In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du dein Lyft-Passagierkonto auf einem Computer, Android, iPhone oder iPad schließt. Obwohl ein Mitglied des Support-Teams von Lyft Ihr Konto manuell deaktivieren muss, ist es einfach, den Vorgang über die mobile App zu starten oder indem Sie Lyft.com besuchen.
Schritte
Methode 1 von 2: Verwenden der Lyft Mobile App
Schritt 1. Öffnen Sie die Lyft-App auf Ihrem Telefon oder Tablet
Es ist das rosa Symbol, das in weißen Buchstaben "lyft" sagt. Sie finden es normalerweise auf dem Startbildschirm, in der App-Schublade oder über die Suche.
Obwohl Lyft Ihr Konto deaktiviert, wenn Sie diese Methode verwenden, kann das Unternehmen die Details aus Ihrem Profil gemäß seinen Nutzungsbedingungen aufbewahren. Das bedeutet, dass Ihre vorherigen Fahrten, Bewertungen und Profilinformationen mit Ihrem neuen Konto verknüpft werden, wenn Sie sich später erneut anmelden
Schritt 2. Tippen Sie auf das Menü ☰
Es sind die drei horizontalen Linien in der oberen linken Ecke des Bildschirms. Auf der linken Seite wird ein Menü erweitert.
Schritt 3. Tippen Sie auf Hilfe
Es steht ganz unten im Menü.
Schritt 4. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Profil- und Kontoeinstellungen
Es ist das Symbol mit dem Kopf und den Schultern einer Person mit rosa Haaren.
Schritt 5. Tippen Sie auf Mein Konto löschen
Es steht ganz unten auf der Seite. Sie sehen eine Nachricht mit der Aufschrift "Wir sind traurig, dass Sie gehen!"
Schritt 6. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf die lila Schaltfläche Kontaktieren Sie uns
Es steht ganz unten auf der Seite.
Schritt 7. Geben Sie den Grund für die Deaktivierung Ihres Kontos ein
Geben Sie im Feld "Beschreibungen" so viele Details ein, wie Sie möchten. Denken Sie daran, dass ein Mitglied des Support-Teams von Lyft diese Nachricht liest und Ihnen mit weiteren Anweisungen antwortet.
Schritt 8. Tippen Sie auf die violette Schaltfläche Senden
Es befindet sich unterhalb des Eingabebereichs. Ihre Anfrage wird an einen Lyft-Vertreter weitergeleitet. Da Ihr Konto tatsächlich von einem Menschen deaktiviert werden muss, kann es 1-2 Tage dauern, bis Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Lyft erhalten, die Ihnen mitteilt, dass Ihr Konto deaktiviert wurde.
Es ist möglich, dass ein Lyft-Vertreter zusätzliche Informationen anfordert, bevor Ihr Konto deaktiviert wird. Reagieren Sie umgehend und ehrlich auf diese Nachricht, um eine schnelle Deaktivierung zu gewährleisten
Methode 2 von 2: Verwenden eines Computers
Schritt 1. Navigieren Sie zu
Sie können diese URL in jedem Webbrowser öffnen, um Lyft eine Anfrage zur Kontoschließung zu senden.
Obwohl Lyft Ihr Konto deaktiviert, wenn Sie diese Methode verwenden, kann das Unternehmen die Daten Ihres Profils gemäß seinen Nutzungsbedingungen aufbewahren. Das bedeutet, dass Ihre vorherigen Fahrten, Bewertungen und Profilinformationen mit Ihrem neuen Konto verknüpft werden, wenn Sie sich später erneut anmelden
Schritt 2. Füllen Sie die Formularfelder aus
Geben Sie die E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Lyft-Kontos, das Sie kündigen möchten, in die dafür vorgesehenen Felder ein. Geben Sie in das Feld "Betreff" Mein Konto kündigen ein.
Schritt 3. Wählen Sie Ich bin Mitfahrer aus dem Dropdown-Menü
Es ist das Menü am unteren Rand des Formulars. Dadurch werden zusätzliche Menüoptionen angezeigt.
Schritt 4. Wählen Sie Profil- und Kontoeinstellungen
Es werden noch mehr Menüoptionen angezeigt.
Schritt 5. Wählen Sie Mein Konto löschen
Sie sehen eine Nachricht mit der Aufschrift „Es tut uns leid, dass Sie gehen“sowie einige Details zu den Nutzungsbedingungen von Lyft.
Schritt 6. Geben Sie einen Grund für die Deaktivierung ein
Geben Sie im Feld "Beschreibungen" so viele Details ein, wie Sie möchten. Denken Sie daran, dass ein Mitglied des Lyft-Supportteams diese Nachricht liest und Ihnen mit weiteren Anweisungen antwortet.
Wenn Sie möchten, können Sie Screenshots von problematischem Verhalten hochladen, indem Sie auf klicken Datei hinzufügen unter "Anhänge".
Schritt 7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Ich bin kein Roboter"
Es befindet sich unter dem Feld "Anhänge".
Schritt 8. Klicken Sie auf die rosa Schaltfläche Senden
Es steht ganz unten im Formular. Ihre Anfrage wird an einen Lyft-Vertreter weitergeleitet. Da Ihr Konto tatsächlich von einem Menschen deaktiviert werden muss, kann es 1-2 Tage dauern, bis Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Lyft erhalten, die Ihnen mitteilt, dass Ihr Konto deaktiviert wurde.
