Um den Bildschirm Ihres ITEL-Telefons zu entsperren, aktivieren Sie den Bildschirm (durch Wischen oder Drücken der Ein-/Aus-Taste) und geben Sie dann Ihr Passwort, Ihren Code oder Ihre PIN ein. Wenn Sie Ihr Telefon nicht entsperren können, versuchen Sie, sich mit Ihrem Google-Konto (für Android 4.4 und niedriger) oder mit dem Android-Geräte-Manager (5.1 und höher) anzumelden. Wenn keine dieser Methoden funktioniert, können Sie durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wieder auf Ihr Telefon zugreifen.
Schritte
Methode 1 von 3: Mit Ihrem Google-Konto anmelden
Schritt 1. Versuchen Sie 5 Mal, das Telefon zu entsperren
Diese Methode funktioniert nur, wenn Sie Android 4.4 KitKat oder früher (it1407, it1406, it701, it503 oder it501) verwenden und Ihr Telefon mit einem Mustercode sperren. Wenn Sie Ihr Telefon nach 5 Versuchen nicht entsperren können, wird eine Schaltfläche mit der Aufschrift "Muster vergessen" angezeigt.
Schritt 2. Tippen Sie auf „Muster vergessen
” Jetzt sehen Sie einen Google-Anmeldebildschirm.
Schritt 3. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Benutzernamen und -Passwort an
Stellen Sie sicher, dass Sie den Nutzernamen und das Passwort für das Google-Konto verwenden, das mit diesem Telefon verknüpft ist. Eine E-Mail wird an das Gmail-Konto gesendet, um Ihre Identität zu bestätigen.
Schritt 4. Melden Sie sich von einem anderen Gerät bei Gmail an
Sie müssen ein anderes Gerät mit Internetzugang verwenden, um das Telefon zu entsperren.
Schritt 5. Klicken Sie auf den Link in der Nachricht von Google
Die E-Mail enthält einen Link, den Sie anklicken müssen, um zu bestätigen, dass Sie der sind, für den Sie sich ausgeben.
Wenn Sie Ihr Google-Passwort vergessen haben, rufen Sie https://www.google.com/accounts/recovery in einem Webbrowser auf
Schritt 6. Tippen Sie in der App-Schublade auf „Einstellungen“
Jetzt, da Sie wieder in Ihrem Telefon sind, können Sie ein neues Entsperrmuster festlegen.
Schritt 7. Wählen Sie „Bildschirm sperren
“Diese Option wird im Abschnitt „Personalisierung“des Einstellungsmenüs angezeigt. Dadurch gelangen Sie zum Menü „Bildschirm sperren“.
Schritt 8. Wählen Sie „Bildschirmsicherheit
“Dies ist die erste Option unter der Überschrift „Allgemein“.
Schritt 9. Tippen Sie auf „Bildschirmsperre“
” Jetzt sehen Sie ein Menü mit den verschiedenen Methoden zum Sperren Ihres Bildschirms.
Schritt 10. Wählen Sie „Muster
” Jetzt sehen Sie eine Liste mit verschiedenen Mustergrößen (z. B. 3x3, 4x4, 5x5). Die ausgewählte Option bestimmt die Anzahl der Punkte, auf die Sie Ihr Muster zeichnen.
Wenn Sie beispielsweise 4x4 auswählen, zeigt der Entsperrbildschirm 4 Punktspalten und 4 Punktreihen an
Schritt 11. Tippen Sie auf eine Größe und zeichnen Sie Ihr Muster
Wenn die Punkte erscheinen, ziehen Sie Ihren Finger im gewünschten Muster über die Punkte. Wenn Sie einen Fehler machen, tippen Sie auf "Wiederholen".
Schritt 12. Tippen Sie auf „Weiter“und bestätigen Sie Ihr Muster
Jetzt müssen Sie das Muster neu zeichnen, um sicherzustellen, dass es übereinstimmt.
Schritt 13. Tippen Sie auf „Bestätigen“, um das Muster festzulegen
Solange die beiden Muster übereinstimmen, kehren Sie zum Menü Bildschirmsicherheit zurück. Verwenden Sie beim nächsten Entsperren Ihres Telefons das soeben erstellte Muster.
Methode 2 von 3: Durchführen eines Factory Reset
Schritt 1. Versuchen Sie eine der anderen Methoden
Wenn Sie Ihr ITEL-Telefon mit einer der anderen Methoden nicht entsperren können, müssen Sie einen Werksreset durchführen. Dadurch wird alles auf dem Telefon gelöscht, außer dem, was auf Ihrer SD-Karte gespeichert ist.
Schritt 2. Drücken Sie den Netzschalter und wählen Sie „Ausschalten“
” Sie sollten das Telefon ganz herunterfahren, damit Sie in den Android-Wiederherstellungsmodus booten können.
Schritt 3. Halten Sie gleichzeitig die Tasten Power und Volume Down gedrückt
Nach einigen Sekunden können Sie loslassen. Auf dem Bildschirm erscheint ein Android-Symbol und die Worte "Kein Befehl".
Bei einigen ITEL-Modellen werden Sie möglicherweise direkt zum Menü des Android-Systemwiederherstellungsmodus weitergeleitet, ohne ein Android-Symbol zu sehen
Schritt 4. Drücken Sie die Lauter-Taste
Es erscheint ein schwarzer Bildschirm mit der Überschrift „Android System Recovery Mode“.
Schritt 5. Verwenden Sie die Lautstärketasten, um „Daten löschen/Werksreset“auszuwählen
” Die Lauter-Taste bewegt die Auswahlleiste nach oben und die Lauter-Taste bewegt sie nach unten.
Schritt 6. Drücken Sie zum Auswählen die Ein-/Aus-Taste und dann erneut zum Bestätigen
Das Telefon durchläuft nun den Vorgang zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, der einige Sekunden dauert.
Schritt 7. Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, wenn Sie „System jetzt neu starten“sehen
” Wenn das Telefon neu gestartet wird, befolgen Sie die Anweisungen, um es einzurichten, als wäre es ein brandneues Telefon.
Methode 3 von 3: Verwenden des Android-Geräte-Managers
Schritt 1. Besuchen Sie https://www.google.com/android/devicemanager in einem Webbrowser
Wenn Sie beim ersten Einrichten Ihres ITEL-Telefons den Android-Geräte-Manager eingerichtet haben, sollten Sie es mit dem Android-Geräte-Manager entsperren können. Sie müssen die meisten Schritte an einem Computer mit Internetzugang ausführen.
Diese Methode funktioniert nur auf Telefonen mit Android 5.1 oder höher
Schritt 2. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Benutzernamen und -Passwort an
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit demselben Google-Konto anmelden, mit dem Sie Ihr ITEL-Telefon eingerichtet haben.
Schritt 3. Klicken Sie auf Ihr ITEL-Telefon
Wenn Ihr ITEL-Telefon aufgelistet ist, klicken Sie darauf, um seine Einstellungen anzuzeigen. Sie sollten jetzt die Optionen "Klingeln", "Sperren" und "Löschen" sehen.
Wenn Sie es nicht sehen, haben Sie den Android-Geräte-Manager für dieses Telefon nicht eingerichtet. Sie müssen eine andere Methode ausprobieren
Schritt 4. Klicken Sie auf „Sperren
” Ein neuer Bildschirm wird angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, ein brandneues Passwort festzulegen.
Schritt 5. Legen Sie ein temporäres Passwort fest
Das hier festgelegte Passwort ist das Passwort, das Sie zum Entsperren Ihres Telefons verwenden. Machen Sie sich keine Sorgen über das Ausfüllen der restlichen Informationen auf dieser Seite, legen Sie einfach ein neues Passwort fest. Sobald das Telefon entsperrt ist, können Sie es ändern.
Schritt 6. Entsperren Sie Ihr ITEL-Telefon
Ihr ITEL-Telefon sollte jetzt ein leeres Kennwort anzeigen. Geben Sie das temporäre Passwort ein, das Sie gerade festgelegt haben, und Sie sind wieder bei Ihrem Telefon.
Schritt 7. Tippen Sie auf die App Einstellungen
Sie finden diese App entweder auf dem Startbildschirm oder in der App-Schublade. Hier können Sie ein neues Passwort für Ihr Telefon festlegen.
Schritt 8. Wählen Sie „Sicherheit
” Möglicherweise müssen Sie ein wenig nach unten scrollen, um diese Option zu finden.
Wenn „Sicherheit“nicht angezeigt wird, wählen Sie „Bildschirmsperre“
Schritt 9. Tippen Sie auf „Bildschirmsperre“
” Sie werden aufgefordert, das aktuelle Kennwort einzugeben, bevor Sie fortfahren können. Das ist das Passwort, das Sie auf der Android-Geräte-Manager-Website festgelegt haben.
Schritt 10. Wählen Sie den Passworttyp aus, den Sie festlegen möchten
Die Optionen sind je nach Telefontyp unterschiedlich.
- Wählen Sie „Muster“, um ein Muster über eine Reihe von Punkten zu zeichnen, um Ihr Telefon zu entsperren.
- Wählen Sie „PIN“, um einen numerischen Code (4-stellig oder mehr) festzulegen, den Sie zum Entsperren Ihres Telefons in die Tastatur „einwählen“können.
- Wählen Sie „Passwort“, um ein Passwort (kann aus Buchstaben und/oder Zahlen bestehen) einzugeben und über die Telefontastatur einzugeben.
Schritt 11. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen
Das neue Passwort wird sofort wirksam. Verwenden Sie bei der nächsten Anmeldung am Telefon das soeben festgelegte Passwort.
