In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du ein vergessenes Apple-ID-Passwort zurücksetzt oder dein iPhone oder iPad löscht, damit du einen neuen Geräte-Passcode festlegen kannst.
Schritte
Methode 1 von 2: Zurücksetzen Ihres Apple-ID-Passworts
Schritt 1. Gehen Sie zu iforgot.apple.com
Geben Sie https://iforgot.apple.com in einen Desktop- oder mobilen Webbrowser ein.
Schritt 2. Geben Sie Ihre Apple-ID ein
Dies ist die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei iTunes oder im App Store anmelden.
Schritt 3. Geben Sie die Zeichen aus dem Sicherheitsbild ein
Es befindet sich direkt unter dem Apple-ID-Feld.
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Wenn Sie Ihre Apple-ID nicht kennen, klicken Sie auf Apple ID vergessen?
und geben Sie dann Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse ein.
Schritt 4. Klicken Sie auf Weiter
Schritt 5. Geben Sie die Telefonnummer ein, die Ihrer Apple-ID zugeordnet ist
Schritt 6. Klicken Sie auf Weiter
Schritt 7. Wählen Sie aus, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten
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Auswählen "Von einem anderen Gerät zurücksetzen" wenn Sie Zugriff auf ein Gerät haben, das mit Ihrer Apple-ID angemeldet ist, z. B. ein Mac-Computer oder ein anderes iOS-Gerät.
Dies ist die schnellste und bevorzugte Methode
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Auswählen "Vertrauenswürdige Telefonnummer verwenden" um die mit Ihrer Apple-ID verknüpfte Telefonnummer zu verwenden.
Diese Methode kann je nach den von Ihnen angegebenen Kontoinformationen bis zu mehreren Tagen dauern
Schritt 8. Klicken Sie auf Weiter
Schritt 9. Starten Sie die Kontowiederherstellung
Tun Sie dies entsprechend der Methode, die Sie zum Zurücksetzen Ihres Passworts gewählt haben:
- Wenn Sie zuvor ausgewählt haben Zurücksetzen von einem anderen Gerät, wählen Sie auf einem der aufgelisteten Geräte, das mit Ihrer Apple-ID verknüpft ist, Erlauben.
- Wenn Sie zuvor ausgewählt haben Verwenden Sie eine vertrauenswürdige Telefonnummer, klicken Kontowiederherstellung starten dann klick Weitermachen und geben Sie den Bestätigungscode ein, der an die vertrauenswürdige Nummer gesendet wird.
Schritt 10. Klicken Sie auf Weiter
Schritt 11. Bestätigen Sie Ihre Kontoinformationen
Abhängig von den Informationen, die Sie bereits mit Ihrer Apple-ID verknüpft haben und je nach den zuvor festgelegten Sicherheitseinstellungen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine der folgenden Optionen zu bestätigen:
- Geburtstag
- Kreditkarteninformation
- E-Mail-Addresse (für Apple-IDs, die keine "@icloud.com"-Adressen haben)
- Sicherheitsfragen
Schritt 12. Klicken Sie auf Weiter
Tun Sie dies, nachdem Sie alle angeforderten Kontoinformationen bestätigt haben.
Schritt 13. Setzen Sie Ihr Passwort zurück
- wenn du Zurücksetzen mit einem anderen Gerät oder Sicherheitsfragen beantwortet haben, werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort für Ihre Apple-ID zu erstellen.
- Wenn du dich dafür entschieden hast Verwenden Sie eine vertrauenswürdige Telefonnummer, öffnen Sie den Link zur Kontowiederherstellung, der per SMS gesendet wird, sobald Ihr Konto zur Wiederherstellung bereit ist, und geben Sie dann Ihre Apple-ID ein.
- Wenn Sie Ihr Passwort per E-Mail abrufen möchten, klicken Sie auf den Link zum Zurücksetzen des Passworts, der in der E-Mail-Nachricht von Apple enthalten ist.
Schritt 14. Geben Sie ein neues Passwort ein
Geben Sie ein neues Passwort in das beschriftete Feld ein und geben Sie es in dem darunter liegenden Feld noch einmal identisch ein.
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Ihr Passwort muss:
- mindestens 8 Zeichen lang sein
- mindestens 1 Zahl enthalten
- mindestens 1 Großbuchstaben enthalten
- mindestens 1 Kleinbuchstaben enthalten
- keine Leerzeichen enthalten
- keine drei aufeinanderfolgenden Zeichen enthalten (z. B. ttt)
- nicht mit deiner Apple ID identisch sein
- kein vorheriges Passwort sein, das Sie im letzten Jahr verwendet haben
Schritt 15. Wählen Sie Passwort zurücksetzen oder Weitermachen.
Sie haben nun das Passwort Ihrer Apple-ID zurückgesetzt und können sich nun mit Ihrem neuen Passwort auf der Apple-Website oder Ihrem iOS-Gerät anmelden.
Methode 2 von 2: Versetzen des iOS-Geräts in den Wiederherstellungsmodus
Schritt 1. Halten Sie die Sleep/Wake-Taste gedrückt
Es befindet sich oben rechts oder oben rechts auf Ihrem Gerät.
Halten Sie die Taste gedrückt, bis im oberen Teil des Bildschirms "Slide to Power Off" angezeigt wird
Schritt 2. Schieben Sie "Power off" nach rechts
Ihr Gerät wird heruntergefahren.
Schritt 3. Verbinden Sie Ihr Gerät mit einem Desktop-Computer
Verwenden Sie das mit Ihrem Gerät gelieferte USB-Kabel.
Schritt 4. Öffnen Sie iTunes
Es ist eine App mit einem Musiknotensymbol.
iTunes wird möglicherweise automatisch gestartet, wenn Sie Ihr Gerät anschließen
Schritt 5. Halten Sie die Sleep/Wake-Taste gedrückt
Halten Sie die Taste weiter gedrückt.
Schritt 6. Halten Sie die Home-Taste gedrückt
Es ist der runde Knopf auf der Vorderseite Ihres Geräts.
- Halten Sie auf 3D Touch-Geräten wie dem iPhone 7 die Leiser-Taste anstelle der Home-Taste gedrückt.
- Halten Sie gleichzeitig die Sleep/Wake-Taste und die Home- oder Volume Down-Taste gedrückt, bis Sie die Meldung „iTunes hat ein i[Gerät] im Wiederherstellungsmodus erkannt“sehen. Warnung auf Ihrem Computerbildschirm und ein iTunes-Logo mit einem USB/Lightning-Symbol auf Ihrem Gerätebildschirm.
Schritt 7. Klicken Sie auf OK
Es befindet sich in der unteren rechten Ecke des Dialogfelds.
Schritt 8. Klicken Sie auf Wiederherstellen
Es befindet sich in der unteren rechten Ecke des Dialogfelds.
- Dadurch werden alle Daten und Einstellungen von Ihrem Gerät gelöscht und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, sodass Sie einen neuen Gerätepasscode eingeben können.
- Wenn Sie während des Einrichtungsvorgangs dazu aufgefordert werden, wählen Sie die Einrichtung als neues Gerät aus. Die Wiederherstellung von einem früheren Backup stellt den vergessenen Passcode wieder her.
Tipps
- Wenn Sie Ihr Passwort regelmäßig vergessen, schreiben Sie es in ein Notizbuch. Stellen Sie nur sicher, dass das Notebook an einem sicheren Ort aufbewahrt wird, an dem andere Personen nicht darauf zugreifen können.
- Wenn Sie befürchten, dass Ihr Passwort in irgendeiner Weise kompromittiert wurde, wählen Sie sicherheitshalber ein neues Passwort für Ihr Gerät.