CenturyLink ist ein Telekommunikationsunternehmen, das verschiedene Produkte wie Internet, Fernsehen und Sprachdienste anbietet. Es hat seinen Sitz in Monroe, Louisiana und ist derzeit eines der größten Unternehmen in den Vereinigten Staaten. Wenn Sie die Dienste von CenturyLink schon länger nutzen und darüber nachdenken, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, können Sie Ihren CenturyLink-Dienst kündigen oder trennen.
Schritte
Schritt 1. Rufen Sie die Kundendienstnummer an
Ein CenturyLink-Kundendienstmitarbeiter wird Sie beim Stornierungsprozess unterstützen. Sie müssen die richtige Kundendienstnummer anrufen, je nachdem, welche Art von Service Sie derzeit haben:
- Für Privatanschlüsse rufen Sie 1-877-348-9004 an. Sie sind montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr geöffnet.
- Für Geschäftsverbindungen rufen Sie 1-800-603-6000 an. Sie sind montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr geöffnet.
Schritt 2. Informieren Sie sie, dass Sie Ihren Dienst kündigen oder trennen möchten
Der Mitarbeiter wird Sie dann nach Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und Ihrer Kontonummer fragen, die sich im oberen Teil der CenturyLink-Rechnungsabrechnung befinden.
Warten Sie in der Warteschlange, während der Mitarbeiter Ihre Anfrage bearbeitet
Schritt 3. Bezahlen Sie den ausstehenden Betrag
Wenn Sie vor Ihrem Antrag auf Trennung noch unbezahlte Kontoauszüge haben, müssen Sie diese bezahlen, bevor Ihr Konto vollständig gekündigt wird.
Geben Sie dem Kundendienstmitarbeiter alle Bankkonto- oder Kreditkarteninformationen an, von denen das unbezahlte Guthaben abgebucht werden kann. Sobald dies erledigt ist, wird Ihnen der Vertreter eine „Stornierungsbestätigungsnummer“geben, die Sie sich für zukünftige Referenzen notieren müssen
Schritt 4. Fordern Sie alle bereits getätigten Einzahlungen an
Wenn CenturyLink Sie gebeten hat, eine Anzahlung zu leisten, als Sie Ihren Service in Anspruch genommen haben, können Sie diese Anzahlung zusammen mit Zinsen zurückerstatten, sofern Sie Ihren Service nach 12 Monaten ab dem Datum, an dem es begann, gekündigt haben.
Einlagen und Zinsen werden auf Ihrer Schlussrechnung berücksichtigt
Tipps
- Die Stornierung von Diensten ist kostenlos und Ihnen wird nur der unbezahlte Betrag in Rechnung gestellt.
- Der Anruf beim Kundendienst kann einige Zeit in Anspruch nehmen, seien Sie also geduldig.