Fitbit ist ein Unternehmen, das tragbare Produkte verkauft, um Ihre Fitness und Ihr Wohlbefinden zu verfolgen. Die Kontaktaufnahme mit einem so großen Unternehmen wie Fitbit kann frustrierend sein, insbesondere wenn Sie Probleme mit Ihrem Gesundheitskonto haben und sofort Hilfe benötigen. Um Fitbit zu kontaktieren, ruf den Kundenservice unter 877-623-4997 an, chatte online mit einem Vertreter, sende ihm eine Nachricht auf Twitter oder sende eine allgemeine Anfrage, um Antworten auf deine Fragen zu erhalten.
Schritte
Methode 1 von 2: Eine sofortige Antwort erhalten
Schritt 1. Rufe bei allgemeinen Fragen die Kundensupport-Hotline von Fitbit an
Rufe die allgemeine Kundensupport-Hotline von Fitbit an, um ein Konto einzurichten oder Fehler zu beheben. Sie sind täglich von 4:00 bis 21:00 Uhr Pacific Standard Time geöffnet. Sie werden aufgefordert, Ihre Kontoinformationen sowie Ihre spezifische Frage anzugeben.
Rufen Sie 877-623-4997 an, um den Kundensupport zu erreichen
Schritt 2. Starten Sie einen Live-Chat online, um sofort mit jemandem zu sprechen
Wenn deine Frage sofort beantwortet werden soll, wende dich online an einen Fitbit-Kundendienstmitarbeiter. Möglicherweise müssen Sie warten, bis ein Kundendienstmitarbeiter verfügbar ist, bevor Sie mit ihm chatten können. Melden Sie sich mit Ihren Kontoinformationen an, bevor Sie Ihren Chat starten.
Besuche https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs und klicke auf „Live Chat“, um deinen Chat zu starten
Schritt 3. Kontaktiere Fitbit auf Twitter für eine schnelle Antwort
Fitbit hat einen Twitter-Account, der Kundensupport bietet. Senden Sie ihnen eine Direktnachricht, um Ihre Fragen privat beantworten zu lassen, oder markieren Sie sie in einem Tweet, um eine öffentliche Antwort zu erhalten.
Besuche den Twitter-Account von Fitbit unter
Spitze:
Der Twitter-Account von Fitbit kann deine Frage in mehreren Sprachen beantworten, darunter Englisch, Französisch und Spanisch.
Methode 2 von 2: E-Mails senden, Garantien geltend machen und Foren durchsuchen
Schritt 1. Senden Sie eine allgemeine Anfrage, um eine Antwort per E-Mail zu erhalten
Fitbit hat keine E-Mail-Adresse für den Kundensupport. Wenn Sie jedoch ihre Website verwenden, um eine Frage zu stellen, erhalten Sie eine E-Mail mit ihrer Antwort. Gib deinen vollständigen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein spezifisches Problem an, um eine Antwort von Fitbit zu erhalten.
Besuchen Sie https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general, um Ihre Anfrage zu senden
Schritt 2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um Garantien in Anspruch zu nehmen
Wenn du dich an Fitbit wenden musst, weil dein Armband kaputt ist, kannst du eine Garantie für die Zusendung eines neuen anfordern. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Facebook-Konto bei Ihrem Konto an. Reichen Sie Ihren Antrag ein, um eine neue Band zu erhalten.
Besuchen Sie https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs und klicken Sie auf "Broken Band?" um Ihren Garantieanspruch geltend zu machen
Schritt 3. Durchsuche die Fitbit-Foren, um Antworten auf deine Fragen zu finden
Fitbit hat eine Community, die dir deine Fragen beantworten kann. Suchen Sie in Ihrer Frage nach, ob jemand anderes das gleiche Problem hatte und Ihnen sagen kann, wie Sie es lösen können. Sie können die Foren nach Schlüsselbegriffen oder nach Produkten durchsuchen.
Besuche https://community.fitbit.com/t5/Community/ct-p/EN, um die Fitbit-Foren zu durchsuchen
Spitze:
Einige Fragen werden von Fitbit-Vertretern beantwortet, während andere ausschließlich von Community-Mitgliedern bearbeitet werden.
