Dieses wikiHow bringt dir bei, was zu tun ist, wenn deine eingebaute oder USB-Webcam in einer Windows-App einen schwarzen Bildschirm anzeigt. Es gibt viele Gründe, warum Sie einen schwarzen Bildschirm sehen, wenn Sie erwarten, dass Ihr Video-Feed angezeigt wird. Dies kann ein Berechtigungsproblem, ein Softwarekonflikt oder ein einfaches Einstellungsproblem auf der Website oder App sein. Solange die Webcam nicht physisch kaputt oder defekt ist, können Ihre Probleme leicht gelöst werden, indem Sie ein paar schnelle Schritte zur Fehlerbehebung befolgen.
Schritte
Teil 1 von 2: Fehlerbehebung
Schritt 1. Stellen Sie sicher, dass das Webcam-Objektiv nicht blockiert wird
Dies mag offensichtlich erscheinen, aber stellen Sie sicher, dass keine Aufkleber, Staub oder andere Peripheriegeräte Ihr Webcam-Objektiv blockieren. Wenn Ihre integrierte Webcam über einen Sichtschutz aus Kunststoff verfügt, stellen Sie sicher, dass dieser vollständig geöffnet ist, damit das Objektiv sichtbar ist. Wenn die Linse durch Fusseln oder Schmutz verstopft ist, wischen Sie sie schnell mit einem weichen Tuch ab.
Wenn Sie eine USB-Webcam verwenden, überprüfen Sie, ob sie angeschlossen ist
Schritt 2. Schließen Sie alle geöffneten Apps und Browser-Tabs
Wenn Sie ein Licht auf oder in der Nähe des Objektivs Ihrer Webcam sehen (normalerweise rot oder grün), wird die Kamera wahrscheinlich von einer App oder Website verwendet. Wenn Sie nicht sicher sind, welche App sie verwendet, schließen Sie alles, was geöffnet ist. Nachdem Sie geöffnete Apps geschlossen haben, schließen Sie die App, in der Sie die Kamera verwenden möchten (z. B. Chrome, WhatsApp) und starten Sie sie neu und prüfen Sie, ob sie funktioniert.
- Überprüfen Sie zusätzlich zu den Apps in der Taskleiste die Taskleisten-Apps (den Bereich der Taskleiste mit der Uhr und kleineren Symbolen). Möglicherweise müssen Sie auf einen kleinen Pfeil klicken, um alle Symbole anzuzeigen. Bewegen Sie den Cursor über ein Symbol, um zu sehen, was es ist. Wenn es Ihre Kamera verwendet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen Sie Aufhören oder Nah dran.
- Sie können auch versuchen, Ihren PC neu zu starten, um sicherzustellen, dass einige Hintergrunddienste die Kamera nicht fälschlicherweise immer noch geöffnet haben.
Schritt 3. Überprüfen Sie die Webcam-Optionen in der App oder Website
Je nach verwendeter App oder Website (z. B. Zoom, Facebook) müssen Sie möglicherweise Ihre Webcam auswählen oder bestimmte Einstellungen festlegen, bevor Sie streamen oder Fotos aufnehmen. Normalerweise können Sie auf ein Menü oder ein Symbol klicken, das eine Liste von Kameras oder anderen Geräten anzeigt. Wenn Ihre Kamera nicht ausgewählt ist, wählen Sie sie aus und erteilen Sie ihr dann bei Bedarf die entsprechenden Berechtigungen.
Schritt 4. Passen Sie Ihre Berechtigungen an
Der Bildschirm Ihrer Webcam kann in der von Ihnen verwendeten App schwarz erscheinen, wenn die App keine Berechtigung zum Zugriff auf die Kamera hat. So passen Sie Ihre Berechtigungen an:
- Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie auf das Einstellungen Ausrüstung.
- Klicken Privatsphäre.
- Scrollen Sie in der linken Spalte nach unten und wählen Sie Kamera unter "App-Berechtigungen".
- Sehen Sie sich das rechte Feld an. Wenn Sie oben im Fenster "Kamerazugriff für dieses Gerät ist deaktiviert" sehen, klicken Sie auf das Ändern Taste und schieben Sie den Schalter in die Position Ein. Wenn der Zugriff bereits aktiviert ist, überspringen Sie diesen Schritt.
- Der Schieberegler unter "Apps Zugriff auf Ihre Kamera zulassen" sollte auf die Position Ein gestellt werden. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie darauf, um es einzuschalten.
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Scrollen Sie nach unten zur Überschrift "Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera zulassen". Wenn dieser Schalter nicht aktiviert ist, klicken Sie darauf, um ihn jetzt einzuschalten.
Die Liste der Apps in diesem Abschnitt stellt die Apps dar, die Sie in der Vergangenheit zur Verwendung der Kamera zugelassen haben. Wenn Sie beispielsweise Ihre Webcam in einem Facebook-Chat mit Google Chrome verwendet haben, wird Google Chrome in diesem Abschnitt aufgeführt
Schritt 5. Probieren Sie die offizielle Software Ihrer Webcam aus
In einigen Fällen können die Einstellungen Ihrer Webcam-App nach der Aktualisierung Ihres Betriebssystems zurückgesetzt oder verzerrt werden. Öffnen Sie das Programm Ihrer Webcam (dies hängt von der von Ihnen verwendeten Webcam ab), finden Sie das Einstellungen oder Einstellungen Abschnitt und passen Sie dann die Video- und Anzeigeeinstellungen an, um zu sehen, ob sich das Bild Ihrer Webcam ändert.
- Wenn Ihre Webcam integriert ist, probieren Sie die Kamera App, die Teil von Windows 10 ist.
- Wenn Sie eine USB-Webcam von Logitech oder einem anderen Unternehmen verwenden, müssen Sie möglicherweise zuerst die offizielle Software von der Website des Herstellers herunterladen.
Schritt 6. Trennen Sie andere USB-Verbindungen von Ihrem Computer (nur USB-Webcams)
Möglicherweise stört ein anderes USB-Gerät Ihre Webcam. Lassen Sie Ihre Webcam eingesteckt, aber trennen Sie andere USB-Peripheriegeräte. Wenn die Kamera immer noch nicht funktioniert, stecken Sie sie in einen anderen USB-Port und versuchen Sie es erneut.
Schritt 7. Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus neu
Wenn Sie Ihre Webcam im abgesicherten Modus öffnen und immer noch ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird, versuchen Sie, die Treiber zu aktualisieren. Wenn die Webcam im abgesicherten Modus funktioniert, ist wahrscheinlich ein Startprogramm schuld. Versuchen Sie, Startprogramme wie Antiviren-Suiten und soziale Tools wie Slack oder Steam zu deaktivieren.
Wenn Sie Ihre Webcam immer noch nicht verwenden können, lesen Sie die Methode zum Aktualisieren Ihrer Treiber, um mit der Fehlerbehebung fortzufahren
Teil 2 von 2: Aktualisieren Ihrer Treiber
Schritt 1. Geben Sie Gerätemanager in die Windows-Suchleiste ein
Wenn die Suchleiste neben dem Windows-Startmenü nicht angezeigt wird, klicken Sie auf die Lupe, das Kreissymbol oder die Startschaltfläche, um sie zu öffnen.
Schritt 2. Klicken Sie auf Geräte-Manager
Es steht ganz oben in den Suchergebnissen.
Schritt 3. Scrollen Sie nach unten und doppelklicken Sie auf Kameras
Sie sollten jetzt Ihre Webcam sehen.
- Wenn Sie Ihre Webcam hier nicht sehen, befindet sie sich möglicherweise im Bildaufnahmegerät oder Sound-, Video- und Gamecontroller Sektion.
- Wenn die Kamera in keinem dieser Abschnitte angezeigt wird, vergewissern Sie sich, dass sie angeschlossen ist (wenn sie extern ist), klicken Sie auf Handlung Menü oben und wählen Sie dann Scannen nach Hardwareänderungen.
Schritt 4. Klicken Sie einmal auf den Namen Ihrer Webcam
Dadurch wird die Kamera ausgewählt.
Schritt 5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren"
Es ist das schwarze Kästchen mit einem grünen Pfeil oben im Geräte-Manager-Fenster.
Schritt 6. Klicken Sie auf Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen
Es ist in der Mitte des Fensters. Dies fordert Windows auf, nach einem Softwareupdate zu suchen.
Schritt 7. Warten Sie, während Windows online nach verfügbaren und aktualisierten Treibern sucht
Schritt 8. Installieren Sie die aktualisierten Treiber, wenn sie gefunden werden
Wenn Windows aktualisierte Treiber für Ihre Webcam erkennt, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um sie zu installieren.
Wenn keine Treiber gefunden werden und Ihre Webcam immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort
Schritt 9. Treiber manuell installieren
Wenn Ihre Webcam immer noch nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise bestimmte Treiber vom Hersteller herunterladen. Wenn Sie einen Laptop mit integrierter Webcam haben, finden Sie die Treiber normalerweise auf der Website des Laptop-Herstellers (z. B. Acer, Lenovo). Wenn es sich um eine USB-Webcam handelt, besuchen Sie stattdessen die Website des Kameraherstellers.
Wenn Sie beispielsweise einen Logitech C920 verwenden, rufen Sie die Support-Website von Logitech auf, wählen Sie das C920-Modell aus und klicken Sie dann auf Downloads Link, um Software für Ihre Kamera zu finden. Drücke den Jetzt downloaden um die Software und Treiber von Logitech herunterzuladen. Anschließend führen Sie das heruntergeladene Programm aus, um die Treiber und die zugehörige Software zu installieren.
Schritt 10. Starten Sie Ihren Computer neu
Sobald Ihr Computer wieder hochgefahren ist, erkennt Ihre Webcam die neuen Treiber.
Tipps
- Überprüfen Sie immer die Kompatibilitätsdetails einer Drittanbieter-Webcam, bevor Sie sie kaufen.
- Einige Windows 7- oder 8-Computer, die auf Windows 10 aktualisiert wurden, sind nicht leistungsstark genug, um alle Funktionen von Windows 10 zu unterstützen. In einigen Fällen verhindert dies, dass eine integrierte Webcam funktioniert.
