten Sie, dass der iPod Touch Touch ID nicht unterstützt. Zu den Geräten, die Touch ID unterstützen, gehören die folgenden:
- iPhone 5S, SE, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 und 7 Plus.
- iPad Air 2, Mini 3, Mini 4 und Pro (sowohl 9,7- als auch 12,9-Zoll-Bildschirmvarianten).
Schritt 2. Drücken Sie die Taste "Sperren", um den Bildschirm einzuschalten
Bei einem iPhone befindet sich die Sperrtaste wahrscheinlich auf der rechten Seite des Gehäuses. iPads haben ihre Lock-Tasten auf der Oberseite ihres Gehäuses.
Das iPhone 5S und das iPhone SE sind die beiden Ausnahmen von dieser Regel, bei denen sich die Sperrtaste oben auf dem Gehäuse des Telefons befindet
Schritt 3. Legen Sie Ihre Fingerspitze auf die Home-Taste
Sie müssen dies mit einem Finger tun, den Sie zuvor mit Ihrem iPhone oder iPad registriert haben.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Finger direkt auf der Home-Taste ruhen lassen.
- Wenn Sie die Barrierefreiheitsfunktion "Rest Finger to Open" aktiviert haben, sollte dies Ihr Telefon automatisch entsperren.
Schritt 4. Drücken Sie die Home-Taste, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Wenn Ihr Fingerabdruck erfolgreich gescannt wurde, wird unten auf dem Bildschirm der Text "Zur Entsperrung auf die Startseite drücken" angezeigt. Dadurch wird Ihr Telefon entsperrt.
Wenn Ihr Fingerabdruck nicht ausreichend gescannt wird, leitet Ihr iOS-Gerät Sie zum Bildschirm zur Eingabe des Passcodes weiter und fordert Sie auf, es erneut zu versuchen
Tipps
- Einige iOS-Geräte löschen alle Daten auf dem Gerät nach 10 fehlgeschlagenen Passcode-Versuchen.
- Wenn Sie Ihren Fingerabdruck nicht scannen können, wischen Sie Ihre Hände mit einem trockenen Handtuch ab und versuchen Sie es erneut.
