Sie haben gerade ein brandneues Telefon gekauft und wissen nicht, wie Sie Ihre Voicemail abrufen sollen? Haben Sie nach einer langen Zeit ohne Nachrichten vergessen, wie Sie überprüfen können? Mit einer Vielzahl unterschiedlicher Methoden, die von den Mobilfunkanbietern der Branche verwendet werden, kann das Abrufen der Voicemail Ihres Telefons heute ein überraschend wenig intuitiver Vorgang sein. Glücklicherweise verwendet die überwiegende Mehrheit der Telefone eine (oder mehrere) von wenigen einfachen, gebräuchlichen Methoden.
Schritte
Teil 1 von 2: Verwenden allgemeiner Voicemail-Zugriffsoptionen
Beachten Sie, dass die Voicemail-Zugriffsnummern von Telefon zu Telefon unterschiedlich sind – manche Telefone haben sogar mehr als eine Möglichkeit, ihren Voicemail-Dienst anzurufen. Daher funktionieren einige oder alle der folgenden Methoden möglicherweise nicht für Ihr Telefon.
Schritt 1. Versuchen Sie, sich selbst anzurufen
- Wenn Sie anfangen, Ihre Standardaufnahme "Ich bin gerade nicht am Telefon" zu erhalten, versuchen Sie, zu drücken * bevor die Nachricht endet - bei vielen Netzbetreibern signalisiert dieser Befehl, dass Sie sich bei Ihrem Voicemail-Konto anmelden möchten.
- Normalerweise können Sie auf den meisten modernen Smartphones Ihre eigene Nummer nachschlagen. Navigieren Sie dazu zu Ihrem Menü "Einstellungen" und tippen Sie dann auf "Telefon" oder "Über das Telefon". Von hier aus sollten Sie einen Eintrag mit der Bezeichnung "Meine Telefonnummer" oder etwas ähnliches sehen, unter dem Ihre Nummer aufgeführt ist.
- Beachten Sie, dass die obigen Anweisungen sehr allgemein sind und von Telefon zu Telefon variieren können.
Schritt 2. Versuchen Sie, *VM (*86) aufzurufen
Diese Methode wird von Verizon und vielen anderen Mobilfunkanbietern verwendet
Schritt 3. Versuchen Sie, *99 anzurufen
Diese Methode wird von XFINITY/Comcast und vielen anderen Mobilfunkanbietern verwendet
Schritt 4. Versuchen Sie, *98 anzurufen
Diese Methode wird für viele AT&T-Heimtelefone verwendet
Schritt 5. Versuchen Sie, (888) 288-8893 anzurufen (nur AT&T-Heimtelefone
)
Schritt 6. Versuchen Sie zu wählen (oder drücken und halten) 1
-
Einige Telefone verwenden die Nummer
Schritt 1. als ihre Voicemail-Nummer. Gelegentlich ist es nicht einmal notwendig, die Nummer zu wählen - halten Sie einfach
Schritt 1. Halten Sie die Taste einige Sekunden lang gedrückt und halten Sie das Telefon dann an Ihr Ohr.
- Diese Methode wird von T-Mobile, einigen Sprint-Geräten und anderen verwendet.
Schritt 7. Verwenden Sie die Voicemail-App Ihres Telefons
- Die meisten modernen Mobiltelefone verfügen über eine App, mit der Sie automatisch auf Ihren Voicemail-Dienst zugreifen können. Um diese App zu verwenden, greifen Sie einfach auf Ihr App-Menü zu, scrollen Sie durch Ihre Optionen und tippen Sie auf die App mit der Bezeichnung "Voicemail" oder etwas Ähnliches.
- Standardmäßig sind die Apps der meisten Smartphones alphabetisch angeordnet.
Schritt 8. Drücken Sie die Voicemail-Taste Ihres Telefons
Einige Telefone (insbesondere die in Büros verwendeten Festnetztelefone) verfügen über eine dedizierte Taste zum Anrufen ihres Voicemail-Dienstes. Normalerweise müssen Sie dazu nur den Hörer abnehmen und die Voicemail-Taste drücken
Teil 2 von 2: Probleme lösen
Schritt 1. Richten Sie Ihr Voicemail-Konto ein, falls Sie noch keins haben
- Sie können keine Voicemail-Nachrichten empfangen oder abrufen, wenn Sie Ihr Voicemail-Konto noch nicht geöffnet haben. Die meisten modernen Telefone weisen Sie jedoch an, ein Voicemail-Konto einzurichten, wenn Sie zum ersten Mal versuchen, mit einer der oben genannten Methoden auf Ihre Voicemail zuzugreifen. In diesem Fall führt Sie eine Audioaufnahme normalerweise durch den Prozess der Passwortauswahl und/oder der Aufnahme einer Nachricht für Ihre Anrufer – folgen Sie einfach den Anweisungen, die Sie erhalten, um Ihr Konto einzurichten.
- Wenn Sie beim ersten Anmeldeversuch nicht automatisch zum Einrichten Ihres Voicemail-Kontos aufgefordert werden, muss Ihr Mobilfunkanbieter möglicherweise einen speziellen Einrichtungsprozess durchlaufen.)
Schritt 2. Rufen Sie Ihr Voicemail-Passwort online ab oder setzen Sie es zurück, wenn Sie es vergessen haben
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Im Gegensatz zu Passwörtern für die meisten Online-Dienste gibt es normalerweise kein einfaches "Passwort vergessen?" Option, um Ihr Voicemail-Passwort zurückzubekommen, wenn Sie sich nicht daran erinnern. Normalerweise ist es am einfachsten, Ihr Passwort online über das Konto zurückzusetzen, das Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter registriert haben. Nachfolgend finden Sie eine kurze Anleitung zum Zurücksetzen Ihres Passworts auf den Websites der großen US-amerikanischen Mobilfunkanbieter:
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Verizon:
Besuchen Sie verizon.com/myverison und navigieren Sie dann zu Mein Verizon > Mein Gerät > Voicemail-Passwort zurücksetzen. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Passwort zu erneuern.
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AT&T:
Melden Sie sich bei Ihrem MyAT&T-Konto an und navigieren Sie dann zu Profil > Kennwörter > Kennwörter für drahtlose Voicemail. Wählen Sie die gewünschte Nummer aus und klicken Sie auf Senden. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Passwort zu erneuern.
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Sprint:
Melden Sie sich bei Ihrem My Spring-Konto an und navigieren Sie dann zu Meine Einstellungen > Dinge, die ich online verwalten kann > Voicemail-Passcode ändern. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Passwort zu erneuern.
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Schritt 3. Alternativ können Sie Ihr Passwort von Ihrem Telefon aus zurücksetzen
Beachten Sie, dass es manchmal (aber nicht immer) Möglichkeiten gibt, Ihr Passwort per Telefon zurückzusetzen. Diese Optionen hängen von Ihrem Mobilfunkanbieter und Ihrem Serviceplan ab.
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Bei vielen Mobilfunkanbietern können Sie anrufen *611 um auf Ihre Voicemail-Kontoeinstellungen zuzugreifen. Beispielsweise können Verizon-Mobiltelefone ihre Passwörter mit diesen Schritten zurücksetzen:
- Rufen Sie *611 oder (800) 922-0204 an
- Tippen Sie auf 2, um Ihr Passwort zurückzusetzen, und tippen Sie dann auf 1, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Geben Sie Ihre Rechnungspostleitzahl ein und befolgen Sie die Anweisungen zur Sicherheitsüberprüfung.
- Bei einigen Telefonen können Sie auch "Shortcodes" verwenden, um den Vorgang zum Zurücksetzen des Passworts zu starten. T-Mobile-Nutzer können beispielsweise anrufen #793# (#PWD#), um dies zu tun.
Schritt 4. Wenden Sie sich an den Kundendienst, wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen
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Jeder große Telefondienst verfügt über Kundendienstressourcen, die Ihnen helfen, wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihre Voicemail haben. Nachfolgend finden Sie die Kontaktinformationen des Kundendienstes für die größten US-Carrier:
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Verizon:
(800) 922-0204, verizon.com/support
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AT&T:
(800) 288-2020 (Heimtelefone), (800) 331-0500 (Mobiltelefone), att.com/esupport/
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Sprint:
(888) 211-4727, support.sprint.com
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XFINITY/Comcast:
(800) 934-6489, customer.comcast.com/help-and-support/phone/
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T-Mobil:
(800) 866-2435, support.t-mobile.com
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