Dieses wikiHow zeigt dir, wie du ein TikTok-Konto wiederherstellen kannst. Wenn Sie sich nicht bei Ihrem TikTok-Konto anmelden können, sollten Sie zuerst einige Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren. Wenn dies die Probleme nicht behebt, können Sie die Dinge eskalieren. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie das Passwort-Reset-System von TikTok verwenden, um ein neues Passwort festzulegen. Wenn Sie Ihr Konto gelöscht haben, haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihr Konto zu reaktivieren, bevor es endgültig gelöscht wird. Wenn Sie von TikTok gesperrt wurden, können Sie Einspruch einlegen und sich direkt an TikTok wenden.
Schritte
Methode 1 von 4: Wiederherstellen eines vergessenen Passworts
Schritt 1. Öffnen Sie TikTok
Dieses App-Symbol sieht aus wie eine weiße, blaue und rote Musiknote auf schwarzem Hintergrund. Sie finden diese entweder auf Ihrem Startbildschirm, im Apps-Menü oder über die Suche.
Schritt 2. Tippen Sie auf Anmelden
Es befindet sich am unteren Bildschirmrand neben "Sie haben bereits ein Konto?".
Schritt 3. Tippen Sie auf Telefon/E-Mail/Benutzername verwenden
Mit dieser Option können Sie sich entweder mit Ihrer Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Benutzernamen und Passwort anmelden.
Wenn Ihr Konto mit einem Social-Media-Konto wie Facebook, Google, Instagram oder Twitter erstellt wurde, müssen Sie auf die Option tippen, um sich mit diesem Konto anzumelden und sich mit diesen Kontoinformationen anzumelden. Wenn Sie das Passwort für dieses Konto nicht haben, müssen Sie Ihr Passwort über diese Plattform zurücksetzen
Schritt 4. Tippen Sie auf E-Mail/Benutzername
Damit können Sie sich entweder mit Ihrer E-Mail-Adresse oder mit Benutzername und Passwort anmelden.
Schritt 5. Geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Passwort vergessen?
Dies gibt Ihnen Optionen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Wenn Sie keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben, mit der Sie sich bei Ihrem TikTok-Konto angemeldet haben, können Sie das Feedback-Formular verwenden, um TikTok zu kontaktieren. Sie müssen Ihren Benutzernamen und eine E-Mail-Adresse eingeben, auf die Sie Zugriff haben. Es muss nicht dieselbe E-Mail-Adresse sein, die mit Ihrem TikTok-Konto verknüpft ist. Wählen Sie als Thema "Allgemeine Kontoabfrage" aus. Erklären Sie kurz, dass Sie Ihr Passwort vergessen haben und keinen Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben und bitten Sie um Hilfe. Klicken einreichen. Möglicherweise müssen Sie hartnäckig sein und jeden Tag ein neues Formular einreichen, bis sie antworten. Sie können das Feedback-Formular unter https://www.tiktok.com/legal/report/feedback aufrufen.
Schritt 6. Tippen Sie auf Telefon oder Email.
Ein Link zu einer Seite zum Zurücksetzen des Passworts wird Ihnen zugesandt. Sie können auswählen, ob Sie es per E-Mail oder auf Ihrem Telefon per SMS erhalten möchten.
Schritt 7. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und tippen Sie auf Zurücksetzen
Dies ist die rosa Schaltfläche unter der Leiste mit Ihrer E-Mail- oder Telefonnummer.
Schritt 8. Öffnen Sie die E-Mail oder Textnachricht von TikTok
Wenn Sie Ihr Passwort mit Ihrem Telefon zurücksetzen möchten, überprüfen Sie Ihre Textnachrichten. Wenn Sie Ihr Passwort per E-Mail zurücksetzen möchten, überprüfen Sie Ihre E-Mail. Sie sollten eine Nachricht von TikTok haben.
Wenn Sie die E-Mail von TikTok nicht sehen, überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner. Wenn Sie es immer noch nicht erhalten haben, warten Sie ein wenig und überprüfen Sie es erneut
Schritt 9. Klicken oder tippen Sie auf den Link in der E-Mail oder Textnachricht
Dies öffnet eine Seite zum Zurücksetzen des Passworts.
Schritt 10. Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es
Geben Sie in der ersten Leiste ein neues Passwort ein und geben Sie dann in der zweiten Leiste genau dasselbe Passwort erneut ein, um es zu bestätigen.
Schritt 11. Tippen Sie auf Zurücksetzen
Dadurch wird Ihr Passwort zurückgesetzt, Sie können sich nun mit Ihrem neuen Passwort anmelden.
Methode 2 von 4: Wiederherstellen eines gelöschten Kontos
Schritt 1. Öffnen Sie TikTok
Dieses App-Symbol sieht aus wie eine weiße, blaue und rote Musiknote auf schwarzem Hintergrund. Sie finden diese entweder auf Ihrem Startbildschirm, im Apps-Menü oder über die Suche. Wenn Sie Ihr TikTok-Konto gelöscht haben, ist Ihr Konto für 30 Tage inaktiv. Sie können Ihr Konto während dieser Zeit jederzeit wiederherstellen. Nach 30 Tagen wird Ihr TikTok-Konto dauerhaft gelöscht und Sie können Ihr Konto nicht wiederherstellen.
Schritt 2. Tippen Sie auf Anmelden
Dies ist die Option neben "Haben Sie bereits ein Konto?" am unteren Bildschirmrand.
Schritt 3. Tippen Sie auf Telefon/E-Mail/Benutzername verwenden
Mit dieser Option können Sie sich entweder mit Ihrer Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Benutzernamen und Passwort anmelden.
Schritt 4. Melden Sie sich bei Ihrem TikTok-Konto an
Sobald Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, werden Sie darüber informiert, dass Ihr Konto deaktiviert wurde. Wenn Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können, ist Ihr Konto möglicherweise bereits endgültig gelöscht. Verwenden Sie einen der folgenden Schritte, um sich bei Ihrem Konto anzumelden:
-
Mit einer Telefonnummer:' Tippen Sie auf die Telefon Registerkarte oben. Gib deine Telefonnummer ein und tippe auf Code senden.
Rufen Sie den Code aus Ihren Textnachrichten ab und geben Sie ihn ein.
-
Verwenden einer E-Mail oder eines Benutzernamens:
Tippen Sie auf die E-Mail/Benutzername Tab. Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und das Passwort ein und tippen Sie auf Einloggen.
Schritt 5. Tippen Sie auf Reaktivieren
Dadurch wird Ihr Konto reaktiviert.
Methode 3 von 4: Wiederherstellen eines gesperrten Kontos
Schritt 1. Einspruch einreichen
Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, erhalten Sie entweder in der TikTok-App oder per E-Mail eine Benachrichtigung. Um deine Benachrichtigungen in TikTok anzuzeigen, tippe auf das Benachrichtigungen Reiter ganz unten. Die Mitteilung enthält die Möglichkeit, gegen die Entscheidung Widerspruch einzulegen. Klicken oder tippen Sie auf die Option und füllen Sie dann das Formular aus. Erklären Sie, warum Ihr Konto Ihrer Meinung nach nicht gesperrt werden sollte oder warum es ein Fehler war. TikTok wird Ihren Einspruch prüfen und entscheiden, ob Ihr Konto wiederhergestellt werden soll oder nicht.
Schritt 2. Erstellen Sie ein neues Backup-Konto
Wenn Sie ein Backup-Konto haben, können Sie mit einigen Ihrer engagierteren Follower in Kontakt bleiben, während Ihr Hauptkonto gesperrt ist, und sie wissen lassen, was los ist. Sie können auch über Ihr Backup-Konto Feedback an TikTok senden. Wenn TikTok beschließt, Ihr Konto nicht wiederherzustellen, haben Sie ein neues Konto, mit dem Sie von vorne beginnen können. Es kann frustrierend sein, aber das ist möglicherweise Ihre einzige Option.
Schritt 3. Senden Sie ein Feedback-Formular an TikTok
Sie können das Feedback-Formular online unter https://www.tiktok.com/legal/report/feedback abrufen. Füllen Sie Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse aus. Wählen Sie als Thema "Kontosperre/Sperrung" aus. Erklären Sie dann, warum Ihr Konto Ihrer Meinung nach nicht gesperrt werden sollte. Möglicherweise müssen Sie hartnäckig sein und mehr als ein Formular einreichen, um eine Antwort zu erhalten. Senden Sie nicht alle 24 Stunden mehr als ein Formular.
Schritt 4. Senden Sie direkt eine E-Mail an TikTok
Neben dem Absenden eines Feedback-Formulars können Sie TikTok auch direkt eine E-Mail senden. Geben Sie unbedingt Ihren Benutzernamen an und erklären Sie, warum Ihr Konto Ihrer Meinung nach nicht gesperrt werden sollte. Sie müssen hartnäckig sein und mehrere E-Mails senden, bis Sie eine Antwort erhalten. Senden Sie Ihre E-Mails an [email protected]
Schritt 5. Bitten Sie Ihre Follower und andere Ersteller von Inhalten, sich an TikTok zu wenden
Dies ist besonders nützlich, wenn Sie eine große Fangemeinde haben. Verwenden Sie Ihr Backup-Konto oder bitten Sie andere TikToker, die Ihnen folgen, einen Call-to-Action auf ihren eigenen Konten zu veröffentlichen. Erklären Sie, dass Sie gesperrt wurden, und geben Sie Anweisungen, wie andere Benutzer TikTok kontaktieren und um die Wiederherstellung Ihres Kontos bitten können. TikTok reagiert viel eher, wenn viele Benutzer ihnen Nachrichten senden und die Wiederherstellung Ihres Kontos anfordern.
Methode 4 von 4: Fehlerbehebung
Schritt 1. Starten Sie Ihr Telefon oder Tablet neu
Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können, empfiehlt TikTok einige Schritte, bevor Sie alles andere versuchen. Der erste Schritt besteht darin, Ihr Gerät neu zu starten. Schalten Sie Ihr Telefon oder Tablet aus und dann wieder ein. Versuchen Sie dann erneut, auf Ihr Konto zuzugreifen.
Schritt 2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Überprüfen Sie die Statusleiste oben auf Ihrem Telefon. Stellen Sie sicher, dass Sie über ein gutes WLAN-Signal verfügen. Wenn Sie 4G oder 5G verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie genügend Balken erhalten. Wenn 4G oder 5G nicht funktioniert, versuchen Sie, eine WLAN-Verbindung herzustellen. Wenn das WLAN nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob andere Apps und Geräte das gleiche Problem haben. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Wi-Fi-Dienst haben, trennen Sie Ihren Router oder Ihr Modem für etwa 20 Sekunden, schließen Sie es dann wieder an und lassen Sie es hochfahren. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter.
Schritt 3. Löschen Sie Ihren App-Cache
Wenn Sie sich nicht anmelden oder auf Ihre Videos zugreifen können, müssen Sie möglicherweise den App-Cache leeren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren App-Cache zu leeren:
- Öffnen Sie TikTok.
- Zapfhahn Mir in der unteren rechten Ecke.
- Tippen Sie oben rechts auf das Symbol mit den drei Punkten.
- Scrolle nach unten und tippe auf Speicherplatz freigeben.
- Zapfhahn Klar neben "Cache".
- Zapfhahn Klar neben "Downloads".
Schritt 4. Warten Sie und versuchen Sie es erneut
Manchmal gibt es Serverprobleme oder routinemäßige Wartungsarbeiten, die verschiedene Server offline nehmen. Dies kann Sie vorübergehend daran hindern, auf Ihr Konto oder Ihre Videos zuzugreifen. Warten Sie einige Stunden und versuchen Sie es später erneut.
Schritt 5. Kontaktieren Sie TikTok
Wenn Sie sich nach mehreren Stunden immer noch nicht anmelden oder auf Ihr Konto zugreifen können, müssen Sie sich möglicherweise an TikTok wenden. Sie können TikTok unter https://www.tiktok.com/legal/report/feedback kontaktieren. Füllen Sie das Formular aus und wählen Sie als Thema "Allgemeine Kontoanfrage" aus. Achten Sie darauf, den richtigen TikTok-Benutzernamen und eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben. Erkläre das Problem und klicke auf einreichen. Möglicherweise müssen Sie hartnäckig sein und mehrere Feedbackformulare einreichen, bevor Sie eine Antwort erhalten.
