AirAsia ist eine Billigfluggesellschaft mit Sitz in Malaysia, die inländische und internationale Flüge zu über 400 Städten in 25 Ländern anbietet. Sie ist die erste Fluggesellschaft in Asien, die ticketloses Reisen fördert, was bedeutet, dass alle Buchungen, Planungen und Transaktionen online durchgeführt werden. Die Überprüfung Ihrer Flugdaten kann verwirrend sein, wenn die Online-Buchung eines Fluges eine neue Erfahrung für Sie ist, aber AirAsia macht es Ihnen leicht, Ihre Fluginformationen zu überprüfen, indem Sie die Website besuchen oder das Unternehmen direkt anrufen.
Schritte
Methode 1 von 2: Überprüfen Sie Ihre Buchungen online
Schritt 1. Rufen Sie die AirAsia-Website auf
Besuchen Sie die offizielle Webseite von AirAsia und verwenden Sie die Anmeldeoption unter der Überschrift „Mein Konto“. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, mit denen Sie Ihren Flug gebucht haben, oder melden Sie sich mit Ihrem Facebook-Konto an, um schneller darauf zuzugreifen.
Sie müssen ein Konto registrieren, bevor Sie Buchungen auf AirAsia überprüfen können
Schritt 2. Registrieren Sie ein Konto
Wenn Sie einen Flug mit AirAsia telefonisch oder über einen sekundären Partner wie Expedia gebucht haben, müssen Sie sich auf der AirAsia-Website für ein Benutzerkonto anmelden, bevor Sie Ihre Buchungen über das Internet überprüfen können. Klicken Sie auf der Hauptseite der AirAsia-Website auf das Dropdown-Menü mit der Aufschrift „Mein Konto“und wählen Sie die Option „Jetzt anmelden“. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und wählen Sie die Sprache aus, in der Sie Updates erhalten möchten, oder melden Sie sich über Facebook an, um Zeit zu sparen.
Sobald Sie ein Konto auf der AirAsia-Website registriert haben, können Sie Ihre bestehenden Buchungen und Flugdaten bequem von jedem Computer oder Mobilgerät aus abrufen
Schritt 3. Überprüfen Sie Ihr Konto
Sobald Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben, können Sie auf der Seite „Meine Buchungen“auf Linienflüge, Abflug- und Ankunftszeiten, Finanztransaktionen und alle anderen Unterkünfte, die Sie möglicherweise neben Ihrem Flug gebucht haben, zurückblicken.
- Auf der AirAsia-Website können Sie auch Buchungen bestätigen, Sitzplätze auswählen und verloren gegangenes oder verspätetes Gepäck verfolgen.
- Buchungen können bei Bedarf von Ihrem Konto aus geändert oder storniert werden.
Schritt 4. Überprüfen Sie Ihre E-Mails
Alternativ können Sie den Status und die Buchungsdetails Ihres Fluges online über Ihre persönliche E-Mail überprüfen. Nachdem Sie einen Flug bei AirAsia gebucht haben, sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Fluges und einem Link zu Ihrem Online-Reiseplan erhalten. Wenn Sie diesem Link folgen, gelangen Sie zu einem beigefügten Reiseplan, der alle Ihre Buchungsinformationen zusammenfasst.
Ihre E-Mail-Zusammenfassung enthält auch eine Liste mit allen anderen Dingen, die Sie in Bezug auf Ihren Flug mitbringen oder beachten müssen, z
Schritt 5. Drucken Sie Ihre Buchungsdetails aus
Öffnen Sie den Reiseplan-Anhang in Ihrer E-Mail oder wählen Sie Ihre Fluginformationen unter „Meine Buchungen“auf der AirAsia-Website aus und drucken Sie diese Seite aus. Sie haben jetzt eine physische Kopie der Details Ihrer Buchung, die Sie bei Bedarf einsehen können.
- Wenn Sie keinen Drucker haben, kopieren Sie die relevanten Informationen von Hand nach unten.
- Sie können sich auch auf Ihrem Smartphone bei der mobilen Version der Website anmelden und Ihre Screenshot-Funktion verwenden, um ein Bild Ihrer Reiseroute oder Kontozusammenfassung zu machen.
Methode 2 von 2: Einen Vertreter anrufen, um Buchungen zu bestätigen
Schritt 1. Rufen Sie das Unternehmen direkt an
AirAsia betreibt mehrere Callcenter in Asien, Australien und Europa mit Agenten, die bereitstehen, um Informationen bereitzustellen und Fragen der Reisenden zu beantworten. Besuchen Sie die AirAsia-Website oder führen Sie eine Suche nach dem Unternehmen durch, um die Telefonnummer des nächstgelegenen Callcenters zu erhalten.
AirAsia-Vertreter haben unterschiedliche kulturelle Hintergründe und sprechen oft fließend Englisch, um ihren westlichen Kundenstamm zu bedienen
Schritt 2. Fragen Sie den AirAsia-Vertreter nach Ihren Buchungsinformationen
Agenten sind bereit, Flug- und Kontodaten an Kunden weiterzugeben, die Hilfe benötigen. Fragen Sie den Agenten nach den benötigten Informationen.
Es kann von Ihnen erwartet werden, dass Sie Ihre Flugnummer und/oder einen Identitätsnachweis angeben, bevor Sie telefonisch Auskunft geben können
Schritt 3. Ändern oder stornieren Sie Ihren Flug telefonisch
Informieren Sie den Vertreter, mit dem Sie sprechen, über Änderungen oder Stornierungen, die vorgenommen werden müssen. Die Fluggesellschaft kann diese Anpassungen in den meisten Fällen direkt am Telefon für Sie vornehmen.
Bitten Sie den Agenten, den Status Ihres gebuchten Fluges zu bestätigen, um sicherzustellen, dass es beim Abflug keine Überraschungen gibt
Schritt 4. Notieren Sie die Informationen
Machen Sie sich Notizen zu wichtigen Flugdetails wie Flugnummer, Abflugzeit, Gate-Nummer und Sitzplatzzuweisung, damit Sie Ihre Buchungen nicht wiederholt überprüfen müssen, es sei denn, es handelt sich um eine notwendige Änderung.
Tipps
- AirAsia wirbt für ein ticketloses Reisesystem und ermutigt ihre Kunden, alle ihre Buchungsdetails online zu verwalten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Reisen online verwalten sollen, wenden Sie sich an ein Reisebüro, um Ihnen bei der Buchung und Bestätigung von Reservierungen bei AirAsia zu helfen.
- Registrieren Sie ein Konto bei AirAsia, um sich einzuloggen und Ihre Buchungen und Kontoübersicht ganz einfach zu überprüfen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie sich vor dem Abflug über die Details Ihres Fluges sicher sind.
Warnungen
- Aufgrund der geringen Kosten und des hohen Verkehrsaufkommens neigen AirAsia-Flüge dazu, sich zu ändern und es treten häufig Komplikationen bei der Planung auf. Denken Sie daran, wenn Sie Ihren Flug mit AirAsia buchen.
- AirAsia vermarktet sich als schnörkellose Economy-Airline. Das bedeutet, dass Sie für Ihren Flug weniger bezahlen, Ihnen jedoch während der Vorbereitung oder während Ihres Fluges kein Luxus angeboten wird. Erwarten Sie, dass Sie für das bezahlen müssen, was einige Fluggesellschaften kostenlos anbieten, z. B. Sitzplatzzuweisungen, Snacks und Getränke.
