Sofern Sie Ihr Samsung J7 nicht direkt bei Samsung gekauft haben, ist das Gerät mit der SIM-Karte Ihres Mobilfunkanbieters verbunden. Wenn Sie ein T-Mobile- oder MetroPCS-Kunde sind und einen anderen Mobilfunkanbieter verwenden möchten, können Sie Ihr Telefon mit der Device Unlock-App entsperren – stellen Sie nur sicher, dass Sie die Mindestanforderungen des Anbieters erfüllen. Wenn Sie einen anderen Anbieter verwenden (oder die App einfach nicht verwenden können), können Sie Ihr J7 entsperren, benötigen jedoch einen Entsperrcode.
Schritte
Methode 1 von 3: Entsperren eines Samsung J7 auf T-Mobile
Schritt 1. Stellen Sie sicher, dass Ihr J7 entsperrt werden kann
Sie können Ihr Samsung J7 mit der Device Unlock-App entsperren, solange Sie deren Anforderungen erfüllen. Wenn diese Methode bei Ihnen nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem Entsperrcode.
- Es kann nicht als verloren oder gestohlen gemeldet worden sein.
- Ihr Konto muss in gutem Zustand sein (oder, falls es gekündigt wird, muss Ihr fälliger Saldo 0 USD betragen).
- Sie haben im letzten Jahr nicht mehr als 2 Entsperrcodes pro Zeile angefordert.
- Wenn Sie einen Monatstarif haben, müssen Sie in den letzten 40 Tagen einen T-Mobile-Service in Anspruch genommen haben.
- Wenn Sie Ihr Telefon finanziert haben, muss es bereits vollständig abbezahlt sein.
- Wenn Sie einen Vertrag abgeschlossen haben, müssen Sie 18 aufeinanderfolgende monatliche Zahlungen geleistet haben.
- Wenn Sie einen Prepaid-Tarif haben, müssen Sie das Gerät entweder über ein Jahr mit T-Mobile verwendet oder 100 US-Dollar für Aufladungen ausgegeben haben.
- Wenn Sie eine vorübergehende Entsperrung (30 Tage) durchführen möchten, muss die Rückgabefrist für Ihr Telefon abgelaufen sein und Sie dürfen im letzten Jahr keine 5 vorübergehenden Entsperrungen vorgenommen haben.
- Wenn Sie beim Militär sind und im Einsatz sind, müssen Sie Ihre Einsatzpapiere zuerst zu einem T-Mobile-Geschäft bringen.
Schritt 2. Öffnen Sie die App zum Entsperren des Geräts
Diese App ist bereits auf Ihrem J7 installiert. Tippen Sie in der App-Schublade auf „Geräte entsperren“und dann auf „Weiter“, um eine Verbindung herzustellen.
Schritt 3. Wählen Sie Ihren Entsperrtyp aus
Sobald Sie Ihren Entsperrtyp ausgewählt haben, beginnt der Entsperrvorgang. Sie haben zwei Möglichkeiten:
- Vorübergehende Entsperrung: Dadurch wird das Telefon für 30 Tage entsperrt und kann auf Reisen nützlich sein. Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie mit mobilen Daten verbunden sein (nicht mit Wi-Fi).
- Permanentes Entsperren: Dadurch wird das Gerät dauerhaft entsperrt, sodass es in anderen kompatiblen Netzwerken verwendet werden kann.
Schritt 4. Starten Sie Ihren J7 neu
Sobald Sie eine Bestätigung sehen, dass die Entsperrung erfolgreich war, halten Sie den Netzschalter Ihres J7 gedrückt und wählen Sie „Ausschalten“. Drücken Sie nach dem Ausschalten den Netzschalter, um das Gerät neu zu starten. Das Gerät funktioniert weiterhin in Ihrem aktuellen Netz, aber Sie können jetzt die SIM-Karte eines anderen Anbieters einlegen, ohne einen Entsperrcode eingeben zu müssen.
- Wenn die Meldung „Entsperrung fehlgeschlagen: Dieses mobile drahtlose Gerät kann nicht entsperrt werden“angezeigt wird, erfüllt Ihr Gerät nicht die Entsperrungsanforderungen von T-Mobile. Rufen Sie 611 von Ihrem Telefon aus an, um mit einem Supportmitarbeiter zu sprechen.
- Wenn die Fehlermeldung „Verbindung zum Server derzeit nicht möglich“angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise die App im Play Store aktualisieren.
Schritt 5. Legen Sie die SIM-Karte Ihres neuen Anbieters ein
Wenn Sie Ihre neue SIM-Karte verwenden möchten:
- Halten Sie den Netzschalter an der Seite Ihres J7 gedrückt und wählen Sie „Ausschalten“.
- Drehen Sie das Telefon um, sodass Sie auf die Rückseite schauen. Beachten Sie die kleine Vertiefung in der oberen linken Ecke des Telefons, die Ihnen beim Entfernen der Rückabdeckung hilft.
- Stecken Sie Ihren Fingernagel in die Vertiefung und ziehen Sie die Abdeckung vorsichtig vom Telefon weg. Sie sehen zwei Kartensteckplätze direkt über dem Akku - die SIM-Karte befindet sich im Steckplatz auf der linken Seite.
- Entfernen Sie den Akku: Stecken Sie Ihren Fingernagel in die Vertiefung in der unteren rechten Ecke des Akkus und ziehen Sie ihn dann nach außen.
- Schieben Sie die SIM-Karte vorsichtig nach unten, bis sie sich aus dem Metallhalter löst. Leg es zur Seite.
- Schieben Sie die neue SIM-Karte mit der goldenen Seite nach unten in den Steckplatz.
- Ersetzen Sie die Batterie und die hintere Abdeckung.
Schritt 6. Drücken Sie den Netzschalter, um Ihr Telefon zu starten
Solange Sie den Dienst bei Ihrem neuen Anbieter eingerichtet haben, sollten Sie Ihre neue SIM-Karte sofort verwenden können.
Methode 2 von 3: Entsperren eines Samsung J7 auf MetroPCS
Schritt 1. Stellen Sie sicher, dass Ihr J7 entsperrt werden kann
Sie können die App „Device Unlock“in Ihrer App-Schublade verwenden, um Ihren J7 der Marke MetroPCS zu entsperren, wenn Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Das J7 muss ein MetroPCS-Telefon sein.
- Das Telefon befindet sich seit mindestens 90 aufeinanderfolgenden Tagen im MetroPCS-Netz.
- Ihr Konto muss einwandfrei sein.
- Wenn Sie beim Militär im Einsatz sind und die Mindestanforderungen nicht erfüllen, bringen Sie Ihre Einsatzpapiere zu einem MetroPCS-Geschäft. Der Agent kann dann Ihr Telefon entsperren.
Schritt 2. Verbinden Sie Ihre App mit dem Netzwerk
Ihr J7 muss online sein, damit die Entsperr-App funktioniert. Sie können sich entweder mit dem Mobilfunknetz oder mit Wi-Fi verbinden.
Schritt 3. Öffnen Sie die App „Geräte entsperren“
Diese App ist auf Ihrem MetroPCS-Telefon vorinstalliert, sodass Sie sie in der App-Schublade finden. Wenn die App gestartet wird, tippen Sie auf „Weiter“, um eine Verbindung zum Server herzustellen.
Schritt 4. Tippen Sie auf „Permanente Entsperrung“
” Der Entsperrvorgang wird sofort gestartet. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, sollte im Infobereich eine Meldung mit der Aufschrift „Erfolgreich“angezeigt werden.
- Wenn Sie „Entsperren fehlgeschlagen: Dieses mobile drahtlose Gerät kann nicht entsperrt werden“sehen, erfüllt Ihr Konto nicht die Mindestanforderungen für diese Methode. Wenden Sie sich für andere Optionen an Metro PCS (oder versuchen Sie es mit einem Entsperrcode).
- Wenn die Fehlermeldung „Verbindung zum Server derzeit nicht möglich“angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise die App im Play Store aktualisieren.
Schritt 5. Starten Sie Ihren J7 neu
Halten Sie den Netzschalter an der Seite Ihres J7 gedrückt und wählen Sie „Ausschalten“. Drücken Sie nach dem Ausschalten den Netzschalter, um es wieder einzuschalten. Dadurch wird die Meldung „Erfolgreich“aus dem Benachrichtigungsbereich gelöscht.
Schritt 6. Legen Sie die SIM-Karte Ihres neuen Anbieters ein
Durch das Entsperren Ihres J7 mit der Device Unlock-App wurde Ihr Telefon für die Verwendung mit der SIM-Karte eines kompatiblen Anbieters vorbereitet. Wenn Sie Ihr Telefon in einem anderen Netz verwenden möchten, müssen Sie nur Ihre T-Mobile-SIM-Karte entfernen und die für Ihr neues Netz einsetzen. Um dies zu tun:
- Halten Sie die Power-Taste Ihres J7 gedrückt und wählen Sie „Power Off“.
- Drehen Sie das Telefon um, sodass Sie auf die Rückseite schauen. Beachten Sie die kleine Vertiefung oben links am Telefon – sie hilft Ihnen beim Entfernen der Rückabdeckung.
- Stecken Sie Ihren Fingernagel in die Vertiefung und ziehen Sie die Abdeckung vom Telefon ab. Sie sehen zwei Kartensteckplätze direkt über dem Akku – die SIM-Karte befindet sich im Steckplatz auf der linken Seite.
- Entfernen Sie den Akku: Stecken Sie Ihren Fingernagel in die Vertiefung in der unteren rechten Ecke des Akkus und ziehen Sie ihn dann nach außen.
- Schieben Sie die SIM-Karte vorsichtig nach unten, bis sie vollständig aus dem Metallhalter herausgezogen ist. Leg es zur Seite.
- Schieben Sie die neue SIM-Karte mit der goldenen Seite nach unten in den Steckplatz.
- Ersetzen Sie die Batterie und die hintere Abdeckung.
Schritt 7. Drücken Sie den Netzschalter, um Ihr Telefon zu starten
Solange Sie den Dienst bei Ihrem neuen Anbieter eingerichtet haben, sollten Sie Ihre neue SIM-Karte sofort verwenden können.
Methode 3 von 3: Verwenden eines Entsperrcodes
Schritt 1. Versuchen Sie es mit der App zum Entsperren des Geräts
Wenn Sie Ihr J7 entweder auf T-Mobile oder MetroPCS verwenden, können Sie Ihr Telefon möglicherweise entsperren, indem Sie eine App ausführen, die bereits auf Ihrem Gerät installiert ist. Siehe Entsperren eines Samsung J7 auf T-Mobile oder Entsperren eines Samsung J7 auf MetroPCS, bevor Sie mit dieser Methode fortfahren.
Schritt 2. Notieren Sie sich die IMEI-Nummer Ihres Telefons
Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, einen Entsperrcode zu erhalten, und beide erfordern diese 15-16-stellige ID.
- Tippen Sie auf Ihrem Gerät auf die Telefon-App, um die Telefontastatur zu starten.
- Wählen Sie *#06#
- Die Nummer wird auf dem Bildschirm angezeigt, sobald Sie das letzte #-Zeichen eingeben. Schreiben Sie dies auf, damit es verfügbar ist.
- Sie können die IMEI auch in der App „Einstellungen“finden, tippen Sie auf „Status“und scrollen Sie dann nach unten zu „IMEI“.
Schritt 3. Fragen Sie Ihren Mobilfunkanbieter nach dem Entsperrcode
Solange Ihr Konto in Ordnung ist und Sie Ihr Telefon vollständig besitzen, sollte Ihr Netzanbieter Ihnen ohne Probleme einen Entsperrcode geben. Wenn Sie Ihren Anbieter anrufen oder mit ihm chatten, stellen Sie die IMEI bereit.
Schritt 4. Zahlen Sie für einen Entsperrcode
Wenn Sie den Sperrcode nicht von Ihrem Anbieter erhalten können, können Sie einen Entsperrdienst bezahlen, um einen Code zu generieren. Diese Codes kosten normalerweise etwa 20 US-Dollar und es kann etwa 24 Stunden dauern, bis sie in Ihrem E-Mail-Posteingang ankommen. Stellen Sie bei der Auswahl eines Entsperrdienstes (es gibt viele!) sicher, dass er alle folgenden Kriterien erfüllt:
- Hat eine Kundenservice-Telefonnummer.
- Sie müssen KEINE Software/Apps installieren.
- Hat eine Rückerstattungsrichtlinie, wenn der Code nicht funktioniert.
- Hat eine legitime Website und einen guten Ruf.
Schritt 5. Legen Sie die SIM-Karte Ihres neuen Anbieters ein
Sie müssen den Entsperrcode erst eingeben, wenn Sie eine SIM-Karte eines anderen Anbieters installiert haben. Wenn Sie Ihr Telefon in Ihrem neuen Netz verwenden möchten:
- Halten Sie die Power-Taste Ihres J7 gedrückt und wählen Sie „Power Off“.
- Drehen Sie das Telefon um, sodass Sie auf die Rückseite schauen. Beachten Sie, dass sich oben links am Telefon eine kleine Vertiefung befindet, die Ihnen beim Entfernen der Rückabdeckung hilft.
- Stecken Sie Ihren Fingernagel in die Vertiefung und ziehen Sie die Abdeckung vorsichtig vom Telefon weg. Sie sehen zwei Kartensteckplätze direkt über dem Akku - die SIM-Karte befindet sich im Steckplatz auf der linken Seite.
- Entfernen Sie den Akku: Stecken Sie Ihren Fingernagel in die Vertiefung in der unteren rechten Ecke des Akkus und ziehen Sie ihn dann nach außen.
- Schieben Sie die SIM-Karte vorsichtig nach unten, bis sie vollständig aus dem Metallhalter herausgezogen ist. Leg es zur Seite.
- Schieben Sie die neue SIM-Karte mit der goldenen Seite nach unten in den Steckplatz.
- Ersetzen Sie die Batterie und die hintere Abdeckung.
Schritt 6. Schalten Sie das Telefon ein
Drücken Sie den Netzschalter, um Ihr Telefon zu starten. Sie sollten eine Nachricht sehen, die so etwas wie "Enter Unlock Code" oder "SIM Network Unlock Pin" sagt.
Schritt 7. Geben Sie Ihren Entsperrcode ein
Wenn der Entsperrcode akzeptiert wird, sehen Sie eine Meldung mit der Aufschrift „Netzwerk-Entsperrung erfolgreich“. Sobald Ihr Telefon erfolgreich entsperrt wurde, können Sie es in Ihrem neuen Netzwerk verwenden.
Wenn „Netzwerk gesperrt“angezeigt wird und Sie nirgendwo einen Entsperrcode eingeben können, wählen Sie #7465625*638*# (in der Telefon-App) und geben Sie dann den Entsperrcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Tipps
- Das Samsung J7 verfügt über zwei SIM-Kartensteckplätze, was für Auslandsreisende praktisch ist.
- Geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen niemals über ein unsicheres Netzwerk, wie zum Beispiel in einer Bibliothek oder einem Café, weiter.
