Die Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA) ist für die Führung von Fahr- und Fahrzeugaufzeichnungen im Vereinigten Königreich verantwortlich. Wenn Sie eine Frage oder ein Anliegen zu Ihrem Führerschein oder Fahrzeug haben, können Sie sich an die DVLA wenden, um Unterstützung zu erhalten. Für die schnellste Reaktionszeit rufen Sie die zuständige DVLA-Abteilung während der Geschäftszeiten an. Alternativ können Sie das E-Mail-Formular der DVLA für eine Anfrage nutzen oder einen Brief bezüglich Ihres Anliegens an die DVLA senden.
Schritte
Methode 1 von 3: Aufruf des DVLA
Schritt 1. Rufen Sie 0300 780 6801 für Führerscheinanfragen an
Ein Vertreter unter dieser Nummer kann Ihnen helfen, Ihren Namen oder Ihre Adresse auf Ihrem Führerschein zu ändern, einen neuen Führerschein zu bestellen oder den Status Ihres Führerscheinantrags zu überprüfen.
Vertreter sind unter dieser Nummer von Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr und Samstag von 8 bis 14 Uhr GMT (oder BST während der Sommerzeit) erreichbar
Schritt 2. Rufen Sie 0300 790 6802 an, wenn Sie Fragen zu Kfz-Steuer, Zulassung oder SORN haben
Rufen Sie diese Nummer an, um Hilfe bei der Zahlung Ihrer Kfz-Steuer zu erhalten, zu überprüfen, ob Ihr Fahrzeug besteuert wird, die Steuerklasse Ihres Fahrzeugs zu ändern, ein Fahrzeugbuch (V5C) zu erhalten und ein Fahrzeug zu registrieren. Wenn Sie Ihr Fahrzeug steuer- und versicherungsfrei von der Straße nehmen möchten, müssen Sie eine gesetzliche Offroad-Meldung (SORN) ausstellen, die Sie unter dieser Nummer tun können. Sie können diese Nummer auch verwenden, um ein personalisiertes Nummernschild zu erhalten und ein Fahrzeug zu importieren oder zu exportieren.
Diese Linie ist montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr und samstags von 8 bis 14 Uhr GMT (oder BST während der Sommerzeit) geöffnet
Schritt 3. Rufen Sie 0300 790 6806 an, wenn Sie Probleme mit dem Autofahren oder medizinische Probleme haben
Informieren Sie einen Vertreter über alle Erkrankungen oder Behinderungen, die Sie daran hindern könnten, sicher zu fahren, oder beantragen Sie erneut einen Führerschein, wenn Ihnen kürzlich einer wegen einer Krankheit entzogen oder verweigert wurde.
Vertreter sind von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:30 Uhr und Samstag von 8:00 bis 13:00 Uhr GMT (oder BST während der Sommerzeit) erreichbar
Schritt 4. Wählen Sie 0300 083 0013, um Informationen zu Ihrem Fahrausweis anzufordern
Unter dieser Nummer erfahren Sie, welche Fahrzeuge Sie fahren dürfen, ob Sie Strafpunkte oder Disqualifikationen in Ihrem Rekord haben und mehr über Ihren Rekord. Wenn Sie Ihren Fahrbericht mit einer anderen Person teilen möchten, z. B. einer Autovermietung, rufen Sie diese Nummer an, um einen gemeinsam nutzbaren Prüfcode zu erstellen.
Ein Vertreter unter dieser Nummer steht Ihnen montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr und samstags von 8 bis 14 Uhr GMT (oder BST während der Sommerzeit) zur Verfügung
Schritt 5. Rufen Sie 0300 790 6819 für Anfragen in Walisisch an
Wenn Sie Walisisch und kein Englisch sprechen, können Sie unter dieser Nummer Hilfe bei allen DVLA-Problemen erhalten.
Die DVLA Walisisch-Sprachleitung ist montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr und samstags von 8 bis 14 Uhr GMT (oder BST während der Sommerzeit) geöffnet
Methode 2 von 3: Senden einer E-Mail an die DVLA
Schritt 1. Verwenden Sie das E-Mail-Formular für Fahrzeuganfragen für Fragen zu Ihrem Fahrzeug
Mit diesem Formular erhalten Sie Hilfe bei der Kfz-Steuer, beim Kauf oder Verkauf eines Fahrzeugs, beim Beantragen von Kennzeichen, beim Ändern Ihrer Fahrzeuginformationen und beim Importieren oder Exportieren von Fahrzeugen. Um Ihr Fahrzeug von der Straße zu nehmen, damit es nicht mehr besteuert oder versichert wird, können Sie mit diesem E-Mail-Formular eine SORN erstellen.
Das E-Mail-Formular für Fahrzeuganfragen finden Sie unter
Schritt 2. Rufen Sie das E-Mail-Formular für Fahreranfragen auf, wenn Sie Fragen zu Ihrem Fahrstatus haben
Verwenden Sie dieses Formular, wenn Sie Hilfe zu Ihrem Führerschein, Ihrer Fahrprüfung oder einer digitalen Tachographenkarte benötigen.
Das E-Mail-Formular für Fahreranfragen finden Sie unter
Schritt 3. Verwenden Sie das E-Mail-Formular für medizinische Anfragen, um Hilfe bei Fahrproblemen oder medizinischen Problemen zu erhalten
Dazu gehören die Meldung einer Erkrankung an die DVLA, die Erneuerung oder erneute Beantragung eines Führerscheins nach einer Erkrankung, die Beantragung einer Busfahrkarte bei Entzug der Fahrerlaubnis aufgrund einer Erkrankung, die Abgabe Ihres Führerscheins und die Anzeige einer Fahrunfähigkeitsanzeige.
Das E-Mail-Formular für medizinische Anfragen finden Sie unter
Schritt 4. Wählen Sie die relevanten Felder aus, sobald Sie zum E-Mail-Formular gelangen
Es sollte eine Liste mit Optionen zu Ihrer Frage geben, wie "Wie erstelle ich eine SORN" oder "Informationen anfordern". Wählen Sie die relevanteste Option aus und klicken Sie dann unten im Formular auf die grüne Schaltfläche „Weiter“. Wählen Sie weiterhin die entsprechenden Felder aus, bis Sie zu der Seite gelangen, auf der Ihre persönlichen Daten angefordert werden.
Schritt 5. Geben Sie Ihre persönlichen Daten und Anfragedetails in die dafür vorgesehenen Felder ein
Geben Sie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Fahrzeuginformationen an. Sobald Sie diese Informationen eingegeben haben, werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie eine Beschreibung Ihrer Frage oder Ihres Anliegens eingeben können. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die grüne Schaltfläche „Weiter“, um Ihre Anfrage per E-Mail zu senden.
Sie haben auch die Möglichkeit, beliebige Anhänge zu Ihrer Anfrage hochzuladen
Schritt 6. Warten Sie auf eine Antwort per E-Mail
Nach dem Absenden Ihrer Anfrage sollten Sie eine E-Mail-Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erhalten. Außerdem erhalten Sie eine Referenznummer. Schreiben Sie es auf, damit Sie die DVLA anrufen und den Status Ihrer Anfrage überprüfen können, wenn Sie nichts gehört haben. Sobald Ihre E-Mail bei der DVLA eingegangen ist, wird sich jemand mit Ihrem Problem befassen und per E-Mail antworten.
- Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie den Spam- und Junk-Ordner Ihrer E-Mail.
- Die Reaktionszeit der DVLA variiert je nach Komplexität Ihrer Anfrage und kann mehrere Wochen dauern. Denken Sie daran, Ihre E-Mails jeden Tag auf eine Antwort zu überprüfen.
Methode 3 von 3: Kontaktaufnahme mit der DVLA per Mail
Schritt 1. Senden Sie einen Brief an den DVLA-Fahrzeugkundendienst für Fahrzeuganfragen
Sie können schreiben, um Unterstützung bei der Kfz-Steuer, der Fahrzeugregistrierung und den Fahrzeugbüchern (V5C) zu erhalten. Wenn Sie Ihr Fahrzeug von der Straße nehmen müssen, es nicht besteuern oder versichern möchten, können Sie eine SORN erstellen, indem Sie einen Brief an diese Abteilung senden. Denken Sie daran, alle für Ihre Anfrage relevanten Informationen in das Schreiben aufzunehmen. Je nach Komplexität Ihres Problems kann es mehrere Wochen dauern, bis Sie eine Antwort erhalten. Richten Sie Ihre Anfrage an:
Fahrzeugkundendienst, DVLA, Swansea, SA99, 1AR
Schritt 2. Schreiben Sie an den DVLA Drivers Customer Services für Fahranfragen
Sie können Sie bei Ihrem Führerscheinantrag unterstützen, Ihren Führerschein aktualisieren und einen verlorenen Führerschein ersetzen. Fügen Sie alle für Ihre Anfrage relevanten Informationen in das Schreiben ein. Beachten Sie, dass es je nach Komplexität Ihres Problems mehrere Wochen dauern kann, bis Sie eine Antwort erhalten. Richten Sie Ihre Anfrage an:
Drivers Customer Services, Korrespondenzteam, DVLA, Swansea, SA6 7JL
Schritt 3. Wenden Sie sich bei fahrtechnischen und medizinischen Problemen an die DVLA Drivers Medical Inquiries
Aktualisieren Sie die DVLA über alle Erkrankungen oder Behinderungen, die Sie haben, legen Sie Einspruch gegen eine kürzlich getroffene Entscheidung über Ihren Zustand ein oder beantragen Sie Ihren Führerschein erneut, wenn er aufgrund einer Erkrankung entzogen wurde. Fügen Sie in Ihrem Schreiben alle Informationen hinzu, die für Ihre Anfrage relevant sind. Abhängig von Ihrem Problem müssen Sie möglicherweise mehrere Wochen warten, bis Sie eine Antwort erhalten. Richten Sie Ihre Anfrage an:
Medizinische Anfragen von Fahrern, DVLA, Swansea, SA99 1TU
Schritt 4. Senden Sie einen Brief an das DVLA-Beschwerdeteam, um eine formelle Beschwerde einzureichen
Wenn Sie mit dem erhaltenen Service nicht zufrieden sind und sich bereits an die zuständige Abteilung gewandt haben, können Sie eine formelle Beschwerde einreichen. Geben Sie alle für Ihre Beschwerde relevanten Details an, wenn Sie Ihren Brief schreiben. Abhängig von Ihrer Beschwerde kann es mehrere Wochen dauern, bis Sie eine Rückmeldung von der DVLA erhalten. Richten Sie Ihre Beschwerde an:
