So erhalten Sie Hilfe zu Ihrem Yahoo! Konto

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So erhalten Sie Hilfe zu Ihrem Yahoo! Konto
So erhalten Sie Hilfe zu Ihrem Yahoo! Konto
Anonim

In diesem wikiHow zeigen wir dir, wie du Yahoo kontaktierst. Sie können ein Online-Tool verwenden, um Spam oder Belästigung zu melden. Wenn Sie ein kleineres Kontoproblem lösen möchten, können Sie es über die Hilfe versuchen. Es gibt keine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, mit der Sie einen Menschen bei Yahoo kontaktieren können. Wenn Sie also eine Telefonnummer sehen, die behauptet, Yahoo-Support zu sein, rufen Sie sie nicht an. Denken Sie daran, dass Sie Ihr Passwort ändern oder zurücksetzen können, ohne Yahoo kontaktieren zu müssen.

Schritte

Methode 1 von 2: Spam oder Belästigung melden

Yahoo kontaktieren Schritt 1

Schritt 1. Öffnen Sie die Seite E-Mail an einen Spezialisten von Yahoo

Auf dieser Seite können Sie Probleme mit Ihrem Yahoo-Konto melden. Dies ist der einzige Ort, von dem aus Sie direkt mit Yahoo-Diensten Kontakt aufnehmen können.

Kontaktieren Sie Yahoo Schritt 2

Schritt 2. Geben Sie Ihre Yahoo-E-Mail-Adresse ein

Geben Sie im Textfeld "Yahoo ID" oben auf der Seite die E-Mail-Adresse Ihres Yahoo-Kontos ein.

Kontaktieren Sie Yahoo Schritt 3

Schritt 3. Fügen Sie Ihre E-Mail-Adresse hinzu

Geben Sie im Textfeld "E-Mail-Adresse, auf die Sie Zugriff haben" Ihre aktuelle E-Mail-Adresse ein. Dies kann das Yahoo-Konto sein, das Sie normalerweise verwenden, oder Sie können ein separates Konto (z. B. Gmail) verwenden.

Yahoo kontaktieren Schritt 4

Schritt 4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse erneut ein

Tun Sie dies im Textfeld "E-Mail-Adresse erneut eingeben…".

Kontaktieren Sie Yahoo Schritt 5

Schritt 5. Geben Sie eine detaillierte Beschreibung an

Geben Sie im Feld "Detaillierte Beschreibung des Problems" eine Nachricht ein, in der der Vorfall, die Schritte, die Sie unternommen haben, um das Problem zu verhindern, sowie alle anderen Details, die Yahoo Ihrer Meinung nach zu einer korrekten Schlussfolgerung beitragen könnten, erklärt werden.

Yahoo kontaktieren Schritt 6

Schritt 6. Geben Sie die anstößige Yahoo-E-Mail-Adresse ein

Geben Sie die E-Mail-Adresse des Spammers oder Belästigers in das Feld "Yahoo-ID der zu meldenden Person" ein.

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingeben, da die Eingabe einer falschen E-Mail-Adresse dazu führen kann, dass das Konto einer anderen Person gesperrt oder markiert wird

Kontaktieren Sie Yahoo Schritt 7

Schritt 7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Ich bin kein Roboter"

Diese Option befindet sich am unteren Rand der Seite.

Kontaktieren Sie Yahoo Schritt 8

Schritt 8. Klicken Sie auf Anforderung erstellen

Es ist ein blauer Button unten auf der Seite. Dadurch wird Ihre E-Mail gesendet.

Kontaktieren Sie Yahoo Schritt 9

Schritt 9. Warten Sie auf eine E-Mail

Ein Yahoo-Spezialist wird eine E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse senden, woraufhin Sie bei Bedarf mit dem Spezialisten korrespondieren können.

Wenn es sich bei dem Problem um ein leicht zu behebendes Problem handelte, kann der Spezialist das Problem möglicherweise nur für Sie lösen, sodass Sie nicht weiter mit ihm sprechen müssen

Methode 2 von 2: Verwenden des Hilfecenters

Kontaktieren Sie Yahoo Schritt 10

Schritt 1. Öffnen Sie die Yahoo Hilfe-Center-Seite

Rufen Sie in Ihrem Browser https://help.yahoo.com/ auf. Sie können Yahoo nicht über das Help Center kontaktieren, aber Sie können Lösungen für allgemeine Yahoo-Probleme finden.

Kontaktieren Sie Yahoo Schritt 11

Schritt 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Mehr anzeigen

Es befindet sich oben rechts auf der Seite. Ein Dropdown-Menü wird angezeigt.

Yahoo kontaktieren Schritt 12

Schritt 3. Wählen Sie ein Produkt aus

Klicken Sie im Dropdown-Menü auf das Produkt, zu dem Sie Hilfe benötigen. Dies öffnet die Hilfeseite des Produkts.

  • Wenn Sie beispielsweise Hilfe bei Ihrem Konto benötigen, klicken Sie auf Konto Hier.
Kontaktieren Sie Yahoo Schritt 13

Schritt 4. Wählen Sie ein Thema aus

Klicken Sie unter der Überschrift "DURCHSUCHEN NACH THEMEN" auf der linken Seite auf ein Thema, das sich auf Ihr ausgewähltes Produkt bezieht. Dadurch wird eine Liste mit Ressourcenartikeln in der Mitte der Seite angezeigt.

Kontaktieren Sie Yahoo Schritt 14

Schritt 5. Wählen Sie eine Ressource aus

Klicken Sie in der Mitte der Seite auf eine der Ressourcen. Dadurch wird die Seite der Ressource geöffnet.

Kontaktieren Sie Yahoo Schritt 15

Schritt 6. Lesen Sie die resultierende Seite

Abhängig von der Ressource, auf die Sie geklickt haben, wird die Anzeige hier variieren; Für die meisten Ressourcen sehen Sie eine Liste mit Anweisungen, Tipps und/oder Informationen zu Ihrem ausgewählten Thema.

  • Zum Beispiel, wenn Sie ausgewählt haben Konto als Ihr Produkt, Konto Sicherheit als dein Thema, und Sichern Sie Ihr Yahoo-Konto Als Ihre Ressource gelangen Sie zu einer Seite mit verschiedenen Anweisungen zum Sichern Ihres Yahoo-Kontos.
Kontaktieren Sie Yahoo Schritt 16

Schritt 7. Befolgen Sie alle entsprechenden Anweisungen

Auch dieser Schritt hängt davon ab, was Sie tun möchten. Nachdem Sie Ihre Help Center-Aufgaben erledigt haben, können Sie zur Hauptseite des Help Centers zurückkehren, um bei Bedarf weitere Aufgaben zu erledigen.

  • Einige wenige Ressourcen haben Fülle dieses Formular aus oder kontaktiere uns Links, auf die Sie klicken können, um ein Formular aufzurufen, das Sie ausfüllen und absenden können.

Tipps

  • Wenn Sie Ihr(e) Yahoo-Problem(e) nicht über das Spezialisten-Tool oder die Hilfe lösen können, suchen Sie bei Google nach einer Lösung. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein anderer Benutzer oder eine Benutzergruppe genau auf dasselbe Problem gestoßen ist, ist hoch.
  • Sie können Post an Yahoo an folgende Adresse senden: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089

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