Wenn Ihr Internet einwandfrei funktioniert, aber ein bestimmtes Programm nicht auf eine Online-Funktion zugreifen kann oder eine Website ständig nicht geladen wird, wird es möglicherweise von Ihrer Firewall gestoppt. Egal, ob Sie Windows oder Mac für Ihr Heimnetzwerk verwenden, es ist ziemlich einfach, Ihre Firewall-Einstellungen zu überprüfen und Ihrem Betriebssystem mitzuteilen, dass Sie Ihr Spiel spielen oder eine neue E-Mail-App verwenden können. Wenn das nicht hilft, können fortgeschrittene Benutzer unter Windows tiefer in die Einstellungen eintauchen, um zu sehen, ob die Firewall bestimmte Ports blockiert. Denken Sie daran, dass das Ändern der Firewall-Einstellungen Ihres Computers Ihnen nicht hilft, Netzwerk-Firewalls zu umgehen – zum Beispiel die Firewalls, die eine Schule zum Blockieren von Spielen verwendet.
Schritte
Methode 1 von 4: Unter Windows nach blockierten Apps suchen
Schritt 1. Suchen Sie nach "App zulassen" oder "Programm zulassen"
Wählen Sie das Startmenü und geben Sie "App durch die Windows-Firewall zulassen" (in Windows 10) oder "Programm zulassen …" (für frühere Windows-Versionen) ein. Wählen Sie das angezeigte übereinstimmende Ergebnis aus. Wenn die Suche nicht funktioniert, rufen Sie diese Einstellung stattdessen manuell auf:
- Windows 10: Systemsteuerung → System und Sicherheit → Verwaltung → Windows Defender Firewall mit erweiterter Sicherheit → Klicken Sie im linken Bereich auf „App zulassen…“.
- Windows 7 oder 8: Systemsteuerung → System und Sicherheit → Windows-Firewall → Klicken Sie im linken Bereich auf „Programm zulassen…“.
Schritt 2. Suchen Sie nach der App, die möglicherweise blockiert wird
Die Apps sind in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet. Blättern Sie durch sie und suchen Sie nach dem Namen der Anwendung, die Sie interessiert.
Wenn Sie die App nicht finden können, klicken Sie in der unteren Ecke des Fensters auf Andere App zulassen oder Anderes Programm zulassen. Wählen Sie die App im sich öffnenden Fenster aus oder geben Sie ihren Dateipfad ein
Schritt 3. Wählen Sie Einstellungen ändern
Diese Schaltfläche befindet sich in der Nähe der oberen rechten Ecke des Fensters. Möglicherweise müssen Sie ein Administratorkennwort eingeben.
Schritt 4. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Kontrollkästchen, um diese Einstellung zu ändern
Wenn Sie möchten, dass eine App durch die Firewall gelassen wird, stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen links neben ihrem Namen aktiviert ist. Wenn die Firewall die App blockieren soll, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen.
Schritt 5. Wenden Sie diese Einstellung auf private und/oder öffentliche Netzwerke an
Mit den beiden Kontrollkästchen auf der rechten Seite können Sie verschiedene Einstellungen für private Netzwerke (wie Ihr Heimnetzwerk) und öffentliche (für Cafés, Flughäfen usw.) auswählen. Sie sind anfälliger für Sicherheitsbedrohungen in einem öffentlichen Netzwerk, daher sollten Sie das Kontrollkästchen "Öffentlich" für Apps deaktivieren, die mit vertraulichen Informationen umgehen.
Sie könnten auf Firewall-Probleme stoßen, wenn Windows fälschlicherweise denkt, dass Ihr Heimnetzwerk öffentlich ist. Klicken Sie auf das WLAN-Symbol in der Taskleiste, wählen Sie Eigenschaften neben Ihrem WLAN-Netzwerknamen und suchen Sie unter "Netzwerkprofil". Wenn "Öffentlich" ausgewählt ist, ändern Sie diese Einstellung in "Privat"
Schritt 6. Versuchen Sie, eine App zu entfernen und erneut hinzuzufügen
Einige Benutzer hatten Probleme mit diesen Einstellungen, die nicht richtig funktionierten. Wenn eine App als "erlaubt" markiert ist, Sie jedoch weiterhin Verbindungsprobleme haben, versuchen Sie, sie manuell aus der Liste zu entfernen, indem Sie das Kontrollkästchen neben ihrem Namen deaktivieren. Fügen Sie es mit der Schaltfläche Weitere App zulassen unten rechts wieder hinzu und prüfen Sie, ob es jetzt funktioniert.
Wenn Sie dies versuchen und Ihren Computer neu starten und es immer noch nicht funktioniert, blockiert die Windows-Firewall möglicherweise einen Port, den die App zu verwenden versucht. Lesen Sie die folgende Methode, um Anweisungen zum Ändern der Porteinstellungen zu erhalten
Methode 2 von 4: Unter Windows nach blockierten Websites suchen
Schritt 1. Öffnen Sie die Windows-Firewall
Sie finden es, indem Sie "Windows-Firewall" in das Startmenü eingeben oder die Systemsteuerung, dann System und Sicherheit und dann Verwaltung öffnen. (In früheren Versionen von Windows befindet sich die Firewall direkt im Ordner System und Sicherheit.)
Schritt 2. Öffnen Sie die erweiterten Einstellungen
Klicken Sie im linken Bereich auf diese Option. Möglicherweise müssen Sie ein Administratorkennwort eingeben.
Schritt 3. Überprüfen Sie ausgehende Regeln für blockierte IPs
Wählen Sie im linken Bereich "Ausgehende Regeln". Wenn eine Website gesperrt ist, wird sie in der Liste als rotes Symbol neben den Worten „Blockierte IPs“oder „IP-Sperre“angezeigt.
Wenn keine blockierten IP-Regeln vorhanden sind, Sie jedoch beim Versuch, auf eine Site zuzugreifen, trotzdem eine Meldung über eine Firewall erhalten, hat die Organisation, die Ihr Netzwerk betreibt (z. B. Ihr Arbeitgeber), wahrscheinlich eine zusätzliche Firewall eingerichtet. Diese Einstellungen können von Ihrem Gerät aus nicht geändert werden
Schritt 4. Finden Sie die IP-Adresse der Website über die Eingabeaufforderung
-
- Drücken Sie die Eingabetaste, um den Befehl auszuführen.
- Sie sollten "Antworten von" sehen, gefolgt von einer Zahlenfolge. Dies ist die IP-Adresse. Schreib es auf.
-
Wenn dieser Befehl nicht funktioniert, versuchen Sie es
- stattdessen.
Schritt 5. Deaktivieren Sie alle Regeln, die diese IP-Adresse blockieren
Kehren Sie zur Liste der geöffneten ausgehenden Regeln zurück. Klicken Sie auf eine IP-Blockierungsregel und wählen Sie dann im rechten Bereich Eigenschaften aus, um zu sehen, welche IP-Adressen blockiert werden. Wenn die von Ihnen notierte IP-Adresse aufgeführt ist, wählen Sie sie aus und klicken Sie rechts daneben auf die Schaltfläche "Entfernen".
Wenn Sie die gesamte Regel entfernen möchten, anstatt eine einzelne IP-Adresse zu bearbeiten, schließen Sie das Menü "Eigenschaften", stellen Sie sicher, dass die Regel noch ausgewählt ist, und klicken Sie im rechten Bereich auf "Löschen"
Schritt 6. Fügen Sie eine neue Regel hinzu, wenn Sie eine IP-Adresse blockieren möchten
Wenn Sie versuchen, eine Website zu blockieren, erstellen Sie eine neue ausgehende Regel, indem Sie im rechten Bereich unter Aktionen die Option Neue Regel auswählen. Führen Sie diese Schritte im Regelerstellungsfenster aus:
- Klicken Sie auf Benutzerdefiniert und dann auf Weiter.
- Klicken Sie auf Alle Programme und dann auf Weiter.
- Lassen Sie die Protokolleinstellungen in Ruhe und klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie unter "Welche Remote-IP-Adressen betrifft dies?" die Option "Diese IP-Adressen:"
- Klicken Sie rechts neben dem unteren Textfeld auf "Hinzufügen". Geben Sie im Popup-Fenster die von Ihnen notierte IP-Adresse in das Feld "Diese IP-Adresse" ein. Drücken Sie OK und dann Weiter.
- Wählen Sie "Verbindung blockieren" und dann Weiter.
- Aktivieren Sie alle drei Kästchen, wenn Sie die Website in allen Netzwerken blockieren möchten. (Wenn Sie es nur blockieren möchten, während Sie mit einem unsicheren öffentlichen WLAN verbunden sind, aktivieren Sie stattdessen nur Öffentlich.) Klicken Sie auf Weiter.
- Geben Sie einen Namen für Ihre Regel ein, damit Sie sich daran erinnern, was sie tut. Klicken Sie auf Fertig stellen.
Methode 3 von 4: Überprüfen auf blockierte Ports unter Windows
Schritt 1. Suchen Sie nach blockierten Programmen, bevor Sie diese Methode ausprobieren
Das Ändern des Portverhaltens Ihrer Firewall ist ein bisschen technisch und ein Fehler hier kann zu Sicherheits- oder Funktionsproblemen führen. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, beginnen Sie mit dem viel einfacheren Test für blockierte Anwendungen.
Sie benötigen keinen IT-Abschluss oder ähnliches, aber diese Methode kann schwierig sein, wenn Sie nicht daran gewöhnt sind, Netzwerkprobleme zu beheben. Es wird viel einfacher, wenn Sie bereits eine Vorstellung von dem Problem haben. (Sie können beispielsweise in den Kundensupportforen nach der App suchen, mit der Sie Probleme haben, und nach bekannten Firewallproblemen mit bestimmten Ports suchen.)
Schritt 2. Öffnen Sie die Windows-Firewall
Dies wird unter Windows 10 als "Windows Defender Firewall mit erweiterter Sicherheit" oder in früheren Versionen nur als "Windows-Firewall" bezeichnet. Sie können im Startmenü danach suchen oder in Systemsteuerung → System und Sicherheit → Verwaltung suchen.
Schritt 3. Wählen Sie im linken Menü "Erweiterte Einstellungen"
Möglicherweise müssen Sie ein Administratorkennwort eingeben.
Schritt 4. Klicken Sie auf Eigenschaften
Diese befindet sich unter der Überschrift "Aktionen" im rechten Bereich oder im oberen Menü "Aktionen".
Schritt 5. Wählen Sie die Registerkarte aus, die Ihrem Netzwerk entspricht
Die Windows-Firewall verwendet unterschiedliche Einstellungen für verschiedene Netzwerke. Wählen Sie in der oberen Reihe der Registerkarten "Privates Profil", wenn Sie sich in einem Heimnetzwerk befinden, oder "Öffentliches Profil", wenn Sie sich in einem öffentlichen WLAN befinden. (Das "Domänenprofil" ist für sichere Netzwerke mit einem Domänencontroller, meist in Unternehmenseinstellungen.)
Wie Ihr Netzwerk klassifiziert ist, können Sie im Eigenschaftenfenster des Netzwerks unter "Netzwerkprofil" überprüfen
Schritt 6. Passen Sie Ihre Protokollierungseinstellungen an
Klicken Sie unter der Überschrift "Protokollierung" auf Anpassen. Wählen Sie im sich öffnenden Fenster das Dropdown-Menü neben "Verworfene Pakete protokollieren" und stellen Sie es auf "Ja". Notieren Sie sich den Dateipfad oben neben "Name". Klicken Sie zweimal auf "OK", um die Fenster zu schließen und Ihre Einstellungen zu speichern.
Wenn diese Option aktiviert ist, speichert Ihr Computer eine Textaufzeichnung der Netzwerkaktivität, mit der Sie das Problem lokalisieren können
Schritt 7. Testen Sie die Anwendung, bei der Probleme auftreten
Führen Sie die Anwendung oder Funktion aus, von der Sie glauben, dass sie in Ihrer Firewall läuft. Dies sollte den Versuch in Ihrem Firewall-Protokoll aufzeichnen, damit Sie sehen können, was vor sich geht.
Möglicherweise müssen Sie das Protokoll zwischen den Tests schließen und erneut öffnen, um die neuesten Informationen anzuzeigen
Schritt 8. Öffnen Sie das Firewall-Protokoll
Um Ihre Firewall-Aktivität anzuzeigen, gehen Sie zu dem in Ihren Protokollierungseinstellungen angezeigten Dateipfad. Standardmäßig ist dies Ihr Home-Verzeichnis (zum Beispiel C:\Windows), gefolgt von \system32\logfiles\firewall\firewall.log.
Schritt 9. Suchen Sie im Protokoll nach Portinformationen
Verwenden Sie die Zeile Felder oben als Richtlinie zum Lesen der Protokolleinträge (z. B. beginnt die Zeile Felder mit "Datum/Uhrzeit", sodass die ersten beiden Elemente in jedem Eintrag das Datum und die Uhrzeit des Ereignisses sind). Glücklicherweise können Sie die meisten dieser Informationen ignorieren und nach Folgendem suchen:
- "Aktion" listet das Verhalten der Firewall auf. "ALLOW" bedeutet, dass der Verkehr durchgelassen wurde. "DROP" bedeutet, dass es blockiert wurde.
- "Protokoll" listet normalerweise entweder TCP oder UDP auf. (Ihre Firewall muss wissen, welches dieser Protokolle zur Steuerung der Datenübertragung verwendet wird. Notieren Sie dies.)
- "dst-port" steht für "Destination Port" - wahrscheinlich was Ihre Firewall sucht
- "src-port" steht für "Quellport"; das ist in den meisten Fällen nicht relevant
- Da ein Fehler im nächsten Schritt Ihre Netzwerkkonnektivität oder Sicherheit durcheinander bringen kann, fahren Sie erst fort, wenn Sie sicher sind, den richtigen Protokolleintrag gefunden zu haben. Sie können auch online nach Informationen zu diesem Port suchen, da einige Ports mit bestimmten allgemeinen Verwendungen verbunden sind.
Schritt 10. Verwenden Sie diese Informationen, um Ihre Firewall-Regeln zu bearbeiten
Kehren Sie zum Fenster mit den erweiterten Einstellungen für Ihre Firewall zurück. Verwenden Sie die Aktionen im linken Bereich, um eine neue Regel zu erstellen:
- Klicken Sie auf "Ausgehende Regeln", um zu ändern, wie sich Ihre Programme mit dem Netzwerk verbinden dürfen. ("Eingehende Regeln" beeinflussen, wie andere Systeme mit Ihnen verbunden sind; ändern Sie diese nur, wenn Sie wissen, was Sie tun)
- Klicken Sie auf "Neue Regel"
- Wählen Sie "Port", dann "Weiter"
- Wählen Sie "TCP" oder "UDP" und geben Sie die Portnummer ein, die Sie zulassen oder blockieren möchten. (Dies sind die Informationen, die Sie aus Ihrem Protokoll erhalten haben.)
- Wählen Sie "Zulassen", "Zulassen, wenn es sicher ist" oder "Blockieren", je nachdem, was Ihre Firewall tun soll.
- Wählen Sie den/die Profiltyp(en) der Netzwerke aus, für die die Regel gelten soll.
- Benennen Sie Ihre Regel und speichern Sie sie.
Schritt 11. Prüfen Sie, ob die neue Regel funktioniert hat
Wiederholen Sie die Aktion, bei der Sie Probleme hatten (z. B. Öffnen einer Anwendung, Ausführen eines Programms oder Besuch einer Website). Wenn es jetzt wie gewünscht funktioniert, sind Sie fertig. Wenn nicht, öffnen Sie das Protokoll erneut und überprüfen Sie, ob Sie alle richtigen Informationen verwendet haben und keine anderen Probleme aufgezeichnet wurden (z. B. zusätzliche unerwünschte Blockierungen an anderen Ports).
Schritt 12. Deaktivieren Sie die Protokollierung, wenn Sie mit der Fehlerbehebung fertig sind
Kehren Sie zu den erweiterten Einstellungen der Windows-Firewall zurück. Wählen Sie die zuvor geänderte Profilregisterkarte aus, klicken Sie unter Protokollierung auf Anpassen und deaktivieren Sie die Protokollierung von verworfenen Paketen. Dies wird dazu beitragen, Verlangsamungen zu vermeiden, die durch die ständige Protokollierung auftreten können.
Methode 4 von 4: Überprüfen der Firewall-Einstellungen auf einem Mac
Schritt 1. Gehen Sie in den Systemeinstellungen zu den Sicherheitseinstellungen
Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms und wählen Sie Systemeinstellungen. Klicken Sie auf "Sicherheit" (oder "Sicherheit & Datenschutz").
Schritt 2. Wählen Sie die Registerkarte Firewall
Wenn Sie "Firewall: Off" sehen, was die Standardeinstellung für Apple-Computer ist, blockiert diese Firewall nichts (obwohl das Betriebssystem noch andere Schutzmaßnahmen enthält). Wenn es eingeschaltet ist, lesen Sie weiter, um die Einzelheiten zu erfahren.
Wenn kein Firewall-Tab vorhanden ist, verwenden Sie wahrscheinlich eine alte Version von MacOS (vor 10.5.1) ohne Firewall. Möglicherweise haben Sie Firewall-Probleme von einer Firewall-Anwendung eines Drittanbieters. Sie können versuchen, diese Anwendung zu deaktivieren, ihre Einstellungen zu ändern oder sich an den Kundensupport des Unternehmens zu wenden, das diese Software verkauft
Schritt 3. Klicken Sie auf das Schlosssymbol, um Änderungen vorzunehmen
Klicken Sie auf das Schloss in der unteren linken Ecke des Fensters. Geben Sie einen Administrator-Benutzernamen und ein Kennwort ein.
Schritt 4. Öffnen Sie die Firewall-Optionen
(Diese Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn die Firewall eingeschaltet ist und Sie die Einstellungen entsperrt haben.)
Schritt 5. Verwenden Sie die Schaltflächen + und -, um die Regeln zu ändern
Verfügt die Firewall über anwendungsspezifische Regeln, werden diese im großen weißen Feld in der Mitte des Fensters angezeigt. Sie können sie ganz einfach ändern:
- Um eine neue Anwendung zuzulassen oder zu blockieren, klicken Sie auf das kleine + unter diesem Feld. Suchen Sie im Popup-Fenster die Anwendung, wählen Sie sie aus und klicken Sie auf Hinzufügen.
- Sobald die Anwendung aufgelistet ist, klicken Sie rechts neben ihrem Namen auf „Zulassen…“oder „Blockieren…“, um ein Dropdown-Menü zu öffnen und zwischen den beiden Einstellungen zu wechseln.
- Um eine nicht benötigte Regel zu entfernen, wählen Sie die Anwendung aus und klicken Sie dann auf -.
Tipps
- Wenn Sie eine Firewall eines Drittanbieters installiert haben, überprüfen Sie die Einstellungen dieses Programms oder wenden Sie sich an den Kundensupport, um Firewallprobleme zu beheben.
- Wenn Sie eine ältere Windows-Version verwenden, können einige der Menüs und Einstellungen leicht unterschiedliche Namen oder Speicherorte haben, aber die allgemeinen Anweisungen funktionieren höchstwahrscheinlich weiterhin.
- Machen Sie beim Bearbeiten von Firewall-Regeln eine detaillierte Aufzeichnung Ihrer Änderungen, falls Sie auf Probleme stoßen und diese rückgängig machen möchten.
