Wenn Sie bei der Nutzung von Facebook auf einen Fehler, ein Problem oder ein Problem gestoßen sind, können Sie dies melden, damit es so schnell wie möglich behoben werden kann. Probleme, die Sie melden sollten, reichen von etwas, das nicht funktioniert, missbräuchlichem Inhalt oder einfach nur allgemeinem Feedback. In jedem Fall können Sie es ganz einfach über Ihren Computer oder die mobile Facebook-App an Facebook melden.
Schritte
Methode 1 von 2: Verwenden eines Computers
Schritt 1. Gehen Sie zu Facebook
Besuchen Sie die Facebook-Website mit einem beliebigen Webbrowser auf Ihrem Computer.
Schritt 2. Melden Sie sich an
Verwenden Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, um sich einzuloggen. Die Login-Felder finden Sie oben rechts auf der Seite. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“, um fortzufahren.
Schritt 3. Öffnen Sie das Fenster Problem melden
Klicken Sie dazu auf den Abwärtspfeil ganz rechts im Seitenkopf. Dies öffnet ein Menü. Klicken Sie hier auf "Problem melden", und ein kleines Fenster "Problem melden" wird angezeigt, in dem die Problemtypen angezeigt werden.
Schritt 4. Wählen Sie einen Problemtyp aus
Im Fenster haben Sie drei Optionen für Problemtypen. Sie können wählen zwischen: Allgemeines Feedback, Etwas funktioniert nicht und Beleidigender Inhalt.
- Verwenden Sie „Allgemeines Feedback“für allgemeine Kommentare oder Notizen für Facebook. Klicken Sie auf den Link für Ihre Auswahl.
- Verwenden Sie "Etwas funktioniert nicht", wenn ein Fehler oder ein Problem mit einer Facebook-Funktion oder -Funktion vorliegt.
- Verwenden Sie "Beleidigende Inhalte", wenn Sie Inhalte gefunden haben, die schädlich, Spam oder einen Richtlinienverstoß sein können.
Schritt 5. Geben Sie unterstützende Daten an
Je nach Problemtyp werden Ihnen unterschiedliche Formulare angezeigt. Füllen Sie das Formular mit so vielen Daten aus, wie Sie haben, um Facebook zu helfen, das Problem schnell zu lösen.
Schritt 6. Senden Sie den Bericht
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie unten im Formular auf die Schaltfläche "Senden". Ihre Meldung wird an Facebook gesendet.
Methode 2 von 2: Verwenden der Facebook Mobile App
Schritt 1. Starten Sie die Facebook-App
Suchen Sie auf Ihrem Mobilgerät nach der Facebook-App. Es ist das mit dem App-Symbol mit dem Facebook-Logo. Tippen Sie auf das Symbol, um die App zu starten.
Schritt 2. Öffnen Sie das Fenster Problem melden
Tippen Sie auf die Menüschaltfläche ganz links in der Kopfzeile, und ein Menü wird geöffnet. Streichen Sie durch das Menü nach unten und tippen Sie auf „Problem melden“, um das Fenster „Problem melden“zu öffnen
Schritt 3. Wählen Sie einen Problemtyp aus
Das kleine Fenster zeigt die Problemtypen an, die Sie auswählen können. Sie können wählen zwischen: Etwas funktioniert nicht, missbräuchlichem Inhalt und allgemeinem Feedback. Tippen Sie auf Ihre Auswahl.
- Verwenden Sie "Etwas funktioniert nicht", wenn es einen Fehler oder ein Problem mit einer Facebook-Funktion oder einem Facebook-Tool gibt.
- Verwenden Sie "Beleidigende Inhalte", wenn Sie schädliche Inhalte, Spam oder einen Richtlinienverstoß gefunden haben.
- Verwenden Sie „Allgemeines Feedback“für allgemeine Kommentare oder Notizen für Facebook.
Schritt 4. Geben Sie unterstützende Daten an
Je nach Problemtyp werden Ihnen unterschiedliche Formulare angezeigt. Wenn Sie „Etwas funktioniert nicht“gewählt haben, müssen Sie zuerst die Funktion identifizieren, die Sie melden, bevor Sie zum Formular gelangen. Füllen Sie das Formular mit so vielen Daten aus, wie Sie haben, um Facebook zu helfen, das Problem schnell zu lösen.
Schritt 5. Senden Sie den Bericht
Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf die Schaltfläche Senden in der oberen rechten Ecke des Formulars. Ihre Meldung wird an Facebook gesendet.
