Die Microsoft Answers (Microsoft Community)-Onlineforen sind offizielle Microsoft-Foren, die kostenlosen technischen Support für Microsoft-Produkte bieten. Sowohl Microsoft-Spezialisten als auch sachkundige Freiwillige unterstützen die Fragesteller bei ihren Fragen und technischen Problemen. Es ist einfach, schnell und kostenlos, Ihre Frage zu stellen.
Schritte
Schritt 1. Besuchen Sie die Microsoft Community-Website
Rufen Sie in einem Webbrowser answer.microsoft.com auf.
Schritt 2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf "Frage stellen"
Es wird in der blauen Navigationsleiste angezeigt.
Ziehen Sie in Betracht, die Datenbank von Microsoft Answers zu durchsuchen, um zu sehen, ob die Frage bereits gestellt wurde. Verwenden Sie dazu die Suchleiste. Wenn sie bereits beantwortet wurde, spart dies sowohl Ihnen als auch dem Assistenten Zeit
Schritt 3. Richten Sie Ihr Konto bei Microsoft Answers ein oder melden Sie sich an, um ihnen Ihre Frage zu stellen.
- Wenn Sie bereits über ein Hotmail-Konto verfügen, verfügen Sie bereits über ein Microsoft-Konto und können somit den Microsoft Answers-Dienst verwenden. Damit können Sie sich beim Microsoft Answers-Dienst anmelden.
- Wenn nicht, erwägen Sie, sich für ein Konto anzumelden. Sie müssen sich nicht einmal für ein Hotmail-Konto anmelden, sondern können auf Wunsch Ihre normale E-Mail-Adresse anstelle eines neuen Hotmail-Kontos verwenden.
Schritt 4. Klicken Sie auf der Homepage auf die Schaltfläche "Teilnehmen" und dann auf den Link/die Schaltfläche "Frage stellen"
Schritt 5. Geben Sie eine kurze Zusammenfassung des Inhalts des Beitrags/der Frage in der Zeile „Frage an die Community senden“ein
Diese Zusammenfassung wird zu Ihrem "Frage"-Teil.
Schritt 6. Geben Sie im Bereich "Details" eine detaillierte Beschreibung Ihrer Frage oder Ihres Problems ein
Fügen Sie so viele Informationen wie möglich hinzu. Stellen Sie sicher, dass sie wissen, wenn sich an Ihrem Computer etwas anderes geändert hat (z. B. eine Änderung der Einstellungsinfrastruktur Ihres Internetdienstanbieters oder etwas anderes, das für das Problem von Bedeutung sein könnte).
Schritt 7. Kategorisieren Sie die Frage
Verwenden Sie das Dropdown-Feld, um Ihre Kategorie und Unterkategorie auszuwählen, falls eine Unterkategorie festgelegt werden muss.
Schritt 8. Wählen Sie basierend auf Ihren Angaben die am besten geeignete Kategorie unter "Thema"
Wenn Sie eine Frage stellen, klicken Sie auf "Frage posten", wenn Sie jedoch den Diskussionsweg wählen, klicken Sie auf das Kontrollkästchen "Diskussion veröffentlichen".
