Das Pizzarad. Der Strandball. Das sich drehende Windrad des Todes. Wie auch immer Sie es nennen möchten, der regenbogenfarbene Ball, der auf dem Bildschirm Ihres Macs auftaucht und sich weigert, wegzugehen, ist ein schlechtes Omen, das signalisiert, dass Ihr Computer eingefroren ist. Apple bietet eine Reihe von Möglichkeiten, eingefrorene Macs aufzutauen.
Schritte
Teil 1 von 2: Auftauen Ihres Mac
Schritt 1. Erzwingen Sie das Beenden eines eingefrorenen Programms
Wenn ein Programm eingefroren ist, Ihr Computer jedoch noch reagiert, können Sie das Beenden des Programms erzwingen und den Computer weiter verwenden. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie das Beenden eines eingefrorenen Programms erzwingen können:
- Klicken Sie auf Ihren Desktop oder ein anderes geöffnetes Fenster, um den Fokus von der eingefrorenen App weg zu wechseln. Klicken Sie auf das Apple-Menü und wählen Sie "Beenden erzwingen". Markieren Sie das eingefrorene Programm und klicken Sie auf "Beenden erzwingen", um es zu schließen.
- Drücke ⌘ Befehlstaste+⌥ Wahltaste+Esc, um das Menü „Beenden erzwingen“zu öffnen. Wählen Sie das eingefrorene Programm aus und klicken Sie auf "Beenden erzwingen".
- Halte die ⌥ Wahltaste gedrückt und klicke bei gedrückter Strg-Taste auf das Symbol der App im Dock. Wählen Sie "Beenden erzwingen" aus dem Menü.
Schritt 2. Starten Sie Ihren eingefrorenen Mac-Computer neu
Wenn Ihr System nicht reagiert oder Sie keines der Menüs zum Beenden erzwingen öffnen können, können Sie einen Neustart des Computers erzwingen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun, auch wenn Sie die Maus nicht bewegen können.
- Drücke auf ⌘ Befehl+Strg+⏏ Auswerfen, um einen Neustart des Computers zu erzwingen. Die ⏏ Auswurftaste befindet sich in der oberen rechten Ecke der Tastatur. Neuere MacBooks haben möglicherweise keine ⏏ Auswurftaste.
- Wenn der Tastaturbefehl nicht funktioniert oder Sie keine ⏏ Auswurftaste haben, halten Sie die Ein-/Aus-Taste etwa fünf Sekunden lang gedrückt, um das Ausschalten des Computers zu erzwingen. Der Netzschalter befindet sich in der oberen rechten Ecke von MacBook-Tastaturen oder auf der Rückseite von iMacs und anderen Desktops.
Teil 2 von 2: Fehlerbehebung der Ursache
Schritt 1. Stellen Sie fest, ob das Problem bei einem Programm oder Ihrem System liegt
Wenn das Einfrieren nur beim Ausführen eines bestimmten Programms auftritt, ist es wahrscheinlich das Programm, das das Problem verursacht. Wenn das Einfrieren zufällig auftritt oder wenn Sie alltägliche Aufgaben auf dem Computer ausführen, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Betriebssystem vor. Wenn der Computer einfriert, wenn Sie versuchen, ein Peripheriegerät wie einen Drucker oder ein USB-Laufwerk zu verwenden, kann dieses Gerät das Problem verursachen. Wenn Sie sich eine allgemeine Vorstellung von der Quelle machen, können Sie Ihre Fehlerbehebungsbemühungen unterstützen.
Schritt 2. Überprüfen Sie Ihren freien Speicherplatz
Wenn Ihr Bootlaufwerk keinen freien Speicherplatz mehr hat, kann dies zu Systeminstabilität führen. Ihr Startlaufwerk (das Laufwerk, das Ihre Betriebssystemdateien enthält) sollte im Allgemeinen über mindestens 10 GB freien Speicherplatz verfügen. Wenn Sie weniger haben, können Fehler auftreten.
Der schnellste Weg, um Ihren verfügbaren Speicherplatz zu überprüfen, besteht darin, auf das Apple-Menü zu klicken und "Über diesen Mac" auszuwählen. Klicken Sie auf die Registerkarte "Speicher", um Ihren belegten und verfügbaren Speicherplatz anzuzeigen. Wenn Sie weniger als 10 GB freien Speicherplatz zur Verfügung haben, löschen Sie einige Dateien oder Programme, die Sie nicht mehr benötigen
Schritt 3. Aktualisieren Sie Ihre Apps und Ihr Betriebssystem
Das Einfrieren, das Sie erleben, kann ein bekannter Fehler sein, der mit einer neueren Version des Programms oder des OS X-Betriebssystems behoben wurde. Das Aktualisieren Ihrer Software kann das Problem beheben, das Sie haben.
- Klicken Sie auf das Apple-Menü und wählen Sie "Software-Update". Laden Sie alle verfügbaren Updates herunter und installieren Sie sie. Dieses Tool findet und installiert Updates für Ihr Betriebssystem und alle Apps, die über den Mac App Store installiert wurden.
- Aktualisieren Sie Nicht-App Store-Apps einzeln. Wenn Sie Programme außerhalb des App Stores installiert haben, müssen Sie das Update-Tool jedes Programms ausführen oder die neueste Version von der Website installieren.
Schritt 4. Trennen Sie alle Ihre Peripheriegeräte
Manchmal kann ein Problem mit einem Gerät dazu führen, dass Ihr Computer einfriert. Trennen Sie alle Ihre Peripheriegeräte, einschließlich Drucker, Scanner und externe Festplatten oder USB-Sticks.
- Schließen Sie die Geräte nacheinander wieder an und testen Sie jedes einzelne, um zu sehen, ob das Einfrieren auftritt. Auf diese Weise können Sie feststellen, welches Gerät Probleme verursacht.
- Wenn Sie festgestellt haben, dass ein bestimmtes Gerät Ihren Computer einfriert, überprüfen Sie online, ob andere das gleiche Problem mit dem Gerät hatten und ob der Hersteller Korrekturen veröffentlicht hat.
Schritt 5. Führen Sie einen sicheren Start durch
Wenn keiner der oben genannten Schritte dazu beigetragen hat, Ihr Einfrierproblem zu beheben, kann ein Safe Boot Abhilfe schaffen. Dadurch werden nur die wesentlichen Dateien geladen, die OS X zum Ausführen benötigt, und es werden automatisch verschiedene Skripts zur Fehlerbehebung ausgeführt.
- Um einen sicheren Start zu starten, starte deinen Mac neu und halte die ⇧ Shift-Taste gedrückt, sobald du den Startton hörst. Dadurch wird der Safe Boot-Modus geladen. Wenn Ihr Mac im Safe Boot automatisch neu startet, wird wahrscheinlich ein Problem mit dem Startlaufwerk behoben.
- Wenn der Computer im Safe Boot-Modus nicht einfriert, starten Sie Ihren Computer wie gewohnt neu, um zu sehen, ob das Problem während des Safe Boot behoben wurde.
Schritt 6. Reparieren Sie Ihre Bootdiskette im Wiederherstellungsmodus
Wenn ein Problem mit Ihrer Startdiskette auftritt, können Sie sie möglicherweise mit dem Festplatten-Dienstprogramm im Wiederherstellungsmodus reparieren.
- Starte deinen Computer neu und halte während des Starts ⌘ Command+R gedrückt.
- Wählen Sie "Recovery HD" aus dem erscheinenden Menü.
- Wählen Sie die Option "Festplatten-Dienstprogramm".
- Wählen Sie das Laufwerk aus, das Sie auf Fehler überprüfen möchten und klicken Sie dann auf die Registerkarte "Reparieren" oder "Erste Hilfe".
- Klicken Sie auf "Festplatte reparieren", um mit der Suche nach Problemen zu beginnen. Wenn Probleme gefunden werden, versucht das Festplatten-Dienstprogramm, sie automatisch zu beheben. Dies kann eine Weile dauern.
