Es gibt zwei Möglichkeiten, ein iPhone neu zu starten: einen Hard-Reset und einen Factory-Reset. Wenn Ihr Gerät einfriert oder eine Fehlfunktion hat, versuchen Sie es am besten zuerst mit a hart zurücksetzen, und wenn das nicht hilft, Ihren Fehler zu beheben, dann versuchen Sie es mit Werkseinstellungen zurückgesetzt, wodurch Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird. Werksresets sollten nur als letztes Mittel verwendet werden. Vielleicht möchten Sie Ihr iPhone für einen Genius Bar-Termin in den Apple Store bringen, bevor Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen versuchen, da dies zu einem dauerhaften Datenverlust führen kann.
Schritte
Methode 1 von 2: Hard Reset
Schritt 1. Halten Sie die Home-Taste (großer Kreis unter dem Bildschirm) und die Sleep/Wake-Taste (oben auf dem iPhone) gleichzeitig gedrückt
Schritt 2. Halten Sie beide Tasten gedrückt, bis sich das iPhone ausschaltet und neu startet
Dies dauert zwischen 15 und 60 Sekunden.
Ignorieren Sie die Aufforderung zum Ausschalten Ihres Telefons. Wenn Sie Ihr Telefon ausschalten, führen Sie keinen Hard-Reset durch. Um mit dem Hard-Reset fortzufahren, halten Sie die Tasten gleichzeitig gedrückt
Schritt 3. Sie können loslassen, wenn Sie das silberne Apple-Logo sehen
Sie haben nun den Hard-Reset erfolgreich abgeschlossen.
Schritt 4. Seien Sie nicht beunruhigt, dass das Laden vom Apple-Logo auf den Hauptbildschirm eine ganze Weile dauert
Das ist normal.
Methode 2 von 2: Factory Reset
Schritt 1. Verbinden Sie das iPhone über USB mit Ihrem Computer
Dies sollte der Computer sein, mit dem Sie zuletzt eine Synchronisierung (oder Sicherung) durchgeführt haben, damit Sie hoffentlich die meisten Ihrer Daten wiederherstellen können.
Schritt 2. Öffnen Sie iTunes
Wenn Ihr Gerät eine Verbindung herstellt, wird links oder rechts oben (je nach iTunes-Version) eine Schaltfläche "iPhone" angezeigt, über die Sie auf die Einstellungen Ihres Telefons zugreifen können. Klicken Sie auf diese Schaltfläche. Klicken Sie auf die Registerkarte "Zusammenfassung" in der oberen horizontalen Navigationsleiste.
Schritt 3. Sichern Sie Ihr iPhone, wenn möglich, indem Sie auf "Jetzt sichern" klicken
Ihr iPhone hat möglicherweise automatisch mit der Sicherung begonnen, wenn es mit Ihrem Computer verbunden ist. Wenn dies der Fall ist, warten Sie einfach, bis die Sicherung abgeschlossen ist. Wenn Ihr iPhone ernsthaft beschädigt ist, werden möglicherweise keine zusätzlichen Daten wiederhergestellt, aber es ist einen Versuch wert.
Schritt 4. Wenn die Sicherung abgeschlossen ist, führen Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durch
Tippen Sie auf Ihrem iPhone auf die App "Einstellungen". Tippen Sie auf „Allgemein“und dann auf „Zurücksetzen“. Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm "Alle Inhalte und Einstellungen löschen".
- Warten Sie, bis das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen ist. Dies kann bis zu einer Stunde dauern.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon nach dem Zurücksetzen funktioniert. Wenn es immer noch fehlerhaft ist, bringen Sie es zur Überprüfung in den Apple Store.
Schritt 5. Stellen Sie Ihr Telefon auf die letzte Sicherung wieder her
Wenn Ihr iPhone über USB angeschlossen ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Gerätenamen in iTunes und wählen Sie "Aus Backup wiederherstellen". Sie können dann auswählen, welches Backup Sie wiederherstellen möchten.
- Alternativ können Sie auf der Seite "Zusammenfassung" in iTunes auf die Schaltfläche "Wiederherstellen" klicken.
- Es ist möglich, dass eine App oder ein Datenelement in Ihrem letzten Backup den Fehler verursacht. Wenn Ihr Telefon nach dem Wiederherstellen des Backups erneut ausfällt, versuchen Sie, ein früheres Backup wiederherzustellen. Wenn weiterhin Probleme auftreten, führen Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durch, stellen Sie jedoch keine Sicherungen wieder her, oder wenden Sie sich an einen Mitarbeiter der Apple Genius Bar.
