Die Aufgabe eines Flugbegleiters besteht darin, Fluggäste zu bedienen und sie gleichzeitig bequem zu machen und (am wichtigsten) im Notfall für ihre Sicherheit zu sorgen. Um Flugbegleiter zu werden, müssen Sie ein ziemlich strenges Schulungsprogramm sowohl im Klassenzimmer als auch im praktischen Bereich durchlaufen, um die Verfahren und Vorschriften der Fluggesellschaft zu erlernen, für die Sie arbeiten werden. Um als Flugbegleiter eingestellt zu werden, müssen Sie Ihr Ausbildungsprogramm (in der Regel mit 90% oder mehr) bestehen. Zu wissen, was Sie erwartet, kann Ihnen zum Erfolg verhelfen.
Schritte
Teil 1 von 3: Das Beste aus dem Training herausholen
Schritt 1. Erwarten Sie eine Blended-Learning-Erfahrung
In der Flugbegleiterausbildung werden Sie durch eine Vielzahl von Methoden unterrichtet. Einige Tage könnten vollständig in einem Klassenzimmer verbracht werden, während andere in einem Flugzeugkabinensimulator verbracht werden könnten, um die tatsächlichen Verfahren für den Umgang mit Notfällen an Bord zu üben. Sie sollten erwarten, an einer Reihe von Bildungssituationen teilzunehmen, die Sie auf unterschiedliche Weise herausfordern werden. Einige Beispielthemen sind:
- Medizinische Notfallhilfe/Erste Hilfe. Dies wird wahrscheinlich eine Kombination aus Präsenz- und Praxistraining beinhalten. Sie müssen wissen, was zu tun ist, wenn ein Passagier während eines Fluges diese Art von Hilfe benötigt.
- Evakuierungsverfahren für Flugzeuge. Einige Kabinensimulatoren sind mit großen Pools daneben gebaut, damit Wasserlande- und Evakuierungsprozeduren geübt werden können. Diese Art von Training wird praxisorientiert sein und erfordert, dass Sie die tatsächlichen Aufgaben erfüllen, die Sie für die eigentliche Veranstaltung tun würden.
- Flugtheorie und Flugzeugaerodynamik. Da es sich um ein theoriebasiertes Thema handelt, werden Sie es wahrscheinlich im Klassenzimmer ohne viel physische Demonstration lernen. Dies ist die Art des Lernens, die Sie in einem traditionelleren Bildungsumfeld erwarten würden.
- Es könnte auch erwartet werden, dass Sie in einem Kabinensimulator mit mehreren anderen Flugbegleitern und Schauspielern, die Passagiere spielen, zeigen, wie Sie mit einer unerwarteten Situation umgehen würden. Diese Trainingsübungen sollen Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung und Gruppeninteraktion testen.
Schritt 2. Erscheinen Sie pünktlich
Wenn Sie zu spät zu Ihren Flugbegleiter-Schulungen kommen, fühlen Sie sich abgelenkt und unvorbereitet auf den Unterricht. Dies wird auch Ihre Mitschüler und den Ausbilder ablenken. Pünktlichkeit ist eine der wichtigsten Anforderungen von Flugbegleitern im Job, daher ist es am besten, sich jetzt daran zu gewöhnen, früh oder pünktlich zu sein.
- Ihr Trainingsprogramm dient dem zusätzlichen Zweck, ein verlängertes Vorstellungsgespräch zu sein. Sie werden ständig nach allem, was Sie während des Trainings sagen und tun, beurteilt und Sie müssen in der Lage sein, Ihre Ausbilder zu beeindrucken. Sie werden fast garantiert nicht eingestellt, wenn Sie nicht pünktlich sein können.
- Sie sind sicher, dass Sie bessere Leistungen erbringen und das Material effektiver aufnehmen, wenn Sie sich an Ihrem Platz (bzw. an Ihrem zugewiesenen Ort) befinden und bereit sind, zu Beginn des Unterrichts zu lernen.
Schritt 3. Lerne deine Trainer und Mitschüler kennen
Das Kennenlernen Ihrer Trainer zu Beginn des Programms stellt sicher, dass diese Sie mit Namen kennen und Sie fühlen sich im Trainingsprozess wohler. Da Sie über einen so langen Zeitraum (bis zu 2 Monate) mit Ihren Kommilitoninnen und Kommilitonen in engem Kontakt stehen, haben Sie die Möglichkeit, langfristige Freundschaften zu schließen oder (mindestens) Lerngruppen zu bilden, um Ihre Ausbildungsprüfung(en) zu bestehen.
- Wenn Ihre Ausbildung nicht in der Nähe Ihres Wohnortes stattfindet, wohnen Sie in einem Hotel und wahrscheinlich bei einem anderen Flugbegleiter-Azubi. Sie werden viele Gelegenheiten haben, Ihre Mitbewohnerin gut kennenzulernen, und es ist in Ihrem Interesse, freundlich und zuvorkommend zu ihr zu sein.
- Training ist ein anstrengender und stressiger Prozess. Sie sollten offen für den Gedanken bleiben, sich mit Ihren Mitschülern zu verbinden und sich während des gesamten Programms gegenseitig zu unterstützen.
- Flugbegleiter ist eine menschenorientierte Karriere. Sie sollten sich angewöhnen, mit Menschen, die Sie treffen, freundlich und gesprächig zu sein, da Sie dies in Ihrer täglichen Arbeit tun müssen.
Schritt 4. Machen Sie sich viele Notizen zu allem
Während der Ausbildung erhalten Sie viele Informationen, von denen Sie sich viele für Ihre Flugbegleiterprüfung am Ende des Programms auswendig lernen müssen. Machen Sie sich (auch während Ihrer praktischen, praktischen Schulungen) Notizen zu allem, was Sie können, damit Sie es später noch einmal studieren können. Vieles von dem, was Sie lernen, wird Ihnen nicht in schriftlicher Form zum Lesen zu einem anderen Zeitpunkt zur Verfügung stehen, also verlassen Sie sich nicht auf diese Möglichkeit.
- Stellen Sie sicher, dass Sie während des Unterrichts/Trainings zusätzliche Notizblöcke und Schreibutensilien dabei haben. Sie möchten nicht mitten am Tag ausgehen und jemand anderen bitten, sich etwas auszuleihen. Ihre Bereitschaft wird auch stark von Ihren Ausbildern beurteilt.
- Gute Notizen zu machen bedeutet nicht, jedes Wort aufzuschreiben, das Ihr Lehrer sagt. Konzentrieren Sie sich darauf, zu verstehen, was Ihnen gesagt wird, und machen Sie sich Notizen, die es Ihnen ermöglichen, sich an die wichtigsten Punkte zu erinnern. Sie sollten sich insbesondere alle spezifischen Sicherheitsprotokolle notieren, die Sie kennen sollten (oder zumindest wo diese in detaillierter schriftlicher Form zu finden sind).
Schritt 5. Finden Sie Zeit zum Entspannen und Trainieren
Flugbegleiter-Ausbildungstage können lang sein (bis zu 12 Stunden!), daher ist es wichtig, sich hin und wieder auf andere Dinge (oder gar nichts) zu konzentrieren. Auch wenn Sie fast Ihre gesamte "freie" Zeit für Ausbildung und Studium aufwenden müssen, sollten Sie nach Möglichkeit Pausen nicht vergessen. Runden am späten Abend im Hotelpool, 10-minütige Fernsehpausen oder Joggen/Workouts am frühen Morgen können sehr effektiv sein, um Ihren Geist aufzuladen und Stress abzubauen.
- Sie werden wahrscheinlich effektiver lernen, wenn Sie nicht versuchen, sich 4 Stunden am Stück durch die Durchsicht von Notizen zu kämpfen. Machen Sie alle ein bis zwei Stunden eine Pause (auch wenn es nur ein paar Minuten sind), um sich zu entspannen oder etwas anderes zu tun.
- Da Ihre Ausbildung die Durchführung von Verfahren sowie die Kenntnis der Richtlinien und Vorschriften der Fluggesellschaften umfasst, mischen Sie Ihre Lernsitzungen so, dass Sie zwischen dem Lernen von Büchern / Notizen und dem Durchlaufen von mehr körperlichen Aufgaben abwechseln.
- Beziehen Sie Ihren Mitbewohner oder andere Mitschüler dazu ein, Sie zu motivieren, das Studium ab und zu mit Freizeitaktivitäten zu verbinden. Wenn Sie planen, morgens mit einem Klassenkameraden zu laufen, werden Sie den Termin eher einhalten, als wenn Sie niemanden haben, der Sie zur Rechenschaft zieht.
Teil 2 von 3: Effektiv lernen
Schritt 1. Lernen Sie morgens
Die Trainingstage werden lang und anstrengend sein, und Ihr Gehirn wird wahrscheinlich gebraten sein, wenn Sie jeden Abend in Ihr Hotel zurückkehren. Versuche nicht zu lernen, wenn du müde bist – du lernst nicht viel und wachst erst am nächsten Morgen benommen auf (besonders wenn du auf den Schlaf opferst). Dies wird besonders problematisch, wenn Sie mit einem Quiz zu etwas überrascht werden, das Sie Anfang der Woche gelernt haben.
- Gehen Sie früh genug ins Bett, um ein paar Stunden vor Trainingsbeginn aufzuwachen. Nutzen Sie diese Zeit am Morgen, um Ihre Notizen vom Vortag in Ruhe zu wiederholen. Diese Strategie hilft Ihnen, die Informationen so gut wie möglich zu behalten.
- Wenn Sie Schwierigkeiten haben, früh aufzustehen, können Sie eine alternative Lernzeit finden, die für Sie geeignet ist. Denken Sie daran, dass nächtliches Lernen das Risiko birgt, Sie für den nächsten Trainingstag müde zu machen.
- Verlassen Sie sich nicht darauf, dass Sie freie Tage nutzen können, um das Studium nachzuholen. Abhängig von Ihrem Trainingsprogramm müssen Sie möglicherweise an Wochenendfahrten oder Vorführungen teilnehmen, die den ganzen Tag dauern können.
Schritt 2. Befragen Sie sich selbst oft
Sie müssen viele Informationen speichern, wie zum Beispiel die Federal Aviation Regulations (FAR) und möglicherweise Hunderte von Flughafencodes. Sie sollten sich angewöhnen, Quizfragen für sich selbst zu erstellen, um Ihr Verständnis und Ihre Bewahrung des Lernstoffs zu testen. Es kann hilfreich sein, dies mit einem anderen Trainee zu tun.
- Lernkarten sind eine großartige Möglichkeit, sich viele Informationen zu merken und sind besonders nützlich, wenn man ohne Partner lernt. Erstellen Sie Karteikarten für Begriffe und ihre Definitionen, Flughafencodes oder andere kurze Informationen, die Sie wissen müssen.
- Notieren Sie sich die Themen oder Definitionen, an die Sie sich nicht erinnern können, und nehmen Sie sich zusätzliche Zeit, um sich auf diese zu konzentrieren. Dies ist ein großer Vorteil des Selbsttests: Sie werden Ihre Schwachstellen identifizieren, bevor Sie offiziell darauf getestet werden!
Schritt 3. Passen Sie Ihr Studium dem Prüfungsformat an
Die Fluggesellschaften unterscheiden sich hinsichtlich des Stils der Abschlussprüfung des Trainingsprogramms; Ihre Prüfung könnte schriftliche und mündliche Komponenten umfassen und sogar simulierte Flugszenarien beinhalten. In jedem Fall ist die Anforderung zum Bestehen der Abschlussprüfung in der Regel sehr hoch angesetzt (ca. 90%).
- Bei einigen Fluggesellschaften können Sie die Abschlussprüfung nicht wiederholen, sodass Sie sie beim ersten Versuch bestehen müssen. Versäumen Sie nicht, für Ihre Abschlussprüfung zu lernen, denn ein paar kleine Fehler können Ihre Ausbildung im Wesentlichen wertlos machen.
- Wenn Sie das Format der Abschlussprüfung nicht kennen, fragen Sie einen Ihrer Dozenten zu gegebener Zeit und Situation. Sie können diese Informationen geheim halten. In diesem Fall sollten Sie sich auf alle möglichen Prüfungsformate vorbereiten.
- Wenn Ihre Prüfung ein simuliertes Flugpraktikum beinhaltet, ist es besonders hilfreich, in einer Gruppe zu lernen. Auf diese Weise können Ihre Studienpartner andere Rollen im Szenario spielen (z. B. ein widerspenstiger Passagier) und Ihre Leistung bewerten.
- Für Ihre Prüfung müssen Sie eine breite Palette von Themen kennen, von denen viele erforderlich sind, damit das Schulungsprogramm von der Federal Aviation Administration (FAA) zertifiziert wird. Zu diesen Themen gehören wahrscheinlich CPR und Erste Hilfe, Aerodynamik und Flugtheorie, Prinzipien der Flugsicherung, Flugzeugevakuierungsverfahren, FAA-Notfallprotokolle, Ankündigungen während des Fluges, Hilfe für behinderte Passagiere und vieles mehr.
Schritt 4. Wählen Sie einen ablenkungsfreien Lernort
Wenn Sie nicht mit einer Gruppe lernen, wählen Sie einen Ort in Ihrem Hotel (z. B. einen Besprechungsraum oder ein "Business Center", falls dies eine Option ist), an dem Sie wahrscheinlich nicht gestört werden. Wenn Sie in Ihrem Zimmer lernen, stellen Sie sicher, dass Sie nicht fernsehen, mit Ihrem Mitbewohner sprechen, Ihr Telefon benutzen usw., während Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren sollen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich in Ihrem Hotel zu konzentrieren, gehen Sie in ein Café oder einen anderen öffentlichen Ort in der Nähe.
- Wenn Sie Probleme beim Lesen mit Rauschen haben, gehen Sie zum Lesen an einen ruhigen Ort.
- Wenn Sie außerhalb Ihres Hotels studieren möchten, wählen Sie einen Ort, der leicht zu erreichen ist und die Öffnungszeiten hat, die Ihrem Zeitplan entsprechen.
- Wechseln Sie bei Bedarf Ihren Studienort. An manchen Abenden funktioniert das Lernen in Ihrem Hotelzimmer vielleicht gut, aber an anderen ist vielleicht zu viel los. Es kann auch schön sein, ab und zu einen Tapetenwechsel zu bekommen.
Teil 3 von 3: Vorbereitung auf das Training
Schritt 1. Verstehen Sie, dass die Ausbildung Ihnen keine Position garantiert
Selbst wenn Sie zu einer bestimmten Fluggesellschaft zugelassen werden und ein Ausbildungsprogramm bestehen, ist Ihnen eine Anstellung bei dieser Fluggesellschaft nicht garantiert. Dies ist ein erster Schritt auf dem Weg zu einem Job als Flugbegleiter.
- Wenn Sie bei der Aufnahme in die Flugbegleiter-Ausbildung einer Fluggesellschaft einen bedingten Arbeitsvertrag unterschreiben, ist Ihnen bei bestandener Ausbildung ein Arbeitsplatz garantiert.
- Wenn Sie möchten, können Sie vor der Bewerbung für ein Airline-Trainingsprogramm einen Kurs zu allgemeinen Flugverfahren von einem externen Unternehmen belegen, um Ihre Erfolgschancen zu erhöhen. Diese Kurse decken allgemeine Verfahren ab, die für alle Fluggesellschaften und Flughäfen gelten; Dies kann Flughafencodes, Terminologie von Fluggesellschaften, Vorschriften der Federal Aviation Administration (FAA), Erste Hilfe und CPR umfassen. Diese Kurse sind kein Ersatz für Airline-spezifische Trainingsprogramme.
Schritt 2. Planen Sie 4 bis 8 Wochen für das Training ein
Die genaue Dauer Ihres Trainings hängt von der Fluggesellschaft ab, aber die meisten sind über einen Monat lang und sehr intensiv. Die Schulungsprogramme werden vor Ort durchgeführt, so dass Sie für die Dauer von zu Hause leben, es sei denn, Sie wohnen bereits in der Nähe der Schulungseinrichtung.
- Sie übernachten in einem von der Fluggesellschaft bezahlten Hotel, das Ihnen wahrscheinlich auch Frühstück und Abendessen kostenlos anbietet.
- Die Trainingstage sind sehr lang (bis zu 12 Stunden), also erwarten Sie nicht viel Freizeit während des Trainings. Obwohl Sie freie Tage haben werden, möchten Sie diese Zeit wahrscheinlich zum Lernen nutzen.
- Einige Fluggesellschaften bezahlen ihre Auszubildenden, aber das ist ungewöhnlich. Es ist sicherer zu erwarten, dass Sie während der Ausbildung kein Einkommen erhalten.
Schritt 3. Lernen Sie, bevor das Training beginnt
Ihr potentieller Arbeitgeber schickt Ihnen einige Wochen vor Ausbildungsbeginn ein Paket mit vielen Informationen zu. Dieses Paket enthält möglicherweise eine Liste mit Dingen, die Sie bereits wissen müssen, wenn Sie mit dem Training beginnen. Normalerweise besteht das Training zu 95 % aus Verfahren und Sicherheit. Hier sind ein paar Dinge, die Sie vor dem Training lernen sollten (oder sich zumindest vorstellen):
- Flughafencodes. Ihr Wissen kann bereits am ersten Schulungstag auf Ihre Kenntnisse geprüft werden, und Sie müssen viele davon kennen. Befragen Sie sie oft selbst, bis Sie einen großen Teil davon auswendig gelernt haben.
- Dresscode Ihrer Fluggesellschaft. Die meisten Fluggesellschaften haben sehr spezifische Regeln für die Kleidung von Flugbegleitern. Sie sollten wissen, was Sie als Flugbegleiter tragen können und was nicht, und sich während des Trainings entsprechend kleiden.
- Pflegerichtlinien Ihrer Fluggesellschaft. Dies kann alles umfassen, von Make-up-Dos und Don'ts über erforderliche und verbotene Frisuren bis hin zu Gesichtsbehaarungsregeln für Männer (die Sie höchstwahrscheinlich nicht haben können).
Schritt 4. Akzeptieren Sie, dass eine unternehmensspezifische Schulung erforderlich ist
Obwohl es viele gute Flugbegleiter-Ausbildungsprogramme gibt, die nicht an eine Fluggesellschaft angeschlossen sind, reicht dies allein nicht aus, um sich einen Flugbegleiter-Job bei einer Fluggesellschaft zu sichern. Wenn Sie in Ruhe eine allgemeine Ausbildung absolvieren, beachten Sie, dass Sie den Vorgang bei Ihrem neuen Arbeitgeber wiederholen müssen, wenn Sie ausgewählt werden.
- Betrachten Sie generalisiertes Training als eine gute Möglichkeit, Ihre Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, in Ihrem nächsten Trainingskurs gut abzuschneiden. Auf diese Weise gehen Sie nicht ohne Erfahrung oder Wissen in die zweite Klasse. Erwarten Sie jedoch nicht, dass dies ein Vorteil ist, um überhaupt für eine Ausbildung ausgewählt zu werden.
- Airline-Trainingsprogramme sind nur für einen bestimmten Flugzeugtyp geeignet. Wenn Sie von Ihrer Fluggesellschaft angeheuert und später einem anderen Flugzeug zugewiesen werden, müssen Sie eine Schulung für diesen speziellen Flugzeugtyp absolvieren.
- Wenn Sie für ein Unternehmen in einem bestimmten Flugzeug ausbilden oder Erfahrung haben und später die Fluggesellschaft wechseln, müssen Sie sich umschulen, auch wenn Sie an genau demselben Flugzeugmodell arbeiten.
Schritt 5. Kommen Sie gut vorbereitet zum Training
Überlegen Sie sich unbedingt, was Sie während Ihres mehrwöchigen Trainingsprogramms benötigen, um Ihre Trainingszeit so angenehm und stressfrei wie möglich zu gestalten. Sie werden wahrscheinlich während der gesamten Trainingszeit nicht zu Hause sein, daher hilft ein wenig Planung viel. Obwohl Sie in Ihrem Einführungspaket möglicherweise eine Liste mit Vorschlägen für die Schulung erhalten, ist diese möglicherweise nicht vollständig.
- Bringen Sie ausreichend Schulmaterial mit, wie Hefte/Papier, Ersatzschreibgeräte, eine Büchertasche usw. Auch wenn die Flugbegleiterausbildung in mancher Hinsicht unkonventionell sein kann, sind Sie noch Student und müssen wie einer lernen.
- Planen Sie das Klima, in das Sie reisen. Ihr Training kann an einem ganz anderen Ort als in Ihrer Heimatstadt stattfinden, denken Sie also an das typische Wetter dort während der Jahreszeit, in der Sie trainieren. Wenn Sie aus Las Vegas kommen und Ihr Training im Dezember in Chicago stattfindet, müssen Sie sich auf viel kälteres und nasseres Wetter als gewohnt vorbereiten.
- Berücksichtigen Sie Ihren Komfort während des Trainings. Obwohl Sie von der Fluggesellschaft in Bezug auf Ihre Kleidung eingeschränkt sind, bringen Sie keine Kleidung oder Schuhe mit, in denen Sie sich 12 Stunden lang nicht wohl fühlen können.
