In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du mit einer Backup-E-Mail-Adresse oder einer Telefonnummer zur Wiederherstellung den Zugriff auf dein Yahoo-Konto wiederherstellst. Wenn in Ihrem Konto keine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Wiederherstellung registriert ist, können Sie Ihr Konto nicht wiederherstellen.
Schritte
Schritt 1. Gehen Sie in einem Webbrowser zu
Diese Website hilft Ihnen, Ihr Yahoo-Konto wiederherzustellen, indem sie einen Bestätigungscode an Ihre Ersatz-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sendet.
- Sie müssen Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Wiederherstellung haben, um Ihr Konto wiederherzustellen. Wenn Sie nicht auf diese Konten zugreifen können, können Sie gegen eine geringe Gebühr mit jemandem vom Yahoo-Supportteam sprechen. Gehen Sie dazu zu https://help.yahoo.com/kb/account und klicken Sie auf Sprechen Sie mit einem Live-Agenten in der Nähe der oberen rechten Ecke der Seite.
- Wenn Sie sich über 12 Monate nicht bei Ihrem Konto angemeldet haben, wurde Ihr Konto möglicherweise dauerhaft vom Yahoo-Server gelöscht.
Schritt 2. Geben Sie Ihre Yahoo-E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter
Wenn Sie sich nicht an Ihre Yahoo-E-Mail-Adresse erinnern, geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung ein.
Schritt 3. Überprüfen Sie Ihre Backup-Adresse oder Telefonnummer
Die Adresse oder Telefonnummer wird teilweise angezeigt. Wenn Sie Zugriff auf die Adresse oder Telefonnummer haben, klicken Sie auf Ja, senden Sie mir einen Bestätigungscode. Wenn nicht, klicke Ich habe keinen Zugriff um eine andere Option anzuzeigen.
- Wenn Sie keinen Zugriff auf eine der Backup-Optionen haben, sehen Sie eine Meldung mit der Aufschrift "Oh-oh… Anscheinend können wir Ihr Konto nicht online wiederherstellen." Um es mit einer anderen möglichen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erneut zu versuchen, klicken Sie auf Von vorn anfangen.
- Wenn Sie eine Telefonnummer bestätigen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, zwei der fehlenden Ziffern einzugeben, um zu bestätigen, dass es sich um Ihre Nummer handelt. Geben Sie in diesem Fall die richtigen Ziffern in den blau unterstrichenen Abschnitt ein und klicken Sie auf einreichen.
Schritt 4. Suchen Sie den Bestätigungscode in der Nachricht von Yahoo
Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht zur Wiederherstellung ausgewählt haben, öffnen Sie den Posteingang dieser Adresse und öffnen Sie dann die Nachricht von Yahoo. Wenn Sie eine Telefonnummer eingegeben haben, erhalten Sie eine SMS mit dem Code.
Wenn Sie in Ihrem E-Mail-Posteingang keine Nachricht von Yahoo sehen, befindet sie sich möglicherweise in Ihrem Spam oder Junk Mappe.
Schritt 5. Geben Sie den Bestätigungscode ein und klicken Sie auf Weiter
An diesem Punkt wird Ihr Konto wiederhergestellt. Da Sie keinen Zugriff auf Ihr altes Passwort haben, haben Sie jetzt die Möglichkeit, ein neues zu erstellen.
Schritt 6. Klicken Sie auf Neues Kennwort erstellen
Schritt 7. Geben Sie Ihr neues Passwort in beide Zeilen ein
Stellen Sie sicher, dass Sie beide Male genau gleich eingeben.
Schritt 8. Klicken Sie auf Weiter
Sie sind nun mit Ihrem neuen Passwort in Ihr Konto eingeloggt.
Sobald Sie sich wieder anmelden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Wiederherstellungsoptionen zu bearbeiten. Sie können zusätzliche Wiederherstellungskonten hinzufügen oder Konten entfernen, auf die Sie keinen Zugriff mehr haben, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen
Tipps
- Sobald ein Konto zum Löschen markiert ist, können Sie den Deaktivierungsvorgang nicht abbrechen.
- Sie können sich nach der Deaktivierung 90 Tage lang bei einem Konto anmelden, das Sie deaktiviert haben.
