Wenn Sie in einem Büro arbeiten, sind Sie wahrscheinlich mindestens einmal, wenn nicht sogar mehrmals auf einen problematischen Drucker gestoßen. Drucker sind leider anfällig für Fehler, die den Drucker entweder daran hindern, richtig zu drucken, oder ihn nicht vollständig drucken lassen. Solche Probleme sind jedoch normalerweise das Ergebnis von einem oder mehreren sehr häufigen Problemen, für die es glücklicherweise sehr einfache Lösungen gibt, die Sie implementieren können, damit Ihr Druck wieder ordnungsgemäß funktioniert.
Schritte
Methode 1 von 3: Beheben von mechanischen Problemen
Schritt 1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker angeschlossen ist und keine Fehlermeldungen vorliegen
Es mag simpel erscheinen, aber oft besteht das Hauptproblem des Druckers darin, dass er einfach nicht richtig eingesteckt ist. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel an der Wand befestigt ist und alle anderen Kabel gesichert sind, und vergewissern Sie sich dann, dass am Drucker selbst keine Fehlermeldung angezeigt wird.
Wenn der Drucker Ihnen eine Fehlermeldung ausgibt, weist diese Meldung auf die genaue Ursache des Problems hin. Wenn Sie die Fehlermeldung nicht interpretieren können, schlagen Sie in der Bedienungsanleitung des Druckers nach oder wenden Sie sich an den technischen Support
Schritt 2. Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Fach befindet und dass es das richtige Format hat
Der Grund, warum Ihr Drucker nicht druckt, liegt oft einfach daran, dass er kein Papier zum Drucken hat! Öffnen Sie das Druckerfach und vergewissern Sie sich, dass sich tatsächlich Papier des richtigen Formats darin befindet.
Das Papier im Fach sollte flach in das Fach passen; Das Papier sollte nach dem Einlegen in das Fach keine Rillen oder Unebenheiten aufweisen und Sie sollten es nicht mit Gewalt eindrücken müssen
Schritt 3. Entfernen Sie alle Papierstaus, die den Drucker möglicherweise verstopfen
Papierstaus sind äußerst häufige Probleme, auf die die meisten Drucker irgendwann stoßen. Befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers, öffnen Sie den Drucker und entfernen Sie vorsichtig das darin eingeklemmte Papier. Vermeiden Sie es, das Papier zu zerreißen und noch kleinere Stücke darin stecken zu lassen.
- Überprüfen Sie das richtige Papierformat und die richtige Papiersorte in Ihrem Druckerhandbuch und stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Papiereinzug nicht überfüllt haben, um Papierstaus zu vermeiden und sogar ein verschmiertes oder ungleichmäßiges Druckproblem zu beheben.
- Einige Druckertypen können Schwierigkeiten haben, auf Spezialpapier zu drucken, wie z. B. glänzenden Blättern oder schwerem Karton. Die Verwendung eines etwas kleineren Stapels sauberen, leichten Drucker-/Kopiererpapiers im Format 8 Zoll (20,3 cm) mal 10 Zoll (25,4 cm) wird wahrscheinlich die lästigen Kopfschmerzen von Staus vermeiden.
Schritt 4. Wischen Sie Staub und andere problematische Materialien vom Drucker ab
Papierstaus sind oft das Ergebnis von Staub und Schmutz, der sich oben auf dem Drucker ansammelt und in das Innere des Druckers eindringt. Um Papierstaus zu vermeiden, stauben Sie Ihren Drucker regelmäßig ab und verhindern Sie, dass sich diese Schadstoffe ansammeln.
Um beste Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie Ihren Drucker mindestens einmal pro Woche entstauben
Methode 2 von 3: Beheben von Problemen mit Software
Schritt 1. Aktualisieren Sie Ihren Treiber oder installieren Sie ihn neu
Rufen Sie die Website Ihres Druckerherstellers auf und wählen Sie das entsprechende Druckermodell und das Computerbetriebssystem aus. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Treiber zu aktualisieren oder neu zu installieren. Beachten Sie, dass Sie den Treiber möglicherweise vorher deinstallieren müssen.
- Die Website Ihres Druckerherstellers finden Sie höchstwahrscheinlich im Druckerhandbuch.
- Setzen Sie ein Lesezeichen und überprüfen Sie die Website regelmäßig, um in Zukunft kein wichtiges Treiber-Update zu verpassen!
Schritt 2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist
Wenn Sie versuchen, drahtlos von einem Computer über Wi-Fi zu drucken, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Drucker im selben Netzwerk wie Ihr Computer angemeldet ist, damit die beiden eine Verbindung herstellen und der Druckauftrag gesendet werden kann von Ihrem Computer zum Drucker.
- Wenn sich Ihr Drucker in der Nähe Ihres Internetrouters befindet, können Sie ihn mit Ihrem Internet verbinden, indem Sie ihn über ein Ethernet-Kabel mit dem Router verbinden.
- Sie können Ihren Drucker auch mit einem USB-Kabel direkt an Ihren Computer anschließen, wenn Sie lieber ganz auf Wi-Fi-Verbindungen verzichten möchten.
Schritt 3. Verwenden Sie die richtige mobile App, um mit Ihrem mobilen Gerät zu drucken
Wenn Sie etwas von Ihrem Mobilgerät drucken möchten, müssen Sie die App herunterladen und verwenden, die der Hersteller Ihres Druckers speziell für seine Produkte und Ihren Telefontyp entwickelt hat.
- Wenn Sie ein Apple-Gerät oder einen Mac mit angeschlossenem Drucker haben, müssen Sie wahrscheinlich entweder AirPrint oder Printer Pro verwenden, um direkt von Ihrem iPhone, iPad oder iPod Touch zu drucken.
- Andere gängige Apps oder Software, die zum Drucken von mobilen Geräten verwendet werden, sind PrinterShare, Epson Connect, Mopria Print Services und Google Cloud Print.
Schritt 4. Wenden Sie sich an Ihren Troubleshooter, wenn Sie das Problem nicht selbst lösen können
Wenn Sie das Problem mit Ihrem Drucker nicht selbst feststellen konnten, ist die Verwendung der Druckerproblembehandlung auf dem mit dem Drucker verbundenen Computer Ihre letzte beste Chance, das Problem zu identifizieren und zu beheben. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise einen Fachmann konsultieren.
Methode 3 von 3: Qualitätsprobleme angehen
Schritt 1. Reinigen Sie Ihre Druckköpfe, um verschwommene Texte und Bilder zu vermeiden
Sie können auf die meisten Druckerwartungsoptionen zugreifen, indem Sie in einem beliebigen Fenster Drucken auswählen und auf das Eigenschaftenmenü neben dem Namen des entsprechenden Druckers klicken. Wählen Sie die Registerkarte Wartung und suchen Sie die Option zum Überprüfen der Düsen. Wenn die gedruckten Linien verschwommen oder unterbrochen sind, wählen Sie das Druckkopfreinigungssymbol, um getrocknete Tinte, Schmutz und Staub zu entfernen.
- Bei Bedarf können Sie die Druckköpfe auch ganz einfach abnehmen und mit etwas Wasser oder Isopropylalkohol reinigen.
- Testen und reinigen Sie Ihre Druckköpfe regelmäßig (d. h. alle paar Monate), um Ablagerungen zu vermeiden.
Schritt 2. Tauschen Sie Ihre Tintenpatronen aus, wenn Sie überhaupt nicht drucken können
Wenn Sie Warnmeldungen zu „niedrigem Tintenstand“und fehlenden oder nicht vorhandenen Text erhalten, müssen Sie möglicherweise Ihre Tintenpatronen ersetzen. Sie können jedoch einige Wochen warten, bis Ihr Drucker vollständig nicht mehr drucken kann, bevor Sie tatsächlich neue Patronen einsetzen, um das Beste aus Ihrer vorhandenen Tinte herauszuholen.
- Jeder Drucker erfordert einen bestimmten Tintenpatronentyp. Befolgen Sie daher bitte die Anweisungen in Ihrem Druckerhandbuch, um Ihre spezielle Patrone ordnungsgemäß zu ersetzen.
- Diese Anweisungen finden Sie normalerweise, indem Sie die Druckerabdeckung öffnen; auf oder in der Patrone oder Tonerverpackung; oder auf dem Bildschirm, wenn Ihr Computer Sie auf niedrige Tintenfüllstände aufmerksam macht.
- Denken Sie daran, dass die seltene Verwendung des Druckers auch dazu führen kann, dass Seiten aufgrund von ausgetrockneter Tinte oder "abgesetzten" Patronen falsch oder gar nicht gedruckt werden.
Schritt 3. Ersetzen Sie die Tonerkartuschen, wenn sie zu niedrig sind
Wie bei der Tinte erreichen auch Ihre Tonerstände irgendwann einen niedrigen Stand, sodass Sie sie ersetzen müssen. Wie bei der Tinte müssen Sie Ihren Toner jedoch auch nicht sofort ersetzen, wenn Ihr Drucker eine Warnung „wenig Toner“ausgibt oder Ihre Ausdrucke verblasst sind. Warten Sie stattdessen, bis Ihre Ausdrucke vollständig leer sind, bevor Sie Ihre Tonerkartuschen austauschen.
Manchmal können Sie etwas mehr Toner aus der Kartusche „pressen“, indem Sie den Tonerkartuschenschacht des Druckers öffnen, die Kartusche entfernen und sie hin und her schütteln, um den noch in der Kartusche befindlichen Toner zu lösen
Schritt 4. Halten Sie sich an die empfohlenen Tinten- und Tonertypen
Im Allgemeinen beabsichtigt der Hersteller Ihres Druckers, dass der Drucker mit einem bestimmten Toner- und Tintentyp verwendet wird. Verwenden Sie nur diese empfohlenen Typen, um sicherzustellen, dass Ihr Drucker so funktioniert, wie er gebaut wurde, und um Probleme zu vermeiden, die durch die Verwendung der falschen Tinte entstehen könnten.
- Achten Sie beim Kauf von Tintenpatronen auf Tintenpatronen, die mit „OEM“gekennzeichnet sind, was für Original Equipment Manufacturer steht. Diese Patronen werden von derselben Firma hergestellt, die den Drucker selbst gebaut hat, und bieten die beste Tintenqualität.
- „Kompatible Patronen“sind hingegen solche, die von Drittanbietern für den Einsatz in einer breiteren Palette moderner Drucker entwickelt wurden. Diese sind zwar tendenziell günstiger als OEM-Patronen, ihre Tintenqualität ist jedoch auch tendenziell weniger zuverlässig.
Schritt 5. Passen Sie die Papiersorte an das an, was Sie drucken
Wenn Sie beispielsweise hochwertige Fotos drucken, verwenden Sie Hochglanzpapier anstelle von Papier in Entwurfsqualität. Sie sollten auch die Papiersorte verwenden, die der Druckerhersteller für seinen Drucker empfiehlt, um unvorhergesehene Qualitätsprobleme zu vermeiden.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Art von Papier oder Tinte Sie verwenden sollten, konsultieren Sie die Website des Herstellers oder wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Informationen zu Ihrem spezifischen Druckermodell zu erhalten
Schritt 6. Passen Sie die Druckqualität in den Druckereinstellungen Ihres Computers nach Bedarf an
Die Qualität jedes einzelnen Druckauftrags wird zum Teil durch die Einstellungen bestimmt, die Sie entweder direkt an Ihrem Drucker oder an Ihrem Computer vornehmen.
- Wenn Sie beispielsweise versuchen, qualitativ hochwertige Fotos zu drucken, führt die Auswahl von Normalpapiereinstellungen auf Ihrem Computer zu sehr minderwertigen Ausdrucken.
- Normalerweise können Sie die Druckereinstellungen auf Ihrem Computer im Popup-Fenster ändern, während Sie etwas drucken, obwohl einige Einstellungen auch am Drucker selbst geändert werden können.
Video - Durch die Nutzung dieses Dienstes können einige Informationen an YouTube weitergegeben werden
Tipps
- Bewahren Sie das Druckerhandbuch an einem griffbereiten Ort in der Nähe Ihres Computers oder Ihrer Workstation auf. Wenn Sie es bereits weggeworfen haben oder Ihr Drucker nicht mit einem geliefert wurde, können Sie es wahrscheinlich online finden, indem Sie nach der entsprechenden Marke und Modellnummer suchen.
- Die meisten dieser Schritte funktionieren auch bei der Fehlerbehebung bei einem Bürokopierer.
- Nachdem Sie alle diese Optionen ausgeschöpft haben, ist es möglicherweise an der Zeit: einen Reparaturtechniker zu beauftragen, wenn es sich um einen High-End-Drucker handelt; Wenden Sie sich an den Druckerhersteller, wenn für den Drucker noch Garantie besteht; oder erwägen Sie, den alten Drucker durch einen neuen zu ersetzen.
- Um einen Drucker zu reparieren, der offline angezeigt wird, sind ein Neustart und das Löschen der Warteschlange ein paar einfache Schritte, die das Problem häufig beheben und möglicherweise Zeit sparen. Wenn dies jedoch nicht funktioniert, können Sie weitere Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben.
