Wenn Sie die Software Ihres Blackberrys aktualisieren, können Sie die neuesten Funktionen und Verbesserungen von Blackberry OS nutzen. Sie können die Blackberry-Software entweder direkt von Ihrem Smartphone aktualisieren oder die neuesten Updates mit Blackberry Desktop Manager installieren.
Schritte
Methode 1 von 3: Verwenden des Blackberry-Smartphones
Schritt 1. Navigieren Sie zum Startbildschirm und wählen Sie „Optionen
”
Schritt 2. Wählen Sie „Gerät“und dann „Software-Updates“
”
Schritt 3. Wählen Sie das neueste auf dem Bildschirm angezeigte Software-Update aus und tippen Sie dann auf „Download
”
Bei einigen Mobilfunkanbietern gelten Einschränkungen, die Sie möglicherweise daran hindern, die neuesten Software-Updates drahtlos zu installieren. Aktualisieren Sie Ihre Blackberry-Software mit Methode 2, wenn Sie mit Ihrem Gerät keine OTA-Updates installieren können
Schritt 4. Tippen Sie auf „Anpassen“und wählen Sie dann die Dateien und Anwendungen aus, die Sie auf dem Blackberry-Gerät aktualisieren möchten
Ihr Blackberry beginnt mit dem Herunterladen des neuesten Updates.
Tippen Sie alternativ auf „Weiter“, um das Standardsoftwarepaket von Blackberry zu installieren
Schritt 5. Tippen Sie auf „Ja“, um zu bestätigen, dass Blackberry mit der Installation des Updates beginnen soll
Der Vorgang kann mindestens zwei Stunden dauern.
Schritt 6. Tippen Sie auf „Jetzt installieren“und dann auf „OK“
” Blackberry beginnt mit dem Installationsprozess.
Schritt 7. Tippen Sie nach Abschluss des Updates auf „OK“
Die neueste Blackberry-Software wird nun auf Ihrem Gerät installiert.
Methode 2 von 3: Verwenden von Blackberry Desktop Manager
Schritt 1. Navigieren Sie zur offiziellen Blackberry-Website unter
Schritt 2. Wählen Sie die Option zum Herunterladen von Blackberry Desktop Manager auf Ihren Computer aus, auf dem Windows oder Mac OS X ausgeführt wird
Mit der Blackberry Desktop-Software können Sie Ihre Blackberry-Software aktualisieren sowie Kontakte, E-Mails, Kalender und andere persönliche Daten mit Ihrem Computer synchronisieren und sichern.
Schritt 3. Wählen Sie die Option zum Speichern der Software auf Ihrem Desktop und doppelklicken Sie dann auf die Installationsdatei, um den Installationsassistenten zu starten
Schritt 4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Blackberry Desktop Software auf Ihrem Computer zu installieren
Das Programm wird nach der Installation automatisch gestartet.
Schritt 5. Verbinden Sie das Blackberry-Gerät über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer
Die Blackberry Desktop Software erkennt Ihr Gerät automatisch innerhalb weniger Minuten.
Schritt 6. Klicken Sie auf „Mein Gerät aktualisieren“und dann auf „Update abrufen“
”
Schritt 7. Setzen Sie ein Häkchen neben „Gerätedaten sichern
” Dadurch werden alle persönlichen Daten auf Ihrem Computer gespeichert und gesichert und Datenverlust verhindert, falls die Aktualisierung fehlschlägt.
Schritt 8. Klicken Sie auf „Update installieren
” Die Blackberry Desktop Software beginnt mit der Aktualisierung Ihres Geräts, was bis zu 30 Minuten dauern kann.
Schritt 9. Klicken Sie auf „Schließen“, wenn das Update abgeschlossen ist, und trennen Sie dann das Blackberry von Ihrem Computer
Ihr Blackberry-Gerät wird nun mit der neuesten Software aktualisiert.
Methode 3 von 3: Fehlerbehebung bei Blackberry-Updates
Schritt 1. Löschen Sie Daten und Apps von Ihrem Blackberry, um Speicherplatz freizugeben, wenn die Softwareaktualisierung nicht abgeschlossen werden kann
Ein Mangel an Arbeitsspeicher und Speicherplatz kann manchmal verhindern, dass die Blackberry Desktop Software Ihre Gerätesoftware erfolgreich aktualisiert. Versuchen Sie, Textnachrichten, Anwendungen von Drittanbietern und den Browserverlauf zu löschen, um Speicherplatz auf Ihrem Gerät freizugeben.
Schritt 2. Versuchen Sie, Ihr Blackberry zurückzusetzen, wenn Ihr Gerät nach der Installation des neuesten Software-Updates nicht richtig funktioniert
In einigen Fällen kann ein beschädigtes Update zu Softwareproblemen führen, aber ein Zurücksetzen kann dazu beitragen, dass Ihr Blackberry wieder funktionsfähig ist.
Schritt 3. Versuchen Sie, ein anderes USB-Kabel oder einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer zu verwenden, wenn Ihr Computer oder die Blackberry-Desktop-Software Ihr Blackberry-Gerät nicht erkennt
In einigen Fällen können Probleme mit fehlerhafter Hardware verhindern, dass Sie Ihr Blackberry erfolgreich aktualisieren können.
Schritt 4. Versuchen Sie später am Tag, die Software Ihres Blackberry zu aktualisieren, wenn das Update mit der drahtlosen Update-Methode nicht abgeschlossen werden kann oder zu lange dauert
Ein größerer Netzwerkverkehr kann verhindern, dass Ihr Blackberry zu bestimmten Tageszeiten aktualisiert wird.
