Wenn Ihr iPhone gesperrt ist und Sie seinen Passcode nicht kennen, können Sie Ihr Gerät zurücksetzen, um alle Inhalte zu löschen und Ihre persönlichen Daten wiederherzustellen, wenn Sie zuvor ein Backup erstellt haben. Es gibt drei Möglichkeiten, ein gesperrtes iPhone zurückzusetzen: Wiederherstellen mithilfe von iTunes, Zurücksetzen mithilfe der Funktion „Mein iPhone suchen“oder Wiederherstellen mithilfe des Wiederherstellungsmodus.
Schritte
Methode 1 von 3: Wiederherstellen mit iTunes
Schritt 1. Verbinden Sie das iPhone über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer
Sie müssen denselben Computer verwenden, mit dem Sie Ihr iPhone ursprünglich mit iTunes synchronisiert haben. iTunes wird automatisch gestartet, wenn Ihr Gerät erkannt wird.
Wenn iTunes Sie zur Eingabe eines Passcodes auffordert oder Sie das iPhone noch nie mit iTunes auf Ihrem Computer synchronisiert haben, führen Sie die Schritte in Methode 3 aus, um Ihr iPhone im Wiederherstellungsmodus zurückzusetzen
Schritt 2. Warten Sie, bis iTunes Ihr iPhone automatisch mit Ihrem Computer synchronisiert und ein Backup erstellt
Wenn iTunes Ihr iPhone nicht automatisch synchronisiert, klicken Sie in iTunes auf Ihr iPhone-Symbol und dann auf „Synchronisieren“
Schritt 3. Klicken Sie auf "iPhone wiederherstellen", wenn iTunes die Synchronisierung und Sicherung Ihres iPhones abgeschlossen hat
Schritt 4. Wählen Sie die Option „Aus iTunes-Backup wiederherstellen“, wenn Ihr iPhone den Setup-Bildschirm anzeigt
Schritt 5. Wählen Sie Ihr iPhone in iTunes aus und klicken Sie dann auf die neueste Sicherungsdatei
iTunes wird Ihr iPhone zurücksetzen und entsperren sowie Ihre persönlichen Daten wiederherstellen.
Methode 2 von 3: Verwenden von Find My iPhone
Schritt 1. Gehen Sie auf einem beliebigen Gerät oder Computer zur iCloud-Website unter https://www.icloud.com/#find und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID und Ihrem Passwort an
Wenn Sie die Funktion „Mein iPhone suchen“zuvor nicht über iCloud aktiviert haben, können Sie Ihr iPhone mit dieser Methode nicht zurücksetzen. Befolgen Sie die in Methode 3 beschriebenen Schritte, um Ihr iPhone im Wiederherstellungsmodus wiederherzustellen
Schritt 2. Klicken Sie oben in Ihrer iCloud-Sitzung auf „Alle Geräte“und wählen Sie Ihr iPhone aus
Schritt 3. Klicken Sie auf „iPhone löschen
” iCloud wird alle Inhalte von Ihrem iPhone sowie den Passcode zurücksetzen und löschen.
Schritt 4. Wählen Sie die Option zum Wiederherstellen Ihrer persönlichen Daten aus einem iCloud-Backup oder befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Gerät als neues Gerät einzurichten
Ihr iPhone wird nun zurückgesetzt und entsperrt.
Methode 3 von 3: Wiederherstellen mit dem Wiederherstellungsmodus
Schritt 1. Verbinden Sie Ihr iPhone über ein USB-Kabel mit einem Computer
Schritt 2. Starten Sie die iTunes-Anwendung
iTunes braucht einen Moment, um Ihr iPhone zu erkennen.
Wenn iTunes nicht auf Ihrem Computer installiert ist, navigieren Sie zur Apple-Website unter https://www.apple.com/itunes/download/, um die neueste Version von iTunes herunterzuladen und zu installieren
Schritt 3. Halten Sie die Tasten „Sleep / Wake“und „Home“auf Ihrem iPhone gleichzeitig gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus angezeigt wird
Der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus wird angezeigt, nachdem das Apple-Logo verschwunden ist.
Schritt 4. Klicken Sie auf „Wiederherstellen“, wenn iTunes Ihnen mitteilt, dass ein Problem mit Ihrem Gerät festgestellt wurde
iTunes lädt alle vorhandenen Software-Updates herunter und installiert sie, was bis zu 15 Minuten dauern kann.
Wenn Ihr iPhone länger als 15 Minuten braucht, um Updates zu installieren, hat Ihr iPhone möglicherweise den Wiederherstellungsmodus verlassen. Wiederholen Sie die Schritte 3 und 4, bevor Sie fortfahren
Schritt 5. Warten Sie, bis iTunes das Zurücksetzen Ihres iPhones abgeschlossen hat, und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Gerät als neues Gerät einzurichten
Ihr iPhone wird nun zurückgesetzt und entsperrt.
