Viele Firefox-Abstürze oder -Fehler werden durch Add-Ons oder geänderte Einstellungen verursacht. Das Zurücksetzen von Firefox (offiziell "Refreshing" genannt) wird die meisten dieser Probleme beheben. Sie können einige Ihrer verlorenen Informationen mit etwas zusätzlichem Aufwand wiederherstellen oder Ihre bevorzugten Einstellungen manuell ändern.
Schritte
Methode 1 von 3: Firefox zurücksetzen
Schritt 1. Besuchen Sie Ihre Firefox-Fehlerbehebungsseite
Öffnen Sie einen neuen Firefox-Tab und geben Sie about:support in die Adressleiste ein. Sie sollten eine Seite mit dem Titel Informationen zur Fehlerbehebung erreichen.
- Sie können diese Seite auch erreichen, indem Sie auf ≡ klicken (normalerweise oben rechts) → ? (unten rechts) → Informationen zur Fehlerbehebung.
- Wenn dies nicht funktioniert, klicken Sie auf diesen Link und dann auf Lösung 1.
Schritt 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Firefox aktualisieren
Suchen Sie oben rechts nach der Schaltfläche Firefox aktualisieren….
Schritt 3. Bestätigen
Klicken Sie im Popup-Fenster erneut auf Firefox aktualisieren und dann im zweiten Popup-Fenster auf Fertig stellen. Dadurch wird Firefox beendet und erneut geöffnet, mit den folgenden Änderungen:
- Alle Ihre Erweiterungen, Designs und hinzugefügten Suchmaschinen werden gelöscht.
- Alle Einstellungen werden auf ihren ursprünglichen Zustand zurückgesetzt. Dazu gehören Schaltflächenplatzierung und Plugin-Einstellungen.
- Ihr Download-Verlauf wird gelöscht, stellen Sie also sicher, dass Sie wissen, wo Sie Ihre heruntergeladenen Dateien finden.
Schritt 4. Löschen Sie Ihre alten Daten
Mozilla empfiehlt, den Ordner "Old Firefox Data" auf Ihrem Desktop zu löschen. Wenn Sie versuchen möchten, einige Ihrer Einstellungen wiederherzustellen, lesen Sie zuerst die Anweisungen unten.
Methode 2 von 3: Firefox zurücksetzen, wenn es nicht geöffnet wird
Schritt 1. Öffnen Sie Firefox im abgesicherten Modus
Auf diese Weise können Sie Firefox zurücksetzen, auch wenn es nicht ohne Absturz geöffnet wird:
- Windows: Halte ⇧ Shift gedrückt, während du Firefox öffnest. Wenn dies nicht funktioniert, durchsuchen Sie Ihren Computer nach einer Verknüpfung mit dem Namen "Mozilla Firefox (abgesicherter Modus)".
- Mac: Halte ⌥ Option gedrückt, während du Firefox öffnest.
- Linux: Führen Sie /path/to/firefox/firefox -safe-mode vom Terminal aus.
Schritt 2. Halten Sie dieselbe Taste gedrückt, während Sie ein Profil auswählen
Wenn eine Liste mit Profilen angezeigt wird, halten Sie dieselbe Taste gedrückt, während Sie auf Ihr Profil klicken. Dies geschieht nur, wenn Sie mehr als ein Profil haben.
Schritt 3. Wählen Sie Firefox aktualisieren
Bevor das Firefox-Browserfenster erscheint, sollte ein Popup mit zwei Elementen erscheinen. Wählen Sie Firefox aktualisieren, um Ihre Einstellungen zurückzusetzen und alle Add-ons zu löschen. Dies ist eine dauerhafte Veränderung.
Wählen Sie alternativ Im abgesicherten Modus starten aus, um zu sehen, ob das Problem für diese Sitzung dadurch behoben wird. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, einige Add-Ons zu deaktivieren und Firefox normal neu zu starten. Wenn dies nicht der Fall ist, starten Sie im abgesicherten Modus erneut und setzen Sie Firefox zurück
Methode 3 von 3: Wiederherstellen von Daten nach einem Reset
Schritt 1. Suchen Sie nach fehlenden Daten
Sie können diese Methode verwenden, um Suchmaschinen, website-spezifische Einstellungen und Download-Einstellungen wiederherzustellen, die normalerweise keine Fehler verursachen. Ihre gespeicherten Passwörter, Lesezeichen, Browserverlauf und Cookies sollten automatisch wiederhergestellt werden. Wenn diese fehlen, können Sie sie möglicherweise noch mithilfe dieser Anweisungen wiederherstellen.
Wenn Sie Ihre Add-Ons oder Einstellungen wiederherstellen möchten, ändern Sie sie manuell, anstatt diese Methode zu verwenden. Wenn Sie sie aus dem Backup wiederherstellen, werden Ihre alten Fehler höchstwahrscheinlich wiederhergestellt
Schritt 2. Öffnen Sie Ihre Seite zur Fehlerbehebung
Geben Sie about:support in die Adressleiste ein oder klicken Sie auf ≡ → ? → Informationen zur Fehlerbehebung.
Schritt 3. Öffnen Sie Ihre Profildaten
Sie finden den Ordner mit Ihren Profildaten, indem Sie oben auf der Seite auf eine Schaltfläche klicken. Suchen Sie je nach System und Firefox-Version nach den folgenden Wörtern:
- Windows: Ordner anzeigen
- Mac: Im Finder anzeigen
- Linux: Verzeichnis öffnen
- Firefox 13 oder früher (beliebiges Betriebssystem): Enthaltenden Ordner öffnen
Schritt 4. Finden Sie Ihre alten Daten
Ihre alten Daten von vor dem Zurücksetzen sollten in einem Ordner auf Ihrem Desktop gespeichert werden. Wenn Sie es nicht finden können, suchen Sie auf Ihrem Computer nach einem Ordner namens "Old Firefox Data".
Unter Windows müssen Sie möglicherweise versteckte Dateien anzeigen
Schritt 5. Beenden Sie Firefox
Sie sollten Firefox immer schließen, bevor Sie seine Profileinstellungen ändern.
Schritt 6. Kopieren Sie Dateien in Ihr aktuelles Profil
Öffnen Sie "Alte Firefox-Daten" und wählen Sie eine Datei aus, die Sie übertragen möchten. (Weitere Informationen zur Identifizierung finden Sie unten.) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie Kopieren. Öffnen Sie Ihren neuen Profilordner. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige leere Stelle im Ordner und wählen Sie Einfügen.
- Halten Sie auf einem Mac die Strg-Taste gedrückt und klicken Sie auf die Datei, um mit der rechten Maustaste zu klicken.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, können Sie vorhandene Dateien ersetzen oder überschreiben.
Schritt 7. Wählen Sie aus, welche Dateien übertragen werden sollen
Verschieben Sie am besten so wenige Dateien wie möglich, da eine davon für den Fehler verantwortlich sein könnte. Hier sind einige vorgeschlagene Dateien zum Übertragen:
- search.json - Ihre hinzugefügten Suchmaschinen
- permissions.sqlite - Einstellungen, für die Websites Cookies speichern, Popup-Fenster öffnen usw.
- mimeTypes.rdf - Einstellungen für den Umgang mit heruntergeladenen Dateien (welches Programm öffnet welchen Dateityp)
- Firefox versucht, die unten aufgeführten Elemente automatisch wiederherzustellen. Sie müssen sie nicht selbst wiederherstellen, es sei denn, beim Zurücksetzen ist ein Fehler aufgetreten.
- Orte.sqlite - Lesezeichen und Browserverlauf
- key3.db und logins.json - gespeicherte Passwörter
- formhistory.sqlite - Autofill-Informationen für Online-Formulare
