Autounfallansprüche geltend machen – wikiHow

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Autounfallansprüche geltend machen – wikiHow
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Video: Autounfallansprüche geltend machen – wikiHow

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Video: Verkehrsunfall - wie lange kann ich meine Rechte geltend machen? Frag die UNFALLHELDEN 2024, März
Anonim

Autounfälle sind eines der schlimmsten und traumatischsten Ereignisse, die Sie in Ihrem täglichen Leben erleben können. Wenn Sie und alle anderen Unfallbeteiligten mit etwas Glück unverletzt überleben, ist der nächstschlechteste Teil der Umgang mit Versicherungen. Die Geltendmachung von Versicherungsansprüchen für Ihr Fahrzeug kann ein frustrierender und mühsamer Prozess sein, insbesondere wenn Sie Ihr Fahrzeug nur in seinen früheren Zustand zurückversetzen möchten. Glücklicherweise können Sie jedoch mit ein paar Informationen und etwas Geduld Ihren Anspruch geltend machen und Ihr Auto in kürzester Zeit reparieren lassen.

Schritte

Teil 1 von 3: Maßnahmen unmittelbar nach dem Vorfall ergreifen

Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 1
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 1

Schritt 1. Wenden Sie sich an die Behörden

Je nach Schwere des Unfalls müssen Sie sich an die Behörden wenden. Die Kontaktaufnahme mit den Behörden ist sehr wichtig, da diese den Unfall dokumentieren. Dabei werden die Einzelheiten des Unfalls gemäß den Aussagen aller Beteiligten (einschließlich Zeugen) festgehalten. Eine solche Dokumentation ist von entscheidender Bedeutung, da Versicherungsgesellschaften sie verwenden, um festzustellen, welche Partei in erster Linie für Schäden verantwortlich ist.

  • In den meisten Fällen möchten Sie die Polizei rufen.
  • Bei kleineren Autounfällen, wie einem Kotflügelverbieger auf dem Parkplatz oder ähnlichem, können Sie sich möglicherweise an einen anderen Polizeibeamten wenden, der den Unfall dokumentiert.
  • Bei einem schwereren Unfall entsenden Rettungskräfte Rettungskräfte oder Feuerwehrleute zum Einsatzort. Denken Sie daran, dass die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Parteien bei versicherungsbezogenen Ansprüchen von größter Bedeutung sind.
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 2
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 2

Schritt 2. Holen Sie sich die Details der anderen Partei, wenn möglich

Es ist Ihr Recht, die persönlichen Daten des anderen Fahrers zu erhalten. Es ist auch Ihre Pflicht, ihnen Ihre persönlichen Daten mitzuteilen. Wenn an dem Unfall eine andere Person beteiligt war, stellen Sie sicher, dass sie:

  • Name.
  • Führerscheinnummer.
  • Nummernschild.
  • Versicherungsinformationen, falls vorhanden.
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 3
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 3

Schritt 3. Erhalten Sie persönliche Informationen aller Zeugen

Das Abrufen der Kontaktdaten von Zeugen ist ebenfalls sehr wichtig und kann Ihnen im Schadenprozess helfen. Zeugen des Unfalls möchten vielleicht über das Gesehene sprechen. Allerdings sind nicht alle bereit, diese besondere Aufgabe zu übernehmen.

  • Sei nicht unhöflich zu ihnen, wenn sie nicht reden wollen.
  • In den meisten Fällen helfen Zeugen, die vor Ort bleiben, gerne.
  • Fragen Sie höflich nach Namen, Telefonnummern und Adresse.
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 4
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 4

Schritt 4. Machen Sie Fotos von der Unfallstelle

Wenn Sie zum Unfallzeitpunkt eine Kamera oder ein Fotohandy bei sich tragen, zögern Sie nicht, die Unfallstelle zu fotografieren. Das Fotografieren der Unfallstelle kann Ihrem Fall bei der Einreichung eines Schadensfalls möglicherweise helfen. Bilder können enthalten:

  • Die Positionen der Autos nach dem Unfall.
  • Die Schäden an Ihrem Auto.
  • Der Name der Straße oder des Ortes, an dem sich der Unfall ereignet hat.
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 5
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 5

Schritt 5. Sammeln Sie Ihre entsprechenden Informationen

Bevor Sie Ihre Versicherung anrufen und einen Anspruch geltend machen, müssen Sie sich vergewissern, dass Sie alle erforderlichen Informationen haben. Dies ist wichtig, da Ihr Versicherer einen Schadensfall nur dann abwickeln kann, wenn Sie über bestimmte Informationen verfügen. Stell sicher dass du hast:

  • Ihre Versicherungsnummer.
  • Andere identifizierende Informationen (wie Ihr Geburtsdatum oder die letzten vier Ihrer sozialen Kontakte), die das Unternehmen verwenden kann, um Ihre Identität zu überprüfen.
  • Eine grundlegende Beschreibung des Vorfalls. Vermeiden Sie einen Anruf bei der Versicherungsgesellschaft, wenn Sie gerade herausfinden, was passiert ist. Denken Sie daran, den Vorfall zu dokumentieren und sofort die Behörden zu kontaktieren.
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 6
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 6

Schritt 6. Verhindern Sie weiteren Schaden

Nachdem Sie und die Behörden den Unfall dokumentiert haben, sollten Sie Maßnahmen ergreifen, um weitere Schäden zu vermeiden. Die meisten Versicherungsunternehmen verlangen von ihren Versicherungsnehmern, dass sie angemessene Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass die versicherten Fahrzeuge nach dem Unfall keinen weiteren Schaden erleiden.

  • Oftmals besteht Ihr erster Schritt darin, einen Abschleppwagen zu arrangieren, um das Fahrzeug an einen sichereren Ort zu bringen (falls erforderlich).
  • Wenn Ihr Fahrzeug Schäden aufweist, durch die Feuchtigkeit in den Innenraum eindringen kann, sollten Sie diese Schäden mit einer Plane oder dickem Plastik abdecken.
  • Stellen Sie sicher, dass das Fahrzeug an einem Ort gelagert oder aufgestellt wird, an dem Diebstahl oder Vandalismus unwahrscheinlich ist.

Teil 2 von 3: Kontaktaufnahme mit Ihrer Versicherungsgesellschaft

Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 7
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 7

Schritt 1. Rufen Sie Ihre Versicherungsgesellschaft an

Nachdem Sie Schritte unternommen haben, um die Behörden zu kontaktieren und den Unfall zu dokumentieren, müssen Sie sich an Ihre Versicherung wenden. Während Sie das Unternehmen manchmal über eine 1800-Nummer anrufen, müssen Sie je nach Versicherer möglicherweise Ihren speziellen Agenten anrufen. Unabhängig davon ist die Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen wichtig, da die Versicherungsgesellschaft entsprechende Informationen benötigt, um den Schadenprozess einzuleiten. Wenn Sie Ihre Versicherung anrufen:

  • Rufen Sie so schnell wie möglich Ihre Versicherung an. Sofern Sie nicht verletzt und ins Krankenhaus eingeliefert werden, sollten Sie Ihren Anruf innerhalb von 24 bis 48 Stunden tätigen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie oder andere in Ihrer Gruppe nicht in weiterer Gefahr sind. Vermeiden Sie es, Ihre Versicherungsgesellschaft anzurufen, während Sie sich auf der Seite einer großen Autobahn im Berufsverkehr befinden.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einer Umgebung befinden, in der Sie den Agenten oder Vertreter am Telefon hören können.
  • Geben Sie alle Informationen an, die Ihr Agent oder Vertreter verlangt.
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 8
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 8

Schritt 2. Fragen Sie Ihren Versicherungsvertreter nach wichtigen Informationen, die Sie möglicherweise nicht kennen

Während Sie mit Ihrem Versicherer telefonieren, ist es wichtig, ihn nach allen Informationen zu fragen, die Sie für die Zukunft wissen müssen. Mit diesen Informationen können Sie sich mental auf den Rest des Antragsverfahrens vorbereiten.

  • Sind Sie für den Vorfall versichert?
  • Wie hoch ist Ihr Selbstbehalt?
  • Wo liegen die Grenzen Ihrer Police?
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 9
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 9

Schritt 3. Sprechen Sie mit einem Einsteller

Nach Ihrem ersten Anruf bei der Versicherungsgesellschaft werden Sie an einen Gutachter verwiesen. Was häufig vorkommt, ist, dass der Gutachter Sie einige Tage nach Einreichung des Anspruchs anruft, um einen Termin für die Überprüfung Ihres Autos zu vereinbaren.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie sich dem Einsteller zur Verfügung stellen. Je früher Sie sich mit ihm treffen, desto schneller wird Ihr Antrag bearbeitet.
  • Der Gutachter überprüft Ihr Auto, Unfallberichte und andere relevante Informationen.
  • Der Sachverständige wird über die Unfallverschuldung entscheiden.
  • Der Gutachter erstellt einen Kostenvoranschlag für die Reparatur des Fahrzeugs.
  • Sehr selten wird Ihnen der Gutachter mitteilen, dass es sich bei dem Auto um einen Totalschaden handelt. In diesem Fall zahlt Ihnen der Versicherer im Falle einer Schadensdeckung die Wiederbeschaffungskosten des Fahrzeugs (sofern der Schaden gedeckt ist).
  • In einigen Fällen lässt Ihr Versicherer Ihr Fahrzeug mit einem Vor-Ort-Einsteller zu einer Karosseriewerkstatt bringen. Dies beschleunigt häufig das Reklamationsverfahren.

Teil 3 von 3: Verwalten Ihres Anspruchs, nachdem Sie ihn eingereicht haben

Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 10
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 10

Schritt 1. Bleiben Sie in Kontakt mit Ihrem Versicherer

Nachdem Sie mit dem Sachverständigen gesprochen haben, müssen Sie die Kommunikation mit Ihrem Versicherer aufrechterhalten. Die Aufrechterhaltung der Kommunikation ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass der Gutachter und der Versicherer bei Ihrem Anspruch proaktiv bleiben.

  • Rufen Sie Ihren Versicherer zwei Tage, nachdem der Gutachter Ihr Auto besichtigt hat, an.
  • Fragen Sie sie nach dem Status Ihres Anspruchs.
  • Fordern Sie einen Zeitplan für Ihren Anspruch an.
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 11
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 11

Schritt 2. Bereiten Sie sich auf Ihren Selbstbehalt vor

Ihre Selbstbeteiligung ist der Betrag des Schadens an Ihrem Fahrzeug, für den Sie unabhängig von Ihrem Versicherer verantwortlich sind. Nachdem Sie mit Ihrer Versicherungsgesellschaft gesprochen haben, sollten Sie sich darauf vorbereiten, Ihren Selbstbehalt zu zahlen oder anderweitig zu behandeln.

  • Im Falle eines (gedeckten) Totalschadens stellt Ihnen Ihr Versicherer einen Scheck über die Wiederbeschaffungskosten Ihres Fahrzeugs abzüglich Ihrer Selbstbeteiligung aus. Wenn die Wiederbeschaffungskosten beispielsweise 5.000 US-Dollar betragen und Ihr Selbstbehalt 500 US-Dollar beträgt, stellt Ihnen Ihr Versicherer einen Scheck über 4.500 US-Dollar aus.
  • Für den Fall, dass Ihr Auto einen begrenzten Schaden erlitten hat und in einer Werkstatt repariert werden kann, sind Sie für die Zahlung der Selbstbeteiligung an die Werkstatt verantwortlich und der Versicherer zahlt entweder die Werkstatt direkt oder erstattet Ihnen den Deckungsbetrag.
  • Die Richtlinien und Verfahren variieren je nach Unternehmen. Fragen Sie daher Ihren Versicherer, wie er mit Ihrem Selbstbehalt umgeht.
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 12
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 12

Schritt 3. Verhandeln oder bestreiten Sie Ihren Anspruch, falls erforderlich

Manchmal wird der Gutachter eine Schätzung der Reparaturen (oder der Wiederbeschaffungskosten) für Ihr Auto erstellen, die entweder unrealistisch oder einfach zu niedrig ist. In diesen Fällen müssen Sie den Kostenvoranschlag anrufen und anfechten und mit Ihrem Versicherer verhandeln.

  • Wenn Sie der Meinung sind, dass die Wiederbeschaffungskosten Ihres Autos (im Falle eines Totalschadens) zu niedrig sind, sollten Sie 3-5 Beispiele für die Kosten für den Austausch Ihres Autos in Ihrer Region angeben. Stellen Sie sicher, dass Sie Beispiele finden, die zu Ihrem Auto mit Totalschaden passen.
  • Wenn Sie der Meinung sind, dass der Kostenvoranschlag für die Reparatur Ihres Autos zu niedrig ist, lassen Sie mehrere Karosseriewerkstätten in Ihrer Nähe Kostenvoranschläge für die Reparaturen erstellen. Nachdem Sie die Schätzungen erhalten haben, reichen Sie diese Ihrem Gutachter und/oder Versicherer ein.
  • Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Versicherer und Ihr Sachverständiger Sie nicht fair behandeln, stellen Sie sicher, dass Sie den Streit fortführen und an die Manager und Vorgesetzten innerhalb des Unternehmens eskalieren.
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 13
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 13

Schritt 4. Wählen Sie eine Karosseriewerkstatt

Innerhalb von ein paar Tagen nach dem Treffen mit dem Gutachter wird er Ihnen wahrscheinlich einen Kostenvoranschlag unterbreiten und Ihnen mitteilen, was abgedeckt ist. An diesem Punkt ist es Zeit für Sie, sich für einen Karosseriebetrieb zu entscheiden. Die Wahl einer Karosseriewerkstatt ist ein wichtiger Teil des Schadenprozesses, da dies einer der letzten Schritte zum Abschluss Ihres Schadens ist.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie eine Karosseriewerkstatt wählen, die sich mit der Reparatur der Marke und des Modells Ihres Autos auskennt.
  • Ihr Versicherer schlägt Ihnen möglicherweise mehrere Karosseriewerkstätten vor, mit denen sie häufig zusammenarbeiten. Denken Sie jedoch daran, dass Sie sich nicht für einen dieser Geschäfte entscheiden müssen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Geschäft, das Sie auswählen, und der Arbeit, die sie leisten, vertraut sind.
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 14
Machen Sie Autounfallansprüche Schritt 14

Schritt 5. Dokumentieren Sie alle Ihre Ausgaben und reichen Sie sie bei Ihrem Versicherer ein

Denken Sie daran, auch alle Ihre Ausgaben zu dokumentieren, sobald sie anfallen. Dies ist wichtig, da Ihr Versicherer möglicherweise bestimmte Kosten im Zusammenhang mit Ihrem Unfall übernimmt. Achten Sie daher auf die Nachverfolgung der Ausgaben.

  • Bewahren Sie Kopien Ihrer Quittungen, Rechnungen und Kostenvoranschläge auf.
  • Bewahren Sie Kopien der zugehörigen Arztrechnungen auf.
  • Ihr Versicherer kann unter Umständen einen Mietwagen bezahlen.
  • Ihr Versicherer kann einen Abschleppwagen bezahlen, um Ihr Auto zu verlagern.

Tipps

  • Sie haben nur 3 Jahre nach dem Unfall Zeit, um einen Anspruch geltend zu machen. Ausgenommen von dieser Regel sind Kinder unter 18 Jahren. Sie können bei Erreichen der Prozesskostenhilfe vom 18.
  • Sie haben das Recht, eine Kopie des Polizeiberichts zu erhalten, der bei der Geltendmachung eines Anspruchs erheblich sein kann.

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