CBS Sports ist eine große nationale Sportnachrichtenagentur mit einem gewichteten Schwerpunkt auf Fußball und anderen All-American-Aktivitäten. Aufgrund der Tatsache, dass CBS Sport ein so großes Unternehmen ist, kann es manchmal entmutigend sein, zu wissen, wie man sie richtig kontaktiert, insbesondere wenn Sie sich nicht sicher sind, auf welche Abteilung Ihre Anfrage zutrifft. Zu wissen, worüber Sie mit ihnen sprechen möchten, ist eine tolle Sache; Von dort aus ist der Rest des Prozesses sehr einfach.
Schritte
Teil 1 von 2: Kontaktaufnahme mit CBS Sports
Schritt 1. Überlegen Sie, warum Sie CBS Sports kontaktieren möchten
Bevor Sie sich an CBS Sports wenden, ist es wichtig, einen sehr klaren und legitimen Grund zu haben, warum Sie sie erreichen möchten. E-Mails mit einer gut und klar formulierten Absicht oder Motivation werden viel eher beantwortet.
Da große Konzerne wie CBS Sports bereichsübergreifend sind, ist es in der Regel zwingend erforderlich, zumindest eine grobe Vorstellung davon zu haben, worüber man sprechen möchte, um den richtigen Kommunikationskanal auszuwählen
Schritt 2. Rufen Sie die Website von CBS Sports auf und klicken Sie unten auf der Startseite auf die Registerkarte „Kontakt“
CBS Sports ist eine weitläufige Website mit einer großen Auswahl an Optionen. Glücklicherweise sind ihre Kontaktinformationen ziemlich leicht am Ende der Seite zu finden. Scrollen Sie zum Ende der CBS Sports-Webseite, auf der Sie sich gerade befinden. In kleiner grauer Schrift sollten Sie mehrere Optionen sehen. Klicken Sie auf 'Kontakt', um zur gewünschten Kontaktliste zu gelangen.
Schritt 3. Wählen Sie die entsprechende Abteilung aus
Auf der Hauptwebsite von CBS Sports verlinkt die Seite "Kontakt" zu drei separaten Kontaktinformationen: All Access, College Sports und Fantasy League. Für die meisten Kundenfeedbacks ist die Registerkarte All Access Ihre Wette. Klicken Sie auf das für Sie zutreffende Feld. Dadurch gelangen Sie zu einer FAQ- und Kontaktseite, die für Ihr ausgewähltes Feld spezifisch ist.
Schritt 4. Wählen Sie die Registerkarten „Frage eingeben“oder „Feedback“
Die nächste Option ist dazu gedacht, Benutzerfeedback als Anfragen (E-Mails mit der Erwartung einer Antwort) oder einfaches Feedback zu kategorisieren, das je nach Inhalt der Nachricht eine Antwort rechtfertigen kann oder nicht. Wenn Sie genau wissen, was Sie CBS Sports sagen möchten, sollten Sie keine Schwierigkeiten haben zu entscheiden, ob es besser als Frage oder Meinungsäußerung geeignet ist. Damit sind Sie bereit, Ihre Nachricht einzugeben.
Teil 2 von 2: E-Mail schreiben
Schritt 1. Beginnen Sie mit der Eingabe Ihrer E-Mail
Jetzt, da Sie die Beinarbeit hinter sich haben, ist es an der Zeit, zur Sache zu kommen und Ihre E-Mail zu schreiben. Während der Inhalt selbst alles sein kann, je nachdem, was Ihr Interesse am Schreiben geweckt hat, sollten einige Grundregeln beachtet werden. Zuallererst sollten Sie sich unabhängig von Ihren Beschwerden bemühen, in einem so angenehmen und höflichen Ton wie möglich zu schreiben.
Schritt 2. Halten Sie sich an die richtige Briefform
Halten Sie sich an die grundlegenden Standards des Briefschreibens. Dazu gehört auch, Ihre Rechtschreibung und Zeichensetzung in guter Form zu halten. Durch schlechtes Schreiben werden Sie vom Empfänger der E-Mail nicht ernst genommen. Auch wenn Sie sich keine Sorgen um Perfektion machen müssen, schreiben Sie Ihre E-Mail so, als ob Sie eine berufliche Korrespondenz an einen Kollegen schreiben würden.
Vergiss nicht, irgendwo in der E-Mail deine eigenen Kontaktdaten anzugeben, nur um sicherzustellen, dass sie wissen, an wen sie sich später wenden müssen
Schritt 3. Kommen Sie schnell auf den Punkt
Ein CBS-Vertreter auf der Empfängerseite Ihres Schreibens wird wahrscheinlich an einem bestimmten Tag eine Reihe von Anfragen bearbeiten, daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Anfrage direkt auf den Punkt bringen. Haben Sie eine Frage? Gehen Sie in Ihrem ersten oder zweiten Satz auf die Wurzel. Wenn Sie eine Meinung oder ein Feedback zum Programm von CBS Sports haben, können Sie etwas länger brauchen, um die Bedeutung zu verstehen.
Die Einführung Ihrer E-Mail hängt davon ab, ob Sie für eine Frage oder nur als Feedback schreiben. Mit einer Frage sollten Sie sich und Ihre Beziehung zu deren Programmierung (als Zuschauer, potenzieller Werbetreibender usw.) vorstellen und direkt in Ihre Anfrage eintauchen. Bei Feedback möchten Sie vielleicht ein oder zwei Zeilen hinzufügen, um anzugeben, warum Ihr Feedback wichtig ist. zum Beispiel könnten Sie angeben, dass Sie seit einer bestimmten Anzahl von Jahren ein engagierter Zuschauer ihrer Programme sind
Schritt 4. Beenden Sie Ihre E-Mail mit einem Dankeschön
Verzeihen Sie nicht, dem Vertreter von CBS Sports Dankbarkeit zu zeigen, dass er sich die Zeit genommen hat, Ihre Nachricht zu prüfen. Dies ist auch dann wichtig, wenn Ihre E-Mail anderweitig Besorgnis oder Wut zum Ausdruck brachte. Füge am Ende auf jeden Fall neben deinem Namen ein Dankeschön ein und zeige etwas Herzlichkeit. Sie reagieren viel eher positiv auf Ihre Nachricht, wenn Sie rücksichtsvoll sind.
Was auch immer Sie tun oder sagen, behalten Sie einen klaren Kopf. Sie werden nirgendwo hinkommen, sich Feinde von jemandem zu machen, der versucht, seinen Job zu machen
Schritt 5. Warten Sie auf eine Antwort
Sobald Sie die E-Mail gesendet haben, ist es Zeit, das Wartespiel zu spielen. Abhängig vom Datenverkehr der Website kann eine Antwort zwischen einigen Stunden und mehreren Tagen dauern. CBS Sports ist bestrebt, so viele ihrer Fragen wie möglich zu beantworten, aber seien Sie bereit, auf eine richtige Antwort zu warten. Auch hier hängt alles vom Website-Traffic sowie der Abteilung ab, an die Sie Ihre Nachricht gesendet haben.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine Antwort rechtzeitig zurückbekommen, können Sie versuchen, sie umzuschreiben und erneut zu senden. Es besteht die Möglichkeit, dass es übersehen wurde oder als ungeeignet für eine Antwort von einer Person angesehen wurde. Wenn Sie eine Nachricht das zweite Mal senden, kann sie von einer anderen Person gelesen (und richtig beantwortet) werden
Tipps
- Bei weitergehenden Anliegen und Möglichkeiten können Sie versuchen, sich an die übergeordnete Website der CBS Corporation zu wenden.
- Sie können auch versuchen, CBS Sports anzurufen, wenn E-Mails nicht Ihr Ding sind.
