Ihr BT-Internetkonto dient als Kontaktpunkt und Zugang zu allen von BT angebotenen Diensten und Funktionen. Durch die sichere Aufbewahrung wird sichergestellt, dass niemand sonst auf die Kontodaten Ihres Internet-, Kabel- oder TV-Abonnements zugreifen kann. Für den Fall, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen vergessen haben oder die Sicherheit Ihres Kontos gefährdet ist, wird dringend empfohlen, Ihr BT-Kontopasswort sofort zu ändern, um unerwünschten Zugriff zu vermeiden.
Schritte
Methode 1 von 2: Passwort ändern
Schritt 1. Gehen Sie zur Webseite
Öffnen Sie auf Ihrem Computer einen Browser und gehen Sie zu register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Dies ist die Webseite, auf der Sie eine Anfrage zur Passwortänderung an BT senden können.
Schritt 2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
Geben Sie im Textfeld „E-Mail-Name“die E-Mail-Adresse Ihres BT-Kontos ein (d. h. [email protected]).
Schritt 3. Geben Sie das aktuelle Passwort ein
Geben Sie im Textfeld "Aktuelles Passwort" das Passwort ein, das Sie derzeit für Ihr Konto verwenden.
Schritt 4. Geben Sie ein neues Passwort ein
Geben Sie im Textfeld „Geben Sie ein Passwort Ihrer Wahl ein“das neue Passwort ein, das Sie verwenden möchten. Beachten Sie beim Erstellen eines neuen Passworts für Ihr BT-Konto Folgendes:
- Passwörter sollten nicht weniger als 8 Zeichen und nicht mehr als 16 Zeichen haben.
- Passwörter sollten eine Kombination aus beiden Buchstaben und mindestens einer Ziffer sein.
- Zwischen den Zeichen dürfen keine Satzzeichen oder Leerzeichen stehen.
- Bei Passwörtern muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden.
Schritt 5. Geben Sie das neue Kennwort erneut ein
Wenn Sie sich für Ihr neues Passwort entschieden haben, geben Sie es im nächsten Textfeld unten erneut ein und klicken Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche „Passwort ändern“.
Ihr neues Passwort wird an Ihr BT-Konto gesendet
Methode 2 von 2: Zurücksetzen des aktuellen Passworts
Aus Sicherheitsgründen können Sie kein neues Passwort ändern, wenn Sie Ihr aktuelles nicht kennen. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie folgendermaßen vor:
Schritt 1. Gehen Sie zur Webseite
Öffnen Sie auf Ihrem Computer einen Browser und gehen Sie zu register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Dies ist die Webseite, auf der Sie eine Anfrage zur Passwortänderung an BT senden können.
Schritt 2. Klicken Sie auf die Option „Ich habe mein Passwort vergessen“
Sie gelangen auf die Seite „Passwort zurücksetzen“.
Schritt 3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
Geben Sie auf der Seite „Passwort zurücksetzen“die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
Schritt 4. Beantworten Sie die Sicherheitsfrage
Auf der nächsten Seite müssen Sie Ihre Sicherheitsfrage beantworten. Sicherheitsfragen werden während der Kontoerstellung festgelegt. Dies ist wichtig, um Ihre Identität als Kontoinhaber nachzuweisen, falls Sie Ihr Passwort vergessen.
Geben Sie Ihre Antwort auf die Sicherheitsfrage in das dafür vorgesehene Textfeld ein und klicken Sie auf „Weiter“, um fortzufahren
Schritt 5. Bestätigen Sie das Zurücksetzen
Bestätigen Sie Ihre Anfrage zum Zurücksetzen des Passworts und geben Sie eine alternative E-Mail-Adresse ein.
Schritt 6. Überprüfen Sie die alternative E-Mail
BT sendet an dieses E-Mail-Konto ein temporäres Passwort, mit dem Sie Ihr Passwort ändern können.
Schritt 7. Verwenden Sie das temporäre Passwort, um zu einem neuen zu wechseln
Gehen Sie zurück zu https://register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso und verwenden Sie das temporäre Passwort, um zu einem neuen zu wechseln (siehe Methode 1).
