Wenn Sie Pandora zum Streamen von Musik verwenden, benötigen Sie möglicherweise von Zeit zu Zeit Hilfe bei Ihrem Konto. Die Kontaktaufnahme mit einem großen Unternehmen wie Pandora kann frustrierend sein, insbesondere wenn Sie Probleme mit Ihrer Abrechnungs- oder Zahlungsmethode haben. Sie können ihre Foren oder Fragebögen verwenden, um Kundensupport zu erhalten oder Geschäftsanfragen direkt an Pandora zu senden und Ihre Fragen schnell beantwortet zu bekommen.
Schritte
Methode 1 von 2: Kundensupport anfordern
Schritt 1. Füllen Sie einen Fragebogen aus, um Pandora direkt zu kontaktieren
Wenn Sie eine Frage zu Ihrem Konto haben oder ein Problem mit der Pandora-Site haben, füllen Sie ein Formular mit Ihrem Fragethema, dem von Ihnen verwendeten Gerät und einer detaillierten Beschreibung des Problems aus.
Um einen Support-Fragebogen auszufüllen, besuchen Sie
Spitze:
Pandora bietet keinen Telefonsupport für allgemeine Kundenfragen an, daher ist das Senden einer Nachricht die einzige Möglichkeit, direkt mit ihnen zu sprechen.
Schritt 2. Durchsuchen Sie die Hilfeartikel unter
Pandora bietet viele Hilfeartikel, die häufig gestellte Fragen beantworten. Es gibt Themen wie Passworthilfe, Ändern Ihrer Abrechnungsmethode, Kündigung Ihres Abonnements und Probleme beim Streaming. Suchen Sie nach Ihrem Problem, um sofort eine Antwort zu finden.
Schritt 3. Fragen Sie die Pandora-Community, ob sie Antworten hat
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, fragen Sie andere Pandora-Benutzer, ob sie Ihnen helfen können. Besuchen Sie die Community-Foren, um Ihre Frage zu stellen und zu sehen, ob andere Personen ein ähnliches Problem haben.
- Um mit Mitgliedern der Pandora-Community zu sprechen, besuchen Sie
- Sie können auch vorhandene Foren durchsuchen, um zu sehen, ob Ihre Frage bereits beantwortet wurde.
Schritt 4. Rufen Sie die Support-Hotline an, wenn Sie Pandora For Business verwenden
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Pandora-Geschäftskonto haben, können Sie eine Kundensupport-Hotline verwenden, um direkt mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Sie sind montags bis freitags von 7:30 bis 20:00 Uhr CST und samstags und sonntags von 8:00 bis 17:00 Uhr CST erreichbar.
- Sie erreichen die Kundensupport-Hotline unter 1-800-929-5407.
- Wenn Sie kein Geschäftskonto haben, verwenden Sie diese Telefonnummer nicht. Die Business Support Line kann Ihre Frage nicht beantworten.
Methode 2 von 2: Anfordern von Geschäftsinformationen
Schritt 1. Senden Sie Presseanfragen per E-Mail an [email protected]
Wenn Sie mit einem Pandora-Sprecher sprechen oder eine Marketingfrage stellen möchten, können Sie ihn über dessen Presse-E-Mail direkt kontaktieren. Sie sollten die Presse-E-Mail nur für pressebezogene Anfragen verwenden, da Ihre E-Mail wahrscheinlich nicht beantwortet wird.
Sie können ihnen eine E-Mail senden wie: „Hallo, ich bin Journalist für die Lokalzeitung meiner Stadt und frage mich, ob ich von Ihnen eine Erklärung zu Ihren Aktionären bekommen könnte. Bitte kontaktieren Sie mich unter dieser E-Mail-Adresse, um ein Interview oder eine direkte Stellungnahme zu vereinbaren.“
Schritt 2. Senden Sie Karrierefragen an [email protected]
Wenn Sie sich nach Jobs oder Karrieremöglichkeiten bei Pandora erkundigen möchten, können Sie sich direkt an die Karriereabteilung wenden. Verwenden Sie diese E-Mail-Adresse, um karrierespezifische Fragen zu stellen, z. B. Einstellungsmöglichkeiten oder offene Stellen.
- Sie könnten sagen: „Hallo, ich habe online eine Stellenausschreibung für die Marketingabteilung von Pandora gesehen. Ich möchte meinen Lebenslauf bei Ihrer Abteilung einreichen, um für diese Position in Betracht gezogen zu werden. Bitte lassen Sie mich wissen, ob die Stelle noch verfügbar ist."
- Verwenden Sie diese E-Mail nicht, um allgemeine Fragen zu stellen oder nach Kontoinformationen zu fragen.
Schritt 3. Melden Sie sich an, um auf ihrer Website zu werben, indem Sie ein Anfrageformular ausfüllen
Wenn Sie ein Unternehmen haben und auf der Pandora-Website werben möchten, füllen Sie ein Werbeanfrageformular aus, um mit der Marketingabteilung in Kontakt zu treten. Sie werden Ihnen eine E-Mail senden, um über die nächsten Schritte und die Kosten für Ihre Anzeige zu sprechen.
Sie können das Werbeanfrageformular ausfüllen, indem Sie https://www.pandoraforbrands.com/advertise besuchen
Spitze:
Im Formular werden Sie aufgefordert, Ihre Firmentelefon- und E-Mail-Adresse anzugeben. Verwenden Sie dieses Formular daher nur, wenn Sie ein Unternehmen besitzen.
Schritt 4. Senden Sie Ihre Musik über die Website von Pandora
Wenn Sie ein unabhängiger Künstler sind und Ihre Musik zur Prüfung bei Pandora einreichen möchten, verwenden Sie das Online-Einreichungstool, um sie einzusenden. Achten Sie darauf, Pandora die US-Streaming-Rechte zu gewähren, bevor Sie Ihre Arbeit einreichen.
Um sich anzumelden und Ihre Musik an Pandora zu senden, besuchen Sie
Schritt 5. Stellen Sie den Investor-Relations-Abteilungen eine Frage, indem Sie einen Fragebogen ausfüllen
Wenn Sie ein Investor von Pandora oder Sirius XM sind, können Sie eine Frage zu Ihrem Aktionärskonto stellen, indem Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eine detaillierte Frage angeben. Sie sollten diesen Fragebogen nur für investitionsbezogene Fragen verwenden, nicht für Konto- oder Zahlungsfragen.
