Snapchat kann Ihr Konto sperren, wenn Sie Apps oder Plug-Ins von Drittanbietern verwenden, unerwünschte oder missbräuchliche Snaps senden, zu viele Freunde hinzufügen, ohne Ihr Konto zu überprüfen, oder wenn Ihr Konto kompromittiert wurde. Wenn Ihr Snapchat-Konto vorübergehend gesperrt wurde, können Sie sich in der Regel nach 24 Stunden wieder einloggen. In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du wieder in dein Snapchat-Konto kommst, wenn es gesperrt wurde.
Schritte
Methode 1 von 2: Verwenden der Entsperrseite
Schritt 1. Deinstallieren Sie Snapchat-Apps oder Plug-Ins von Drittanbietern
Wenn Sie eine nicht autorisierte Drittanbieter-App oder ein nicht autorisiertes Plug-in verwenden, um auf Snapchat zuzugreifen, müssen Sie die App oder das Plug-in vollständig von Ihrem iPhone oder Android deinstallieren, bevor Sie versuchen, sich erneut anzumelden.
In einigen Fällen können nicht autorisierte Apps, die ein iPhone oder iPad mit Jailbreak erfordern, nicht vollständig deinstalliert werden. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, müssen Sie auf die neueste Version von iOS aktualisieren, um die App zu deinstallieren
Schritt 2. Gehen Sie in einem Webbrowser zu
Wenn Ihr Konto vorübergehend gesperrt wurde, können Sie diese Website auf jedem Computer, Telefon oder Tablet verwenden, um es nach mehreren Stunden zu entsperren. Bei schwerwiegenderen Verstößen müssen Sie möglicherweise bis zu 24 Stunden warten, um Ihr Konto zu entsperren.
Schritt 3. Melden Sie sich bei Ihrem Snapchat-Konto an
Gib denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort ein, die du für den Zugriff auf Snapchat in der App verwendest, und klicke oder tippe dann auf Einloggen.
Schritt 4. Klicken oder tippen Sie auf Entsperren
Es ist der gelbe Button unten auf der Seite. Wenn die verstrichene Zeit ausreicht, wird eine Meldung angezeigt, die bestätigt, dass Ihr Konto jetzt entsperrt ist. Wenn die Zeit nicht ausreicht, versuchen Sie es in ein paar Stunden erneut.
Schritt 5. Bestätige deine E-Mail-Adresse bei Snapchat
Sobald du wieder eingeloggt bist, ist es eine gute Idee, deine E-Mail-Adresse bei Snapchat zu verifizieren, um zu vermeiden, dass sie für das Hinzufügen zu vieler Freunde deaktiviert wird. Hier ist wie:
- Öffnen Sie die Snapchat-App auf Ihrem Telefon oder Tablet. Es ist ein gelb-weißes Geistersymbol.
- Tippen Sie auf das Profilsymbol in der oberen linken Ecke.
- Tippen Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol.
- Zapfhahn Email.
- Gib eine gültige E-Mail-Adresse ein und tippe auf Speichern.
- Gib dein Snapchat-Passwort ein und tippe auf Weitermachen.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail und öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail.
- Zapfhahn Bestätigungs-E-Mail.
Methode 2 von 2: Kontaktaufnahme mit Snapchat
Schritt 1. Gehen Sie in einem Webbrowser zu
Wenn Sie nach 24 Stunden mit der Methode "Verwenden der Entsperrungsseite" nicht wieder in Ihr Konto gelangen können, können Sie sich möglicherweise immer noch an Snapchat wenden, um Ihr Konto entsperren zu lassen.
Schritt 2. Klicken oder tippen Sie auf den Kreis neben "Mein Konto-Login
"Dies ist die erste Option unten "Wobei können wir Ihnen helfen?"
Schritt 3. Klicken oder tippen Sie auf den Kreis neben "Ich glaube, mein Konto wurde gehackt
"Es ist eine der Optionen unten "Oh nein! Erzählen Sie uns mehr."
Schritt 4. Klicken oder tippen Sie auf Ja
Es steht neben "Brauchen Sie bei etwas anderem Hilfe?" am Ende der Seite. Dadurch wird ein Formular angezeigt, mit dem Sie Snapchat eine E-Mail senden können.
Schritt 5. Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer in die bereitgestellten Felder ein
Schritt 6. Geben Sie eine höfliche E-Mail-Nachricht ein, in der Sie zur Wiedereinsetzung aufgefordert werden
Nutzen Sie den dafür vorgesehenen Platz, um die Situation höflich zu erklären. Drücke aus, warum dein Konto gesperrt wurde und versichere Snapchat, dass du von nun an die Nutzungsbedingungen befolgst. Seien Sie so höflich wie möglich.
Schritt 7. Klicken oder tippen Sie auf Senden
Es ist die gelbe Schaltfläche am unteren Bildschirmrand. Wenn Ihre E-Mail-Erklärung höflich und verständlich ist, können Sie Snapchat möglicherweise davon überzeugen, Ihr Konto zu entsperren. Wenn Ihre E-Mail unhöflich ist oder Sie ein Wiederholungstäter sind, wird Ihr Konto wahrscheinlich nicht entsperrt.